三、雙項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分，共15分)
1.對旅游企業(yè)而言，已經(jīng)選定的、值得信賴的、理想的中間商應(yīng)符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)( )
A.中間商的規(guī)模大
B.中間商具有合作的意愿
C.中間商能為旅游企業(yè)帶來巨額的銷售量
D.單位銷售量費(fèi)用低下
E.中間商財(cái)務(wù)狀況良好
2.( )是旅游營銷的內(nèi)部環(huán)境。
A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.企業(yè)家素質(zhì)
D.自然地理環(huán)境 E.企業(yè)文化
3.1986年，美國的營銷學(xué)家科特勒提出了戰(zhàn)略4Ps，其中( )屬于戰(zhàn)略性4Ps的內(nèi)容。
A. Product B. Price C. Probing
D. Partitioning E. Promotion
4.在美國康納爾大學(xué)旅館管理學(xué)院市場教授雷諾漢的市場營銷組合分類法中，表象次組合的因素除建筑、地理位置、價(jià)格外，還包括( )
A.促銷 B.實(shí)施 C.產(chǎn)品
D.氣氛 E.服務(wù)人員
5.( )是國際購物旅游者的主要目的地，被譽(yù)為購物天堂。
A.新加坡 B.香港 C.德國
D.英國 E.西班牙
6.( )是旅游市場的定量預(yù)測方法。
A.特爾菲法 B.時(shí)間序列預(yù)測法 C.旅游者意圖調(diào)查法
D.回歸分析法 E.銷售人員意見綜合法
7.要加強(qiáng)銷售渠道的沖突管理，除了互惠互利外，還可采取下列兩項(xiàng)對策( )
A.傭金制 B.混合制 C.承諾信任
D.主動溝通 E.對提高中間商積極性特別有效
8.旅游產(chǎn)品成長期可供選擇的營銷策略有( )
A.開拓并采用新的銷售渠道 B.供需比例法
C.類比法 D.營銷組合改進(jìn)策略
E.改進(jìn)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量
9.旅游企業(yè)主動提價(jià)的原因是( )
A.產(chǎn)品成本上升 B.市場需求增加 C.防止競爭者加入
D.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期 E.產(chǎn)品質(zhì)量下降
10.以下決策方法中，屬于不確定型決策思路的是( )
A.可能性決策 B.樂觀系數(shù)法 C.悲觀系數(shù)法
D.決策樹分析法 E.期望值決策
四、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.旅游市場營銷管理
2.招徠定價(jià)策略
3.營業(yè)推廣
4.四象限評價(jià)法
5.旅游企業(yè)形象
五、簡答題(每小題5分，共15分)
1.簡述旅游市場細(xì)分的作用。
2.如何創(chuàng)造旅游企業(yè)營銷的感知環(huán)境?
3.簡述旅游企業(yè)直接銷售渠道可供選擇的三種模式。
六、論述題(每小題10分，共20分)
1.全球市場營銷理論與實(shí)踐有哪些新變化?其根本原因是什么?
2.旅游產(chǎn)品為什么會存在生命周期現(xiàn)象?應(yīng)如何來劃分旅游產(chǎn)品生命周期的階段?旅游產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象給我們哪些啟示?
1.對旅游企業(yè)而言，已經(jīng)選定的、值得信賴的、理想的中間商應(yīng)符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)( )
A.中間商的規(guī)模大
B.中間商具有合作的意愿
C.中間商能為旅游企業(yè)帶來巨額的銷售量
D.單位銷售量費(fèi)用低下
E.中間商財(cái)務(wù)狀況良好
2.( )是旅游營銷的內(nèi)部環(huán)境。
A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.企業(yè)家素質(zhì)
D.自然地理環(huán)境 E.企業(yè)文化
3.1986年，美國的營銷學(xué)家科特勒提出了戰(zhàn)略4Ps，其中( )屬于戰(zhàn)略性4Ps的內(nèi)容。
A. Product B. Price C. Probing
D. Partitioning E. Promotion
4.在美國康納爾大學(xué)旅館管理學(xué)院市場教授雷諾漢的市場營銷組合分類法中，表象次組合的因素除建筑、地理位置、價(jià)格外，還包括( )
A.促銷 B.實(shí)施 C.產(chǎn)品
D.氣氛 E.服務(wù)人員
5.( )是國際購物旅游者的主要目的地，被譽(yù)為購物天堂。
A.新加坡 B.香港 C.德國
D.英國 E.西班牙
6.( )是旅游市場的定量預(yù)測方法。
A.特爾菲法 B.時(shí)間序列預(yù)測法 C.旅游者意圖調(diào)查法
D.回歸分析法 E.銷售人員意見綜合法
7.要加強(qiáng)銷售渠道的沖突管理，除了互惠互利外，還可采取下列兩項(xiàng)對策( )
A.傭金制 B.混合制 C.承諾信任
D.主動溝通 E.對提高中間商積極性特別有效
8.旅游產(chǎn)品成長期可供選擇的營銷策略有( )
A.開拓并采用新的銷售渠道 B.供需比例法
C.類比法 D.營銷組合改進(jìn)策略
E.改進(jìn)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量
9.旅游企業(yè)主動提價(jià)的原因是( )
A.產(chǎn)品成本上升 B.市場需求增加 C.防止競爭者加入
D.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期 E.產(chǎn)品質(zhì)量下降
10.以下決策方法中，屬于不確定型決策思路的是( )
A.可能性決策 B.樂觀系數(shù)法 C.悲觀系數(shù)法
D.決策樹分析法 E.期望值決策
四、名詞解釋(每小題3分，共15分)
1.旅游市場營銷管理
2.招徠定價(jià)策略
3.營業(yè)推廣
4.四象限評價(jià)法
5.旅游企業(yè)形象
五、簡答題(每小題5分，共15分)
1.簡述旅游市場細(xì)分的作用。
2.如何創(chuàng)造旅游企業(yè)營銷的感知環(huán)境?
3.簡述旅游企業(yè)直接銷售渠道可供選擇的三種模式。
六、論述題(每小題10分，共20分)
1.全球市場營銷理論與實(shí)踐有哪些新變化?其根本原因是什么?
2.旅游產(chǎn)品為什么會存在生命周期現(xiàn)象?應(yīng)如何來劃分旅游產(chǎn)品生命周期的階段?旅游產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象給我們哪些啟示?