旅游團(tuán)能順利的完成旅游活動(dòng)，離不開全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員和司機(jī)等人員的辛勤工作，特別是全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)的密切合作，精誠團(tuán)結(jié)是旅游團(tuán)成功旅行的重要保證。
（一）全陪、領(lǐng)隊(duì)的主要類型：專職全陪、領(lǐng)隊(duì)；.業(yè)余全陪、領(lǐng)隊(duì)；兼職全陪、領(lǐng)隊(duì)。
（二）地陪如何搞好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系？
1、尊重他們，支持他們的工作。.尊重他們的人格；尊重他們的工作；尊重他們的權(quán)利；遇事多與他們商量；重視他們所提出的意見和建議。
舉例：站在他人的立場上思考。
當(dāng)全陪或領(lǐng)隊(duì)與旅游者產(chǎn)生矛盾，地陪不應(yīng)介入。
2、互相溝通，避免正面沖突。
旅游活動(dòng)中出現(xiàn)問題和分歧：地陪應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，力求盡早消除誤解。
并非地陪的原因出現(xiàn)問題的：如航班延誤，更換旅游項(xiàng)目等，一些缺乏耐心的全陪或領(lǐng)隊(duì)會(huì)沖著地陪發(fā)火，此時(shí)，地陪不能與他們針鋒相對(duì)，公開沖突。應(yīng)牢記：忍耐是一種美德。
舉例：黃金周在無錫訂不到市區(qū)房而隱瞞旅游者的后果。
3、不卑不亢，有理、有利、有節(jié)。
對(duì)非常挑剔，不合作的領(lǐng)隊(duì)或全陪，地陪可以采取以下方式處理。
首先地陪不能被其牽著鼻子走，以免被動(dòng)。其次，地陪應(yīng)采取措施，如服務(wù)取勝，爭取大多數(shù)客人的同情和諒解，或向其提出警告。再次，對(duì)其苛求進(jìn)行有理、有利、有節(jié)的斗爭。最后地陪要以理服人，不與之公然沖突，更不能當(dāng)眾羞辱，適時(shí)給其臺(tái)階下，事后仍要尊重他，繼續(xù)合作。
（三）導(dǎo)游員與司機(jī)的合作
旅游車的司機(jī)一般都熟悉線路，路況，經(jīng)驗(yàn)豐富，見識(shí)多廣，導(dǎo)游員如能與之合作好，司機(jī)能給你許多寶貴的意見，全力配合你的工作，就能夠保證旅游活動(dòng)順利的進(jìn)行。在與司機(jī)的合作中，導(dǎo)游員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、與司機(jī)研究日程安排，征求司機(jī)對(duì)日程的意見。
2、旅游線路有變化時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)提前告訴司機(jī)。
3、協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作。如幫助司機(jī)擦清擋風(fēng)玻璃；幫助司機(jī)倒車掉頭；幫助司機(jī)進(jìn)行小修理；在行車途中不與司機(jī)長時(shí)間的閑聊等。
4、尊重司機(jī)，與司機(jī)同甘共苦。如為司機(jī)倒茶送水；安排好司機(jī)的住宿用餐。
（一）全陪、領(lǐng)隊(duì)的主要類型：專職全陪、領(lǐng)隊(duì)；.業(yè)余全陪、領(lǐng)隊(duì)；兼職全陪、領(lǐng)隊(duì)。
（二）地陪如何搞好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系？
1、尊重他們，支持他們的工作。.尊重他們的人格；尊重他們的工作；尊重他們的權(quán)利；遇事多與他們商量；重視他們所提出的意見和建議。
舉例：站在他人的立場上思考。
當(dāng)全陪或領(lǐng)隊(duì)與旅游者產(chǎn)生矛盾，地陪不應(yīng)介入。
2、互相溝通，避免正面沖突。
旅游活動(dòng)中出現(xiàn)問題和分歧：地陪應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，力求盡早消除誤解。
并非地陪的原因出現(xiàn)問題的：如航班延誤，更換旅游項(xiàng)目等，一些缺乏耐心的全陪或領(lǐng)隊(duì)會(huì)沖著地陪發(fā)火，此時(shí)，地陪不能與他們針鋒相對(duì)，公開沖突。應(yīng)牢記：忍耐是一種美德。
舉例：黃金周在無錫訂不到市區(qū)房而隱瞞旅游者的后果。
3、不卑不亢，有理、有利、有節(jié)。
對(duì)非常挑剔，不合作的領(lǐng)隊(duì)或全陪，地陪可以采取以下方式處理。
首先地陪不能被其牽著鼻子走，以免被動(dòng)。其次，地陪應(yīng)采取措施，如服務(wù)取勝，爭取大多數(shù)客人的同情和諒解，或向其提出警告。再次，對(duì)其苛求進(jìn)行有理、有利、有節(jié)的斗爭。最后地陪要以理服人，不與之公然沖突，更不能當(dāng)眾羞辱，適時(shí)給其臺(tái)階下，事后仍要尊重他，繼續(xù)合作。
（三）導(dǎo)游員與司機(jī)的合作
旅游車的司機(jī)一般都熟悉線路，路況，經(jīng)驗(yàn)豐富，見識(shí)多廣，導(dǎo)游員如能與之合作好，司機(jī)能給你許多寶貴的意見，全力配合你的工作，就能夠保證旅游活動(dòng)順利的進(jìn)行。在與司機(jī)的合作中，導(dǎo)游員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、與司機(jī)研究日程安排，征求司機(jī)對(duì)日程的意見。
2、旅游線路有變化時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)提前告訴司機(jī)。
3、協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作。如幫助司機(jī)擦清擋風(fēng)玻璃；幫助司機(jī)倒車掉頭；幫助司機(jī)進(jìn)行小修理；在行車途中不與司機(jī)長時(shí)間的閑聊等。
4、尊重司機(jī)，與司機(jī)同甘共苦。如為司機(jī)倒茶送水；安排好司機(jī)的住宿用餐。