二、多選題:
1、 智力是個體從事心智活動的要素，它包括（ ）
A.記憶力
B.推理能力
C.平衡能力
D.關(guān)系處理能力
E.靈活能力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見教材第23頁， 智力包括言語能力、數(shù)學(xué)能力、推理能力、演繹能力、關(guān)系類比能力、記憶力、空間認(rèn)識能力和知覺能力。
2、 按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，我們把人的情緒可以分為（ ）
A、心境
B、心緒
C、激情
D、應(yīng)激
E、情感
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：見教材第29頁，按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，我們把人的情緒分為心境、激情、應(yīng)激三種。
3、 弗里德曼認(rèn)為態(tài)度由（ ）成分組成 。
A、人格
B、情感
C、認(rèn)知
D、行為傾向
E、能力
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：見教材第30頁，弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
4、 中國人人格的“大七”理論包括外向型、人際關(guān)系（ ）智慧和處世態(tài)度。
A、行事風(fēng)格
B、善良
C、情緒性
D、和悅性
E、公正性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
5、 魅力性領(lǐng)導(dǎo)的特征有（ ）。
A、魅力
B、激發(fā)動機(jī)
C、智力激發(fā)
D、個人化的考慮
E、變化
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：見教材第22頁，魅力性領(lǐng)導(dǎo)的四個特征，魅力、激發(fā)動機(jī)、智力激發(fā)和個人化考慮
6、 下面屬于正式團(tuán)體的是：（ ）
A、指揮團(tuán)體
B、任務(wù)團(tuán)體
C、團(tuán)隊
D、聯(lián)誼團(tuán)體
E、興趣團(tuán)體
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：教材44頁，正式團(tuán)體分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊。
7、 團(tuán)體發(fā)展的階段是（ ）
A、形成期
B、沖突期
C、規(guī)范期
D、產(chǎn)出期
E、結(jié)束期
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e
解 析：教材45頁，團(tuán)體發(fā)展是五個階段。
8、 與同質(zhì)性群體比較，異質(zhì)性群體所具有的優(yōu)勢有（ ）：
A、有更高的決策質(zhì)量
B、成員之間有較高的相似性，所以比較好相處
C、資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高
D、團(tuán)體成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：教材46頁，團(tuán)體發(fā)展是五個階段。
9、 小道消息的特點包括（ ）。
A、準(zhǔn)確性很低
B、傳播速度極快
C、有一定的準(zhǔn)確性
D、只有少數(shù)人知道
E、容易防止
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
解 析：見教材第58頁，小道消息的特點：一是具有一定的準(zhǔn)確性；二是傳播速度極快；三是難以防止
10、 服溝通障礙的方法或途徑有（ ）。
A、利用反饋
B、主動爭論
C、精簡語言
D、情緒控制
E、逃避
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：見教材第60頁，克服溝通障礙的方法有利用反饋，精簡語言，主動傾聽，情緒控制。
1、 智力是個體從事心智活動的要素，它包括（ ）
A.記憶力
B.推理能力
C.平衡能力
D.關(guān)系處理能力
E.靈活能力
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見教材第23頁， 智力包括言語能力、數(shù)學(xué)能力、推理能力、演繹能力、關(guān)系類比能力、記憶力、空間認(rèn)識能力和知覺能力。
2、 按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，我們把人的情緒可以分為（ ）
A、心境
B、心緒
C、激情
D、應(yīng)激
E、情感
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：見教材第29頁，按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間，我們把人的情緒分為心境、激情、應(yīng)激三種。
3、 弗里德曼認(rèn)為態(tài)度由（ ）成分組成 。
A、人格
B、情感
C、認(rèn)知
D、行為傾向
E、能力
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：見教材第30頁，弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
4、 中國人人格的“大七”理論包括外向型、人際關(guān)系（ ）智慧和處世態(tài)度。
A、行事風(fēng)格
B、善良
C、情緒性
D、和悅性
E、公正性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
5、 魅力性領(lǐng)導(dǎo)的特征有（ ）。
A、魅力
B、激發(fā)動機(jī)
C、智力激發(fā)
D、個人化的考慮
E、變化
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：見教材第22頁，魅力性領(lǐng)導(dǎo)的四個特征，魅力、激發(fā)動機(jī)、智力激發(fā)和個人化考慮
6、 下面屬于正式團(tuán)體的是：（ ）
A、指揮團(tuán)體
B、任務(wù)團(tuán)體
C、團(tuán)隊
D、聯(lián)誼團(tuán)體
E、興趣團(tuán)體
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解 析：教材44頁，正式團(tuán)體分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊。
7、 團(tuán)體發(fā)展的階段是（ ）
A、形成期
B、沖突期
C、規(guī)范期
D、產(chǎn)出期
E、結(jié)束期
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e
解 析：教材45頁，團(tuán)體發(fā)展是五個階段。
8、 與同質(zhì)性群體比較，異質(zhì)性群體所具有的優(yōu)勢有（ ）：
A、有更高的決策質(zhì)量
B、成員之間有較高的相似性，所以比較好相處
C、資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高
D、團(tuán)體成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：教材46頁，團(tuán)體發(fā)展是五個階段。
9、 小道消息的特點包括（ ）。
A、準(zhǔn)確性很低
B、傳播速度極快
C、有一定的準(zhǔn)確性
D、只有少數(shù)人知道
E、容易防止
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
解 析：見教材第58頁，小道消息的特點：一是具有一定的準(zhǔn)確性；二是傳播速度極快；三是難以防止
10、 服溝通障礙的方法或途徑有（ ）。
A、利用反饋
B、主動爭論
C、精簡語言
D、情緒控制
E、逃避
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：見教材第60頁，克服溝通障礙的方法有利用反饋，精簡語言，主動傾聽，情緒控制。