20．什么是BRP？
業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是最早由美國的Michael Hammer和Jame Champy提出的，在九十年代達到了全盛的一種管理思想。它強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（Function-Organization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
21．BPR的核心思想是什么？
BPR的核心思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。
22．BPR的實施原則是什么？
*實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變
*注重整體流程的系統(tǒng)思想
*建立扁平化組織，即盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導”
*充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用
*面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程
*利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾
23．為什么說BPR與ERP具有互動關(guān)系？
首先，BPR是為ERP成功應(yīng)用掃清流程路障的，因此BPR可以推動ERP的順利實施；另一方面ERP其實也在改造著BPR，基于不同構(gòu)架的ERP軟件需要有不同側(cè)重性和針對性的BPR與之相配合。二者之間的這種互動關(guān)系可以用“作用與反作用”來形容。
24．實施ERP及BPR有哪些主要模式？
*先進行BPR，后實施ERP
*先進行ERP，后實施BPR
*BPR與ERP同時進行
25．“先進行BPR后實施ERP”有什么利弊？
通常是當企業(yè)在面臨內(nèi)外環(huán)境的壓力而必須做出立即的改變，且企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)仍能支撐業(yè)務(wù)需要而新的ERP系統(tǒng)需要一段時間才能建立時反采行的方法。
優(yōu)點是建立ERP系統(tǒng)時有了明確的方向，缺點是ERP系統(tǒng)或現(xiàn)有信息技術(shù)可能無法支撐BPR設(shè)計時的想法
26．“先進行ERP，后實施BPR”有什么利弊？
通常是為了取得流程自動化與信息集成的立即效果，并期待ERP系統(tǒng)日后能漸漸突顯流程上需要改造的機會。
優(yōu)點是變革幅度小且容易管理，缺點是生產(chǎn)的效益可能較小且日后對ERP系統(tǒng)的修改將因BPR的需要而增加。
27．為什么越來越多的企業(yè)采用BPR與ERP同時進行的模式？
愈來愈多的企業(yè)采用這一做法，讓業(yè)務(wù)流程在設(shè)計時有信息技術(shù)提供的參考，信息技術(shù)建立時也有業(yè)務(wù)流程來指導方向，如此相輔相成，提升成功機會及縮短實施時間。
28．ERP系統(tǒng)對企業(yè)有什么主要影響？
ERP系統(tǒng)的實施給企業(yè)帶來的不僅僅是安裝一個新的管理信息系統(tǒng)，更重要的是，它意味著引進科學的和先進的管理思想和經(jīng)驗以及對企業(yè)中不適應(yīng)市場竟爭的管理觀念、組織體制和管理模式的一個大變革。
29．ERP對實際業(yè)務(wù)的有哪些幫助？
*高透明度的產(chǎn)品信息可以在線讀取，以便產(chǎn)品銷售活動
*減少書面作業(yè)，在線上進行處理和審批采購請求、采購訂單、維修工單等
*不需要多增加業(yè)務(wù)人員處理大幅增長的業(yè)務(wù)交易量
*管理信息可以在任何地方，任何時刻在線建立、查詢、修改
*SAP系統(tǒng)的多模塊集成功能和準確的數(shù)據(jù)有效的縮短了月末結(jié)算時間
30．ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、資金流及信息流的“三流合一”的具體表現(xiàn)是什么？
在數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的條件下，當任何一頂業(yè)務(wù)發(fā)生擊引起“三流”中的其是一“流”的信息發(fā)生變化是，ERP系統(tǒng)將實時更新其它“流”的相關(guān)信息，使企業(yè)的運營管理信息在任何時候都保持同步、一致和完整，因此，我們說ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)了物流、資金流及信息流的“”三流合一
31．ERP是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)“三流合一”的？
ERP系統(tǒng)實施能通過以下方式幫助企業(yè)管理層制定資源計劃，實現(xiàn)“三流合一”。
*對過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化
*提供新的功能以支持過去手工操作不可能實現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營流程
*為管理者提供準確、及時和完整信息以加快管理決算過程，提高決策質(zhì)量
32．ERP如何幫助企業(yè)決策者改善經(jīng)營管理？
*有助于改進企業(yè)的財務(wù)信息和加強企業(yè)的財務(wù)控制和管理
*有助于企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部運作的新管理模式
*引進和采用國際先進管理思想和管理模式，并根據(jù)中國國情及企業(yè)的具體情況進行調(diào)整，可以促進企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的合理化和規(guī)范化，提高企業(yè)經(jīng)營效率
*有助于實現(xiàn)實時、準確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息集成，減少中間環(huán)節(jié)和重復勞動，避免數(shù)據(jù)傳遞或人為錯誤。這也有助于企業(yè)管理層對生產(chǎn)經(jīng)營績效的進行客觀準確的考核，提高企業(yè)各層管理決策的有效性
*為企業(yè)提高了公用的操作平臺和管理信息平臺，并由此構(gòu)成了企業(yè)電子商務(wù)運作（如：電子采購、電子銷售等）以及其他網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理的解決方案的骨干和基礎(chǔ)
33．ERP對企業(yè)的每個員工有什么好處？
*企業(yè)管理的高效透明，為員工提供了滿意的工作及發(fā)展環(huán)境
*企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展才合格證員工的基本工作利益
*提供機遇培養(yǎng)自已成為復合型人才
*業(yè)務(wù)操作更加簡便
*統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程降低了工作風險
*過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化要以降低工作是的失誤
業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是最早由美國的Michael Hammer和Jame Champy提出的，在九十年代達到了全盛的一種管理思想。它強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（Function-Organization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
21．BPR的核心思想是什么？
BPR的核心思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。
22．BPR的實施原則是什么？
*實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變
*注重整體流程的系統(tǒng)思想
*建立扁平化組織，即盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導”
*充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用
*面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程
*利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾
23．為什么說BPR與ERP具有互動關(guān)系？
首先，BPR是為ERP成功應(yīng)用掃清流程路障的，因此BPR可以推動ERP的順利實施；另一方面ERP其實也在改造著BPR，基于不同構(gòu)架的ERP軟件需要有不同側(cè)重性和針對性的BPR與之相配合。二者之間的這種互動關(guān)系可以用“作用與反作用”來形容。
24．實施ERP及BPR有哪些主要模式？
*先進行BPR，后實施ERP
*先進行ERP，后實施BPR
*BPR與ERP同時進行
25．“先進行BPR后實施ERP”有什么利弊？
通常是當企業(yè)在面臨內(nèi)外環(huán)境的壓力而必須做出立即的改變，且企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)仍能支撐業(yè)務(wù)需要而新的ERP系統(tǒng)需要一段時間才能建立時反采行的方法。
優(yōu)點是建立ERP系統(tǒng)時有了明確的方向，缺點是ERP系統(tǒng)或現(xiàn)有信息技術(shù)可能無法支撐BPR設(shè)計時的想法
26．“先進行ERP，后實施BPR”有什么利弊？
通常是為了取得流程自動化與信息集成的立即效果，并期待ERP系統(tǒng)日后能漸漸突顯流程上需要改造的機會。
優(yōu)點是變革幅度小且容易管理，缺點是生產(chǎn)的效益可能較小且日后對ERP系統(tǒng)的修改將因BPR的需要而增加。
27．為什么越來越多的企業(yè)采用BPR與ERP同時進行的模式？
愈來愈多的企業(yè)采用這一做法，讓業(yè)務(wù)流程在設(shè)計時有信息技術(shù)提供的參考，信息技術(shù)建立時也有業(yè)務(wù)流程來指導方向，如此相輔相成，提升成功機會及縮短實施時間。
28．ERP系統(tǒng)對企業(yè)有什么主要影響？
ERP系統(tǒng)的實施給企業(yè)帶來的不僅僅是安裝一個新的管理信息系統(tǒng)，更重要的是，它意味著引進科學的和先進的管理思想和經(jīng)驗以及對企業(yè)中不適應(yīng)市場竟爭的管理觀念、組織體制和管理模式的一個大變革。
29．ERP對實際業(yè)務(wù)的有哪些幫助？
*高透明度的產(chǎn)品信息可以在線讀取，以便產(chǎn)品銷售活動
*減少書面作業(yè)，在線上進行處理和審批采購請求、采購訂單、維修工單等
*不需要多增加業(yè)務(wù)人員處理大幅增長的業(yè)務(wù)交易量
*管理信息可以在任何地方，任何時刻在線建立、查詢、修改
*SAP系統(tǒng)的多模塊集成功能和準確的數(shù)據(jù)有效的縮短了月末結(jié)算時間
30．ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、資金流及信息流的“三流合一”的具體表現(xiàn)是什么？
在數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一的條件下，當任何一頂業(yè)務(wù)發(fā)生擊引起“三流”中的其是一“流”的信息發(fā)生變化是，ERP系統(tǒng)將實時更新其它“流”的相關(guān)信息，使企業(yè)的運營管理信息在任何時候都保持同步、一致和完整，因此，我們說ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)了物流、資金流及信息流的“”三流合一
31．ERP是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)“三流合一”的？
ERP系統(tǒng)實施能通過以下方式幫助企業(yè)管理層制定資源計劃，實現(xiàn)“三流合一”。
*對過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化
*提供新的功能以支持過去手工操作不可能實現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營流程
*為管理者提供準確、及時和完整信息以加快管理決算過程，提高決策質(zhì)量
32．ERP如何幫助企業(yè)決策者改善經(jīng)營管理？
*有助于改進企業(yè)的財務(wù)信息和加強企業(yè)的財務(wù)控制和管理
*有助于企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部運作的新管理模式
*引進和采用國際先進管理思想和管理模式，并根據(jù)中國國情及企業(yè)的具體情況進行調(diào)整，可以促進企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的合理化和規(guī)范化，提高企業(yè)經(jīng)營效率
*有助于實現(xiàn)實時、準確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息集成，減少中間環(huán)節(jié)和重復勞動，避免數(shù)據(jù)傳遞或人為錯誤。這也有助于企業(yè)管理層對生產(chǎn)經(jīng)營績效的進行客觀準確的考核，提高企業(yè)各層管理決策的有效性
*為企業(yè)提高了公用的操作平臺和管理信息平臺，并由此構(gòu)成了企業(yè)電子商務(wù)運作（如：電子采購、電子銷售等）以及其他網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理的解決方案的骨干和基礎(chǔ)
33．ERP對企業(yè)的每個員工有什么好處？
*企業(yè)管理的高效透明，為員工提供了滿意的工作及發(fā)展環(huán)境
*企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展才合格證員工的基本工作利益
*提供機遇培養(yǎng)自已成為復合型人才
*業(yè)務(wù)操作更加簡便
*統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程降低了工作風險
*過去需要手工操作的流程實現(xiàn)部分或全部自動化要以降低工作是的失誤