現(xiàn)代物流管理崗位資格認(rèn)證（初級）考試大綱6

第四章物流營銷基礎(chǔ)
    第一節(jié) 物流營銷基礎(chǔ)
    掌握：
    物流市場營銷導(dǎo)向的目標(biāo)。
    熟悉：
    以市場占有率為目的的顧客導(dǎo)向和以建立客戶忠誠度為目的的顧客導(dǎo)向、物流營銷的基本策略。
    了解：
    物流營銷導(dǎo)向的變化。
    第二節(jié) 物流市場調(diào)研及計(jì)劃
    掌握：
    物流市場調(diào)研的目標(biāo)與步驟與方法；物流市場營銷計(jì)劃基本內(nèi)容。
    熟悉：
    物流調(diào)研計(jì)劃報(bào)告書的基本內(nèi)容；物流營銷計(jì)劃編制的原理。
    第三節(jié) 物流服務(wù)營銷
    掌握：
    物流客戶服務(wù)的內(nèi)容；物流服務(wù)營銷目標(biāo)。
    第四節(jié)C-I-O物流整合營銷
    掌握：
    C-I-O 物流模式
    了解：
    物流環(huán)境和前景的變化內(nèi)容。