外貿跟單員手冊(6

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今天我們來了解一下生產過程跟單的流程。
    生產過程跟單主要是了解企業(yè)的生產進度能否滿足定單的交貨期,產品是否按訂單生產,因此跟單員要深入企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度,發(fā)現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單及時交貨及按訂單約定的質量交貨,所以我們要深入到生產線,查看進度,查看質量。
    一.生產過程跟單的基本要求
    1.按時交貨:要使生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
    2.按質交貨:生產出來的產品符合訂單的質量要求。
    二.生產過程跟單的流程
    1.下達生產通知書
    跟單員接到客戶訂單后,應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱,規(guī)格型號,數量,包裝要求,交貨期等。
    2. 分析生產能力
    生產通知單下達后,要分析企業(yè)的生產能力。能否按期,按質地交貨。如不能應采取什么措施、要不要外包等。
    3.制定生產計劃
    生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助主管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
    4.跟蹤生產進度,要注意
    (1) 生產進度控制流程
    (2) 生產進度控制作業(yè)程序
    (3) 生產進度控制重點
    如果實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
    A. 原計劃錯誤
    B. 機器設備有故障
    C. 材料沒跟上
    D. 不良率和報廢率過高
    E. 臨時工作或特急訂單的影響
    F. 前面延誤的累積
    G. 員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
    (4) 跟蹤生產進度的表單
    有:生產日報表,生產進度差異分析表,生產進度控制表,生產異常處理表,生產線進度跟蹤表。
    5.交期延誤
    如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,一是協商,我們可承擔部分費用將貨出去;二就只好取消訂單了。   
    6.我們再提一下有關訂單的更改問題
    客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,有數量上的(或增加,或減少),有包裝上的(彩印,或白合),有交期的變更(或提前,或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么、能否接收。如我們的貨已生產的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如還沒安排,問題不大。如已安排了部份,要進行協商。比如數量要減,我們已按原數量采購了材料,通用的問題就不大,但如是專用的,客戶要承擔部份費用。對交期,如要提前,我們要根據實際情況說;如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗費要客戶承擔