一、稅務(wù)咨詢的內(nèi)容
（一）稅法法律規(guī)定方面的咨詢
（二）稅收政策運(yùn)用方面的咨詢
（三）辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢
（四）涉稅會(huì)計(jì)處理的咨詢
（五）稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢
【例1】注冊(cè)稅務(wù)師為納稅人稅務(wù)咨詢的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢
B.稅收政策方面的咨詢
C.涉稅會(huì)計(jì)處理方面的咨詢
D.稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢
【正確答案】ABCD
【答案解析】注冊(cè)稅務(wù)師為納稅人稅務(wù)咨詢的內(nèi)容主要除ABCD外，還包括稅收法律規(guī)定方面的咨詢。
二、稅務(wù)咨詢的形式
（一）書面咨詢
這是稅務(wù)咨詢最常用的一種方法。
書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以固定的文書格式為載體。
也可以電子信件的形式傳輸。
（二）電話咨詢
也叫做口頭咨詢。
（三）晤談
帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由注冊(cè)稅務(wù)師作出結(jié)論。如果是涉及稅收政策方面的問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師還可以報(bào)請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)案問(wèn)題的研究。
【例2】晤談的咨詢方式帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由（ ?。┳鞒鼋Y(jié)論。
A.納稅人或扣繳義務(wù)人
B.主管稅務(wù)機(jī)關(guān)
C.注冊(cè)稅務(wù)師
D.納稅人或扣繳義務(wù)人和注冊(cè)稅務(wù)師共同
【正確答案】C
【答案解析】晤談的咨詢方式帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由注冊(cè)稅務(wù)師作出結(jié)論。如果是涉及稅收政策方面的問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師還可以報(bào)請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)案問(wèn)題的研究。
【例3】稅務(wù)咨詢的形式有（ ?。?BR> A.書面咨詢
B.電話咨詢
C.會(huì)談
D.晤談
【正確答案】ABD
【答案解析】稅務(wù)咨詢的形式只有ABD三種。
【例4】關(guān)于稅務(wù)咨詢說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.書面咨詢是稅務(wù)咨詢最為常用的一種方法
B.注冊(cè)稅務(wù)師制作書面文書，要求題目明確、解答清楚、證據(jù)充分、引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確
C.書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以靈活的文書格式為載體，便于納稅人、扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在
D.書面咨詢也可以電子信件的形式傳輸
【正確答案】C
【答案解析】C項(xiàng)應(yīng)當(dāng)為：書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以固定的文書格式為載體，便于納稅人、扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在，有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化
【例5】在稅務(wù)咨詢的諸多形式中，哪種形式更有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化？( )。
A.電話咨詢
B.書面咨詢
C.傳真
D.晤談
【正確答案】B
【答案解析】參見(jiàn)教材P358
三、稅收政策運(yùn)用咨詢的操作要點(diǎn)
1.弄清咨詢問(wèn)題所涉及的稅種。
【例6】納稅人咨詢搬家業(yè)務(wù)如何繳納營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師可以不做答復(fù)的是（ ）
A.按交通運(yùn)輸業(yè)交營(yíng)業(yè)稅
B.營(yíng)業(yè)稅適用稅率3%
C.按收取的全部收入繳納營(yíng)業(yè)稅
D.搬家費(fèi)的成本費(fèi)用按權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)算扣除
【正確答案】D
【答案解析】搬家業(yè)務(wù)按交通運(yùn)輸業(yè)交營(yíng)業(yè)稅，營(yíng)業(yè)稅適用稅率3%，按收取的全部搬家費(fèi)收入繳納營(yíng)業(yè)稅，不得扣除搬家費(fèi)的成本費(fèi)用。
2.搜集咨詢問(wèn)題相關(guān)的稅收政策文件。找政策標(biāo)準(zhǔn)。
3.分析稅收政策適用條款
這是進(jìn)行咨詢服務(wù)的核心。
注意稅法適用原則，即法律優(yōu)位、法律不溯及既往、新法優(yōu)于舊法、特別法優(yōu)于普通法、國(guó)際法優(yōu)于國(guó)內(nèi)法、實(shí)體從舊程序從新、程序優(yōu)于實(shí)體等原則。
【例7】W企業(yè)于1999年以一批原材料對(duì)外投資，其評(píng)估增值不計(jì)入應(yīng)納稅所得額；2007年該企業(yè)以固定資產(chǎn)投資, 其評(píng)估增值計(jì)入應(yīng)納稅所得額。這體現(xiàn)的原則是（ ）
A.法律時(shí)效性原則
B.合理性原則
C.法律不溯及既往原則
D.新法優(yōu)于舊法原則
【正確答案】C
【答案解析】參見(jiàn)教材P359。
4.根據(jù)需要作必要的溝通說(shuō)明。
5.確定合適的答復(fù)方式。
（一）稅法法律規(guī)定方面的咨詢
（二）稅收政策運(yùn)用方面的咨詢
（三）辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢
（四）涉稅會(huì)計(jì)處理的咨詢
（五）稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢
【例1】注冊(cè)稅務(wù)師為納稅人稅務(wù)咨詢的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢
B.稅收政策方面的咨詢
C.涉稅會(huì)計(jì)處理方面的咨詢
D.稅務(wù)動(dòng)態(tài)方面的咨詢
【正確答案】ABCD
【答案解析】注冊(cè)稅務(wù)師為納稅人稅務(wù)咨詢的內(nèi)容主要除ABCD外，還包括稅收法律規(guī)定方面的咨詢。
二、稅務(wù)咨詢的形式
（一）書面咨詢
這是稅務(wù)咨詢最常用的一種方法。
書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以固定的文書格式為載體。
也可以電子信件的形式傳輸。
（二）電話咨詢
也叫做口頭咨詢。
（三）晤談
帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由注冊(cè)稅務(wù)師作出結(jié)論。如果是涉及稅收政策方面的問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師還可以報(bào)請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)案問(wèn)題的研究。
【例2】晤談的咨詢方式帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由（ ?。┳鞒鼋Y(jié)論。
A.納稅人或扣繳義務(wù)人
B.主管稅務(wù)機(jī)關(guān)
C.注冊(cè)稅務(wù)師
D.納稅人或扣繳義務(wù)人和注冊(cè)稅務(wù)師共同
【正確答案】C
【答案解析】晤談的咨詢方式帶有共同研討的特點(diǎn)，往往是對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題雙方進(jìn)行討論，最后由注冊(cè)稅務(wù)師作出結(jié)論。如果是涉及稅收政策方面的問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師還可以報(bào)請(qǐng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)案問(wèn)題的研究。
【例3】稅務(wù)咨詢的形式有（ ?。?BR> A.書面咨詢
B.電話咨詢
C.會(huì)談
D.晤談
【正確答案】ABD
【答案解析】稅務(wù)咨詢的形式只有ABD三種。
【例4】關(guān)于稅務(wù)咨詢說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.書面咨詢是稅務(wù)咨詢最為常用的一種方法
B.注冊(cè)稅務(wù)師制作書面文書，要求題目明確、解答清楚、證據(jù)充分、引用的法律法規(guī)準(zhǔn)確
C.書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以靈活的文書格式為載體，便于納稅人、扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在
D.書面咨詢也可以電子信件的形式傳輸
【正確答案】C
【答案解析】C項(xiàng)應(yīng)當(dāng)為：書面咨詢可使稅務(wù)咨詢以固定的文書格式為載體，便于納稅人、扣繳義務(wù)人了解問(wèn)題的要點(diǎn)所在，有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化
【例5】在稅務(wù)咨詢的諸多形式中，哪種形式更有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化？( )。
A.電話咨詢
B.書面咨詢
C.傳真
D.晤談
【正確答案】B
【答案解析】參見(jiàn)教材P358
三、稅收政策運(yùn)用咨詢的操作要點(diǎn)
1.弄清咨詢問(wèn)題所涉及的稅種。
【例6】納稅人咨詢搬家業(yè)務(wù)如何繳納營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題，注冊(cè)稅務(wù)師可以不做答復(fù)的是（ ）
A.按交通運(yùn)輸業(yè)交營(yíng)業(yè)稅
B.營(yíng)業(yè)稅適用稅率3%
C.按收取的全部收入繳納營(yíng)業(yè)稅
D.搬家費(fèi)的成本費(fèi)用按權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)算扣除
【正確答案】D
【答案解析】搬家業(yè)務(wù)按交通運(yùn)輸業(yè)交營(yíng)業(yè)稅，營(yíng)業(yè)稅適用稅率3%，按收取的全部搬家費(fèi)收入繳納營(yíng)業(yè)稅，不得扣除搬家費(fèi)的成本費(fèi)用。
2.搜集咨詢問(wèn)題相關(guān)的稅收政策文件。找政策標(biāo)準(zhǔn)。
3.分析稅收政策適用條款
這是進(jìn)行咨詢服務(wù)的核心。
注意稅法適用原則，即法律優(yōu)位、法律不溯及既往、新法優(yōu)于舊法、特別法優(yōu)于普通法、國(guó)際法優(yōu)于國(guó)內(nèi)法、實(shí)體從舊程序從新、程序優(yōu)于實(shí)體等原則。
【例7】W企業(yè)于1999年以一批原材料對(duì)外投資，其評(píng)估增值不計(jì)入應(yīng)納稅所得額；2007年該企業(yè)以固定資產(chǎn)投資, 其評(píng)估增值計(jì)入應(yīng)納稅所得額。這體現(xiàn)的原則是（ ）
A.法律時(shí)效性原則
B.合理性原則
C.法律不溯及既往原則
D.新法優(yōu)于舊法原則
【正確答案】C
【答案解析】參見(jiàn)教材P359。
4.根據(jù)需要作必要的溝通說(shuō)明。
5.確定合適的答復(fù)方式。