綜合管理之造成BPR實施失敗的五大原因

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企業(yè)的經(jīng)營目標是獲得的利潤。那么企業(yè)流程的優(yōu)化也是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而操作,所以,實施BPR的依據(jù)應當是能否幫助企業(yè)實現(xiàn)的利潤。要搞清這一點,企業(yè)必須首先了解自己。企業(yè)必須了解自己產(chǎn)品的成本和質量,庫存的大小和周期,財務狀況,響應速度等現(xiàn)實問題;同時,企業(yè)還需要有預見性地制定出銷售計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃和資金計劃等前瞻性布署。只有清楚地了解自己,才能找到與預期目標的差距,從而找出一條實現(xiàn)利潤的途徑,進而展開BPR的實施。
    1、誤擇重建的時機和條件
    企業(yè)并不總需要進行徹底的重建。實施BPR雖是高收益的項目,但也伴隨著巨大的風險,因此必須明確企業(yè)重建的動機,選擇好企業(yè)重建的時機。通常有如下三種情況:
    企業(yè)陷入困境,營業(yè)額和市場占有率大幅度下降,產(chǎn)生嚴重的虧損現(xiàn)象,面臨生存危機,這時,員工配合意愿強,愿意為重建承擔額外的工作負擔。趁主要競爭對手進行重建之際,進行本企業(yè)重建,以超過對手成為標竿。企業(yè)預感到某項新科技的產(chǎn)生足以改變市場的競爭規(guī)則時,運用此項新規(guī)則,進行流程重建,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
    2、誤擇流程重建的環(huán)節(jié)
    流程重建不能全線出擊,必須首先分析全部作業(yè)流程,選擇存在問題最突出的環(huán)節(jié)或核心環(huán)節(jié)進行重建,而如何確定這樣的環(huán)節(jié),是件艱苦的工作。在具體分析時,必須考慮如下問題:
    這項流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”?
    這項流程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機?
    這項流程重建成功的概率有多大?
    這項流程重建失敗的后果有多嚴重?
    3、忽視自上而下的領導和自下而上的變革
    企業(yè)重建,必須由權威領導,由他對整個過程負有自上而下的責任;而同時,作為一個團隊運作,除了需要有主管的領導之外,還需要全體員工主動的、創(chuàng)造性的合作。
    4、錯誤理解IT在BPR中的角色
    將BPR等同于IT是錯誤的,而忽視IT的作用也是錯誤的。信息技術的真正價值在于它提供了必要的工具和手段,使得人們有能力打破傳統(tǒng)的管理規(guī)則,創(chuàng)造出新的工作方式,從而給企業(yè)帶來活力。
    5、BPR的不成熟
    至今,BPR只是一種思想,而不能稱之為理論。因為作為一種革新理論,BPR還遠未成熟,對BPR內(nèi)在機理和本質規(guī)律的深程度的認識還遠未建立。而且,先進的理論,革命性的思想并不足以帶來實踐的成功。方法體系不健全,分析工具不得力,都是阻礙BPR在實踐中取得成效的因素。因此,目前迫切需要建立BPR的方法體系,研究BPR的實施策略,包括開發(fā)BPR流程分析模型及規(guī)范化程序,構造BPR組織體系與管理結構等,這是指導BPR項目成功實施的基礎,也是BPR理論走向成熟的需要。