2009年國際商務師考試輔導:影響市場的環(huán)境

字號:

影響市場行為的外部環(huán)境
    (一) 參照群體
    i. 定義——個人在進行消費活動時,確定自己的判斷、信念和行為時用作參考的那類群體。
    ii. 參照群體對消費的影響方式:
    1. 信息性影響
    2. 規(guī)范性影響
    3. 價值表現(xiàn)影響
    (二) 家庭
    (三) 社會階層
    社會階層的特征:
    1、 社會階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
    2、 社會階層影響獲取資源的機會
    3、 社會階層對情趣和生活方式有影響
    4、 是一種生存狀態(tài)。
    (四) 文化及亞文化
    文化的特征:
    1、 民族性
    2、 借鑒性
    3、 發(fā)展性