浙江省2003年10月高等教育自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)試題2

五、簡答題(每小題5 分，共25 分)
    1.簡述人際關(guān)系研究的必要性。
    2.影響認(rèn)知失調(diào)程度的因素有哪些?
    3.簡述印象形成的特點(diǎn)。
    4.簡述自我歸因的偏見及啟發(fā)意義。
    5.求助者的特點(diǎn)有哪些?
    六、論述題(每小題10 分，共20 分)
    1.述評霍桑實(shí)驗(yàn)。
    2.舉例說明態(tài)度轉(zhuǎn)變方法的應(yīng)用。