導(dǎo)游語(yǔ)言是口頭表達(dá)藝術(shù), 它不但要求導(dǎo)游按照規(guī)范化的祖國(guó)語(yǔ)言來(lái)解說(shuō)導(dǎo)游詞, 而且要求盡可能做到語(yǔ)言的藝術(shù)化, 以充分體現(xiàn)導(dǎo)游語(yǔ)言的美感．
具體要求是:
(一) 語(yǔ)言暢達(dá), 措詞恰當(dāng)．流暢通達(dá)的口語(yǔ)講解, 使旅游者能夠聽(tīng)清、聽(tīng)懂并領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游詞的內(nèi)容及用意．因此必須語(yǔ)氣銜接自然, 詞語(yǔ)搭配得當(dāng), 遣詞造句準(zhǔn)確, 如行云流水, 令人清爽舒服．有些導(dǎo)游詞要一氣呵成, 達(dá)到不加思索脫口而出的程度．切勿用空洞的套話(huà)、華而不實(shí)的描繪、不倫不類(lèi)的比喻, 因?yàn)檫@使游客厭煩．因此精確地選用詞語(yǔ), 進(jìn)而連貫地表達(dá)意思, 是導(dǎo)游語(yǔ)言美的一個(gè)重要方面, 也是導(dǎo)游語(yǔ)言組織能力的一種體現(xiàn)．使用導(dǎo)游語(yǔ)言時(shí), 還應(yīng)注意語(yǔ)言表現(xiàn)對(duì)象與語(yǔ)言環(huán)境的統(tǒng)一, 使語(yǔ)言表達(dá)更適應(yīng)環(huán)境氣氛的需要, 更具有表現(xiàn)力．例如導(dǎo)游講解杭州岳墳, 應(yīng)準(zhǔn)確地表現(xiàn)岳飛抗金報(bào)國(guó)的浩然正氣, 同時(shí)又要表現(xiàn)南宋統(tǒng)治者茍且偷安, 賣(mài)國(guó)*臣的卑鄙無(wú)恥．如此則應(yīng)當(dāng)注意用不同感情色彩的語(yǔ)言, 來(lái)評(píng)價(jià)這兩種截然不同的歷史人物, 使聽(tīng)者從中受到感染．
(二) 鮮明生動(dòng), 富有表情．導(dǎo)游語(yǔ)言要求詞語(yǔ)選用豐富多彩, 句式組合靈活多樣, 并恰如其分地運(yùn)用比擬、夸張、借代、比喻、映襯、象征等多種修辭手法, 將千姿萬(wàn)態(tài)的景觀(guān), 講得栩栩如生．為之, 導(dǎo)游語(yǔ)言必須富有文學(xué)藝術(shù)色彩, 具有感染力和振撼人心的力量．
(三) 詼諧幽默, 風(fēng)趣活潑．旅游需要輕松愉快、活潑有趣的氛圍．這往往需要導(dǎo)游的講解富有詼諧幽默的風(fēng)度．要使語(yǔ)言具有幽默感, 就要善於捕捉話(huà)題, 巧妙地運(yùn)用夸張的詞語(yǔ)、有趣的比喻、善意的諷刺或令人發(fā)噱的雙關(guān)語(yǔ)、仿用語(yǔ)等．例如佛寺的天王殿里一般都有漢化彌勒對(duì)門(mén)供奉, 講解時(shí)可以這樣說(shuō): ＂為什么彌勒菩薩挺出肚子笑口大開(kāi), 原來(lái)他是歡迎大家來(lái)此一游, 祝福大家凡事想得開(kāi), 凡人都相容＂．再如講解杭州＂西湖十景＂之一的＂斷橋殘雪＂, 必然要聯(lián)系到民間故事《白蛇傳》里白娘子和許仙斷橋邂逅的故事；這時(shí)如有新婚夫婦或戀人情侶在場(chǎng), 導(dǎo)游可以說(shuō): ＂白娘子就是以借傘的機(jī)會(huì)與許仙相識(shí)的, 但我不知道你們是怎樣認(rèn)識(shí)的? 那就安排在返程途中作為我們的活動(dòng)內(nèi)容, 到時(shí)務(wù)請(qǐng)你們?nèi)鐚?shí)介紹．＂詼諧幽默的語(yǔ)言確能使人發(fā)笑, 但使人發(fā)笑的語(yǔ)言并不都是詼諧幽默的；導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是健康活潑的, 不能把那些庸俗低級(jí)、齷齪禁忌的笑話(huà)和語(yǔ)句污染了導(dǎo)游語(yǔ)言．
(四) 語(yǔ)氣文雅, 合乎禮儀．提倡禮貌用語(yǔ), 說(shuō)話(huà)講究文明, 這是各行各業(yè), 尤其是服務(wù)性行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一．導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)合乎禮儀．如果語(yǔ)言不美, 說(shuō)話(huà)粗魯, 直接會(huì)影響旅游者的情緒；甚至引起誤解、爭(zhēng)吵、斗毆．文雅、謙遜的語(yǔ)言也表現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng), 彬彬有禮的導(dǎo)游語(yǔ)言會(huì)使旅游者產(chǎn)生一種信任感和親切感, 有利於相互間溝通和增進(jìn)友誼．
使用禮貌語(yǔ)言要注意不同對(duì)象和場(chǎng)臺(tái), 善於把握詞語(yǔ)的感情色彩, 一般稱(chēng)呼語(yǔ)要用得恰當(dāng), 招呼語(yǔ)要符合禮節(jié), 尊敬語(yǔ)要注意對(duì)象, 有事多用詢(xún)問(wèn)、商量和請(qǐng)求的語(yǔ)氣；批評(píng)時(shí)要盡可能地使用委婉語(yǔ)氣；對(duì)於有生理缺陷或殘疾人說(shuō)話(huà)時(shí)更應(yīng)忌諱；談工作要多用祈使、商酌語(yǔ)氣；需要旅游者配合幫助時(shí)切不可忘用懇求道謝等詞語(yǔ)．
具體要求是:
(一) 語(yǔ)言暢達(dá), 措詞恰當(dāng)．流暢通達(dá)的口語(yǔ)講解, 使旅游者能夠聽(tīng)清、聽(tīng)懂并領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游詞的內(nèi)容及用意．因此必須語(yǔ)氣銜接自然, 詞語(yǔ)搭配得當(dāng), 遣詞造句準(zhǔn)確, 如行云流水, 令人清爽舒服．有些導(dǎo)游詞要一氣呵成, 達(dá)到不加思索脫口而出的程度．切勿用空洞的套話(huà)、華而不實(shí)的描繪、不倫不類(lèi)的比喻, 因?yàn)檫@使游客厭煩．因此精確地選用詞語(yǔ), 進(jìn)而連貫地表達(dá)意思, 是導(dǎo)游語(yǔ)言美的一個(gè)重要方面, 也是導(dǎo)游語(yǔ)言組織能力的一種體現(xiàn)．使用導(dǎo)游語(yǔ)言時(shí), 還應(yīng)注意語(yǔ)言表現(xiàn)對(duì)象與語(yǔ)言環(huán)境的統(tǒng)一, 使語(yǔ)言表達(dá)更適應(yīng)環(huán)境氣氛的需要, 更具有表現(xiàn)力．例如導(dǎo)游講解杭州岳墳, 應(yīng)準(zhǔn)確地表現(xiàn)岳飛抗金報(bào)國(guó)的浩然正氣, 同時(shí)又要表現(xiàn)南宋統(tǒng)治者茍且偷安, 賣(mài)國(guó)*臣的卑鄙無(wú)恥．如此則應(yīng)當(dāng)注意用不同感情色彩的語(yǔ)言, 來(lái)評(píng)價(jià)這兩種截然不同的歷史人物, 使聽(tīng)者從中受到感染．
(二) 鮮明生動(dòng), 富有表情．導(dǎo)游語(yǔ)言要求詞語(yǔ)選用豐富多彩, 句式組合靈活多樣, 并恰如其分地運(yùn)用比擬、夸張、借代、比喻、映襯、象征等多種修辭手法, 將千姿萬(wàn)態(tài)的景觀(guān), 講得栩栩如生．為之, 導(dǎo)游語(yǔ)言必須富有文學(xué)藝術(shù)色彩, 具有感染力和振撼人心的力量．
(三) 詼諧幽默, 風(fēng)趣活潑．旅游需要輕松愉快、活潑有趣的氛圍．這往往需要導(dǎo)游的講解富有詼諧幽默的風(fēng)度．要使語(yǔ)言具有幽默感, 就要善於捕捉話(huà)題, 巧妙地運(yùn)用夸張的詞語(yǔ)、有趣的比喻、善意的諷刺或令人發(fā)噱的雙關(guān)語(yǔ)、仿用語(yǔ)等．例如佛寺的天王殿里一般都有漢化彌勒對(duì)門(mén)供奉, 講解時(shí)可以這樣說(shuō): ＂為什么彌勒菩薩挺出肚子笑口大開(kāi), 原來(lái)他是歡迎大家來(lái)此一游, 祝福大家凡事想得開(kāi), 凡人都相容＂．再如講解杭州＂西湖十景＂之一的＂斷橋殘雪＂, 必然要聯(lián)系到民間故事《白蛇傳》里白娘子和許仙斷橋邂逅的故事；這時(shí)如有新婚夫婦或戀人情侶在場(chǎng), 導(dǎo)游可以說(shuō): ＂白娘子就是以借傘的機(jī)會(huì)與許仙相識(shí)的, 但我不知道你們是怎樣認(rèn)識(shí)的? 那就安排在返程途中作為我們的活動(dòng)內(nèi)容, 到時(shí)務(wù)請(qǐng)你們?nèi)鐚?shí)介紹．＂詼諧幽默的語(yǔ)言確能使人發(fā)笑, 但使人發(fā)笑的語(yǔ)言并不都是詼諧幽默的；導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是健康活潑的, 不能把那些庸俗低級(jí)、齷齪禁忌的笑話(huà)和語(yǔ)句污染了導(dǎo)游語(yǔ)言．
(四) 語(yǔ)氣文雅, 合乎禮儀．提倡禮貌用語(yǔ), 說(shuō)話(huà)講究文明, 這是各行各業(yè), 尤其是服務(wù)性行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一．導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)合乎禮儀．如果語(yǔ)言不美, 說(shuō)話(huà)粗魯, 直接會(huì)影響旅游者的情緒；甚至引起誤解、爭(zhēng)吵、斗毆．文雅、謙遜的語(yǔ)言也表現(xiàn)了一個(gè)人的氣質(zhì)和修養(yǎng), 彬彬有禮的導(dǎo)游語(yǔ)言會(huì)使旅游者產(chǎn)生一種信任感和親切感, 有利於相互間溝通和增進(jìn)友誼．
使用禮貌語(yǔ)言要注意不同對(duì)象和場(chǎng)臺(tái), 善於把握詞語(yǔ)的感情色彩, 一般稱(chēng)呼語(yǔ)要用得恰當(dāng), 招呼語(yǔ)要符合禮節(jié), 尊敬語(yǔ)要注意對(duì)象, 有事多用詢(xún)問(wèn)、商量和請(qǐng)求的語(yǔ)氣；批評(píng)時(shí)要盡可能地使用委婉語(yǔ)氣；對(duì)於有生理缺陷或殘疾人說(shuō)話(huà)時(shí)更應(yīng)忌諱；談工作要多用祈使、商酌語(yǔ)氣；需要旅游者配合幫助時(shí)切不可忘用懇求道謝等詞語(yǔ)．