說明：（臨近考試，牢記書本為本、考綱為綱，以下四種題型涉及的題目，供各位練習）
題型：本次考試題型全部是客觀題，總題量120題。其中，是非題30題，單選題60題，多選題20題，不定項選擇題10題。
分值：是非題、單選題都是1分1題，共計90分；多選題、不定項選擇題都是2分1題，共計60分。
一、是非判斷題（應該是30題，30分）
1、科學發(fā)展、社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。
2、要把我國的發(fā)展基點放在依靠對外開放上，依靠擴大出口，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要。
3、旅游法是調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的道德規(guī)范的總稱。
4、代理是代理人在代理權(quán)限內(nèi)以代理人名義與第三人實施民事法律行為，其法律后果由被代理人承擔的法律制度。
5、自然保護區(qū)核心區(qū)外圍可以劃定一定面積的緩沖區(qū)，該區(qū)只準進入從事科學研究觀測和科學試驗活動。
6、社會主義道德的基本原則是人道主義。
7、導游人員的計分管理制度規(guī)定，計分辦法實行年度10分制。
8、“十一五”期間我國三大旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略是積極發(fā)展入境旅游，全面發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
9、旅客辦理火車票改晚乘車簽證手續(xù)時，應當在開車前2小時。
10、我國人口與計劃生育工作的主要任務(wù)是降低人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)。
11、一般侵權(quán)責任以行為人是否有過錯為構(gòu)成要件，即適用無過錯責任原則。
12、暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改的1個月后就可重新上崗。
13、攜運文物出口，不向海關(guān)申報，如果是藏匿的才構(gòu)成走私行為，屬于犯罪，依法追究刑事責任。
14、道德行為是衡量一個人道德水平的高低、道德品質(zhì)的好差優(yōu)劣的客觀標志。
15、國務(wù)院各部門和地方人民政府制定的規(guī)章一般稱“規(guī)定”、“辦法”、“條例”。
……
二、單項選擇題（應該是60題，60分）
31、科學發(fā)展觀的基本要求是（ ），根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
A．全面協(xié)調(diào)可持續(xù)
B．可持續(xù)發(fā)展
C．以人為本
D．有好又快發(fā)展
32、（ ）是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。
A．人民民主專政
B．黨的領(lǐng)導
C．人民當家作主
D．人民代表大會制度
33、合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（?。╆P(guān)系的協(xié)議。
A．財產(chǎn)和人身
B．權(quán)利和義務(wù)
C．民事權(quán)利和義務(wù)
D．刑事權(quán)利和義務(wù)
34、對格式條款的理解發(fā)生爭議的應當按照（?。├斫庥枰越忉尅?BR> A．慣例
B．通?！?BR> C．有利于提供方
D．法定
35、旅游者給付500元定金，旅游企業(yè)開出收據(jù)，卻因工作人員疏忽，造成違約的，對于定金的處置，正確的是（ ）。
A．旅游企業(yè)應賠付共600元
B．旅游企業(yè)應賠付共750元
C．旅游企業(yè)應退還500元
D．旅游企業(yè)應雙倍返還定金共1000元
36、旅行社責任保險合同的主體包括投保人、被保險人和受益人等，其中受益人是（ ）。
A．組團的旅行社
B．保險公司
C．旅游者
D．旅游者的家屬
37、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員在調(diào)整變更接待計劃時的必備條件不包括（ ）。
A．立即報告旅行社
B．征得全部旅游者同意
C．是在團隊旅游活動過程中
D．遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形
38、（ ）是人類社會生活中起碼、簡單的行為準則，又是需要的行為準則。
A．職業(yè)道德
B．社會公德
C．家庭美德
D．個人道德
39、旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償后，該旅行社必須在（ ）天內(nèi)補足差額。
A．30
B．60
C．90
D．120
40、導游違反約定擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目旅行社應承擔旅游者（ ）費用。
A．30%
B．50%
C．75%
D．全部
41、導游人員在導游活動中未按規(guī)定時間到崗的，依據(jù)計分管理制度規(guī)定扣除（ ）。
A．8分
B．6分
C．4分
D．2分
42、法是由一定物質(zhì)生活條件決定的（ ）意志的體現(xiàn)，是由國家制定或認可的，并由國家強制力保證實施的行為規(guī)范體系。
A．全體公民
B．全體人民
C．統(tǒng)治階級
D．被統(tǒng)治階級
43、借鑒國際經(jīng)驗和我國旅行社發(fā)展狀況，依據(jù)（ ），將旅行社劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。
A．接待對象不同
B．注冊資本和質(zhì)量保證金不同
C．經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍不同
D．經(jīng)營人員及導游人員數(shù)量、素質(zhì)要求不同
44、普通護照的有效期為：護照持有人滿十六周歲的（ ）
A．二年
B．三年
C．五年
D．十年
45、08年9月8日，2010年世博會倒計時600天。以下關(guān)于世博會表述錯誤的是（ ）
A．舉辦一屆成功、精彩、難忘的世界博覽會，是申辦時的鄭重
B．主題口號是“城市，讓生活更美好”
C．會徽圖案形似漢字“世”
D．一個大字形象的吉祥物叫海寶
46、9月25日，神舟七號載人航天飛船，在（）衛(wèi)星發(fā)射中心，發(fā)射升空。翟志剛實現(xiàn)中國人太空第一步。
A．北京衛(wèi)星城
B．酒泉
C．西昌
D．敦煌
47、我國解決民族問題的基本政策是實行民族區(qū)域自治，今年是寧夏自治區(qū)成立（ ）周年。
A．30
B．40
C．50
D．60
48、黨的十七屆三中全會,審議通過了《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，標志著我國農(nóng)村改革站在一個新的歷史起點上。從十一屆三中全會至今，我國的改革開放經(jīng)歷了（ ）周年，取得了巨大成就。
A．10
B．20
C．30
D．40
49、說普通話是導游人員的一項基本功。每年九月份的第（ ）星期為推廣普通話宣傳周。今年是第11屆普通話宣傳周。
A．1
B．2
C．3
D．4
50、2008年上海旅游節(jié)于九月十三日至十月六日熱烈舉行，期間推出了精彩紛呈的活動，更具有國際性、開放性、參與性。其主題為（ ）。
A．走進美好與歡樂
B．人民大眾的節(jié)日
C．上海，精彩每一天
D．讓千百萬人游上海
51、中國第一高樓492米的（ ），在距地面472米的100層處，設(shè)計了長度約為55米的“觀光天閣”，中心觀光廳于8月30日開業(yè)。這一高度超過世界高觀光廳加拿大
CN電視塔。
A．上海國際金融中心
B．上海環(huán)球會展中心
C．上海環(huán)球金融中心
D．上海環(huán)球會展中心
……
三、多項選擇題（應該是20題，40分）
91、構(gòu)成擅自終止導游活動必須具備以下三個條件（ ）。
A．必須在導游活動已開始、未結(jié)束時間內(nèi)
B．必須在導游活動未開始、未結(jié)束時間內(nèi)
C．必須是導游擅自中止
D．必須是導游擅自終止 E必須是徹底終止
92、旅*業(yè)的“三種意識”是旅游職業(yè)道德建設(shè)的重點內(nèi)容之一，特指（ ）。
A．安全意識
B．政治意識
C．環(huán)保意識
D．敬業(yè)意識 E服務(wù)意識
93、“十一五”期間，黨中央對上海提出的“四個率先”是指（ ）。
A．率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式
B．率先提高自主創(chuàng)新能力
C．率先推進改革開放
D．率先構(gòu)建社會主義和諧社會
E．率先建成生態(tài)文明城市
94、《合同法》規(guī)定，以下屬于無效合同的包括（ ）。
A．一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益
B．惡意串通,損害國家、集體第三人利益
C．以合法形式掩蓋非法目的
D．損害社會公共利益
E．違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定
95、依據(jù)計分管理制度規(guī)定，導游人員在旅游活動中有下列（ ）情形的，扣除4分。
A．在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶導游計分卡的
B．不尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗的
C．私自帶人隨團活動的
D．無故不隨團活動的
E．儀表、著裝不整潔的
96、以下關(guān)于2008年上海旅游節(jié)表述正確的有（ ）
A．時間9月13日到10月6日
B．旅游節(jié)主題是“走進美好與歡樂”
C．開幕大巡游的主題是“世界的節(jié)日，花的樂章”
D．吉祥物是樂樂
E．旅游節(jié)定位是“人民大眾的節(jié)日”
97、2008年是北京奧運年，以下表述正確的有（ ）
A．8月8日晚，北京第29屆奧林匹克運動會開幕式在國家體育場隆重舉行
B．9月6日晚，北京2008年殘奧會開幕式在國家體育場隆重舉行
C．“同一個世界，同一個夢想”是北京奧運會、殘奧會共同的主題口號
D．“超越·融合·共享”是北京殘奧會的理念
E．中國在本屆奧運會上以51金，21銀，28銅在金牌榜高居第一，獎牌數(shù)恰好達到了100枚
98、7月18日起正式實施大陸居民赴臺旅游，以下關(guān)于大陸居民赴臺旅游表述正確的有（ ）。
A．海協(xié)會與?；鶗诒本┖炇鹆恕逗{兩岸關(guān)于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議》，七月四日啟動首發(fā)團
B．海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布全國33家旅行社可組織旅游者赴臺旅游
C．全國33家旅行社中，上海只有2家，即青旅和錦江國旅可以組織赴臺旅游
D．組團社在開展組織大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)前，須與各飯店、景區(qū)等簽訂合同、建立合作關(guān)系
E．大陸居民赴臺旅游須向指定的組團社報名，并向其生活所在地公安機關(guān)出入境管理部門申請辦理《大陸居民往來臺灣通行證》及旅游簽注
99、10月8日上午，中共中央、國務(wù)院、中央軍委在人民大會堂隆重舉行全國抗震救災總結(jié)表彰大會。胡錦濤強調(diào)，在波瀾壯闊的抗震救災斗爭中，我們用理想凝聚力量、用信念鑄就堅強、用真情凝結(jié)關(guān)愛，大力培育和弘揚了萬眾一心、（ ）的偉大抗震救災精神。
A．眾志成城
B．不畏艱險
C．百折不撓
D．以人為本
E．尊重科學
……
四、不定項選擇題（應該是10題，20分）
案情一：1998年4月，某公司以旅行社無接待能力，違約欺詐旅游者，造成公司嚴重經(jīng)濟損失為由向旅*政管理部門投訴，要求依法予以經(jīng)濟賠償，訴稱：1997年12月下旬，公司與某旅行社商定，由該旅行社安排公司20名職工春節(jié)去海南旅游，確定出團日期為1998年1月27日。1月4日，該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社。1月23日，該公司接到該旅行社通知，因春節(jié)期間優(yōu)惠機票無法拿到，要求該公司增加機票費用，公司未允，該旅行社立即通知取消這次旅行。在這種情況下，該公司只得緊急設(shè)法自行購票安排職工赴海南旅游，為此，多支出旅游費用一倍多。對此投訴，旅行社辯稱，本社與該公司僅為口頭協(xié)議，并無書面合同，因此不存在違約，且我社也確為該公司職工出游作了食宿安排。造成該公司職工不能出游的原因是機票無法落實這一不可抗力所致。經(jīng)查，投訴方面所述情況及旅行社為投訴方出游所作的食宿安排情況屬實。
依據(jù)相關(guān)規(guī)定，分析本案例，回答以下問題：
111、關(guān)于該公司與旅行社之間合同關(guān)系表述正確的是（ ）。
A．合同成立
B．合同不成立
C．1月4日該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社，表明雙方有合同關(guān)系
D．“我社也確為該公司職工出游作了食宿安排”更說明雙方之間存在簽約事實
E．“本社與該公司僅為口頭協(xié)議，并無書面合同”表明合同確實不成立
112、以下關(guān)于不可抗力表述正確的有（ ）。
A．意外事件、突發(fā)事件就是不可抗力
B．不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
C．不可抗力是來自自然界的災害，優(yōu)惠機票無法拿到不是自然災害，所以不是不可抗力
D．在嚴格責任原則下，不可抗力是的違約免責理由
E．當事人遲延履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任
113、以下關(guān)于該案情表述正確的是（ ）。
A．因為雙方是口頭協(xié)議，沒有書面合同，所以合同并不存在，當然也就沒有違約之說
B．原定優(yōu)惠機票因春運緊張，沒有買到，不是旅行社的過錯，屬于不可抗力
C．旅行社提出取消這次旅行，應當承擔違約責任，可以按照旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定處置
D．上海市規(guī)定，國內(nèi)旅游取消合同計劃，違約方應當提前3天通知對方
E．按照上海有關(guān)規(guī)定，該旅行社應當支付旅游合同總價10％的違約金
114、合同雙方應當嚴格履行合同義務(wù)?！断M者權(quán)益保護法》對經(jīng)營者的義務(wù)作了明確規(guī)定，除履行有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)與消費者約定的義務(wù)外，還有（ ）。
A．不得侵犯消費者的人身權(quán)
B．保證物品或服務(wù)安全的義務(wù)
C．提供物品或服務(wù)的真實信息的義務(wù)
D．不作虛假宣傳的義務(wù)
E．出具購買憑證或服務(wù)收據(jù)的義務(wù)
115、本案中，某公司向旅*政管理部門投訴，要求依法予以經(jīng)濟賠償。該公司依照《上海市旅游條例》規(guī)定還可以通過以下（ ）途徑解決雙方的爭議。
A．與經(jīng)營者協(xié)商解決
B．向消費者協(xié)會、旅*業(yè)協(xié)會投訴
C．向旅游、工商等行政管理部門投訴
D．向人民法院提起訴訟
E．不管是否約定有仲裁條款，都可以申請仲裁機構(gòu)仲裁
案情二：23歲的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的導游。2005年8月28日下午2時35分許，文花枝所帶團隊乘坐旅游大巴在陜西延安洛川境內(nèi)與一輛拉煤的貨車相撞。這次交通事故奪走6條生命、還造成14人重傷8人輕傷。當可怕的瞬間過去，坐在前排的文花枝清醒過來時，發(fā)現(xiàn)和自己同坐前排的西安本地導游和司機已經(jīng)罹難。她自己左腿脛骨斷裂，骨頭外露，腰部以下部位被卡在座位里不能動彈。
營救人員迅速趕來，他們想將坐在前排的文花枝搶救出來，她卻平靜地說：“我是導游，后面都是我的游客，請你們先救游客?！?BR> 文花枝在遭遇事故的關(guān)鍵時刻，在身受重傷時，她將生的希望留給了游客，把死的威脅留給了自己。以超常的表現(xiàn)，非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品德，重塑了導游這一職業(yè)群體應有的形象，用自己的行動贏得了人們的敬意。 運用所學知識，分析上述案情，回答以下問題。
116、該案情中發(fā)生的旅游安全事故，屬于哪個等級？（ ）
A．輕微事故
B．一般事故
C．較大事故
D．重大事故
E．特大事故
117、《上海市旅游條例》明確規(guī)定，旅游者要遵守安全和衛(wèi)生管理規(guī)定，還規(guī)定了旅游者其它的義務(wù)包括以下（ ）
A．遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德
B．尊重民族風俗習慣及宗教信仰
C．保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境
D．愛護古跡、文物和旅游設(shè)施
E．絕對服從導游的安排
118、在文花枝的言行中體現(xiàn)了她具有良好的職業(yè)道德。導游人員職業(yè)道德的基本要求是（ ）
A．愛崗敬業(yè)
B．誠實守信
C．辦事公道
D．服務(wù)游客
E．奉獻社會
119、如果，在發(fā)生該事故時，導游沒有受到傷害，應該（ ）
A．首先向家人報平安讓家人放心
B．立即報告自己所在的旅行社
C．撥打110、120電話，及時尋求幫助
D．協(xié)同有關(guān)部門搶救、偵查
E．會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場
120、在上海市，做一個受游客歡迎的導游員，可以導游人員職業(yè)道德行為規(guī)范來衡量和評價。上海市導游人員八條職業(yè)道德行為規(guī)范包括以下內(nèi)容（ ）
A．敬業(yè)愛崗，忠誠旅游事業(yè)
B．真情奉獻，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C．誠信盡責，保障游客利益
D．不卑不亢，做到一視同仁
E．倡導文明，提升文明素質(zhì)
參考答案:
一、是非判斷題（應該是30題，30分）不用改錯的！
1、對
2、錯（依靠自己、擴大內(nèi)需）
3、錯（法律規(guī)范）
4、錯（被代理人名義）
5、錯（不許科學試驗活動）
6、錯（集體主義）
7、對
8、錯（規(guī)范發(fā)展出境旅游）
9、錯（遲不超過開車后2小時）
10、錯（是控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)）
11、錯（適用過錯責任原則）
12、錯（通過培訓和整改即可，沒有時限）
13、錯（無論是否藏匿，均構(gòu)成走私行為）
14、對
15、錯（不得稱“條例”）
……
二、單項選擇題（應該是60題，60分）
31、A 32、C 33、Ｃ 34、Ｂ 35、D 36、A 37、B
38、B 39、B 40、D 41、D 42、C 43、C 44、D
45、D 46、B 47、C 48、C 49、C 50、A 51、C
……
三、多項選擇題（應該是20題，40分）
91、ADE 92、BDE 93、ABCD 94、ABCDE 95、ABCD
96、ABCDE 97、ABCDE 98、ABC 99、ABCDE
……
四、不定項選擇題（應該是10題，20分）
111、ACD 112、BDE 113、CD 114、ABCDE 115、ABCD
116、E 117、ABCD 118、ABCDE 119、BCDE 120、ABCE
題型：本次考試題型全部是客觀題，總題量120題。其中，是非題30題，單選題60題，多選題20題，不定項選擇題10題。
分值：是非題、單選題都是1分1題，共計90分；多選題、不定項選擇題都是2分1題，共計60分。
一、是非判斷題（應該是30題，30分）
1、科學發(fā)展、社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。
2、要把我國的發(fā)展基點放在依靠對外開放上，依靠擴大出口，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要。
3、旅游法是調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的道德規(guī)范的總稱。
4、代理是代理人在代理權(quán)限內(nèi)以代理人名義與第三人實施民事法律行為，其法律后果由被代理人承擔的法律制度。
5、自然保護區(qū)核心區(qū)外圍可以劃定一定面積的緩沖區(qū)，該區(qū)只準進入從事科學研究觀測和科學試驗活動。
6、社會主義道德的基本原則是人道主義。
7、導游人員的計分管理制度規(guī)定，計分辦法實行年度10分制。
8、“十一五”期間我國三大旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略是積極發(fā)展入境旅游，全面發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
9、旅客辦理火車票改晚乘車簽證手續(xù)時，應當在開車前2小時。
10、我國人口與計劃生育工作的主要任務(wù)是降低人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)。
11、一般侵權(quán)責任以行為人是否有過錯為構(gòu)成要件，即適用無過錯責任原則。
12、暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改的1個月后就可重新上崗。
13、攜運文物出口，不向海關(guān)申報，如果是藏匿的才構(gòu)成走私行為，屬于犯罪，依法追究刑事責任。
14、道德行為是衡量一個人道德水平的高低、道德品質(zhì)的好差優(yōu)劣的客觀標志。
15、國務(wù)院各部門和地方人民政府制定的規(guī)章一般稱“規(guī)定”、“辦法”、“條例”。
……
二、單項選擇題（應該是60題，60分）
31、科學發(fā)展觀的基本要求是（ ），根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
A．全面協(xié)調(diào)可持續(xù)
B．可持續(xù)發(fā)展
C．以人為本
D．有好又快發(fā)展
32、（ ）是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。
A．人民民主專政
B．黨的領(lǐng)導
C．人民當家作主
D．人民代表大會制度
33、合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（?。╆P(guān)系的協(xié)議。
A．財產(chǎn)和人身
B．權(quán)利和義務(wù)
C．民事權(quán)利和義務(wù)
D．刑事權(quán)利和義務(wù)
34、對格式條款的理解發(fā)生爭議的應當按照（?。├斫庥枰越忉尅?BR> A．慣例
B．通?！?BR> C．有利于提供方
D．法定
35、旅游者給付500元定金，旅游企業(yè)開出收據(jù)，卻因工作人員疏忽，造成違約的，對于定金的處置，正確的是（ ）。
A．旅游企業(yè)應賠付共600元
B．旅游企業(yè)應賠付共750元
C．旅游企業(yè)應退還500元
D．旅游企業(yè)應雙倍返還定金共1000元
36、旅行社責任保險合同的主體包括投保人、被保險人和受益人等，其中受益人是（ ）。
A．組團的旅行社
B．保險公司
C．旅游者
D．旅游者的家屬
37、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員在調(diào)整變更接待計劃時的必備條件不包括（ ）。
A．立即報告旅行社
B．征得全部旅游者同意
C．是在團隊旅游活動過程中
D．遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形
38、（ ）是人類社會生活中起碼、簡單的行為準則，又是需要的行為準則。
A．職業(yè)道德
B．社會公德
C．家庭美德
D．個人道德
39、旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償后，該旅行社必須在（ ）天內(nèi)補足差額。
A．30
B．60
C．90
D．120
40、導游違反約定擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目旅行社應承擔旅游者（ ）費用。
A．30%
B．50%
C．75%
D．全部
41、導游人員在導游活動中未按規(guī)定時間到崗的，依據(jù)計分管理制度規(guī)定扣除（ ）。
A．8分
B．6分
C．4分
D．2分
42、法是由一定物質(zhì)生活條件決定的（ ）意志的體現(xiàn)，是由國家制定或認可的，并由國家強制力保證實施的行為規(guī)范體系。
A．全體公民
B．全體人民
C．統(tǒng)治階級
D．被統(tǒng)治階級
43、借鑒國際經(jīng)驗和我國旅行社發(fā)展狀況，依據(jù)（ ），將旅行社劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。
A．接待對象不同
B．注冊資本和質(zhì)量保證金不同
C．經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍不同
D．經(jīng)營人員及導游人員數(shù)量、素質(zhì)要求不同
44、普通護照的有效期為：護照持有人滿十六周歲的（ ）
A．二年
B．三年
C．五年
D．十年
45、08年9月8日，2010年世博會倒計時600天。以下關(guān)于世博會表述錯誤的是（ ）
A．舉辦一屆成功、精彩、難忘的世界博覽會，是申辦時的鄭重
B．主題口號是“城市，讓生活更美好”
C．會徽圖案形似漢字“世”
D．一個大字形象的吉祥物叫海寶
46、9月25日，神舟七號載人航天飛船，在（）衛(wèi)星發(fā)射中心，發(fā)射升空。翟志剛實現(xiàn)中國人太空第一步。
A．北京衛(wèi)星城
B．酒泉
C．西昌
D．敦煌
47、我國解決民族問題的基本政策是實行民族區(qū)域自治，今年是寧夏自治區(qū)成立（ ）周年。
A．30
B．40
C．50
D．60
48、黨的十七屆三中全會,審議通過了《中共中央關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，標志著我國農(nóng)村改革站在一個新的歷史起點上。從十一屆三中全會至今，我國的改革開放經(jīng)歷了（ ）周年，取得了巨大成就。
A．10
B．20
C．30
D．40
49、說普通話是導游人員的一項基本功。每年九月份的第（ ）星期為推廣普通話宣傳周。今年是第11屆普通話宣傳周。
A．1
B．2
C．3
D．4
50、2008年上海旅游節(jié)于九月十三日至十月六日熱烈舉行，期間推出了精彩紛呈的活動，更具有國際性、開放性、參與性。其主題為（ ）。
A．走進美好與歡樂
B．人民大眾的節(jié)日
C．上海，精彩每一天
D．讓千百萬人游上海
51、中國第一高樓492米的（ ），在距地面472米的100層處，設(shè)計了長度約為55米的“觀光天閣”，中心觀光廳于8月30日開業(yè)。這一高度超過世界高觀光廳加拿大
CN電視塔。
A．上海國際金融中心
B．上海環(huán)球會展中心
C．上海環(huán)球金融中心
D．上海環(huán)球會展中心
……
三、多項選擇題（應該是20題，40分）
91、構(gòu)成擅自終止導游活動必須具備以下三個條件（ ）。
A．必須在導游活動已開始、未結(jié)束時間內(nèi)
B．必須在導游活動未開始、未結(jié)束時間內(nèi)
C．必須是導游擅自中止
D．必須是導游擅自終止 E必須是徹底終止
92、旅*業(yè)的“三種意識”是旅游職業(yè)道德建設(shè)的重點內(nèi)容之一，特指（ ）。
A．安全意識
B．政治意識
C．環(huán)保意識
D．敬業(yè)意識 E服務(wù)意識
93、“十一五”期間，黨中央對上海提出的“四個率先”是指（ ）。
A．率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式
B．率先提高自主創(chuàng)新能力
C．率先推進改革開放
D．率先構(gòu)建社會主義和諧社會
E．率先建成生態(tài)文明城市
94、《合同法》規(guī)定，以下屬于無效合同的包括（ ）。
A．一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益
B．惡意串通,損害國家、集體第三人利益
C．以合法形式掩蓋非法目的
D．損害社會公共利益
E．違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定
95、依據(jù)計分管理制度規(guī)定，導游人員在旅游活動中有下列（ ）情形的，扣除4分。
A．在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶導游計分卡的
B．不尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗的
C．私自帶人隨團活動的
D．無故不隨團活動的
E．儀表、著裝不整潔的
96、以下關(guān)于2008年上海旅游節(jié)表述正確的有（ ）
A．時間9月13日到10月6日
B．旅游節(jié)主題是“走進美好與歡樂”
C．開幕大巡游的主題是“世界的節(jié)日，花的樂章”
D．吉祥物是樂樂
E．旅游節(jié)定位是“人民大眾的節(jié)日”
97、2008年是北京奧運年，以下表述正確的有（ ）
A．8月8日晚，北京第29屆奧林匹克運動會開幕式在國家體育場隆重舉行
B．9月6日晚，北京2008年殘奧會開幕式在國家體育場隆重舉行
C．“同一個世界，同一個夢想”是北京奧運會、殘奧會共同的主題口號
D．“超越·融合·共享”是北京殘奧會的理念
E．中國在本屆奧運會上以51金，21銀，28銅在金牌榜高居第一，獎牌數(shù)恰好達到了100枚
98、7月18日起正式實施大陸居民赴臺旅游，以下關(guān)于大陸居民赴臺旅游表述正確的有（ ）。
A．海協(xié)會與?；鶗诒本┖炇鹆恕逗{兩岸關(guān)于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議》，七月四日啟動首發(fā)團
B．海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布全國33家旅行社可組織旅游者赴臺旅游
C．全國33家旅行社中，上海只有2家，即青旅和錦江國旅可以組織赴臺旅游
D．組團社在開展組織大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)前，須與各飯店、景區(qū)等簽訂合同、建立合作關(guān)系
E．大陸居民赴臺旅游須向指定的組團社報名，并向其生活所在地公安機關(guān)出入境管理部門申請辦理《大陸居民往來臺灣通行證》及旅游簽注
99、10月8日上午，中共中央、國務(wù)院、中央軍委在人民大會堂隆重舉行全國抗震救災總結(jié)表彰大會。胡錦濤強調(diào)，在波瀾壯闊的抗震救災斗爭中，我們用理想凝聚力量、用信念鑄就堅強、用真情凝結(jié)關(guān)愛，大力培育和弘揚了萬眾一心、（ ）的偉大抗震救災精神。
A．眾志成城
B．不畏艱險
C．百折不撓
D．以人為本
E．尊重科學
……
四、不定項選擇題（應該是10題，20分）
案情一：1998年4月，某公司以旅行社無接待能力，違約欺詐旅游者，造成公司嚴重經(jīng)濟損失為由向旅*政管理部門投訴，要求依法予以經(jīng)濟賠償，訴稱：1997年12月下旬，公司與某旅行社商定，由該旅行社安排公司20名職工春節(jié)去海南旅游，確定出團日期為1998年1月27日。1月4日，該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社。1月23日，該公司接到該旅行社通知，因春節(jié)期間優(yōu)惠機票無法拿到，要求該公司增加機票費用，公司未允，該旅行社立即通知取消這次旅行。在這種情況下，該公司只得緊急設(shè)法自行購票安排職工赴海南旅游，為此，多支出旅游費用一倍多。對此投訴，旅行社辯稱，本社與該公司僅為口頭協(xié)議，并無書面合同，因此不存在違約，且我社也確為該公司職工出游作了食宿安排。造成該公司職工不能出游的原因是機票無法落實這一不可抗力所致。經(jīng)查，投訴方面所述情況及旅行社為投訴方出游所作的食宿安排情況屬實。
依據(jù)相關(guān)規(guī)定，分析本案例，回答以下問題：
111、關(guān)于該公司與旅行社之間合同關(guān)系表述正確的是（ ）。
A．合同成立
B．合同不成立
C．1月4日該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社，表明雙方有合同關(guān)系
D．“我社也確為該公司職工出游作了食宿安排”更說明雙方之間存在簽約事實
E．“本社與該公司僅為口頭協(xié)議，并無書面合同”表明合同確實不成立
112、以下關(guān)于不可抗力表述正確的有（ ）。
A．意外事件、突發(fā)事件就是不可抗力
B．不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
C．不可抗力是來自自然界的災害，優(yōu)惠機票無法拿到不是自然災害，所以不是不可抗力
D．在嚴格責任原則下，不可抗力是的違約免責理由
E．當事人遲延履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任
113、以下關(guān)于該案情表述正確的是（ ）。
A．因為雙方是口頭協(xié)議，沒有書面合同，所以合同并不存在，當然也就沒有違約之說
B．原定優(yōu)惠機票因春運緊張，沒有買到，不是旅行社的過錯，屬于不可抗力
C．旅行社提出取消這次旅行，應當承擔違約責任，可以按照旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定處置
D．上海市規(guī)定，國內(nèi)旅游取消合同計劃，違約方應當提前3天通知對方
E．按照上海有關(guān)規(guī)定，該旅行社應當支付旅游合同總價10％的違約金
114、合同雙方應當嚴格履行合同義務(wù)?！断M者權(quán)益保護法》對經(jīng)營者的義務(wù)作了明確規(guī)定，除履行有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)與消費者約定的義務(wù)外，還有（ ）。
A．不得侵犯消費者的人身權(quán)
B．保證物品或服務(wù)安全的義務(wù)
C．提供物品或服務(wù)的真實信息的義務(wù)
D．不作虛假宣傳的義務(wù)
E．出具購買憑證或服務(wù)收據(jù)的義務(wù)
115、本案中，某公司向旅*政管理部門投訴，要求依法予以經(jīng)濟賠償。該公司依照《上海市旅游條例》規(guī)定還可以通過以下（ ）途徑解決雙方的爭議。
A．與經(jīng)營者協(xié)商解決
B．向消費者協(xié)會、旅*業(yè)協(xié)會投訴
C．向旅游、工商等行政管理部門投訴
D．向人民法院提起訴訟
E．不管是否約定有仲裁條款，都可以申請仲裁機構(gòu)仲裁
案情二：23歲的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的導游。2005年8月28日下午2時35分許，文花枝所帶團隊乘坐旅游大巴在陜西延安洛川境內(nèi)與一輛拉煤的貨車相撞。這次交通事故奪走6條生命、還造成14人重傷8人輕傷。當可怕的瞬間過去，坐在前排的文花枝清醒過來時，發(fā)現(xiàn)和自己同坐前排的西安本地導游和司機已經(jīng)罹難。她自己左腿脛骨斷裂，骨頭外露，腰部以下部位被卡在座位里不能動彈。
營救人員迅速趕來，他們想將坐在前排的文花枝搶救出來，她卻平靜地說：“我是導游，后面都是我的游客，請你們先救游客?！?BR> 文花枝在遭遇事故的關(guān)鍵時刻，在身受重傷時，她將生的希望留給了游客，把死的威脅留給了自己。以超常的表現(xiàn)，非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品德，重塑了導游這一職業(yè)群體應有的形象，用自己的行動贏得了人們的敬意。 運用所學知識，分析上述案情，回答以下問題。
116、該案情中發(fā)生的旅游安全事故，屬于哪個等級？（ ）
A．輕微事故
B．一般事故
C．較大事故
D．重大事故
E．特大事故
117、《上海市旅游條例》明確規(guī)定，旅游者要遵守安全和衛(wèi)生管理規(guī)定，還規(guī)定了旅游者其它的義務(wù)包括以下（ ）
A．遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德
B．尊重民族風俗習慣及宗教信仰
C．保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境
D．愛護古跡、文物和旅游設(shè)施
E．絕對服從導游的安排
118、在文花枝的言行中體現(xiàn)了她具有良好的職業(yè)道德。導游人員職業(yè)道德的基本要求是（ ）
A．愛崗敬業(yè)
B．誠實守信
C．辦事公道
D．服務(wù)游客
E．奉獻社會
119、如果，在發(fā)生該事故時，導游沒有受到傷害，應該（ ）
A．首先向家人報平安讓家人放心
B．立即報告自己所在的旅行社
C．撥打110、120電話，及時尋求幫助
D．協(xié)同有關(guān)部門搶救、偵查
E．會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場
120、在上海市，做一個受游客歡迎的導游員，可以導游人員職業(yè)道德行為規(guī)范來衡量和評價。上海市導游人員八條職業(yè)道德行為規(guī)范包括以下內(nèi)容（ ）
A．敬業(yè)愛崗，忠誠旅游事業(yè)
B．真情奉獻，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C．誠信盡責，保障游客利益
D．不卑不亢，做到一視同仁
E．倡導文明，提升文明素質(zhì)
參考答案:
一、是非判斷題（應該是30題，30分）不用改錯的！
1、對
2、錯（依靠自己、擴大內(nèi)需）
3、錯（法律規(guī)范）
4、錯（被代理人名義）
5、錯（不許科學試驗活動）
6、錯（集體主義）
7、對
8、錯（規(guī)范發(fā)展出境旅游）
9、錯（遲不超過開車后2小時）
10、錯（是控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)）
11、錯（適用過錯責任原則）
12、錯（通過培訓和整改即可，沒有時限）
13、錯（無論是否藏匿，均構(gòu)成走私行為）
14、對
15、錯（不得稱“條例”）
……
二、單項選擇題（應該是60題，60分）
31、A 32、C 33、Ｃ 34、Ｂ 35、D 36、A 37、B
38、B 39、B 40、D 41、D 42、C 43、C 44、D
45、D 46、B 47、C 48、C 49、C 50、A 51、C
……
三、多項選擇題（應該是20題，40分）
91、ADE 92、BDE 93、ABCD 94、ABCDE 95、ABCD
96、ABCDE 97、ABCDE 98、ABC 99、ABCDE
……
四、不定項選擇題（應該是10題，20分）
111、ACD 112、BDE 113、CD 114、ABCDE 115、ABCD
116、E 117、ABCD 118、ABCDE 119、BCDE 120、ABCE