小葛帶團(tuán)去動(dòng)物園看大熊貓，走到“狼與狗”展覽時(shí)，團(tuán)里的游客都停下來(lái)觀賞，空氣中彌漫著從狼身上散發(fā)出來(lái)的一股獸臊味。
這時(shí)候，團(tuán)里的鄭先生輕手輕腳地走到好友蔣先生的身后，突然用手掐住蔣先生左膝蓋的內(nèi)彎處，口里學(xué)著狼的嚎叫：“噢嗚——噢嗚——”
這一下可把蔣先生給嚇壞了，他臉色蒼白。褲襠馬上濕了一大片，小便順著褲腿直往下淌。
鄭先生也嚇蒙了，站在那里不知道該怎么辦才好。
見(jiàn)此情形，小葛就讓地陪帶著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)游覽，自己領(lǐng)著蔣先生繞小路走出動(dòng)物園，搭車(chē)回酒店。
等所有的事情都處理完了以后，小葛問(wèn)蔣先生，怎么會(huì)嚇成這個(gè)樣子。蔣先生說(shuō)：“小時(shí)候我看到過(guò)我姐姐被狗咬斷了手指。剛才鄭先生掐我的時(shí)候，我以為是狼沒(méi)有鎖住，跑出來(lái)咬我了。”
小葛在酒店大廳等團(tuán)隊(duì)回來(lái)的時(shí)候，看到了他的同事小陸，他就偷偷地走到小陸背后，學(xué)著鄭先生的樣子。在小陸左膝蓋內(nèi)彎處用手一掐，同時(shí)學(xué)著狼的嚎叫：“噢嗚——噢嗚——”誰(shuí)知小陸不僅沒(méi)有被他嚇一跳，反而轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，在他的肩膀上捶了一下，說(shuō)：“干什么呀?掐得我好疼!”
小葛把客人在動(dòng)物園尿褲子的事告訴小陸，小陸覺(jué)得不可思議：這位蔣先生怎么這么膽小?
分析
按照精神分析和心理動(dòng)力學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)，蔣先生之所以尿褲子，是因?yàn)椤扒耙庾R(shí)”誤導(dǎo)了他對(duì)客觀事物的判斷。所謂“前意識(shí)”是指人的心理活動(dòng)中，介于“意識(shí)”和“無(wú)意識(shí)”之間的那些內(nèi)容。
人的認(rèn)知活動(dòng)離不開(kāi)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但是人的“意識(shí)”容量有限，不可能放進(jìn)太多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。人的絕大多數(shù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都是被儲(chǔ)存在“意識(shí)”之外的，這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不能被人意識(shí)到，但這并不等于它們不起作用。這些放置“意識(shí)”之外的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的“容器”，包括人的“無(wú)意識(shí)”和“前意識(shí)”。
“無(wú)意識(shí)”中的內(nèi)容很難被人回憶起來(lái)了，比如兒時(shí)的經(jīng)歷，人們是很難清晰地回憶起來(lái)的。雖然“無(wú)意識(shí)”影響著人們，但是，人們不能及時(shí)察覺(jué)，它的內(nèi)容不能進(jìn)入人們的思維之中。
意識(shí)狀態(tài)容不了太多的東西，無(wú)意識(shí)中的東西又不容易進(jìn)入意識(shí)狀態(tài)，那么，為什么人們還能進(jìn)行有效的認(rèn)知活動(dòng)呢?原因就在于，有相當(dāng)一部分知識(shí)經(jīng)驗(yàn)雖然是在 “意識(shí)”之外，卻并不是在“無(wú)意識(shí)”之中，而是在“前意識(shí)”之中?！扒耙庾R(shí)”中的內(nèi)容比較容易在某些線索的提示下被人回憶起來(lái)。比如，某一景點(diǎn)，導(dǎo)游員己經(jīng)有一年多沒(méi)有去了，在沒(méi)有到達(dá)實(shí)地時(shí)，你讓他說(shuō)出哪一條是導(dǎo)游路線，許多導(dǎo)游員都會(huì)感到困難。但是，一到實(shí)地，絕大多數(shù)導(dǎo)游員可以毫不費(fèi)力地回憶起哪是路線。景點(diǎn)里的山坡、小溪、樹(shù)木、花壇等等都是幫助導(dǎo)游員回憶起路線的重要線索。它們就是被儲(chǔ)存在導(dǎo)游員的“前意識(shí)”之中的。
在本案例中，蔣先生的姐姐被狗咬斷了手指這件事，早就被儲(chǔ)存在他的記憶之中，但是并沒(méi)有全部進(jìn)入“無(wú)意識(shí)”而是進(jìn)入前意識(shí)。當(dāng)他進(jìn)了動(dòng)物園。看到了狼和狗，嗅到空氣中獸臊味，記憶中這一痛苦的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始萌動(dòng)了，但是，并沒(méi)有被察覺(jué)。當(dāng)他身上感到疼痛，又聽(tīng)到了狼叫的聲音時(shí)，這一經(jīng)驗(yàn)就被迅速提取出來(lái)，直接進(jìn)入了他的認(rèn)知過(guò)程，于是身上的疼痛就被判斷為“被狼咬了”，并由此而產(chǎn)生一系列的生理和心理反應(yīng)。
嚴(yán)重影響人的認(rèn)知活動(dòng)的“前意識(shí)”內(nèi)容是有一定條件的：(1)帶有強(qiáng)烈情緒烙印的經(jīng)驗(yàn)更容易被提取。(2)認(rèn)知者的實(shí)際環(huán)境基本上規(guī)定哪些經(jīng)驗(yàn)將被提取。
不具備這兩個(gè)條件，“前意識(shí)”對(duì)人的認(rèn)知過(guò)程的影響就比較弱，人的感知就會(huì)比較廣泛，比較客觀。即使認(rèn)知任務(wù)相同，不同的人得出的認(rèn)識(shí)便不同。本案例中的小陸被小葛掐了一下，雖然他也感到疼痛，但是他不會(huì)想到是狼在咬他，因?yàn)樗麤](méi)有關(guān)于“狗咬”的經(jīng)驗(yàn)，酒店里也不會(huì)有狼。
明白“前意識(shí)”，以及它會(huì)在什么條件下起什么樣的作用，就更客易理解為什么在同樣的環(huán)境里，不同的旅游者會(huì)有不同的反應(yīng)。此外，當(dāng)導(dǎo)游員了解到旅游者的經(jīng)歷后，還可以創(chuàng)造一定的條件，發(fā)揮旅游者“前意識(shí)”的作用，使他們認(rèn)知活動(dòng)沿著導(dǎo)游員所希望的方向發(fā)展。
這時(shí)候，團(tuán)里的鄭先生輕手輕腳地走到好友蔣先生的身后，突然用手掐住蔣先生左膝蓋的內(nèi)彎處，口里學(xué)著狼的嚎叫：“噢嗚——噢嗚——”
這一下可把蔣先生給嚇壞了，他臉色蒼白。褲襠馬上濕了一大片，小便順著褲腿直往下淌。
鄭先生也嚇蒙了，站在那里不知道該怎么辦才好。
見(jiàn)此情形，小葛就讓地陪帶著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)游覽，自己領(lǐng)著蔣先生繞小路走出動(dòng)物園，搭車(chē)回酒店。
等所有的事情都處理完了以后，小葛問(wèn)蔣先生，怎么會(huì)嚇成這個(gè)樣子。蔣先生說(shuō)：“小時(shí)候我看到過(guò)我姐姐被狗咬斷了手指。剛才鄭先生掐我的時(shí)候，我以為是狼沒(méi)有鎖住，跑出來(lái)咬我了。”
小葛在酒店大廳等團(tuán)隊(duì)回來(lái)的時(shí)候，看到了他的同事小陸，他就偷偷地走到小陸背后，學(xué)著鄭先生的樣子。在小陸左膝蓋內(nèi)彎處用手一掐，同時(shí)學(xué)著狼的嚎叫：“噢嗚——噢嗚——”誰(shuí)知小陸不僅沒(méi)有被他嚇一跳，反而轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，在他的肩膀上捶了一下，說(shuō)：“干什么呀?掐得我好疼!”
小葛把客人在動(dòng)物園尿褲子的事告訴小陸，小陸覺(jué)得不可思議：這位蔣先生怎么這么膽小?
分析
按照精神分析和心理動(dòng)力學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)，蔣先生之所以尿褲子，是因?yàn)椤扒耙庾R(shí)”誤導(dǎo)了他對(duì)客觀事物的判斷。所謂“前意識(shí)”是指人的心理活動(dòng)中，介于“意識(shí)”和“無(wú)意識(shí)”之間的那些內(nèi)容。
人的認(rèn)知活動(dòng)離不開(kāi)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但是人的“意識(shí)”容量有限，不可能放進(jìn)太多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。人的絕大多數(shù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都是被儲(chǔ)存在“意識(shí)”之外的，這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不能被人意識(shí)到，但這并不等于它們不起作用。這些放置“意識(shí)”之外的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的“容器”，包括人的“無(wú)意識(shí)”和“前意識(shí)”。
“無(wú)意識(shí)”中的內(nèi)容很難被人回憶起來(lái)了，比如兒時(shí)的經(jīng)歷，人們是很難清晰地回憶起來(lái)的。雖然“無(wú)意識(shí)”影響著人們，但是，人們不能及時(shí)察覺(jué)，它的內(nèi)容不能進(jìn)入人們的思維之中。
意識(shí)狀態(tài)容不了太多的東西，無(wú)意識(shí)中的東西又不容易進(jìn)入意識(shí)狀態(tài)，那么，為什么人們還能進(jìn)行有效的認(rèn)知活動(dòng)呢?原因就在于，有相當(dāng)一部分知識(shí)經(jīng)驗(yàn)雖然是在 “意識(shí)”之外，卻并不是在“無(wú)意識(shí)”之中，而是在“前意識(shí)”之中?！扒耙庾R(shí)”中的內(nèi)容比較容易在某些線索的提示下被人回憶起來(lái)。比如，某一景點(diǎn)，導(dǎo)游員己經(jīng)有一年多沒(méi)有去了，在沒(méi)有到達(dá)實(shí)地時(shí)，你讓他說(shuō)出哪一條是導(dǎo)游路線，許多導(dǎo)游員都會(huì)感到困難。但是，一到實(shí)地，絕大多數(shù)導(dǎo)游員可以毫不費(fèi)力地回憶起哪是路線。景點(diǎn)里的山坡、小溪、樹(shù)木、花壇等等都是幫助導(dǎo)游員回憶起路線的重要線索。它們就是被儲(chǔ)存在導(dǎo)游員的“前意識(shí)”之中的。
在本案例中，蔣先生的姐姐被狗咬斷了手指這件事，早就被儲(chǔ)存在他的記憶之中，但是并沒(méi)有全部進(jìn)入“無(wú)意識(shí)”而是進(jìn)入前意識(shí)。當(dāng)他進(jìn)了動(dòng)物園。看到了狼和狗，嗅到空氣中獸臊味，記憶中這一痛苦的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始萌動(dòng)了，但是，并沒(méi)有被察覺(jué)。當(dāng)他身上感到疼痛，又聽(tīng)到了狼叫的聲音時(shí)，這一經(jīng)驗(yàn)就被迅速提取出來(lái)，直接進(jìn)入了他的認(rèn)知過(guò)程，于是身上的疼痛就被判斷為“被狼咬了”，并由此而產(chǎn)生一系列的生理和心理反應(yīng)。
嚴(yán)重影響人的認(rèn)知活動(dòng)的“前意識(shí)”內(nèi)容是有一定條件的：(1)帶有強(qiáng)烈情緒烙印的經(jīng)驗(yàn)更容易被提取。(2)認(rèn)知者的實(shí)際環(huán)境基本上規(guī)定哪些經(jīng)驗(yàn)將被提取。
不具備這兩個(gè)條件，“前意識(shí)”對(duì)人的認(rèn)知過(guò)程的影響就比較弱，人的感知就會(huì)比較廣泛，比較客觀。即使認(rèn)知任務(wù)相同，不同的人得出的認(rèn)識(shí)便不同。本案例中的小陸被小葛掐了一下，雖然他也感到疼痛，但是他不會(huì)想到是狼在咬他，因?yàn)樗麤](méi)有關(guān)于“狗咬”的經(jīng)驗(yàn)，酒店里也不會(huì)有狼。
明白“前意識(shí)”，以及它會(huì)在什么條件下起什么樣的作用，就更客易理解為什么在同樣的環(huán)境里，不同的旅游者會(huì)有不同的反應(yīng)。此外，當(dāng)導(dǎo)游員了解到旅游者的經(jīng)歷后，還可以創(chuàng)造一定的條件，發(fā)揮旅游者“前意識(shí)”的作用，使他們認(rèn)知活動(dòng)沿著導(dǎo)游員所希望的方向發(fā)展。