多項選擇題
王某到超市購買了一臺多功能洗衣機，回家后才發(fā)現(xiàn)該機只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負責(zé)人回答說：“產(chǎn)品是工廠起的名，說明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問題，本店概不負責(zé)?！备袅藥兹眨跄车钠拮雍钅车皆摮匈徫铮鰜頃r，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭執(zhí)，保安一時火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。王某、侯某與超市的糾紛可以以下途徑解決：
A.與超市協(xié)商和解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.向人民法院起訴
D.由消費者協(xié)會調(diào)解
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 詳見《消費者權(quán)益保護法》第34條。
王某到超市購買了一臺多功能洗衣機，回家后才發(fā)現(xiàn)該機只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負責(zé)人回答說：“產(chǎn)品是工廠起的名，說明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問題，本店概不負責(zé)?！备袅藥兹眨跄车钠拮雍钅车皆摮匈徫铮鰜頃r，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭執(zhí)，保安一時火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。王某、侯某與超市的糾紛可以以下途徑解決：
A.與超市協(xié)商和解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.向人民法院起訴
D.由消費者協(xié)會調(diào)解
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 詳見《消費者權(quán)益保護法》第34條。