秘書從業(yè)經(jīng)驗:調(diào)查報告

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—、概說
    調(diào)查報告是記載調(diào)查成果的書面報告。
    調(diào)查報告是經(jīng)歷了調(diào)查、研究、整理成文三個環(huán)節(jié)才最終形成的書面材料。
    從調(diào)查目的和最終形成的書面報告的內(nèi)容綜合評價,調(diào)查報告大體可分為以下類型:
    1.總結(jié)典型經(jīng)驗的調(diào)查報告。
    這類調(diào)查報告是為了概括出先進人物或先進地區(qū)、先進單位的正面經(jīng)驗,使其便于在面上發(fā)揮影響。調(diào)研對象是一個或一類特定的先進典型。調(diào)查報告寫成之后,其中所概括的經(jīng)驗,可以為有關(guān)人員或單位所借鑒,或可以使之從中受到啟發(fā);也可作為有關(guān)主管部門開展學(xué)習(xí)先進活動的素材。
    2.反映情況的調(diào)查報告。
    這類調(diào)查報告因調(diào)查目的、范圍和用途的差異而有兩種區(qū)別:一種是反映具體情況的個案性調(diào)查報告。其調(diào)研目的是為了把某一個具體問題界定清楚,調(diào)研范圍單一、具體,報告的內(nèi)容一般用來作為處理某一具體問題的依據(jù)或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調(diào)查報告,調(diào)研的目的是為了掌握某一領(lǐng)域或某一方面的概貌,調(diào)研范圍相對寬廣,涉及的對象較多,報告的內(nèi)容主要用作宏觀決策參考,或者用于說明某種客觀現(xiàn)象,某一學(xué)術(shù)觀點。
    3.揭露問題的調(diào)查報告。
    揭露問題的調(diào)查須在已有線索的基礎(chǔ)上展開。調(diào)查的目的是為了查清事實,獲得足以說明問題性質(zhì)、程度的材料。調(diào)查對象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關(guān)單位和人員。揭露問題的調(diào)查報告不僅可以用來澄清是非,辯明真?zhèn)?,教育群眾,還可直接用作對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進行處理的重要依據(jù)。
     二、寫法
    調(diào)查報告慣用的結(jié)構(gòu)由標題、序言、主體、結(jié)尾組成。
    (一)標題
    調(diào)查報告的標題形式多樣,總的來說約可分為兩種類型:一種是單行標題,一種是雙行標題,單行標題又可分為公文標題寫法和一般文章標題寫法兩種。采用公文標題寫法的優(yōu)點是能使人一下子明確文種,并了解調(diào)查的對象和調(diào)查報告的目的,如《關(guān)于當前微電腦在企業(yè)財務(wù)會計工作中的運用情況和存在問題的調(diào)查報告》。但是,采用公文標題寫法容易寫得過于冗長,而且比較平淡,不利于誘發(fā)讀者的閱讀欲望。采用文章標題寫法,雖也有不利的一面,如不能讓人由標題一眼看出文種,但處理得好,能使人看了標題便對調(diào)查對象和調(diào)查報告的目的有所了解。而且標題還有可長可短、可嚴肅可諧趣、可描述可設(shè)問的優(yōu)點,因而,容易寫得生動有趣,引人注目。例如:《憤怒的燒雞》,《新聞紙緊張的癥結(jié)何在》等。
    (二)序言
    序言是調(diào)查報告的開頭部分,可用來交待調(diào)查的時間、地點、目的、對象、范圍;也可以用來概述調(diào)查的主要內(nèi)容,取得的主要收獲;還可以交待調(diào)查工作的背景以及通過調(diào)查所獲得的結(jié)論。
    (三)主體
    主體內(nèi)容是一篇調(diào)查報告的主干。主體通常以敘述為主,敘議結(jié)合,圍繞#秘書資格考試# #秘書從業(yè)經(jīng)驗:調(diào)查報告#所提出的問題依次展開。
     (四)結(jié)尾
    調(diào)查報告的結(jié)尾寫法不一,或一段,補充說明有關(guān)事項;或一句,順便交待某一問題?;蚩偨Y(jié)全篇,深化主題;或指出調(diào)查存在的不足之處。
    三、值得一提的是,隨著中國市場經(jīng)濟的成熟,調(diào)查報告這種以往更多用于機關(guān)的文種也日漸深入到經(jīng)濟活動中,如市場調(diào)查報告、可行性分析報告等。詳細內(nèi)容請參閱經(jīng)濟類。
    上海精神文明建設(shè)的經(jīng)驗及我們的工作設(shè)想和建議
      ——省級宣傳文化系統(tǒng)赴滬學(xué)習(xí)考察報告
    在上海學(xué)習(xí)考察期間,我們強烈地感受到幾年來上海所發(fā)生的巨變。鄧小平同志要求上?!啊暌粋€樣、三年大變樣”,在上海已成為現(xiàn)實。改革的深化、開放的擴大、經(jīng)濟的發(fā)展、城市建設(shè)的勃興這些有形的變化使上?!伴L高了、變新了”,而群眾性精神文明建設(shè)活動的蓬勃開展、文化事業(yè)的繁榮興旺以及所帶來的市民素質(zhì)和城市文明程度的提高使上?!案懒恕保@些看似無形的變化同樣是實實在在的,感覺得到的。作為宣傳文化部門,學(xué)習(xí)了解上海社會主義精神文明建設(shè)的成效和經(jīng)驗是重中之重。我們認為,上海抓精神文明建設(shè)象抓經(jīng)濟建設(shè)一樣,做到了“真真實實地抓、全民動員地抓、一把手親自抓、一步一個臺階地抓,毫不放松,代代相傳”。上海的經(jīng)驗十分豐富,我們感受和體會最深的是以下幾個方面(詳見附件—):
    (一)歷屆上海市委、市政府一向重視精神文明建設(shè),在整個改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進程中,始終堅持兩手抓,兩手都硬,做到兩個文明同步協(xié)調(diào)發(fā)展。特別突出的是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,親自動手。
    江澤民、朱鎔基、吳邦國、黃菊等領(lǐng)導(dǎo)同志都非常重視精神文明建設(shè)。江澤民同志在上海工作期間,曾親自率隊進行思想工作的調(diào)查研究,并制訂了市委關(guān)于加強和改進思想政治工作的決定,提出了越是改革,越是要加強精神文明建設(shè)的思想。朱鎔基同志也針對黨風(fēng)廉政建設(shè)問題搞了4個多月的調(diào)查研究,明確指出要首先盯住和管好全市506個正局級干部的要求。吳邦國同志主持市委工作時,帶隊對精神文明建設(shè)情況進行調(diào)查研究,接著作出了《中共上海市委關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干實施意見》,召開了加強精神文明建設(shè)的萬人動員大會。黃菊同志在帶隊深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,主持制訂頒布了《上海市1995——1997社會主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》,最近又決定成立以他為首的上海市精神文明建設(shè)委員會?!咽肿墒衷谏虾J瞩r明和突出。
     (二)實施和運用獨樹一幟的文化經(jīng)濟政策,加大對精神文明建設(shè)的投入力度。
    上海市委、市政府對精神文明建設(shè)站得高、看得遠,采取各種措施為精神文明建設(shè)建立必要的、可靠的物質(zhì)保障。除了保證宣傳文化部門必需的經(jīng)費之外,更重要的是運用、實施了獨樹一幟、符合實際的文化經(jīng)濟政策。這些年上海制定的文化經(jīng)濟政策主要有:對部分局和新聞單位實行“零”承包政策:對廣播電視局實行財政撥款和創(chuàng)收包干、超收部分全額留成的政策;開征特種消費附加費、錄相放映附加費和社會事業(yè)發(fā)展附加費:建立上海文化發(fā)展專項資金:成立上海文化發(fā)展基金會;設(shè)立出版基金;建立電視院維修改造專項資金和印刷技術(shù)改造基金;設(shè)立專項獎,鼓勵創(chuàng)作、演出優(yōu)秀作品和(?。┕?jié)目;市委宣傳部設(shè)立特別嘉獎;對文化藝術(shù)工作者個人收入采取—系列的優(yōu)惠政策。目前,上海的文化經(jīng)濟政策已初步形成系列,對宣傳文化事業(yè)的繁榮和發(fā)展起了十分重要的作用。
    (三)持之以恒地狠抓群眾性精神文明建設(shè)活動,貼近群眾、善用載體,極大地激發(fā)了群眾參與的熱情和杜會投入的積極性。
    上海的實踐證明,抓群眾性精神文明建設(shè)話動的方法之一,就是精神文明建設(shè)要與人民群眾的要求相吻合,從老百姓最關(guān)心的事情做起,使之逐漸成為廣大人民的自覺行動。市委領(lǐng)導(dǎo)認為,人民群眾對精神文明建設(shè)是有強烈要求的,關(guān)鍵看怎樣引導(dǎo)。若干年來,上海抓住精神文明建設(shè)與群眾要求相一致的切入點,展開了一個又—個蓬蓬勃勃的群眾性精神文明建設(shè)活動,除市委、市政府及有關(guān)部門組織、倡導(dǎo)的規(guī)模較大的群眾性精神文明建設(shè)活動大見成效之外,各行各業(yè)各單位內(nèi)部開展的各類精神文明建設(shè)活動更是不勝枚舉,也都搞得生機勃勃,富有成效。上海市委、市政府抓精神文明建設(shè)還注重制度化、規(guī)范化,并倡導(dǎo)、鼓勵社會力量興辦文化。上海的企事業(yè)單位(團體)紛紛建立基金,既為精神文明提供物質(zhì)支持,也為自身發(fā)展注入活力,整個上海已形成了全社會都為精神文明建設(shè)作貢獻的良好氛圍。
    (四)加強黨對新聞工作的領(lǐng)導(dǎo)和新聞宏觀管理的制度建設(shè),堅持新聞輿論的正確導(dǎo)向。
    報刊、廣播、電視是黨和人民的喉舌,是為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好輿論環(huán)境的有力武器。隨著現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展,新聞輿論對人們思想和行動的影響不斷增強。因此,上海市委十分重視發(fā)揮大眾傳媒的作用,十分重視新聞輿論的正確導(dǎo)向。江澤民同志在上海工作期間,親自主持建立了上海新聞界季度座談會。以后歷屆市委都與主要新聞媒體保持著廣泛而密切的聯(lián)系,為加強黨對新聞工作的領(lǐng)導(dǎo)打下了良好的基礎(chǔ)。這些年來上海在加強新聞宏觀管理的制度建設(shè)、堅持正確的輿論導(dǎo)向方面的主要做法是:建立通氣制度,加強溝通、指導(dǎo),通過小范圍談心會,新聞界季度座談會、新聞雙周通氣會、專業(yè)報主編通氣會等四種形式實現(xiàn);組織重大宣傳戰(zhàn)役,嚴格執(zhí)行宣傳紀律,注意把握熱點宣傳,加強宏觀調(diào)控和正確引導(dǎo),注重隊伍素質(zhì),提高工作水平;做好閱評工作,及時把握輿情。這些行之有效的制度和做法,保證了新聞輿論高揚主旋律,深刻影響和促進了上海的兩個文明建設(shè),收到了良好的宣傳效果。
    (五)深化改革、理順體制、加強管理、健全法規(guī),推動宣傳文化事業(yè)向著“健康、繁榮、有序”的方向發(fā)展。
    上海的文化體制改革起步較早,1980年就開始了局部的、試驗性的改革。經(jīng)過反復(fù)嘗試、總結(jié),于1990年后向全面縱深方向發(fā)展。實踐證明,在從根本上改革束縛生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟體制的同時,積極推進文化體制改革,才能促進社會主義文化事業(yè)的發(fā)展和繁榮。上海的文化體制改革主要從三個方面入手。一是引入競爭、激勵機制,轉(zhuǎn)變宣傳文化系統(tǒng)的經(jīng)營管理方式,鼓勵宣傳文化系統(tǒng)向產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展:二是改革文化投資體制,努力形成政府與社會共同投資文化和多種經(jīng)濟成分共同辦文化的新格局;三是改革政府文化管理體制,逐步建立起與文化市場運行機制相適應(yīng)的精簡、高效的管理模式,更多地運用文化經(jīng)濟政策、文化法規(guī)等手段對文化實行間接宏觀管理。廣大宣傳文化工作者從改革中嘗到了甜頭,看到了希望,都有決心進一步加強改革力度,促進上海文化事業(yè)與上海的經(jīng)濟和其他社會事業(yè)同步繁榮發(fā)展。
    在上海學(xué)習(xí)時,我們還了解到上海仍然實行黨委領(lǐng)導(dǎo)體制,各大口都設(shè)有工委,宣傳文化系統(tǒng)則由市委宣傳部履行宣傳口黨委職能和代行市政府文化辦公室職能。市委宣傳部與市委組織部一起管理宣傳文化口的干部,分管宣傳文化口的紀檢工作、思想政治工作和基層黨組織建沒(詳見附件二);并在市委宣傳部設(shè)立事業(yè)管理處(對外又稱上海市人民政府文化事業(yè)管理處,兩塊牌子,一套班子),負責(zé)文化事業(yè)經(jīng)費的分配使用方案和全市重大文化設(shè)施項目的規(guī)劃,組織、協(xié)調(diào)、審核(批)全市對外文化交流活動。在市委領(lǐng)導(dǎo)下,市委宣傳部這種(部、委、辦)“三位一體”的工作體制效果是好的,有利于加強黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),有利于宣傳部對人財物的統(tǒng)一管理,有利于使宣傳思想與文化工作虛實結(jié)合,落到實處。宣傳文化系統(tǒng)各部門也都實行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的行政首長責(zé)任制,書記與局長、社長、總編等分設(shè),黨委書記是一把手。在這種領(lǐng)導(dǎo)體制下,很少發(fā)生扯皮推諉、久議不決、頂著不辦的現(xiàn)象,誰不服從大局誰走人。上海市委、市政府具有高度的權(quán)威,政令暢通,令行禁止,一些重大決策僅以專題會議紀要形式下發(fā)即可執(zhí)行。各級黨政干部工作效率高,工作作風(fēng)嚴謹,各部門也頗有威信和號召力。學(xué)習(xí)考察期間,云南省委宣傳部同上海市委宣傳部初步達成了干部對口交流、掛職鍛煉和短期代培云南宣傳部干部的合作意向。
    上海的經(jīng)驗很多,難以概述。一句話,上海始終沒有忘記鄧小平同志視察上海的時候,明確指示上海要交出兩份答卷:一份是經(jīng)濟建設(shè),—份是精神文明建設(shè)。上海市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對抓精神文明建設(shè)確實是旗幟鮮明、挺直腰桿、理直氣壯、堅定不移,真正做到了“三個不動搖”,即在經(jīng)濟建設(shè)任務(wù)繁重的時候,保證精神文明建設(shè)上新臺階的決心不動搖,在率先建立社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中,堅持精神文明建設(shè)的正確方向不動搖;在深化改革、擴大開放的同時,強化精神文明建設(shè)的力度不動搖。如今,上海的經(jīng)濟建設(shè)已經(jīng)進入了持續(xù)、快速、健康發(fā)展的軌道,上海的精神文明建設(shè)同樣獲得了豐碩的成果。經(jīng)過堅持不懈的努力,上海人民一定能以“文明禮貌、勤奮高效、胸懷大志、開拓創(chuàng)新”的風(fēng)貌,實現(xiàn)黨中央、國務(wù)院確定的開發(fā)開放浦東、把上海建成“一個龍頭、三個中心”現(xiàn)代化國際大都市的戰(zhàn)略目標,向黨中央、向全國人民交出兩份滿意的答卷。