房地產經紀行業(yè)的規(guī)范性管理
由于房地產經紀業(yè)是一種服務業(yè)，它不提供實體性產品，而是提供具有使用價值的動態(tài)過程——房地產交易的居間或代理等服務，因此對房地產經紀的管理必須十分著重于保證服務過程的規(guī)范性。從發(fā)達國家和地區(qū)的經驗來看，對服務過程規(guī)范性方面的管理，主要通過以下幾方面內容的管理來實現：
1.房地產經紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范。發(fā)達國家和地區(qū)一般通過立法來制定房地產經紀業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范，如美國房地產經紀業(yè)的《一般代理法規(guī)》(Common—Law Agen—ey)，香港房地產經紀業(yè)的《地產代理條例》。
2.房地產經紀收費。房地產經紀作為一種服務性行業(yè)，其所提供的服務不如實體產品那樣容易進行價值判別，因此房地產經紀機構與顧客之間在服務收費問題上較容易產生糾紛，特別需要行業(yè)管理的協調作用，收費管理的最主要方式是制定具有法律約束力的房地產經紀服務傭金標準(通常是指其相對于房地產交易額的一定比率)。
3.各國(地區(qū))房地產經紀行業(yè)管理費都嚴令禁止房地產經紀機構賺取合同約定的傭金以外的經濟利益，如房地產交易差價。
由于房地產經紀業(yè)是一種服務業(yè)，它不提供實體性產品，而是提供具有使用價值的動態(tài)過程——房地產交易的居間或代理等服務，因此對房地產經紀的管理必須十分著重于保證服務過程的規(guī)范性。從發(fā)達國家和地區(qū)的經驗來看，對服務過程規(guī)范性方面的管理，主要通過以下幾方面內容的管理來實現：
1.房地產經紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范。發(fā)達國家和地區(qū)一般通過立法來制定房地產經紀業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范，如美國房地產經紀業(yè)的《一般代理法規(guī)》(Common—Law Agen—ey)，香港房地產經紀業(yè)的《地產代理條例》。
2.房地產經紀收費。房地產經紀作為一種服務性行業(yè)，其所提供的服務不如實體產品那樣容易進行價值判別，因此房地產經紀機構與顧客之間在服務收費問題上較容易產生糾紛，特別需要行業(yè)管理的協調作用，收費管理的最主要方式是制定具有法律約束力的房地產經紀服務傭金標準(通常是指其相對于房地產交易額的一定比率)。
3.各國(地區(qū))房地產經紀行業(yè)管理費都嚴令禁止房地產經紀機構賺取合同約定的傭金以外的經濟利益，如房地產交易差價。