科目一：《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》
考試目的：通過考試，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用有效的方法，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
第一部分 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范
一、管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類
二、國內(nèi)外管理咨詢的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和趨勢
三、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范
四、客戶分析
1、影響客戶選擇管理咨詢服務(wù)的主要因素分析
（1）宏觀環(huán)境因素分析
（2）行業(yè)競爭因素分析
（3）咨詢機(jī)構(gòu)因素分析
（4）客戶自身因素分析
2、不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)分析
（1）大型企業(yè)和中小型企業(yè)的咨詢需求及特點(diǎn)分析
（2）非盈利組織的咨詢需求及特點(diǎn)分析
五、管理咨詢程序應(yīng)用
1、業(yè)務(wù)洽談
（1）預(yù)備調(diào)查及常用方法運(yùn)用
（2）編寫項(xiàng)目建議書
（3）咨詢合同的合理性與合法性分析
2、診斷
（1）綜合調(diào)查和專題調(diào)查分析
（2）編寫診斷報(bào)告書
3、改善方案設(shè)計(jì)
（1）改善方案有效性和可行性分析
（2）編寫咨詢報(bào)告書
4、實(shí)施指導(dǎo)
（1）指導(dǎo)客戶制定實(shí)施計(jì)劃
（2）對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
（3）對實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)
六、咨詢項(xiàng)目管理
1、咨詢項(xiàng)目計(jì)劃編制
2、咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和進(jìn)度控制
考試目的：通過考試，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用有效的方法，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
第一部分 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范
一、管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類
二、國內(nèi)外管理咨詢的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和趨勢
三、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范
四、客戶分析
1、影響客戶選擇管理咨詢服務(wù)的主要因素分析
（1）宏觀環(huán)境因素分析
（2）行業(yè)競爭因素分析
（3）咨詢機(jī)構(gòu)因素分析
（4）客戶自身因素分析
2、不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)分析
（1）大型企業(yè)和中小型企業(yè)的咨詢需求及特點(diǎn)分析
（2）非盈利組織的咨詢需求及特點(diǎn)分析
五、管理咨詢程序應(yīng)用
1、業(yè)務(wù)洽談
（1）預(yù)備調(diào)查及常用方法運(yùn)用
（2）編寫項(xiàng)目建議書
（3）咨詢合同的合理性與合法性分析
2、診斷
（1）綜合調(diào)查和專題調(diào)查分析
（2）編寫診斷報(bào)告書
3、改善方案設(shè)計(jì)
（1）改善方案有效性和可行性分析
（2）編寫咨詢報(bào)告書
4、實(shí)施指導(dǎo)
（1）指導(dǎo)客戶制定實(shí)施計(jì)劃
（2）對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
（3）對實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)
六、咨詢項(xiàng)目管理
1、咨詢項(xiàng)目計(jì)劃編制
2、咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和進(jìn)度控制