基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的項(xiàng)目計(jì)劃
軟件項(xiàng)目計(jì)劃過程面臨的挑戰(zhàn)就是計(jì)劃的準(zhǔn)確性差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)度與成本估算時(shí)，開發(fā)者的估算比現(xiàn)實(shí)要樂觀，大約低20%到30%；大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間超過估算進(jìn)度的25%到100%，少數(shù)的進(jìn)度估算精確度達(dá)到了10%，能控制在5%之內(nèi)的項(xiàng)目十分罕見。
要提高軟件項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性，需要把握以下三點(diǎn)：
1． 加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析
軟件項(xiàng)目都是具有獨(dú)特性的，不能照搬其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)作為制定本項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。因此，在企業(yè)范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以得出規(guī)律是十分必要的。項(xiàng)目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，由于文化的差異，西方發(fā)達(dá)國家強(qiáng)調(diào)的是管理中的科學(xué)性，而我國的絕大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是管理中的藝術(shù)性。由于不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，軟件項(xiàng)目的計(jì)劃常常是憑經(jīng)驗(yàn)或“拍腦袋”而定的，企業(yè)并沒有足夠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來支持計(jì)劃的制定?？茖W(xué)管理盡管是在上個(gè)世紀(jì)初，對(duì)制造業(yè)和體力工人提出的，但其中提出的“不能度量就不能控制”的理念依然值得軟件企業(yè)在管理項(xiàng)目時(shí)采納。為做到在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目計(jì)劃，中創(chuàng)軟件每天對(duì)每個(gè)員工的工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，公司內(nèi)部十分強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法與工具的使用，通過對(duì)多種統(tǒng)計(jì)分析方法（如FPA、COCOMO和類比法等）的研究和應(yīng)用，項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性得到很大提高，基本達(dá)到了“一次將事情做正確”的目標(biāo)。
2．以面向?qū)W習(xí)和改善系統(tǒng)的評(píng)價(jià)原則促進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
評(píng)價(jià)方式將決定人們的行為，要想改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，僅靠講道理是難以見效的，還必須輔之以相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。軟件企業(yè)在項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)進(jìn)程的一個(gè)誤區(qū)是將評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在人的方面，而忽視了很多項(xiàng)目問題在于管理系統(tǒng)本身這個(gè)事實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人員的敬業(yè)精神和能力不夠只占項(xiàng)目失敗原因的10%左右，在大約90%的原因來自于項(xiàng)目管理系統(tǒng)的架構(gòu)與流程等方面。因此，中創(chuàng)軟件將項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在通過學(xué)習(xí)以改善項(xiàng)目管理系統(tǒng)方面而不是給項(xiàng)目成員下一個(gè)最終的結(jié)論性判定。這種評(píng)價(jià)的方式是基于統(tǒng)計(jì)分析的，它不僅有助于改進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，更有助于員工有意識(shí)地去收集數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便提高項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確度。這方面問題的解決，非是一日之功，但如果企業(yè)肯花大力氣，當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度時(shí)就可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)規(guī)律，就會(huì)對(duì)計(jì)劃起到極大的支持作用。
3．謹(jǐn)防里程碑陷阱
眾所周知，里程碑是項(xiàng)目計(jì)劃與控制中的一個(gè)極為重要的概念，也正因?yàn)槿绱?，人們也易于過于依賴?yán)锍瘫炊鬼?xiàng)目計(jì)劃落空。里程碑陷阱表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，人們?cè)谲浖?xiàng)目的里程碑被設(shè)定以后，認(rèn)為“目標(biāo)管理是只問結(jié)果，不計(jì)過程”，從而忽視對(duì)過程的監(jiān)控而導(dǎo)致項(xiàng)目里程碑不能按期達(dá)到。大多數(shù)軟件企業(yè)的從業(yè)人員屬于知識(shí)工作者，他們對(duì)授權(quán)的要求較強(qiáng)烈，這方面的誤區(qū)更易發(fā)生。第二，對(duì)里程碑控制不嚴(yán)。因?yàn)榇蟛糠掷锍瘫吘怪皇且恍╉?xiàng)目的中間結(jié)果，在項(xiàng)目過程中人們易于放松對(duì)里程碑變更的控制，易于出現(xiàn)里程碑大多按期完成而項(xiàng)目卻難以按期完成的現(xiàn)象。項(xiàng)目活動(dòng)彼此是有關(guān)聯(lián)的，一個(gè)里程碑的延遲會(huì)導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目工期的失控。第三，里程碑的設(shè)置僅僅由項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)而定，忽視了與利益相關(guān)者的溝通并得到他們的承諾。為避免落入項(xiàng)目里程碑陷阱，中創(chuàng)軟件特別強(qiáng)調(diào)客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者對(duì)這些里程碑提供的承諾，并通過建立各方簽字的責(zé)任矩陣將其鎖定，事實(shí)表明，這種方法是行之有效的。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃過程面臨的挑戰(zhàn)就是計(jì)劃的準(zhǔn)確性差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)度與成本估算時(shí)，開發(fā)者的估算比現(xiàn)實(shí)要樂觀，大約低20%到30%；大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間超過估算進(jìn)度的25%到100%，少數(shù)的進(jìn)度估算精確度達(dá)到了10%，能控制在5%之內(nèi)的項(xiàng)目十分罕見。
要提高軟件項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性，需要把握以下三點(diǎn)：
1． 加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析
軟件項(xiàng)目都是具有獨(dú)特性的，不能照搬其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)作為制定本項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。因此，在企業(yè)范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以得出規(guī)律是十分必要的。項(xiàng)目管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，由于文化的差異，西方發(fā)達(dá)國家強(qiáng)調(diào)的是管理中的科學(xué)性，而我國的絕大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是管理中的藝術(shù)性。由于不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，軟件項(xiàng)目的計(jì)劃常常是憑經(jīng)驗(yàn)或“拍腦袋”而定的，企業(yè)并沒有足夠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來支持計(jì)劃的制定?？茖W(xué)管理盡管是在上個(gè)世紀(jì)初，對(duì)制造業(yè)和體力工人提出的，但其中提出的“不能度量就不能控制”的理念依然值得軟件企業(yè)在管理項(xiàng)目時(shí)采納。為做到在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目計(jì)劃，中創(chuàng)軟件每天對(duì)每個(gè)員工的工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，公司內(nèi)部十分強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法與工具的使用，通過對(duì)多種統(tǒng)計(jì)分析方法（如FPA、COCOMO和類比法等）的研究和應(yīng)用，項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性得到很大提高，基本達(dá)到了“一次將事情做正確”的目標(biāo)。
2．以面向?qū)W習(xí)和改善系統(tǒng)的評(píng)價(jià)原則促進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
評(píng)價(jià)方式將決定人們的行為，要想改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，僅靠講道理是難以見效的，還必須輔之以相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。軟件企業(yè)在項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)進(jìn)程的一個(gè)誤區(qū)是將評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在人的方面，而忽視了很多項(xiàng)目問題在于管理系統(tǒng)本身這個(gè)事實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人員的敬業(yè)精神和能力不夠只占項(xiàng)目失敗原因的10%左右，在大約90%的原因來自于項(xiàng)目管理系統(tǒng)的架構(gòu)與流程等方面。因此，中創(chuàng)軟件將項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在通過學(xué)習(xí)以改善項(xiàng)目管理系統(tǒng)方面而不是給項(xiàng)目成員下一個(gè)最終的結(jié)論性判定。這種評(píng)價(jià)的方式是基于統(tǒng)計(jì)分析的，它不僅有助于改進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，更有助于員工有意識(shí)地去收集數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便提高項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確度。這方面問題的解決，非是一日之功，但如果企業(yè)肯花大力氣，當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度時(shí)就可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)規(guī)律，就會(huì)對(duì)計(jì)劃起到極大的支持作用。
3．謹(jǐn)防里程碑陷阱
眾所周知，里程碑是項(xiàng)目計(jì)劃與控制中的一個(gè)極為重要的概念，也正因?yàn)槿绱?，人們也易于過于依賴?yán)锍瘫炊鬼?xiàng)目計(jì)劃落空。里程碑陷阱表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，人們?cè)谲浖?xiàng)目的里程碑被設(shè)定以后，認(rèn)為“目標(biāo)管理是只問結(jié)果，不計(jì)過程”，從而忽視對(duì)過程的監(jiān)控而導(dǎo)致項(xiàng)目里程碑不能按期達(dá)到。大多數(shù)軟件企業(yè)的從業(yè)人員屬于知識(shí)工作者，他們對(duì)授權(quán)的要求較強(qiáng)烈，這方面的誤區(qū)更易發(fā)生。第二，對(duì)里程碑控制不嚴(yán)。因?yàn)榇蟛糠掷锍瘫吘怪皇且恍╉?xiàng)目的中間結(jié)果，在項(xiàng)目過程中人們易于放松對(duì)里程碑變更的控制，易于出現(xiàn)里程碑大多按期完成而項(xiàng)目卻難以按期完成的現(xiàn)象。項(xiàng)目活動(dòng)彼此是有關(guān)聯(lián)的，一個(gè)里程碑的延遲會(huì)導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目工期的失控。第三，里程碑的設(shè)置僅僅由項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)而定，忽視了與利益相關(guān)者的溝通并得到他們的承諾。為避免落入項(xiàng)目里程碑陷阱，中創(chuàng)軟件特別強(qiáng)調(diào)客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者對(duì)這些里程碑提供的承諾，并通過建立各方簽字的責(zé)任矩陣將其鎖定，事實(shí)表明，這種方法是行之有效的。