2011年企業(yè)管理知識考前每日一題及答案（2月9日）

2011年企業(yè)管理知識考前每日一題及答案（2月9日）
    企業(yè)管理過程中為了達(dá)到良好有效的溝通效果，需采取的措施有( )。
    A．選擇合適的溝通方式
    B．善于運(yùn)用反饋
    C．學(xué)會(huì)積極傾聽
    D．堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)
    【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)管理的協(xié)調(diào)職能中信息溝通這一知識點(diǎn)。一般而言，促進(jìn)有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運(yùn)用反饋、學(xué)習(xí)積極傾聽。故ABC都是正確的選項(xiàng)。
    【答案】 ABC