一、質(zhì)量作業(yè)文件的內(nèi)容和分類
質(zhì)量作業(yè)文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有文件；這是體系文件中量最多的基礎(chǔ)性文件，通常分為管理性、技術(shù)性和行政性文件三類。
1、體系管理性文件
是指針對在質(zhì)量管理體系過程中，為了貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件，為了有效策劃、運行和控制過程所需要進(jìn)一步充實的管理性體系文件。在程序文件減少等文件。
2、體系的技術(shù)性文件
是指按照產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)過程客觀規(guī)律的要求，對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，生產(chǎn)操作。設(shè)備使用維護，監(jiān)視、測量裝置的使用和維護，安全技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，服務(wù)提供過程等所作的規(guī)定和要求及技術(shù)性外來文件。這類文件是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，是確保有序的工作提高工作效率實施規(guī)范化管理的重要保證和技術(shù)基礎(chǔ)，是量大面廣的又一類質(zhì)量管理體系作業(yè)文件。
3、體系的行政性文件
主要指有關(guān)質(zhì)量管理體系策劃、運行和控制所需的行政性一類的文件，涉及到體系的策劃安排和決策，有時是一種十分重要的證實材料。如|考試大|關(guān)于開展貫標(biāo)認(rèn)證工作的通知，貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、文件編寫小組成立的通知，管理者代表及有關(guān)職能機構(gòu)變化領(lǐng)導(dǎo)人員任命書，內(nèi)部審核員、檢驗人員的授權(quán)聘任書，重要的質(zhì)量通報及獎懲文件及行政性外來文件等等。這一類是帶有行政管理性質(zhì)的管理性文件，是屬于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件。
二、質(zhì)量作業(yè)文件的編制
上述三類文件按職能可分工由三個部門分別負(fù)責(zé)，體系的管理性文件由質(zhì)管部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織編制；體系技術(shù)性文件由技術(shù)部門統(tǒng)一規(guī)劃負(fù)責(zé)組織編制；
體系行政性文件由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，并按單獨系統(tǒng)實施管理，當(dāng)然不同組織可根據(jù)不同情況進(jìn)行分工。屬于技術(shù)性文件的編制和管理、行政性文件的編制和管理，可按組織規(guī)定進(jìn)行常規(guī)管理，以下主要敘述一下管理性質(zhì)量作業(yè)文件的編制。
管理性質(zhì)量作業(yè)文件，按照體系文件的不同結(jié)構(gòu)形式應(yīng)分別對待，作為第一類型結(jié)構(gòu)形式，已經(jīng)有大量的程序文件，作業(yè)文件可以大大減少，盡可能把有關(guān)管理規(guī)定納入到程序文件中去；作為第二、三類型形式，由于程序文件的減少或第三類型程序文件已并人質(zhì)量手冊，此時可能會增加必要的管理性作業(yè)文件之對于第四類型原則上這一類管理性文件應(yīng)簡化，盡量納入質(zhì)量手冊之中，必要時可制定以下管理性質(zhì)量作業(yè)文件：
·質(zhì)量管理體系文件編制、編號規(guī)則。
·各職能部門及有關(guān)人員質(zhì)量職責(zé)規(guī)定。
·采用過程方法的有關(guān)規(guī)定。
·技術(shù)文件管理規(guī)定。
·檔案管理規(guī)定。
·質(zhì)量有關(guān)人員能力要求規(guī)定。
·選擇、評價和重新評價供方準(zhǔn)則。
·內(nèi)部溝通規(guī)定。
·顧客滿意度測量辦法。
·計量管理制度。
·設(shè)備管理維護規(guī)定。
·庫房管理制度。
·統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用規(guī)定。
當(dāng)然這一類文件可多可少，按組織實際需要確定。作為各職能部門也可能制定本部門的質(zhì)量作業(yè)文件，但應(yīng)經(jīng)質(zhì)管部門審核協(xié)調(diào)，統(tǒng)一編號，納入第二層d）類文件實施控制。質(zhì)量作業(yè)文件的編制無需統(tǒng)一規(guī)定格式，因為要求不同，內(nèi)容形式很多，可參照程序文件編制也可以采用其他形式。
質(zhì)量作業(yè)文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有文件；這是體系文件中量最多的基礎(chǔ)性文件，通常分為管理性、技術(shù)性和行政性文件三類。
1、體系管理性文件
是指針對在質(zhì)量管理體系過程中，為了貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件，為了有效策劃、運行和控制過程所需要進(jìn)一步充實的管理性體系文件。在程序文件減少等文件。
2、體系的技術(shù)性文件
是指按照產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)過程客觀規(guī)律的要求，對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，生產(chǎn)操作。設(shè)備使用維護，監(jiān)視、測量裝置的使用和維護，安全技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，服務(wù)提供過程等所作的規(guī)定和要求及技術(shù)性外來文件。這類文件是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，是確保有序的工作提高工作效率實施規(guī)范化管理的重要保證和技術(shù)基礎(chǔ)，是量大面廣的又一類質(zhì)量管理體系作業(yè)文件。
3、體系的行政性文件
主要指有關(guān)質(zhì)量管理體系策劃、運行和控制所需的行政性一類的文件，涉及到體系的策劃安排和決策，有時是一種十分重要的證實材料。如|考試大|關(guān)于開展貫標(biāo)認(rèn)證工作的通知，貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、文件編寫小組成立的通知，管理者代表及有關(guān)職能機構(gòu)變化領(lǐng)導(dǎo)人員任命書，內(nèi)部審核員、檢驗人員的授權(quán)聘任書，重要的質(zhì)量通報及獎懲文件及行政性外來文件等等。這一類是帶有行政管理性質(zhì)的管理性文件，是屬于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件。
二、質(zhì)量作業(yè)文件的編制
上述三類文件按職能可分工由三個部門分別負(fù)責(zé)，體系的管理性文件由質(zhì)管部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織編制；體系技術(shù)性文件由技術(shù)部門統(tǒng)一規(guī)劃負(fù)責(zé)組織編制；
體系行政性文件由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，并按單獨系統(tǒng)實施管理，當(dāng)然不同組織可根據(jù)不同情況進(jìn)行分工。屬于技術(shù)性文件的編制和管理、行政性文件的編制和管理，可按組織規(guī)定進(jìn)行常規(guī)管理，以下主要敘述一下管理性質(zhì)量作業(yè)文件的編制。
管理性質(zhì)量作業(yè)文件，按照體系文件的不同結(jié)構(gòu)形式應(yīng)分別對待，作為第一類型結(jié)構(gòu)形式，已經(jīng)有大量的程序文件，作業(yè)文件可以大大減少，盡可能把有關(guān)管理規(guī)定納入到程序文件中去；作為第二、三類型形式，由于程序文件的減少或第三類型程序文件已并人質(zhì)量手冊，此時可能會增加必要的管理性作業(yè)文件之對于第四類型原則上這一類管理性文件應(yīng)簡化，盡量納入質(zhì)量手冊之中，必要時可制定以下管理性質(zhì)量作業(yè)文件：
·質(zhì)量管理體系文件編制、編號規(guī)則。
·各職能部門及有關(guān)人員質(zhì)量職責(zé)規(guī)定。
·采用過程方法的有關(guān)規(guī)定。
·技術(shù)文件管理規(guī)定。
·檔案管理規(guī)定。
·質(zhì)量有關(guān)人員能力要求規(guī)定。
·選擇、評價和重新評價供方準(zhǔn)則。
·內(nèi)部溝通規(guī)定。
·顧客滿意度測量辦法。
·計量管理制度。
·設(shè)備管理維護規(guī)定。
·庫房管理制度。
·統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用規(guī)定。
當(dāng)然這一類文件可多可少，按組織實際需要確定。作為各職能部門也可能制定本部門的質(zhì)量作業(yè)文件，但應(yīng)經(jīng)質(zhì)管部門審核協(xié)調(diào)，統(tǒng)一編號，納入第二層d）類文件實施控制。質(zhì)量作業(yè)文件的編制無需統(tǒng)一規(guī)定格式，因為要求不同，內(nèi)容形式很多，可參照程序文件編制也可以采用其他形式。