聯(lián)想中關(guān)成集團(tuán)是經(jīng)營(yíng)IT產(chǎn)品的大型連鎖零售集團(tuán)公司，聯(lián)想科技集團(tuán)、聯(lián)想神州數(shù)碼集團(tuán)所涉及的零售領(lǐng)域業(yè)務(wù)已全部并入聯(lián)想中關(guān)成集團(tuán)公司。面對(duì)新的情況原有的管理模式及經(jīng)營(yíng)理念己不足以滿足集團(tuán)公司發(fā)展的需要，迫切需要新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式使企業(yè)能夠保持良好的、可持續(xù)的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，IT產(chǎn)品比其它產(chǎn)品同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)價(jià)格變化更加敏感，要求響應(yīng)更及時(shí)；產(chǎn)品更新?lián)Q代周期比其它商品更新?lián)Q代周期短；這要求產(chǎn) 品流轉(zhuǎn)率應(yīng)比其它產(chǎn)品更高；要有一個(gè)合理的庫(kù)存；同一產(chǎn)品地區(qū)差異變化較大；客戶隨意性較大，忠誠(chéng)度低；銷(xiāo)售方式種類(lèi)繁多；專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，服務(wù)更加重要。
中關(guān)成集團(tuán)各分公司使用的是自行研制的MIS系統(tǒng)，只能在局域網(wǎng)上使用，也只能滿足單一店面的處理，所以集團(tuán)管理者對(duì)各地分公司及各店面只是基于報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而不能對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為決策分析提供有效數(shù)據(jù)。并且原系統(tǒng)與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)接口，使數(shù)據(jù)的錄入重復(fù)，浪費(fèi)了大量的人力、物力資源。
這次，中關(guān)成公司選擇了由奇正軟件系統(tǒng)公司提供的分銷(xiāo)資源管理系統(tǒng)（strategy DRP）后，由奇正公司與中關(guān)成公司共同派出精兵強(qiáng)將組建了項(xiàng)目實(shí)施小組，針對(duì)中關(guān)成公司具體的管理模式，雙方共同制定了項(xiàng)目需求方案和項(xiàng)目實(shí)施方案，在實(shí)施計(jì)劃的指導(dǎo)下，雙方項(xiàng)目小組成員開(kāi)展了一系列具體的實(shí)施工作。經(jīng)過(guò)大家的努力，現(xiàn)在中關(guān)成公司的管理系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)許多復(fù)雜的功能。
中關(guān)成公司采用的是集中式管理模式，集團(tuán)公司制定統(tǒng)一的規(guī)章制度、管理模式；統(tǒng)一店面布局，統(tǒng)一著裝；統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送；統(tǒng)一銷(xiāo)售模式及流程；垂直管理。減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少不必要的干擾，提高多市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。
奇正軟件提供的集團(tuán)帳目合并功能，為中關(guān)成公司的多級(jí)合并需求提供了可能，按不同的管理角度匯總后，進(jìn)行多維立體分析，為管理決策提供有價(jià)值的信息；另外，還能縱向分析集團(tuán)公司各會(huì)計(jì)期運(yùn)行趨勢(shì)，及各賬務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析原因所在。
中關(guān)成公司采用的是集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)，異地配送，各店面進(jìn)行銷(xiāo)售的模式。利用奇正系統(tǒng)，使總部隨時(shí)了解各經(jīng)營(yíng)中心及各店面的銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，從而安排采購(gòu)需求，對(duì)供應(yīng)商付款實(shí)行統(tǒng)一管理，加強(qiáng)了集團(tuán)資金控制；各店面的人員業(yè)務(wù)量大大減少，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)極其簡(jiǎn)單，節(jié)省了人力，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。
中關(guān)成公司如此龐大的規(guī)模及經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，會(huì)經(jīng)常發(fā)生多種內(nèi)部調(diào)劑業(yè)務(wù)，尤其是店與店之間等商品的調(diào)撥。在啟用奇正系統(tǒng)后，由總部制定規(guī)范后，由總部集中制作統(tǒng)一單據(jù)后，在各經(jīng)營(yíng)中心及店面的賬套中自動(dòng)增加內(nèi)部調(diào)撥單。這樣，總公司與分公司內(nèi)部往來(lái)賬總是同步且一致，避免了對(duì)賬的麻煩，且減少了分公司的制作單據(jù)的業(yè)務(wù)量，作到了人力、物力、資源的程度的利用。
集團(tuán)高級(jí)管理人員可以隨時(shí)通過(guò)查詢各店面的賬務(wù)，了解商品、資金流向及各期間的比較報(bào)告，及多年的比較報(bào)告，掌握公司經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，雖然各經(jīng)營(yíng)中心及各經(jīng)營(yíng)店面物理地域分布廣泛，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于集團(tuán)管理人員來(lái)說(shuō)，如同所有業(yè)務(wù)集中于一地，隨時(shí)了解所有店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)于旺銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有一個(gè)正式的了解。對(duì)于不同地區(qū)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力有全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為今后政策制定提供依據(jù)，對(duì)集團(tuán)可使用資金有一個(gè)正確的反映。同時(shí)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)加盟店制定的銷(xiāo)售價(jià)格政策與內(nèi)部專(zhuān)營(yíng)店價(jià)格政策有所不同，對(duì)于退貨率、換貨率、退貨期、換貨期等，系統(tǒng)根據(jù)所規(guī)定的條件自動(dòng)對(duì)加盟店進(jìn)行控制。同時(shí)對(duì)加盟店進(jìn)行獨(dú)立統(tǒng)計(jì)、考核。
中關(guān)成公司要管理如此龐大的資產(chǎn)，掌握整體運(yùn)營(yíng)狀況，需要先進(jìn)的管理手段，尤其是超市業(yè)務(wù)頻繁，人員的工作量極其巨大。以前中關(guān)成集團(tuán)部門(mén)很龐大，人員工作強(qiáng)度大，效率較低。啟用奇正軟件后，人員的工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍，以前五個(gè)人工作現(xiàn)在三個(gè)人就可輕松完成。
中關(guān)成公司庫(kù)存商品不像其它連鎖零售企業(yè)那樣依據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備量計(jì)劃硬性指定商品的儲(chǔ)備量、最低保有量。IT產(chǎn)品產(chǎn)品更新周期短，價(jià)格波動(dòng)快且明顯，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，商品庫(kù)存量大將占用大量資金同時(shí)有可能造成積壓給企業(yè)蒙受損失。中關(guān)成公司利用奇正系統(tǒng)，通過(guò)多批次、小批量采購(gòu)來(lái)避免積壓，同時(shí)對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行店間調(diào)劑來(lái)盤(pán)活資產(chǎn)。
中關(guān)成公司從橫、縱兩個(gè)方向分公司和事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立核算。在奇正系統(tǒng)中將各事業(yè)部分層次作為責(zé)任中心進(jìn)行管理，在每個(gè)預(yù)算期末比較各責(zé)任中心費(fèi)用預(yù)算值與實(shí)際的差異，分析各責(zé)任中心收支狀況。
中關(guān)成公司通過(guò)會(huì)員制度，對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行積分和積分返還，對(duì)不同積分段客戶執(zhí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，加強(qiáng)了對(duì)客戶的管理。對(duì)于賒銷(xiāo)系統(tǒng)可進(jìn)行銷(xiāo)售收款預(yù)測(cè)，預(yù)估在一定期限內(nèi)資金的回籠情況。使總部實(shí)時(shí)了解各分公司的資金動(dòng)態(tài)，從而可以事先掌握資金的運(yùn)籌情況。
中關(guān)成公司實(shí)行統(tǒng)一的供應(yīng)商結(jié)算，通過(guò)奇正系統(tǒng)的使用，中關(guān)成嚴(yán)格了對(duì)供應(yīng)商付款的審批監(jiān)控，另外系統(tǒng)將發(fā)票與付款單進(jìn)行核銷(xiāo)后，可以統(tǒng)計(jì)對(duì)供應(yīng)商的付款狀況報(bào)告，及根據(jù)付款條件進(jìn)行資金需求預(yù)測(cè)，從而事先進(jìn)行資金的籌措準(zhǔn)備。并對(duì)與集團(tuán)內(nèi)多公司進(jìn)行交易的同一客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)集中管理，將客戶或供應(yīng)商業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶或供應(yīng)商整體交易分析。
中關(guān)成公司通過(guò)奇正系統(tǒng)，對(duì)費(fèi)用、部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)算管理。由總部為各分司設(shè)定預(yù)算目標(biāo)，系統(tǒng)可以任意設(shè)定預(yù)算期間，多預(yù)算版本。對(duì)于一些費(fèi)用控制根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定固定值，一些費(fèi)用是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況設(shè)定預(yù)算控制目標(biāo)，管理人員可在預(yù)算期末橫向分析各費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)際值與預(yù)算目標(biāo)的差異，也可縱向比較各預(yù)算期間業(yè)務(wù)的發(fā)生情況及偏離預(yù)算目標(biāo)的情況。
中關(guān)成公司內(nèi)部資金實(shí)行有償使用制度，需要進(jìn)行大量的內(nèi)部結(jié)算工作。奇正軟件可以按不同的計(jì)息期間、不同的計(jì)息基數(shù)及計(jì)息利率計(jì)算利息，輸出計(jì)息單，自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的利息費(fèi)用賬務(wù)處理，且自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部銀行對(duì)賬。
中關(guān)成公司使用軟件的人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的了解更多的是在應(yīng)用層，這就需要成熟的軟件操作簡(jiǎn)單，便于維護(hù)。奇正軟件并不需要人員關(guān)心軟件技術(shù)，只要根據(jù)業(yè)務(wù)情況設(shè)置好參數(shù)，日常按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，包括數(shù)據(jù)備份都簡(jiǎn)單易行。這樣有利于企業(yè)人員集中精力考慮管理問(wèn)題，而不必分心去考慮信息技術(shù)問(wèn)題。
系統(tǒng)的硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用了高可靠性產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫(kù)具有安全機(jī)制，應(yīng)用層采取集中式模式，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于同一數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)于每一個(gè)操作員，其能操作的公司及能使用的功能模塊都是嚴(yán)格控制，只有總部有權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集。
聯(lián)想中關(guān)成集團(tuán)通過(guò)引進(jìn)Strategy DRP系統(tǒng)，成功地實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)分部及店面的實(shí)時(shí)監(jiān)控，資金統(tǒng)一管理與規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)集中管理、分布經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)運(yùn)作方式，且開(kāi)放式的接口，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物資源的配合。
中關(guān)成集團(tuán)各分公司使用的是自行研制的MIS系統(tǒng)，只能在局域網(wǎng)上使用，也只能滿足單一店面的處理，所以集團(tuán)管理者對(duì)各地分公司及各店面只是基于報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而不能對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為決策分析提供有效數(shù)據(jù)。并且原系統(tǒng)與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)接口，使數(shù)據(jù)的錄入重復(fù)，浪費(fèi)了大量的人力、物力資源。
這次，中關(guān)成公司選擇了由奇正軟件系統(tǒng)公司提供的分銷(xiāo)資源管理系統(tǒng)（strategy DRP）后，由奇正公司與中關(guān)成公司共同派出精兵強(qiáng)將組建了項(xiàng)目實(shí)施小組，針對(duì)中關(guān)成公司具體的管理模式，雙方共同制定了項(xiàng)目需求方案和項(xiàng)目實(shí)施方案，在實(shí)施計(jì)劃的指導(dǎo)下，雙方項(xiàng)目小組成員開(kāi)展了一系列具體的實(shí)施工作。經(jīng)過(guò)大家的努力，現(xiàn)在中關(guān)成公司的管理系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)許多復(fù)雜的功能。
中關(guān)成公司采用的是集中式管理模式，集團(tuán)公司制定統(tǒng)一的規(guī)章制度、管理模式；統(tǒng)一店面布局，統(tǒng)一著裝；統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送；統(tǒng)一銷(xiāo)售模式及流程；垂直管理。減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少不必要的干擾，提高多市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。
奇正軟件提供的集團(tuán)帳目合并功能，為中關(guān)成公司的多級(jí)合并需求提供了可能，按不同的管理角度匯總后，進(jìn)行多維立體分析，為管理決策提供有價(jià)值的信息；另外，還能縱向分析集團(tuán)公司各會(huì)計(jì)期運(yùn)行趨勢(shì)，及各賬務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析原因所在。
中關(guān)成公司采用的是集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)，異地配送，各店面進(jìn)行銷(xiāo)售的模式。利用奇正系統(tǒng)，使總部隨時(shí)了解各經(jīng)營(yíng)中心及各店面的銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，從而安排采購(gòu)需求，對(duì)供應(yīng)商付款實(shí)行統(tǒng)一管理，加強(qiáng)了集團(tuán)資金控制；各店面的人員業(yè)務(wù)量大大減少，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)極其簡(jiǎn)單，節(jié)省了人力，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。
中關(guān)成公司如此龐大的規(guī)模及經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，會(huì)經(jīng)常發(fā)生多種內(nèi)部調(diào)劑業(yè)務(wù)，尤其是店與店之間等商品的調(diào)撥。在啟用奇正系統(tǒng)后，由總部制定規(guī)范后，由總部集中制作統(tǒng)一單據(jù)后，在各經(jīng)營(yíng)中心及店面的賬套中自動(dòng)增加內(nèi)部調(diào)撥單。這樣，總公司與分公司內(nèi)部往來(lái)賬總是同步且一致，避免了對(duì)賬的麻煩，且減少了分公司的制作單據(jù)的業(yè)務(wù)量，作到了人力、物力、資源的程度的利用。
集團(tuán)高級(jí)管理人員可以隨時(shí)通過(guò)查詢各店面的賬務(wù)，了解商品、資金流向及各期間的比較報(bào)告，及多年的比較報(bào)告，掌握公司經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，雖然各經(jīng)營(yíng)中心及各經(jīng)營(yíng)店面物理地域分布廣泛，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于集團(tuán)管理人員來(lái)說(shuō)，如同所有業(yè)務(wù)集中于一地，隨時(shí)了解所有店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)于旺銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有一個(gè)正式的了解。對(duì)于不同地區(qū)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力有全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為今后政策制定提供依據(jù)，對(duì)集團(tuán)可使用資金有一個(gè)正確的反映。同時(shí)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)加盟店制定的銷(xiāo)售價(jià)格政策與內(nèi)部專(zhuān)營(yíng)店價(jià)格政策有所不同，對(duì)于退貨率、換貨率、退貨期、換貨期等，系統(tǒng)根據(jù)所規(guī)定的條件自動(dòng)對(duì)加盟店進(jìn)行控制。同時(shí)對(duì)加盟店進(jìn)行獨(dú)立統(tǒng)計(jì)、考核。
中關(guān)成公司要管理如此龐大的資產(chǎn)，掌握整體運(yùn)營(yíng)狀況，需要先進(jìn)的管理手段，尤其是超市業(yè)務(wù)頻繁，人員的工作量極其巨大。以前中關(guān)成集團(tuán)部門(mén)很龐大，人員工作強(qiáng)度大，效率較低。啟用奇正軟件后，人員的工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍，以前五個(gè)人工作現(xiàn)在三個(gè)人就可輕松完成。
中關(guān)成公司庫(kù)存商品不像其它連鎖零售企業(yè)那樣依據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備量計(jì)劃硬性指定商品的儲(chǔ)備量、最低保有量。IT產(chǎn)品產(chǎn)品更新周期短，價(jià)格波動(dòng)快且明顯，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，商品庫(kù)存量大將占用大量資金同時(shí)有可能造成積壓給企業(yè)蒙受損失。中關(guān)成公司利用奇正系統(tǒng)，通過(guò)多批次、小批量采購(gòu)來(lái)避免積壓，同時(shí)對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行店間調(diào)劑來(lái)盤(pán)活資產(chǎn)。
中關(guān)成公司從橫、縱兩個(gè)方向分公司和事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立核算。在奇正系統(tǒng)中將各事業(yè)部分層次作為責(zé)任中心進(jìn)行管理，在每個(gè)預(yù)算期末比較各責(zé)任中心費(fèi)用預(yù)算值與實(shí)際的差異，分析各責(zé)任中心收支狀況。
中關(guān)成公司通過(guò)會(huì)員制度，對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行積分和積分返還，對(duì)不同積分段客戶執(zhí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，加強(qiáng)了對(duì)客戶的管理。對(duì)于賒銷(xiāo)系統(tǒng)可進(jìn)行銷(xiāo)售收款預(yù)測(cè)，預(yù)估在一定期限內(nèi)資金的回籠情況。使總部實(shí)時(shí)了解各分公司的資金動(dòng)態(tài)，從而可以事先掌握資金的運(yùn)籌情況。
中關(guān)成公司實(shí)行統(tǒng)一的供應(yīng)商結(jié)算，通過(guò)奇正系統(tǒng)的使用，中關(guān)成嚴(yán)格了對(duì)供應(yīng)商付款的審批監(jiān)控，另外系統(tǒng)將發(fā)票與付款單進(jìn)行核銷(xiāo)后，可以統(tǒng)計(jì)對(duì)供應(yīng)商的付款狀況報(bào)告，及根據(jù)付款條件進(jìn)行資金需求預(yù)測(cè)，從而事先進(jìn)行資金的籌措準(zhǔn)備。并對(duì)與集團(tuán)內(nèi)多公司進(jìn)行交易的同一客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)集中管理，將客戶或供應(yīng)商業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶或供應(yīng)商整體交易分析。
中關(guān)成公司通過(guò)奇正系統(tǒng)，對(duì)費(fèi)用、部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)算管理。由總部為各分司設(shè)定預(yù)算目標(biāo)，系統(tǒng)可以任意設(shè)定預(yù)算期間，多預(yù)算版本。對(duì)于一些費(fèi)用控制根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定固定值，一些費(fèi)用是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況設(shè)定預(yù)算控制目標(biāo)，管理人員可在預(yù)算期末橫向分析各費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)際值與預(yù)算目標(biāo)的差異，也可縱向比較各預(yù)算期間業(yè)務(wù)的發(fā)生情況及偏離預(yù)算目標(biāo)的情況。
中關(guān)成公司內(nèi)部資金實(shí)行有償使用制度，需要進(jìn)行大量的內(nèi)部結(jié)算工作。奇正軟件可以按不同的計(jì)息期間、不同的計(jì)息基數(shù)及計(jì)息利率計(jì)算利息，輸出計(jì)息單，自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的利息費(fèi)用賬務(wù)處理，且自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部銀行對(duì)賬。
中關(guān)成公司使用軟件的人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的了解更多的是在應(yīng)用層，這就需要成熟的軟件操作簡(jiǎn)單，便于維護(hù)。奇正軟件并不需要人員關(guān)心軟件技術(shù)，只要根據(jù)業(yè)務(wù)情況設(shè)置好參數(shù)，日常按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，包括數(shù)據(jù)備份都簡(jiǎn)單易行。這樣有利于企業(yè)人員集中精力考慮管理問(wèn)題，而不必分心去考慮信息技術(shù)問(wèn)題。
系統(tǒng)的硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用了高可靠性產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫(kù)具有安全機(jī)制，應(yīng)用層采取集中式模式，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于同一數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)于每一個(gè)操作員，其能操作的公司及能使用的功能模塊都是嚴(yán)格控制，只有總部有權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集。
聯(lián)想中關(guān)成集團(tuán)通過(guò)引進(jìn)Strategy DRP系統(tǒng)，成功地實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)分部及店面的實(shí)時(shí)監(jiān)控，資金統(tǒng)一管理與規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)集中管理、分布經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)運(yùn)作方式，且開(kāi)放式的接口，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物資源的配合。