浙江省2003年4月高等教育自學考試公關(guān)心理學試題2

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別
    填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題2 分，共10 分)
    1.公眾心理的主要特點是( )。
    A.公眾心理的相同性 B. 公眾心理的關(guān)聯(lián)性 C. 公眾心理的利益性
    D.公眾心理的可變性 E. 公眾心理的歷史性
    2.人的心理活動主要包括( )。
    A.認知過程 B. 情感過程 C. 意志過程
    D.個性心理特征 E. 沖突過程
    3.依據(jù)赫茨伯格的激勵理論，下面哪些因素是激勵因素( )。
    A.公司的政策和制度 B. 與他人的人際關(guān)系 C. 福利待遇
    D.工作本身 E. 工作對人的吸引力
    4.社區(qū)公眾的主要需要有( )。
    A.環(huán)境保護的需要 B. 社區(qū)安全穩(wěn)定的需要 C. 社區(qū)公益活動的需要
    D.社區(qū)發(fā)展的需要 E. 社區(qū)情感溝通的需要
    5.產(chǎn)生利他行為的主要因素有( )。
    A.個人因素 B. 人格特點 C. 情景因素
    D.被幫助者的特點 E. 社會輿論因素