本文所說的產(chǎn)品是指有形產(chǎn)品。如：汽車、電視等。
一．什么是產(chǎn)品認證的有效性
依據(jù)ISO/IEC指南215.1.2對認證的定義：第三方提供產(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定要求的書面保證所依據(jù)的程序。因此，產(chǎn)品認證的定義：第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證所依據(jù)的程序。從產(chǎn)品認證的定義可以看出產(chǎn)品認證是一組有序的活動，通過這組活動來證明產(chǎn)品符合規(guī)定的要求；也就是說產(chǎn)品認證的結(jié)果是第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證。因此，產(chǎn)品認證的有效性的定義是：第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證的可靠性和可信性。
二．產(chǎn)品認證有效性的度量
目前就產(chǎn)品認證有效性的度量還沒有見到相應(yīng)的指導(dǎo)文件，本文所涉及的度量方法僅為探討性質(zhì)。
根據(jù)以上產(chǎn)品認證有效性的定義，產(chǎn)品認證有效性的度量就是一個可靠性的度量問題。通常有以下方法：
1.（全部獲證產(chǎn)品中符合規(guī)定要求的產(chǎn)品數(shù)/全部獲證產(chǎn)品數(shù)）*100%。這個方法最準(zhǔn)確，但最不可行。因為這等于再對獲證產(chǎn)品按第八種認證模式進行認證。
2.（抽取的獲證產(chǎn)品中符合規(guī)定要求的產(chǎn)品數(shù)/按要求抽取獲證產(chǎn)品數(shù)）*100%。在這個方法中抽取的獲證產(chǎn)品數(shù)是按照統(tǒng)計學(xué)原理，在一定的風(fēng)險度下確定的。在實際中，這種方法也是不可行的。因為這等于再對獲證產(chǎn)品按第七種認證模式進行認證。
最關(guān)鍵的問題是以上2種方法得出的結(jié)論并沒有多大的實際意義。認證機構(gòu)的生命線是其出具的認證結(jié)果在社會上是可信的。以上方法得出的結(jié)果，雖然從理論上60%比50%好、90%比80%好，但對客戶來講都是不可靠的（盡管客戶心中的可靠在實際上是不可能的）。有時這些結(jié)果還會起反作用。
我認為這個問題可以間接的用市場認可度來解決。因為客戶認可了你的認證結(jié)果，就隱含著你的認證結(jié)果沒有出問題。這個方法是：
3.X（T）*（認可該產(chǎn)品認證的對象數(shù)/市場調(diào)查對象數(shù)）*100%。其中X（T）=校正系數(shù)X（T）是 ——概率分布，值在0？1之間，自變量T是產(chǎn)品認證推向社會的累計時間。圖形：
其含義是：產(chǎn)品認證的有效性度量的校正值是隨著時間的增長而增長的（如果該產(chǎn)品認證能存在的話），因為時間越長產(chǎn)品認證有效性在社會上的表現(xiàn)越接近真值。但達到一定的時間后，其增長就會變慢。由于從理論上講，產(chǎn)品認證的有效性不可能100%，所以X（T）永遠小于1。該方法的優(yōu)點是：可操作性強（例如委托市場調(diào)查公司進行）；費用低；對認證機構(gòu)的工作有指導(dǎo)意義。
該方法的缺點是：該數(shù)據(jù)參有認證機構(gòu)市場運作的成份。但是如果一個認證機構(gòu)不能很好的進行市場運作，其認證結(jié)果對社會的有效性也無從談起。
一個產(chǎn)品的質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。同樣產(chǎn)品認證的有效性是控制出來的，而不是度量出來的。以下就產(chǎn)品認證有效性的控制談幾點看法：
1.要認真確定產(chǎn)品認證的規(guī)定要求。具體標(biāo)準(zhǔn)是：
——產(chǎn)品認證結(jié)果使用方所關(guān)注的；
——含義清楚；
——目前技術(shù)能夠檢測的；
——便于控制的。
2.要充分了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)特點、生命周期、制造技術(shù)現(xiàn)狀和質(zhì)量技術(shù)現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上確定：
——正確的認證模式；
——確定檢測技術(shù)要求；
——確定生產(chǎn)現(xiàn)場的控制要求；
——確定獲證后監(jiān)督控制要求。
3.要深入了解潛在客戶群的素質(zhì)分布及可接受潛在客戶群的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)溶入生產(chǎn)現(xiàn)場的控制要求和獲證后監(jiān)督控制要求中。
4.要建立嚴密的產(chǎn)品認證實施規(guī)則（方案）及制定簡潔、有效的產(chǎn)品認證程序。保證產(chǎn)品認證的各個評價活動的有效性。例如：檢測活動、生產(chǎn)現(xiàn)場確認活動、獲證后的監(jiān)督活動。
5.要嚴格確定從事產(chǎn)品認證各個環(huán)節(jié)的工作人員的資格，以確保產(chǎn)品認證的各項工作得到正確的執(zhí)行。
6.要積極搞好市場宣傳，使產(chǎn)品認證結(jié)果的使用方正確理解產(chǎn)品認證結(jié)果的內(nèi)涵。使的產(chǎn)品認證的結(jié)果被社會正確使用。
一．什么是產(chǎn)品認證的有效性
依據(jù)ISO/IEC指南215.1.2對認證的定義：第三方提供產(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定要求的書面保證所依據(jù)的程序。因此，產(chǎn)品認證的定義：第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證所依據(jù)的程序。從產(chǎn)品認證的定義可以看出產(chǎn)品認證是一組有序的活動，通過這組活動來證明產(chǎn)品符合規(guī)定的要求；也就是說產(chǎn)品認證的結(jié)果是第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證。因此，產(chǎn)品認證的有效性的定義是：第三方提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的書面保證的可靠性和可信性。
二．產(chǎn)品認證有效性的度量
目前就產(chǎn)品認證有效性的度量還沒有見到相應(yīng)的指導(dǎo)文件，本文所涉及的度量方法僅為探討性質(zhì)。
根據(jù)以上產(chǎn)品認證有效性的定義，產(chǎn)品認證有效性的度量就是一個可靠性的度量問題。通常有以下方法：
1.（全部獲證產(chǎn)品中符合規(guī)定要求的產(chǎn)品數(shù)/全部獲證產(chǎn)品數(shù)）*100%。這個方法最準(zhǔn)確，但最不可行。因為這等于再對獲證產(chǎn)品按第八種認證模式進行認證。
2.（抽取的獲證產(chǎn)品中符合規(guī)定要求的產(chǎn)品數(shù)/按要求抽取獲證產(chǎn)品數(shù)）*100%。在這個方法中抽取的獲證產(chǎn)品數(shù)是按照統(tǒng)計學(xué)原理，在一定的風(fēng)險度下確定的。在實際中，這種方法也是不可行的。因為這等于再對獲證產(chǎn)品按第七種認證模式進行認證。
最關(guān)鍵的問題是以上2種方法得出的結(jié)論并沒有多大的實際意義。認證機構(gòu)的生命線是其出具的認證結(jié)果在社會上是可信的。以上方法得出的結(jié)果，雖然從理論上60%比50%好、90%比80%好，但對客戶來講都是不可靠的（盡管客戶心中的可靠在實際上是不可能的）。有時這些結(jié)果還會起反作用。
我認為這個問題可以間接的用市場認可度來解決。因為客戶認可了你的認證結(jié)果，就隱含著你的認證結(jié)果沒有出問題。這個方法是：
3.X（T）*（認可該產(chǎn)品認證的對象數(shù)/市場調(diào)查對象數(shù)）*100%。其中X（T）=校正系數(shù)X（T）是 ——概率分布，值在0？1之間，自變量T是產(chǎn)品認證推向社會的累計時間。圖形：
其含義是：產(chǎn)品認證的有效性度量的校正值是隨著時間的增長而增長的（如果該產(chǎn)品認證能存在的話），因為時間越長產(chǎn)品認證有效性在社會上的表現(xiàn)越接近真值。但達到一定的時間后，其增長就會變慢。由于從理論上講，產(chǎn)品認證的有效性不可能100%，所以X（T）永遠小于1。該方法的優(yōu)點是：可操作性強（例如委托市場調(diào)查公司進行）；費用低；對認證機構(gòu)的工作有指導(dǎo)意義。
該方法的缺點是：該數(shù)據(jù)參有認證機構(gòu)市場運作的成份。但是如果一個認證機構(gòu)不能很好的進行市場運作，其認證結(jié)果對社會的有效性也無從談起。
一個產(chǎn)品的質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。同樣產(chǎn)品認證的有效性是控制出來的，而不是度量出來的。以下就產(chǎn)品認證有效性的控制談幾點看法：
1.要認真確定產(chǎn)品認證的規(guī)定要求。具體標(biāo)準(zhǔn)是：
——產(chǎn)品認證結(jié)果使用方所關(guān)注的；
——含義清楚；
——目前技術(shù)能夠檢測的；
——便于控制的。
2.要充分了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)特點、生命周期、制造技術(shù)現(xiàn)狀和質(zhì)量技術(shù)現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上確定：
——正確的認證模式；
——確定檢測技術(shù)要求；
——確定生產(chǎn)現(xiàn)場的控制要求；
——確定獲證后監(jiān)督控制要求。
3.要深入了解潛在客戶群的素質(zhì)分布及可接受潛在客戶群的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)溶入生產(chǎn)現(xiàn)場的控制要求和獲證后監(jiān)督控制要求中。
4.要建立嚴密的產(chǎn)品認證實施規(guī)則（方案）及制定簡潔、有效的產(chǎn)品認證程序。保證產(chǎn)品認證的各個評價活動的有效性。例如：檢測活動、生產(chǎn)現(xiàn)場確認活動、獲證后的監(jiān)督活動。
5.要嚴格確定從事產(chǎn)品認證各個環(huán)節(jié)的工作人員的資格，以確保產(chǎn)品認證的各項工作得到正確的執(zhí)行。
6.要積極搞好市場宣傳，使產(chǎn)品認證結(jié)果的使用方正確理解產(chǎn)品認證結(jié)果的內(nèi)涵。使的產(chǎn)品認證的結(jié)果被社會正確使用。