浙江省2004年7月高等教育自學(xué)考試飯店管理概論試題1

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課程代碼:00193
    一、填空題(每空1分,共10分)
    1.飯店的劃分以飯店的建筑、裝飾、__________、服務(wù)水平為依據(jù)。
    2.飯店客房對(duì)那些有經(jīng)常性業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或主顧提供__________價(jià)。
    3.飯店衛(wèi)生間的四大巾是指浴巾、面巾、__________、方巾。
    4.宴會(huì)的臺(tái)形布置一般按“__________”的原則來設(shè)計(jì)。
    5.食品原料的驗(yàn)收的主要目的在于__________。
    6.選擇酒單的內(nèi)容應(yīng)考慮市場(chǎng)需要、成本和利潤(rùn)、__________等因素。
    7.飯店設(shè)備使用,要求部門做到三好,即__________、用好設(shè)備、保養(yǎng)好設(shè)備。
    8.__________是指飯店為員工所提供的各種工資或獎(jiǎng)金形式的利益和優(yōu)惠待遇。
    9.VOD系統(tǒng)的意思是__________。
    10.飯店火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)由__________和火災(zāi)報(bào)警控制器組成。
    二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分,共30分)
    1.飯店客房?jī)r(jià)格包括房租和早餐以及午餐和晚餐中任意一餐的費(fèi)用,這是( )計(jì)價(jià)方法。
    A.美式 B.歐陸式 C.修正美式 D.歐式
    2.世界上三家早的飯店集團(tuán)是( )。
    A.斯坦特拉、喜來登和希爾頓
    B.凱悅、假日和希爾頓
    C.假日、喜來登和希爾頓
    D.斯坦特拉、喜來登和凱悅
    3.( )一般用于飯店經(jīng)營(yíng)過程中,用來考核現(xiàn)有客房?jī)r(jià)格的制定是否合理。
    A.目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 B.千分之一法
    C.投資回收法 D.成本定價(jià)法
    4.有關(guān)客房?jī)r(jià)格特點(diǎn)的敘述,正確的是( )。
    A.價(jià)值可以儲(chǔ)藏
    B.季節(jié)波動(dòng)性不大
    C.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中不變費(fèi)用較低,可變費(fèi)用較高
    D.價(jià)值補(bǔ)償?shù)膮^(qū)間性
    5.以操作人員為主,維修人員為輔,對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行定期檢查清洗,這屬于( )。
    A.一級(jí)保養(yǎng) B.二級(jí)保養(yǎng) C.三級(jí)保養(yǎng) D.日常保養(yǎng)
    6.某飯店有100間客房,全部為標(biāo)準(zhǔn)間??头拷?jīng)理需為客房衛(wèi)生間布件作確定消耗定額。預(yù)計(jì)客房出租率為80%,每間客房需衛(wèi)生間布件4套,布件年度更新率為30%。那么該飯店客房衛(wèi)生間布件消耗定額應(yīng)為( )套。
    A.400 B.320 C.120 D.96
    7.( )適宜于在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)環(huán)境下使用,可使餐廳與對(duì)手形成勢(shì)均力敵的局面。
    A. 跟隨定價(jià)法   B. 感覺價(jià)值定價(jià)法 
    C.毛利率定價(jià)法  D.銷售毛利率定價(jià)法