方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。以下是無憂老網(wǎng)整理的群眾辦事難問題整治方案，歡迎閱讀！
【篇一】群眾辦事難問題整治方案
為進一步貫徹落實《市第二批教育實踐活動“四風(fēng)”突出問題專項整治工作實施方案》工作要求，根據(jù)中央、省、市關(guān)于深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作的部署，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際，為全面整治群眾辦事難的問題，特提出如下方案：
一、目標任務(wù)
結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，聚焦“四風(fēng)”問題，以建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、責(zé)任型機關(guān)、法治型機關(guān)和廉潔型機關(guān)為重點，切實加強機關(guān)作風(fēng)整頓，提升機關(guān)服務(wù)水平，著力解決庸懶散拖、推諉扯皮、吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等問題，強化制度機制建設(shè)，完善各項制約和監(jiān)督權(quán)力運行的監(jiān)管措施，進一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)職能、提效率，真正實現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)好、群眾好辦事，為全鄉(xiāng)全面深化改革、促進科學(xué)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境保障。
二、責(zé)任分工
成立鄉(xiāng)群眾辦事難專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、進度安排
2021年9月至11月。
四、工作措施
第一階段，安排部署階段（2021年9月底完成）
1、鄉(xiāng)紀委組織召開聯(lián)席會議，制訂具體的專項整治工作方案，研究部署整治工作，明確工作任務(wù)，提出工作要求。
2、制定下發(fā)專項整治文件，明確工作任務(wù)和責(zé)任，在全鄉(xiāng)啟動專項整治工作。
第二階段，自查自糾階段（2021年10月底完成）
1、各村（居）要按照鄉(xiāng)里統(tǒng)一部署，負責(zé)組織本村（居）自查自糾工作，自查面必須達到100%。
2、自查自糾工作結(jié)束后，各村（居）要在10月15日前按規(guī)定上報自查自糾總結(jié)報告。
3、要根據(jù)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取有力措施予以整改，確保在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法行政、廉潔自律等方面取得實效。
第三階段，整改處理階段（2021年11月底完成）
1、鄉(xiāng)紀委牽頭組織對各村（居）的自查自糾情況開展督查，并根據(jù)日常督查、隨機抽查、專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各村（居）針對存在的問題制定整改方案，強化措施狠抓落實，并在規(guī)定期限內(nèi)報送整改情況，整改情況納入年終績效評估。
2、各級各單位從制度層面進一步加強工作監(jiān)管，建立健全長效工作機制。
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)專項整治工作的各部門人員要進一步提高對這次專項整治活動的認識，切實履行各自職責(zé)，要各司其職，密切配合，形成合力。各單位“一把手”作為專項整治工作的第一責(zé)任人，切實擔(dān)負起本單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化保障措施，狠抓工作落實。
（二）加強監(jiān)督檢查。為促進工作落實，各牽頭部門和配合部門要堅持日常檢查與專項督查、動態(tài)督查相結(jié)合，采取明察暗訪、隨機抽查等方式開展監(jiān)督檢查。要結(jié)合專項整治內(nèi)容開展立項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督，進一步創(chuàng)新監(jiān)察方式方法，提升效能監(jiān)察實效。
（三）加強案件查辦。對專項整治工作任務(wù)執(zhí)行不力、責(zé)任落實不到位，導(dǎo)致不良后果的，要嚴肅追究有關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。鄉(xiāng)黨委、政府和紀委要加大對專項整治所涉案件的查處力度，確保有案必查、查處必嚴。
（四）加強工作考核。及時總結(jié)專項整治工作中的特色做法，注重發(fā)現(xiàn)和推廣典型，進一步加大對典型案件的通報，積極營造良好的社會氛圍。將專項整治工作列入2021年全鄉(xiāng)工作考核內(nèi)容，年終做好績效評估工作。
（五）建立長效機制。積極研究新情況，解決新問題，建立健全長效機制，從制度層面上遏制群眾辦事難問題的發(fā)生。要在進一步完善監(jiān)督、服務(wù)上下功夫，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
【篇二】群眾辦事難問題整治方案
為認真落實省委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在教育實踐活動中深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作方案>的通知》（贛群組發(fā)〔2021〕26號）和省委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省直機關(guān)工委《關(guān)于在省直機關(guān)第一批活動單位開展群眾辦事難問題專項整治工作實際方案的通知》（贛直黨字〔2021〕24號）精神，根據(jù)中央、省委、省直機關(guān)工委關(guān)于深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作的部署，結(jié)合我局工作實際，為全面整治群眾辦事難的問題，特制定本工作方案。
一、目標任務(wù)
認真解決局機關(guān)“四風(fēng)”方面存在的問題，以查找問題為導(dǎo)向，以有效整改為抓手，以落實責(zé)任為保障，專項整治群眾辦事難方面的突出問題，力求在專項整治期間取得群眾看得見、摸得著、感受得到的明顯成效，促進我局機關(guān)弘揚求真務(wù)實、真抓實干的優(yōu)良作用和履職盡責(zé)、嚴謹細致的工作作風(fēng)，使廣大機關(guān)工作人員宗旨意識得到明顯增強，辦事效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯提升，為發(fā)展升級提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境保障。
二、整治范圍
全局機關(guān)在職工作人員。
三、整治時間
整治時間從2021年8月下旬至10月底結(jié)束。
四、整治內(nèi)容及分工
1、行政審批方面。是否存在審批權(quán)限明放暗不放，仍以核準、備案方式“放事不放權(quán)”；指定或者變相指定審批前置中介服務(wù)；擅自設(shè)立備案、審查、認定、評審等前置性審查（核）條件；并聯(lián)審批組織協(xié)調(diào)不力，相關(guān)處室互相推諉等問題。
牽頭單位：政策法規(guī)處
配合單位：民族經(jīng)濟發(fā)展處、民族社會事業(yè)處、宗教一處、宗教二處
2、窗口服務(wù)方面。是否存在“門難進”，窗口服務(wù)中心工作制度不落實；工作人員服務(wù)態(tài)度冷漠、生硬；面向社會的政務(wù)、事務(wù)等服務(wù)事項未明確內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)和專人負責(zé)辦理；投訴渠道不暢，未公開投訴方式，未設(shè)立舉報電話、信箱，對群眾投訴不辦理等問題。
牽頭單位：政策法規(guī)處
配合單位：民族經(jīng)濟發(fā)展處、民族社會事業(yè)處、宗教一處、宗教二處
3、辦事效率方面。是否存在“不求作為”，八項規(guī)定頒布以后出現(xiàn)職業(yè)疲倦，消極被動，應(yīng)付式工作；未建立AB崗工作制，以出差、開會等理由不在崗或推遲辦理；拖著不辦，不得好處不辦事；不兌現(xiàn)服務(wù)承諾，一次性告知和辦結(jié)制度等不落實，群眾反復(fù)跑；辦事效率低下，“小鬼難纏”、吃拿卡要等問題。
牽頭單位：辦公室
配合單位：局機關(guān)各處室
4、幫扶基層群眾方面。是否存在“連心”小分隊未深入基層群眾開展活動；未建立服務(wù)群眾的聯(lián)系渠道；未落實“七個一”要求（開展一系列政策宣講、進行一輪“民情家訪”、建立一本“連心”臺賬、辦好一批民生實事、調(diào)解一批矛盾糾紛、開展一些“志愿服務(wù)”、結(jié)交一些基層朋友）；聯(lián)系的基層和群眾滿意率不高等問題。
牽頭單位：局機關(guān)黨委（人事處）
配合單位：局機關(guān)各處室
五、工作措施
（一）安排部署（8月下旬至9月上旬）
局機關(guān)黨委（人事處）擬制下發(fā)專項整治工作方案，研究部署整治工作，明確各處室的工作任務(wù)和責(zé)任，提出工作要求，在全局啟動專項整治工作。各處室召開專題會議安排部署此項工作，要開展行之有效的主題思想政治教育，切實提高其宗旨觀念和服務(wù)意識，自覺熱情、耐心、細致為群眾辦事。
（二）自查自糾（9月下旬）
各處室要按照局機關(guān)的統(tǒng)一部署和時間安排，負責(zé)組織本處室自查自糾工作，自查面必須達到100%。局機關(guān)紀委要切實履行內(nèi)部監(jiān)督職能，不圖形式、不走過場，發(fā)揮監(jiān)督實效。自查自糾工作結(jié)束后，各處室要在9月30日前上報自查自糾總結(jié)報告至局機關(guān)黨委。
（三）整改完善（10月底前）
各處室根據(jù)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，要及時采取有力措施予以整改，確保在行政審批、窗口服務(wù)、辦事效率、幫扶基層群眾等方面專項整治工作取得實效。局機關(guān)黨委將視情組織對各處室自查自糾情況開展督查，實地體驗服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和效率。
六、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾辦事難問題專項整治工作由局黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，局機關(guān)黨委（人事處）負責(zé)牽頭組織實施，各處室配合。各處室要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，精心安排，周密部署，真正做到思想到位、認識到位、組織到位、措施到位，嚴格按照要求落實責(zé)任，確保各項工作有序穩(wěn)步推進。
2、注重工作實效。各處室要以解決群眾辦事難專項治理工作為契機，結(jié)合“連心、強基、模范”三大工程、“雙聯(lián)”活動、文明創(chuàng)建等工作，認真開展自查自糾，結(jié)合自身職能和業(yè)務(wù)特點，優(yōu)質(zhì)快捷便民地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
3、善于總結(jié)提高。專項整治工作結(jié)束后，各處室要進行全面深入總結(jié)，從主要現(xiàn)象、表現(xiàn)形式、主要環(huán)節(jié)上認真梳理群眾辦事難問題發(fā)生的特點和規(guī)律，從內(nèi)外環(huán)境、干部思想觀念、體現(xiàn)機制上深入分析問題出現(xiàn)的深層次原因，從整治措施和實際成效上總結(jié)和把握加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)在規(guī)律和有效途徑。要注重將集中整治中的好做法、好經(jīng)驗提煉、固化為制度，把集中整治的成果轉(zhuǎn)化為加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的長效機制。各處室于10月25日前向局機關(guān)黨委（人事處）提交書面總結(jié)報告。
【篇一】群眾辦事難問題整治方案
為進一步貫徹落實《市第二批教育實踐活動“四風(fēng)”突出問題專項整治工作實施方案》工作要求，根據(jù)中央、省、市關(guān)于深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作的部署，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際，為全面整治群眾辦事難的問題，特提出如下方案：
一、目標任務(wù)
結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，聚焦“四風(fēng)”問題，以建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、責(zé)任型機關(guān)、法治型機關(guān)和廉潔型機關(guān)為重點，切實加強機關(guān)作風(fēng)整頓，提升機關(guān)服務(wù)水平，著力解決庸懶散拖、推諉扯皮、吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等問題，強化制度機制建設(shè)，完善各項制約和監(jiān)督權(quán)力運行的監(jiān)管措施，進一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)職能、提效率，真正實現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)好、群眾好辦事，為全鄉(xiāng)全面深化改革、促進科學(xué)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境保障。
二、責(zé)任分工
成立鄉(xiāng)群眾辦事難專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、進度安排
2021年9月至11月。
四、工作措施
第一階段，安排部署階段（2021年9月底完成）
1、鄉(xiāng)紀委組織召開聯(lián)席會議，制訂具體的專項整治工作方案，研究部署整治工作，明確工作任務(wù)，提出工作要求。
2、制定下發(fā)專項整治文件，明確工作任務(wù)和責(zé)任，在全鄉(xiāng)啟動專項整治工作。
第二階段，自查自糾階段（2021年10月底完成）
1、各村（居）要按照鄉(xiāng)里統(tǒng)一部署，負責(zé)組織本村（居）自查自糾工作，自查面必須達到100%。
2、自查自糾工作結(jié)束后，各村（居）要在10月15日前按規(guī)定上報自查自糾總結(jié)報告。
3、要根據(jù)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取有力措施予以整改，確保在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法行政、廉潔自律等方面取得實效。
第三階段，整改處理階段（2021年11月底完成）
1、鄉(xiāng)紀委牽頭組織對各村（居）的自查自糾情況開展督查，并根據(jù)日常督查、隨機抽查、專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各村（居）針對存在的問題制定整改方案，強化措施狠抓落實，并在規(guī)定期限內(nèi)報送整改情況，整改情況納入年終績效評估。
2、各級各單位從制度層面進一步加強工作監(jiān)管，建立健全長效工作機制。
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)專項整治工作的各部門人員要進一步提高對這次專項整治活動的認識，切實履行各自職責(zé)，要各司其職，密切配合，形成合力。各單位“一把手”作為專項整治工作的第一責(zé)任人，切實擔(dān)負起本單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化保障措施，狠抓工作落實。
（二）加強監(jiān)督檢查。為促進工作落實，各牽頭部門和配合部門要堅持日常檢查與專項督查、動態(tài)督查相結(jié)合，采取明察暗訪、隨機抽查等方式開展監(jiān)督檢查。要結(jié)合專項整治內(nèi)容開展立項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督，進一步創(chuàng)新監(jiān)察方式方法，提升效能監(jiān)察實效。
（三）加強案件查辦。對專項整治工作任務(wù)執(zhí)行不力、責(zé)任落實不到位，導(dǎo)致不良后果的，要嚴肅追究有關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。鄉(xiāng)黨委、政府和紀委要加大對專項整治所涉案件的查處力度，確保有案必查、查處必嚴。
（四）加強工作考核。及時總結(jié)專項整治工作中的特色做法，注重發(fā)現(xiàn)和推廣典型，進一步加大對典型案件的通報，積極營造良好的社會氛圍。將專項整治工作列入2021年全鄉(xiāng)工作考核內(nèi)容，年終做好績效評估工作。
（五）建立長效機制。積極研究新情況，解決新問題，建立健全長效機制，從制度層面上遏制群眾辦事難問題的發(fā)生。要在進一步完善監(jiān)督、服務(wù)上下功夫，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
【篇二】群眾辦事難問題整治方案
為認真落實省委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在教育實踐活動中深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作方案>的通知》（贛群組發(fā)〔2021〕26號）和省委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省直機關(guān)工委《關(guān)于在省直機關(guān)第一批活動單位開展群眾辦事難問題專項整治工作實際方案的通知》（贛直黨字〔2021〕24號）精神，根據(jù)中央、省委、省直機關(guān)工委關(guān)于深入開展“四風(fēng)”突出問題專項整治工作的部署，結(jié)合我局工作實際，為全面整治群眾辦事難的問題，特制定本工作方案。
一、目標任務(wù)
認真解決局機關(guān)“四風(fēng)”方面存在的問題，以查找問題為導(dǎo)向，以有效整改為抓手，以落實責(zé)任為保障，專項整治群眾辦事難方面的突出問題，力求在專項整治期間取得群眾看得見、摸得著、感受得到的明顯成效，促進我局機關(guān)弘揚求真務(wù)實、真抓實干的優(yōu)良作用和履職盡責(zé)、嚴謹細致的工作作風(fēng)，使廣大機關(guān)工作人員宗旨意識得到明顯增強，辦事效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯提升，為發(fā)展升級提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境保障。
二、整治范圍
全局機關(guān)在職工作人員。
三、整治時間
整治時間從2021年8月下旬至10月底結(jié)束。
四、整治內(nèi)容及分工
1、行政審批方面。是否存在審批權(quán)限明放暗不放，仍以核準、備案方式“放事不放權(quán)”；指定或者變相指定審批前置中介服務(wù)；擅自設(shè)立備案、審查、認定、評審等前置性審查（核）條件；并聯(lián)審批組織協(xié)調(diào)不力，相關(guān)處室互相推諉等問題。
牽頭單位：政策法規(guī)處
配合單位：民族經(jīng)濟發(fā)展處、民族社會事業(yè)處、宗教一處、宗教二處
2、窗口服務(wù)方面。是否存在“門難進”，窗口服務(wù)中心工作制度不落實；工作人員服務(wù)態(tài)度冷漠、生硬；面向社會的政務(wù)、事務(wù)等服務(wù)事項未明確內(nèi)設(shè)管理機構(gòu)和專人負責(zé)辦理；投訴渠道不暢，未公開投訴方式，未設(shè)立舉報電話、信箱，對群眾投訴不辦理等問題。
牽頭單位：政策法規(guī)處
配合單位：民族經(jīng)濟發(fā)展處、民族社會事業(yè)處、宗教一處、宗教二處
3、辦事效率方面。是否存在“不求作為”，八項規(guī)定頒布以后出現(xiàn)職業(yè)疲倦，消極被動，應(yīng)付式工作；未建立AB崗工作制，以出差、開會等理由不在崗或推遲辦理；拖著不辦，不得好處不辦事；不兌現(xiàn)服務(wù)承諾，一次性告知和辦結(jié)制度等不落實，群眾反復(fù)跑；辦事效率低下，“小鬼難纏”、吃拿卡要等問題。
牽頭單位：辦公室
配合單位：局機關(guān)各處室
4、幫扶基層群眾方面。是否存在“連心”小分隊未深入基層群眾開展活動；未建立服務(wù)群眾的聯(lián)系渠道；未落實“七個一”要求（開展一系列政策宣講、進行一輪“民情家訪”、建立一本“連心”臺賬、辦好一批民生實事、調(diào)解一批矛盾糾紛、開展一些“志愿服務(wù)”、結(jié)交一些基層朋友）；聯(lián)系的基層和群眾滿意率不高等問題。
牽頭單位：局機關(guān)黨委（人事處）
配合單位：局機關(guān)各處室
五、工作措施
（一）安排部署（8月下旬至9月上旬）
局機關(guān)黨委（人事處）擬制下發(fā)專項整治工作方案，研究部署整治工作，明確各處室的工作任務(wù)和責(zé)任，提出工作要求，在全局啟動專項整治工作。各處室召開專題會議安排部署此項工作，要開展行之有效的主題思想政治教育，切實提高其宗旨觀念和服務(wù)意識，自覺熱情、耐心、細致為群眾辦事。
（二）自查自糾（9月下旬）
各處室要按照局機關(guān)的統(tǒng)一部署和時間安排，負責(zé)組織本處室自查自糾工作，自查面必須達到100%。局機關(guān)紀委要切實履行內(nèi)部監(jiān)督職能，不圖形式、不走過場，發(fā)揮監(jiān)督實效。自查自糾工作結(jié)束后，各處室要在9月30日前上報自查自糾總結(jié)報告至局機關(guān)黨委。
（三）整改完善（10月底前）
各處室根據(jù)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，要及時采取有力措施予以整改，確保在行政審批、窗口服務(wù)、辦事效率、幫扶基層群眾等方面專項整治工作取得實效。局機關(guān)黨委將視情組織對各處室自查自糾情況開展督查，實地體驗服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和效率。
六、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾辦事難問題專項整治工作由局黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，局機關(guān)黨委（人事處）負責(zé)牽頭組織實施，各處室配合。各處室要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，精心安排，周密部署，真正做到思想到位、認識到位、組織到位、措施到位，嚴格按照要求落實責(zé)任，確保各項工作有序穩(wěn)步推進。
2、注重工作實效。各處室要以解決群眾辦事難專項治理工作為契機，結(jié)合“連心、強基、模范”三大工程、“雙聯(lián)”活動、文明創(chuàng)建等工作，認真開展自查自糾，結(jié)合自身職能和業(yè)務(wù)特點，優(yōu)質(zhì)快捷便民地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
3、善于總結(jié)提高。專項整治工作結(jié)束后，各處室要進行全面深入總結(jié)，從主要現(xiàn)象、表現(xiàn)形式、主要環(huán)節(jié)上認真梳理群眾辦事難問題發(fā)生的特點和規(guī)律，從內(nèi)外環(huán)境、干部思想觀念、體現(xiàn)機制上深入分析問題出現(xiàn)的深層次原因，從整治措施和實際成效上總結(jié)和把握加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)在規(guī)律和有效途徑。要注重將集中整治中的好做法、好經(jīng)驗提煉、固化為制度，把集中整治的成果轉(zhuǎn)化為加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的長效機制。各處室于10月25日前向局機關(guān)黨委（人事處）提交書面總結(jié)報告。