1、 下列適用于現(xiàn)場觀察法的工種有：()。
A.教師
B.裝配工人
C.保安人員
D.裝卸工人
E.律師
標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d
解析：現(xiàn)場觀察法的優(yōu)點(diǎn)是職務(wù)分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求，適用于工作內(nèi)容主要靠身體活動來完成的工作，如裝配工人和保安人員等。
2、（）認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
A、 營銷導(dǎo)向觀念
B、 銷售導(dǎo)向觀念
C、 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D、 社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解 析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時(shí)期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。
3、關(guān)系市場營銷的核心是（）。
A、 雙向溝通
B、 與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、 滿足顧客的需要
D、 各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解 析：關(guān)系市場營銷強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：關(guān)系市場營銷的核心是滿足顧客的需要；市場營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系；市場營銷的手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（）。
A、 供應(yīng)商市場營銷
B、 政府市場營銷
C、 最終顧客市場營銷
D、 傳媒市場營銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解 析：最終顧客市場營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的途徑。
5、市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、 政府
B、 企業(yè)
C、 消費(fèi)者
D、 社會
E、 其它利益相關(guān)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。
A.教師
B.裝配工人
C.保安人員
D.裝卸工人
E.律師
標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d
解析：現(xiàn)場觀察法的優(yōu)點(diǎn)是職務(wù)分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求，適用于工作內(nèi)容主要靠身體活動來完成的工作，如裝配工人和保安人員等。
2、（）認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
A、 營銷導(dǎo)向觀念
B、 銷售導(dǎo)向觀念
C、 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D、 社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解 析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時(shí)期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。
3、關(guān)系市場營銷的核心是（）。
A、 雙向溝通
B、 與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、 滿足顧客的需要
D、 各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解 析：關(guān)系市場營銷強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：關(guān)系市場營銷的核心是滿足顧客的需要；市場營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系；市場營銷的手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（）。
A、 供應(yīng)商市場營銷
B、 政府市場營銷
C、 最終顧客市場營銷
D、 傳媒市場營銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解 析：最終顧客市場營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的途徑。
5、市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、 政府
B、 企業(yè)
C、 消費(fèi)者
D、 社會
E、 其它利益相關(guān)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。