1.掌握管理、效果和效率的概念
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。
效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標而言的。活動實現(xiàn)了預定的目標，是有效果的；沒有實現(xiàn)目標，就是沒有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標準。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。（2006年真題）
A．效率 B．效果 C．效用 D．效能
答案：A
2． 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進行的；
（2）管理是一個過程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進組織目標的實現(xiàn)（有效地實現(xiàn)組織的預期目標）；
（5）管理具有科學性和藝術(shù)性。
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等活動，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。
效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標而言的。活動實現(xiàn)了預定的目標，是有效果的；沒有實現(xiàn)目標，就是沒有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標準。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。（2006年真題）
A．效率 B．效果 C．效用 D．效能
答案：A
2． 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進行的；
（2）管理是一個過程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進組織目標的實現(xiàn)（有效地實現(xiàn)組織的預期目標）；
（5）管理具有科學性和藝術(shù)性。