1.掌握管理、效果和效率的概念
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標(biāo)而言的?；顒訉?shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，是有效果的；沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是沒有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。（2006年真題）
A．效率 B．效果 C．效用 D．效能
答案：A
2． 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的；
（2）管理是一個過程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（有效地實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)）；
（5）管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標(biāo)而言的?；顒訉?shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，是有效果的；沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是沒有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。（2006年真題）
A．效率 B．效果 C．效用 D．效能
答案：A
2． 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的；
（2）管理是一個過程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（有效地實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)）；
（5）管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。