項目管理小故事
1990年4月24日，肯尼迪航天中心。攝影師正在將一根大電纜固定在我的腿上。我剛剛?cè)プ詈罂匆谎酆教祜w機(jī)貨艙中的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。貨艙門即將關(guān)閉，哈勃望遠(yuǎn)鏡明天將發(fā)射到太空中。
幾分鐘后，我將與特德•科佩爾一起出現(xiàn)在面向全國的“夜線”電視直播節(jié)目中。我很少看電視，也從未看過這個節(jié)目。制片人讓我盯著耀眼的登長達(dá)30多分鐘，我心想，原來是那些疲憊不堪的嘉賓們制作了非常好的午夜電視節(jié)目。他們曾向我許諾，問題將非常禮貌和簡單，但事實并非如此。在提問完了有關(guān)NASA的資金花在社會項目上是否會更好些之類的所有問題之后，我被問到了一個最難回答的問題：“它會成功嗎？”
我表達(dá)了對我們團(tuán)隊的信心，談了談這個試驗項目群，并非常直率地說：“它會的！”事實上，這是可能的答案。我知道，已有稿件發(fā)到報社，預(yù)言項目將失敗，因為我已收到過幾份這樣的稿件?？茖W(xué)院公共事務(wù)部的前任主任已經(jīng)寫過一本書，強烈地譴責(zé)我們的NASA團(tuán)隊，他打賭我們將失敗，以借此使他自己成名。我對此并不擔(dān)心，因為除了發(fā)射太空望遠(yuǎn)鏡，然后等待觀看所發(fā)生的事情外，我們別無選擇。我們已花費了15年時間，耗資17億美元，該是驗證的時候了。
無數(shù)次的預(yù)發(fā)射模擬試驗已使我備感悲觀。我們不斷地練習(xí)一旦發(fā)生各種不可能想象問題是如何做決定。如果航天飛機(jī)的引擎過早地關(guān)閉，只進(jìn)入可運轉(zhuǎn)3個月的軌道上，我們該怎么辦？我們是將哈勃望遠(yuǎn)鏡留在軌道上，并執(zhí)行一次緊急再推進(jìn)任務(wù)？還是冒著很可能污染望遠(yuǎn)鏡的敏感光學(xué)表面的危險，將它帶回來？
第二天傍晚，我坐在肯尼迪小木屋的控制臺前，倒計時已開始。我隨后將獲悉，富有權(quán)威的參議員芭芭拉•米庫爾斯基會轉(zhuǎn)過頭去問她的部下，“我發(fā)現(xiàn)我自己與這望遠(yuǎn)鏡已緊密地聯(lián)系了在一起，這次真的能成功嗎？”凱文.凱利將回答：“別擔(dān)心。查利•佩爾蘭已經(jīng)向我保證過，一切都將萬無一失?！?BR> 我們以教科書般的飛行方式進(jìn)行了發(fā)射。望遠(yuǎn)鏡部署到位、接通了電源并與地面進(jìn)行通訊。用NASA的話說，一切都“按計劃進(jìn)行”。望遠(yuǎn)鏡在出入軌道的光照區(qū)域時，一個神秘抖動讓我們感到有點擔(dān)心，似乎是熱力變化導(dǎo)致太陽能陣列劇烈抖動。但這個問題并未引起我們的重視，因為我們相信望遠(yuǎn)鏡控制系統(tǒng)可以對此進(jìn)行補償。
接下來的一件大事是哈勃的“首次亮相”。我們本希望在自己的控制中心秘密地進(jìn)行這次實驗；但是，媒體堅持要觀看整個過程。當(dāng)全世界的電視屏幕上出現(xiàn)了一個模糊不清的亮點時，我們長舒一口氣?！俺晒α?！”我們歡呼。雖然圖象模糊不清，但我們并不擔(dān)心，發(fā)射望遠(yuǎn)鏡時，我們有意使之略偏離焦點。
緊張的試運行期間，時間過得飛快。由于一直忙于哈勃望遠(yuǎn)鏡的相關(guān)事情，這導(dǎo)致我無暇顧及我所領(lǐng)導(dǎo)的天體物理部門的其他事務(wù)?，F(xiàn)在發(fā)射結(jié)束了，我打算去日本出差，更新我們的合作協(xié)議。我終于有機(jī)會做我完全愿意做的事情了。
1990年4月24日，肯尼迪航天中心。攝影師正在將一根大電纜固定在我的腿上。我剛剛?cè)プ詈罂匆谎酆教祜w機(jī)貨艙中的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。貨艙門即將關(guān)閉，哈勃望遠(yuǎn)鏡明天將發(fā)射到太空中。
幾分鐘后，我將與特德•科佩爾一起出現(xiàn)在面向全國的“夜線”電視直播節(jié)目中。我很少看電視，也從未看過這個節(jié)目。制片人讓我盯著耀眼的登長達(dá)30多分鐘，我心想，原來是那些疲憊不堪的嘉賓們制作了非常好的午夜電視節(jié)目。他們曾向我許諾，問題將非常禮貌和簡單，但事實并非如此。在提問完了有關(guān)NASA的資金花在社會項目上是否會更好些之類的所有問題之后，我被問到了一個最難回答的問題：“它會成功嗎？”
我表達(dá)了對我們團(tuán)隊的信心，談了談這個試驗項目群，并非常直率地說：“它會的！”事實上，這是可能的答案。我知道，已有稿件發(fā)到報社，預(yù)言項目將失敗，因為我已收到過幾份這樣的稿件?？茖W(xué)院公共事務(wù)部的前任主任已經(jīng)寫過一本書，強烈地譴責(zé)我們的NASA團(tuán)隊，他打賭我們將失敗，以借此使他自己成名。我對此并不擔(dān)心，因為除了發(fā)射太空望遠(yuǎn)鏡，然后等待觀看所發(fā)生的事情外，我們別無選擇。我們已花費了15年時間，耗資17億美元，該是驗證的時候了。
無數(shù)次的預(yù)發(fā)射模擬試驗已使我備感悲觀。我們不斷地練習(xí)一旦發(fā)生各種不可能想象問題是如何做決定。如果航天飛機(jī)的引擎過早地關(guān)閉，只進(jìn)入可運轉(zhuǎn)3個月的軌道上，我們該怎么辦？我們是將哈勃望遠(yuǎn)鏡留在軌道上，并執(zhí)行一次緊急再推進(jìn)任務(wù)？還是冒著很可能污染望遠(yuǎn)鏡的敏感光學(xué)表面的危險，將它帶回來？
第二天傍晚，我坐在肯尼迪小木屋的控制臺前，倒計時已開始。我隨后將獲悉，富有權(quán)威的參議員芭芭拉•米庫爾斯基會轉(zhuǎn)過頭去問她的部下，“我發(fā)現(xiàn)我自己與這望遠(yuǎn)鏡已緊密地聯(lián)系了在一起，這次真的能成功嗎？”凱文.凱利將回答：“別擔(dān)心。查利•佩爾蘭已經(jīng)向我保證過，一切都將萬無一失?！?BR> 我們以教科書般的飛行方式進(jìn)行了發(fā)射。望遠(yuǎn)鏡部署到位、接通了電源并與地面進(jìn)行通訊。用NASA的話說，一切都“按計劃進(jìn)行”。望遠(yuǎn)鏡在出入軌道的光照區(qū)域時，一個神秘抖動讓我們感到有點擔(dān)心，似乎是熱力變化導(dǎo)致太陽能陣列劇烈抖動。但這個問題并未引起我們的重視，因為我們相信望遠(yuǎn)鏡控制系統(tǒng)可以對此進(jìn)行補償。
接下來的一件大事是哈勃的“首次亮相”。我們本希望在自己的控制中心秘密地進(jìn)行這次實驗；但是，媒體堅持要觀看整個過程。當(dāng)全世界的電視屏幕上出現(xiàn)了一個模糊不清的亮點時，我們長舒一口氣?！俺晒α?！”我們歡呼。雖然圖象模糊不清，但我們并不擔(dān)心，發(fā)射望遠(yuǎn)鏡時，我們有意使之略偏離焦點。
緊張的試運行期間，時間過得飛快。由于一直忙于哈勃望遠(yuǎn)鏡的相關(guān)事情，這導(dǎo)致我無暇顧及我所領(lǐng)導(dǎo)的天體物理部門的其他事務(wù)?，F(xiàn)在發(fā)射結(jié)束了，我打算去日本出差，更新我們的合作協(xié)議。我終于有機(jī)會做我完全愿意做的事情了。