備戰(zhàn)公務(wù)員面試
——中公教育研究與輔導(dǎo)專家 段超
在公務(wù)員的面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，其中較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、情景模擬面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五大類。中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試形式，部門(mén)國(guó)家機(jī)關(guān)（比如國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、公安部、總工會(huì)等）會(huì)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。面試不像筆試答案那樣具有性，面試只有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，正如好的申論文章絕對(duì)不是一個(gè)模式一樣。
一、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用廣的一種面試方法。這種形式表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的“問(wèn)題”。這種精心設(shè)計(jì)表現(xiàn)為從形式到內(nèi)容都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
1. 結(jié)構(gòu)化面試的“結(jié)構(gòu)性”
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在：
（1）考官組成的結(jié)構(gòu)化
考官不是隨意組成的，考官的選拔是有標(biāo)準(zhǔn)的，有能力和素質(zhì)上的要求。數(shù)量上通常為7名或9名考官組成?？脊俜謩e由組織人事部門(mén)、招考單位人組成。其中有一名是主考官，一般由主考官負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程。另外還有計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員、記分員、引導(dǎo)員。
（2）測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化
測(cè)評(píng)要素就是對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。八大測(cè)評(píng)要素包括綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、自我情緒控制能力、舉止儀表及修養(yǎng)。即根據(jù)這八大測(cè)評(píng)要素，通過(guò)考生在面試過(guò)程中的表現(xiàn)出來(lái)的各種行為反應(yīng)信息來(lái)觀察你的特質(zhì)，考查考生的綜合素質(zhì)是否適合所報(bào)考的崗位。
（3）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化
它突出地表現(xiàn)在要素評(píng)分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測(cè)評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分等級(jí)有結(jié)構(gòu)(一般在評(píng)分表中分優(yōu)、良、中、差四級(jí))，考生后的面試成績(jī)是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處理的(即去掉眾多考官要素評(píng)分中的高分、低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
（4）面試程序及時(shí)間安排的結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序(如考官、考場(chǎng)的選擇，監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等)進(jìn)行的，一般每個(gè)考生的面試時(shí)間在20分鐘左右。
2．結(jié)構(gòu)化面試具體操作步驟
（1）進(jìn)入面試的考生集中在后考室，聽(tīng)取考務(wù)組工作人員宣布本次面試的整體計(jì)劃安排、注意事項(xiàng)、考場(chǎng)紀(jì)律，同時(shí)手機(jī)關(guān)閉上交；
（2）考生抽簽，以此方式確定考生面試順序，并依次登記考號(hào)、姓名；
（3）面試開(kāi)始，由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一名候考人準(zhǔn)備；
（4）每次面試1人。由主考官或其他考官按事先的分工，依據(jù)面試題本向考生提問(wèn)。
（5）向每個(gè)考生提出的問(wèn)題，國(guó)家公務(wù)員考試一般為5道試題，每個(gè)考生的面試時(shí)間控制在25分鐘；
（6）面試結(jié)束，主考官宣布考生退席，考生即可離開(kāi)考場(chǎng)，不得再回后考室。
（7）由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評(píng)分表交給記分員，記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試得分，并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表；
（8）記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績(jī)匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。
3．結(jié)構(gòu)化面試題型
（1）綜合分析能力題型
綜合分析能力題就是能夠分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，在分析問(wèn)題時(shí)能從宏觀上把握這個(gè)問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)能夠從微觀上進(jìn)行深入分析。總結(jié)起來(lái)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)即一句話，你分析的是否有層次，是否有深度。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生在回答此類型題的時(shí)候容易想到哪里說(shuō)到哪里，沒(méi)有邏輯性。
綜合分析能力題的題目可以來(lái)源于時(shí)事熱點(diǎn)（談?wù)剬?duì)三鹿奶粉事件的看法）、可以來(lái)源于政府文件（談?wù)剬?duì)八榮八恥的看法）、還可以來(lái)源于哲理性的名言警句及歷史故事（你對(duì)“德不孤、必有鄰”這句話是如何理解的），還可以來(lái)源于漫畫(huà)，等等。在結(jié)構(gòu)化面試題型中，綜合分析題型相對(duì)來(lái)說(shuō)是難掌握的一種題型，需要考生平時(shí)積累相關(guān)知識(shí)。
（2）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題型
公務(wù)員在日常工作中會(huì)遇到很多計(jì)劃性、組織性、協(xié)調(diào)性的事件。比如組織一個(gè)晚會(huì)，組織旅游，組織演講，等等。此類題型答題思路就是“帽子+三、四個(gè)環(huán)節(jié)”。嚴(yán)格按照計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)這幾個(gè)階段來(lái)闡述。這類題型需要考生有一定的題量的積累。
（3）應(yīng)變能力題型
作為公務(wù)員來(lái)說(shuō)，在平常工作中會(huì)碰到很多突發(fā)事故，因此公務(wù)員面試中很注重應(yīng)變能力，這跟八大測(cè)評(píng)要素中的情緒控制能力很像。即給你一個(gè)非常突然的問(wèn)題，讓你瞬間解決，這就是能力的體現(xiàn)。比如說(shuō)考官會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，有人舉報(bào)你是走關(guān)系才進(jìn)入面試的，你對(duì)此如何做解釋？其實(shí)并不是說(shuō)對(duì)面的考生一定是有關(guān)系的，這僅僅是一道試題，就是考你的。人家一問(wèn)，你可能默認(rèn)，臉紅了或者是啞口無(wú)言了，或者覺(jué)得十分冤枉、十分氣憤，情緒激動(dòng)，那就是中招了，這就是應(yīng)變能力差的一種表現(xiàn)，所以考生要有應(yīng)變能力的素質(zhì)。
（4）人際關(guān)系意識(shí)與技巧題型
公務(wù)員涉及面廣，要同各方面人打交道，是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。因此反映在我們的面試題中既有一種很重要的類型題就是人際關(guān)系題型。公務(wù)員所對(duì)應(yīng)的各種關(guān)系主要有：與本單位的關(guān)系，與外單位的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與同事的關(guān)系，與群眾的關(guān)系，與自己親朋好友的關(guān)系。不同的關(guān)系是由不同的處理原則的。就人際關(guān)系題型而言，同樣的題，同樣的答題思路會(huì)發(fā)現(xiàn)不同人答出的效果是不一樣的，實(shí)際上這也是語(yǔ)言的組織表達(dá)問(wèn)題
（5）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題型
通過(guò)回答此類問(wèn)題此類問(wèn)題能夠反映出考生對(duì)其所報(bào)考的職位合不合適。比如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)“自我介紹”，在這里考生的自我介紹就不能漫無(wú)目的的對(duì)自己所有的特質(zhì)都進(jìn)行闡述，應(yīng)該挑選自己和所報(bào)考的崗位相關(guān)的能力、性格特質(zhì)進(jìn)行闡述?！澳愕膬?yōu)缺點(diǎn)？”“你的座右銘”“你喜歡的一本書(shū)是什么？”“你為什么報(bào)考這個(gè)崗位？”均屬于此類型題。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
結(jié)構(gòu)化面試是單獨(dú)面試，而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用的則是集體面試形式。一般每個(gè)討論組6～8人為宜。它通過(guò)給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們?cè)谝欢〞r(shí)間(一般是1小時(shí)左右)內(nèi)進(jìn)行討論，來(lái)檢測(cè)考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、自我情緒控制能力、處理人際關(guān)系的技巧、非語(yǔ)言溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素
（1）語(yǔ)言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說(shuō)服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過(guò)程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。
（2）非語(yǔ)言方面。包括面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)。
（3）個(gè)性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測(cè)評(píng)要素。
2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過(guò)程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生閱讀試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見(jiàn)，并終得出小組的一致意見(jiàn)。
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
考官可以依據(jù)考生的行為、言論來(lái)對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；也有利于節(jié)省時(shí)間。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論相比較結(jié)構(gòu)化面試更是一種高壓面試，考官對(duì)考試之間直接進(jìn)行橫向比較，對(duì)考生的應(yīng)變能力要求很高?？忌鷷?huì)在相對(duì)無(wú)意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn)。此外考生還要加強(qiáng)自己傾聽(tīng)的技巧，即傾聽(tīng)小組其他成員發(fā)言并作出反應(yīng)的能力。
近兩年，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論出題的趨向是半結(jié)構(gòu)化，往往會(huì)拿出一道類似于結(jié)構(gòu)化的題讓考生之間進(jìn)行討論，因此無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式的基礎(chǔ)仍是結(jié)構(gòu)化面試，考生仍需要熟知結(jié)構(gòu)化面試題型。
三、良好的心態(tài)和精心的準(zhǔn)備有利于發(fā)揮
1．為什么會(huì)緊張
考生需要做到的就是在考試過(guò)程中發(fā)揮正常水平，要想發(fā)揮出高水平就必須精心準(zhǔn)備并且保持好心態(tài)。緊張無(wú)法回避，要正視緊張，適度的緊張反而有利于發(fā)揮?？忌谝粋€(gè)陌生的環(huán)境下，在以審訊式模式進(jìn)行的這樣一種考試氛圍中，考生需要回答與個(gè)人的切身利益前途命運(yùn)密切相關(guān)的問(wèn)題，自然就會(huì)緊張，除非某個(gè)人心里素質(zhì)過(guò)硬，否則不緊張反倒不正常了，你越是看重就會(huì)越緊張。所以緊張是很自然的一件事情。
2．如何克服緊張
（1）良好的心態(tài)。能夠進(jìn)入面試的考生，事實(shí)證明了已經(jīng)非常優(yōu)秀，因此要給自己一個(gè)積極地心里暗示，不能總是患得患失。在總的心態(tài)把握上上要對(duì)自己充滿自信，相信自己的能力，堅(jiān)信自己一定能考上公務(wù)員，但是在具體心態(tài)上要有一個(gè)“重在參與”的心態(tài)。
（2）精心的準(zhǔn)備?？忌詴?huì)緊張，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)，其本質(zhì)還是在于心里沒(méi)底，試想面試之前如果考生無(wú)論在內(nèi)容上還是形式上都進(jìn)行了準(zhǔn)備和演練，那么這種緊張程度一定會(huì)有所緩解。在內(nèi)容上，要一定量的題的積累；在形式上，要多在陌生場(chǎng)合說(shuō)話，盡可能多鍛煉自己“語(yǔ)言表達(dá)”方面的“環(huán)境適應(yīng)能力”，由“不習(xí)慣”變?yōu)椤傲?xí)慣”，由坐在椅子上的“坐立不安”變?yōu)椤版?zhèn)定自若”。
——中公教育研究與輔導(dǎo)專家 段超
在公務(wù)員的面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，其中較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、情景模擬面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五大類。中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試形式，部門(mén)國(guó)家機(jī)關(guān)（比如國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、公安部、總工會(huì)等）會(huì)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。面試不像筆試答案那樣具有性，面試只有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，正如好的申論文章絕對(duì)不是一個(gè)模式一樣。
一、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用廣的一種面試方法。這種形式表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的“問(wèn)題”。這種精心設(shè)計(jì)表現(xiàn)為從形式到內(nèi)容都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
1. 結(jié)構(gòu)化面試的“結(jié)構(gòu)性”
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在：
（1）考官組成的結(jié)構(gòu)化
考官不是隨意組成的，考官的選拔是有標(biāo)準(zhǔn)的，有能力和素質(zhì)上的要求。數(shù)量上通常為7名或9名考官組成?？脊俜謩e由組織人事部門(mén)、招考單位人組成。其中有一名是主考官，一般由主考官負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程。另外還有計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員、記分員、引導(dǎo)員。
（2）測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化
測(cè)評(píng)要素就是對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。八大測(cè)評(píng)要素包括綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、自我情緒控制能力、舉止儀表及修養(yǎng)。即根據(jù)這八大測(cè)評(píng)要素，通過(guò)考生在面試過(guò)程中的表現(xiàn)出來(lái)的各種行為反應(yīng)信息來(lái)觀察你的特質(zhì)，考查考生的綜合素質(zhì)是否適合所報(bào)考的崗位。
（3）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化
它突出地表現(xiàn)在要素評(píng)分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測(cè)評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分等級(jí)有結(jié)構(gòu)(一般在評(píng)分表中分優(yōu)、良、中、差四級(jí))，考生后的面試成績(jī)是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處理的(即去掉眾多考官要素評(píng)分中的高分、低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
（4）面試程序及時(shí)間安排的結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序(如考官、考場(chǎng)的選擇，監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等)進(jìn)行的，一般每個(gè)考生的面試時(shí)間在20分鐘左右。
2．結(jié)構(gòu)化面試具體操作步驟
（1）進(jìn)入面試的考生集中在后考室，聽(tīng)取考務(wù)組工作人員宣布本次面試的整體計(jì)劃安排、注意事項(xiàng)、考場(chǎng)紀(jì)律，同時(shí)手機(jī)關(guān)閉上交；
（2）考生抽簽，以此方式確定考生面試順序，并依次登記考號(hào)、姓名；
（3）面試開(kāi)始，由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，并通知下一名候考人準(zhǔn)備；
（4）每次面試1人。由主考官或其他考官按事先的分工，依據(jù)面試題本向考生提問(wèn)。
（5）向每個(gè)考生提出的問(wèn)題，國(guó)家公務(wù)員考試一般為5道試題，每個(gè)考生的面試時(shí)間控制在25分鐘；
（6）面試結(jié)束，主考官宣布考生退席，考生即可離開(kāi)考場(chǎng)，不得再回后考室。
（7）由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評(píng)分表交給記分員，記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試得分，并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表；
（8）記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績(jī)匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。
3．結(jié)構(gòu)化面試題型
（1）綜合分析能力題型
綜合分析能力題就是能夠分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，在分析問(wèn)題時(shí)能從宏觀上把握這個(gè)問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)能夠從微觀上進(jìn)行深入分析。總結(jié)起來(lái)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)即一句話，你分析的是否有層次，是否有深度。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生在回答此類型題的時(shí)候容易想到哪里說(shuō)到哪里，沒(méi)有邏輯性。
綜合分析能力題的題目可以來(lái)源于時(shí)事熱點(diǎn)（談?wù)剬?duì)三鹿奶粉事件的看法）、可以來(lái)源于政府文件（談?wù)剬?duì)八榮八恥的看法）、還可以來(lái)源于哲理性的名言警句及歷史故事（你對(duì)“德不孤、必有鄰”這句話是如何理解的），還可以來(lái)源于漫畫(huà)，等等。在結(jié)構(gòu)化面試題型中，綜合分析題型相對(duì)來(lái)說(shuō)是難掌握的一種題型，需要考生平時(shí)積累相關(guān)知識(shí)。
（2）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題型
公務(wù)員在日常工作中會(huì)遇到很多計(jì)劃性、組織性、協(xié)調(diào)性的事件。比如組織一個(gè)晚會(huì)，組織旅游，組織演講，等等。此類題型答題思路就是“帽子+三、四個(gè)環(huán)節(jié)”。嚴(yán)格按照計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)這幾個(gè)階段來(lái)闡述。這類題型需要考生有一定的題量的積累。
（3）應(yīng)變能力題型
作為公務(wù)員來(lái)說(shuō)，在平常工作中會(huì)碰到很多突發(fā)事故，因此公務(wù)員面試中很注重應(yīng)變能力，這跟八大測(cè)評(píng)要素中的情緒控制能力很像。即給你一個(gè)非常突然的問(wèn)題，讓你瞬間解決，這就是能力的體現(xiàn)。比如說(shuō)考官會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，有人舉報(bào)你是走關(guān)系才進(jìn)入面試的，你對(duì)此如何做解釋？其實(shí)并不是說(shuō)對(duì)面的考生一定是有關(guān)系的，這僅僅是一道試題，就是考你的。人家一問(wèn)，你可能默認(rèn)，臉紅了或者是啞口無(wú)言了，或者覺(jué)得十分冤枉、十分氣憤，情緒激動(dòng)，那就是中招了，這就是應(yīng)變能力差的一種表現(xiàn)，所以考生要有應(yīng)變能力的素質(zhì)。
（4）人際關(guān)系意識(shí)與技巧題型
公務(wù)員涉及面廣，要同各方面人打交道，是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開(kāi)展。因此反映在我們的面試題中既有一種很重要的類型題就是人際關(guān)系題型。公務(wù)員所對(duì)應(yīng)的各種關(guān)系主要有：與本單位的關(guān)系，與外單位的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，與同事的關(guān)系，與群眾的關(guān)系，與自己親朋好友的關(guān)系。不同的關(guān)系是由不同的處理原則的。就人際關(guān)系題型而言，同樣的題，同樣的答題思路會(huì)發(fā)現(xiàn)不同人答出的效果是不一樣的，實(shí)際上這也是語(yǔ)言的組織表達(dá)問(wèn)題
（5）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題型
通過(guò)回答此類問(wèn)題此類問(wèn)題能夠反映出考生對(duì)其所報(bào)考的職位合不合適。比如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)“自我介紹”，在這里考生的自我介紹就不能漫無(wú)目的的對(duì)自己所有的特質(zhì)都進(jìn)行闡述，應(yīng)該挑選自己和所報(bào)考的崗位相關(guān)的能力、性格特質(zhì)進(jìn)行闡述?！澳愕膬?yōu)缺點(diǎn)？”“你的座右銘”“你喜歡的一本書(shū)是什么？”“你為什么報(bào)考這個(gè)崗位？”均屬于此類型題。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
結(jié)構(gòu)化面試是單獨(dú)面試，而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用的則是集體面試形式。一般每個(gè)討論組6～8人為宜。它通過(guò)給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們?cè)谝欢〞r(shí)間(一般是1小時(shí)左右)內(nèi)進(jìn)行討論，來(lái)檢測(cè)考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、自我情緒控制能力、處理人際關(guān)系的技巧、非語(yǔ)言溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素
（1）語(yǔ)言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說(shuō)服能力、論點(diǎn)的正確性等，這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過(guò)程中，可根據(jù)具體情況，確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對(duì)應(yīng)。
（2）非語(yǔ)言方面。包括面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)。
（3）個(gè)性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測(cè)評(píng)要素。
2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過(guò)程一般分為三個(gè)階段：第一階段，考生閱讀試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見(jiàn)，并終得出小組的一致意見(jiàn)。
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
考官可以依據(jù)考生的行為、言論來(lái)對(duì)考生進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)，從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；也有利于節(jié)省時(shí)間。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論相比較結(jié)構(gòu)化面試更是一種高壓面試，考官對(duì)考試之間直接進(jìn)行橫向比較，對(duì)考生的應(yīng)變能力要求很高?？忌鷷?huì)在相對(duì)無(wú)意中顯示自己各個(gè)方面的特點(diǎn)。此外考生還要加強(qiáng)自己傾聽(tīng)的技巧，即傾聽(tīng)小組其他成員發(fā)言并作出反應(yīng)的能力。
近兩年，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論出題的趨向是半結(jié)構(gòu)化，往往會(huì)拿出一道類似于結(jié)構(gòu)化的題讓考生之間進(jìn)行討論，因此無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式的基礎(chǔ)仍是結(jié)構(gòu)化面試，考生仍需要熟知結(jié)構(gòu)化面試題型。
三、良好的心態(tài)和精心的準(zhǔn)備有利于發(fā)揮
1．為什么會(huì)緊張
考生需要做到的就是在考試過(guò)程中發(fā)揮正常水平，要想發(fā)揮出高水平就必須精心準(zhǔn)備并且保持好心態(tài)。緊張無(wú)法回避，要正視緊張，適度的緊張反而有利于發(fā)揮?？忌谝粋€(gè)陌生的環(huán)境下，在以審訊式模式進(jìn)行的這樣一種考試氛圍中，考生需要回答與個(gè)人的切身利益前途命運(yùn)密切相關(guān)的問(wèn)題，自然就會(huì)緊張，除非某個(gè)人心里素質(zhì)過(guò)硬，否則不緊張反倒不正常了，你越是看重就會(huì)越緊張。所以緊張是很自然的一件事情。
2．如何克服緊張
（1）良好的心態(tài)。能夠進(jìn)入面試的考生，事實(shí)證明了已經(jīng)非常優(yōu)秀，因此要給自己一個(gè)積極地心里暗示，不能總是患得患失。在總的心態(tài)把握上上要對(duì)自己充滿自信，相信自己的能力，堅(jiān)信自己一定能考上公務(wù)員，但是在具體心態(tài)上要有一個(gè)“重在參與”的心態(tài)。
（2）精心的準(zhǔn)備?？忌詴?huì)緊張，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)，其本質(zhì)還是在于心里沒(méi)底，試想面試之前如果考生無(wú)論在內(nèi)容上還是形式上都進(jìn)行了準(zhǔn)備和演練，那么這種緊張程度一定會(huì)有所緩解。在內(nèi)容上，要一定量的題的積累；在形式上，要多在陌生場(chǎng)合說(shuō)話，盡可能多鍛煉自己“語(yǔ)言表達(dá)”方面的“環(huán)境適應(yīng)能力”，由“不習(xí)慣”變?yōu)椤傲?xí)慣”，由坐在椅子上的“坐立不安”變?yōu)椤版?zhèn)定自若”。