所謂心態(tài)，泛指人的心理活動及其特別狀態(tài)的綜合反映。從事不同職業(yè)的人們，有不同的職業(yè)心態(tài)。秘書心態(tài)就是秘書群體和個體對秘書職業(yè)的認識、情感等心理活動的綜合反映。
秘書人員一般都具有忠于職守、吃苦耐勞、嚴謹細致、鉆研業(yè)務(wù)、講究科學(xué)、不計報酬、樂于奉獻的良好的群體心態(tài)。但是，由于心理素質(zhì)、價值觀念、思想觀念、成長道路、性格氣質(zhì)的不同，也因人而異在存在著以下10種類型的個體心態(tài)。
1、優(yōu)越心態(tài) 一些秘書在認識自己責(zé)任重大、崗位重要的同時，也伴生出自命不凡、高人一等的優(yōu)越感，說話、辦事不謙虛，常常擺出一副不可一世的架勢。
2、達官心態(tài) 某些秘書總認為自己知識豐富、能力較強，加上平時在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，覺得自己應(yīng)該成為提拔重用的“種子選手”，有時也不乏“自作多情”。
3、擅權(quán)心態(tài) 一些秘書把組織上分給自己的一部分工作，當(dāng)作是個人的用權(quán)范圍。本當(dāng)請示的不請示，應(yīng)該報告的不報告，有時還隨便冒用領(lǐng)導(dǎo)名義，甚至狐假虎威嚇唬人。
4、依隨心態(tài) 一些秘書人員缺乏主人翁責(zé)任感，認為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高，有責(zé)任讓他負，因此工作缺乏主動性、開拓性，事事屈從依賴。
5、排他心態(tài) 有些秘書認為自己所從事的工作重要，瞧不起其他秘書和其他部門的干部，說這也不行，那也不行，惟獨自己行。
6、自卑心態(tài) 有些秘書感到“人微言輕”，沒有實權(quán)，自覺不自覺地產(chǎn)生當(dāng)秘書低人一等的自卑感。
7、吃虧心態(tài) 部分秘書在“甘當(dāng)無名英雄”的同時，也感到自己長期“為他人作嫁衣裳”吃了虧，在市場經(jīng)濟的浪潮沖擊下，感到所工作的部門不實惠，當(dāng)秘書吃虧。
8、厭煩心態(tài) 秘書工作是工作量較大的事務(wù)性工作，這些工作繁瑣雜碎，且隨機性大，有些任職期長的秘書常常流露出厭煩的情緒。
9、等待心態(tài) 秘書一般都是經(jīng)挑選的較優(yōu)秀的干部，有些秘書，不思進取，認為進了機關(guān)就等于進了保險箱，等著調(diào)職晉升，以等待打發(fā)時光。
10、孤獨心態(tài) 機關(guān)基本實行五天工作制，下班后人們各自回家，秘書工作之余在一起活動的人比較少，一些年輕的秘書容易是生孤獨感。
管理心理學(xué)研究表明，群體心態(tài)是人的世界觀、價值觀的重要部分，是思想、道德觀念的反映，具有普遍性和持久性；而個體心態(tài)則是個別的、暫時的和易變的，具有很大的隨機性和傾向性。
一方面，兩者能在某一秘書上同時表現(xiàn)出來；另一方面，秘書個體心態(tài)表現(xiàn)為其變化具有兩端性：正向發(fā)展和負向發(fā)展。
秘書個體心態(tài)的正向發(fā)展，是指通過外部作用，使某種心態(tài)成為有利于秘書成長，并充分發(fā)揮其聰明才智的“閃光點”。然而引導(dǎo)不力，這種心態(tài)又可能成為秘書的“致命傷”，即反向發(fā)展。例如依賴心態(tài)，其優(yōu)點是有利于秘書人員在統(tǒng)一的意志下保證領(lǐng)導(dǎo)決心的實現(xiàn)；但是，如果依賴過了頭，則會導(dǎo)致屈從心理，大事小事一無主見，積極性、主動性和創(chuàng)造性得不到發(fā)揮。再如達官心態(tài)的正向作用，可激勵秘書們努力工作，奮發(fā)圖強，不斷向上；否則，就會成為“官迷”，一心為了升官，見風(fēng)使舵。擅權(quán)心態(tài)雖看來不好，但若將其引導(dǎo)為合理用權(quán)，就能增強秘書人員的參與意識和主人翁責(zé)任感，從而有利于秘書，創(chuàng)造性地完成各項任務(wù)，但若引導(dǎo)不力，就容易越權(quán)辦理，貽誤大局。
可見，“用人之妙，攻心為上”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把握秘書人員心態(tài)，尤其是個體心態(tài)，對于培養(yǎng)和使用秘書具有十分重要的意義。
秘書人員一般都具有忠于職守、吃苦耐勞、嚴謹細致、鉆研業(yè)務(wù)、講究科學(xué)、不計報酬、樂于奉獻的良好的群體心態(tài)。但是，由于心理素質(zhì)、價值觀念、思想觀念、成長道路、性格氣質(zhì)的不同，也因人而異在存在著以下10種類型的個體心態(tài)。
1、優(yōu)越心態(tài) 一些秘書在認識自己責(zé)任重大、崗位重要的同時，也伴生出自命不凡、高人一等的優(yōu)越感，說話、辦事不謙虛，常常擺出一副不可一世的架勢。
2、達官心態(tài) 某些秘書總認為自己知識豐富、能力較強，加上平時在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，覺得自己應(yīng)該成為提拔重用的“種子選手”，有時也不乏“自作多情”。
3、擅權(quán)心態(tài) 一些秘書把組織上分給自己的一部分工作，當(dāng)作是個人的用權(quán)范圍。本當(dāng)請示的不請示，應(yīng)該報告的不報告，有時還隨便冒用領(lǐng)導(dǎo)名義，甚至狐假虎威嚇唬人。
4、依隨心態(tài) 一些秘書人員缺乏主人翁責(zé)任感，認為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高，有責(zé)任讓他負，因此工作缺乏主動性、開拓性，事事屈從依賴。
5、排他心態(tài) 有些秘書認為自己所從事的工作重要，瞧不起其他秘書和其他部門的干部，說這也不行，那也不行，惟獨自己行。
6、自卑心態(tài) 有些秘書感到“人微言輕”，沒有實權(quán)，自覺不自覺地產(chǎn)生當(dāng)秘書低人一等的自卑感。
7、吃虧心態(tài) 部分秘書在“甘當(dāng)無名英雄”的同時，也感到自己長期“為他人作嫁衣裳”吃了虧，在市場經(jīng)濟的浪潮沖擊下，感到所工作的部門不實惠，當(dāng)秘書吃虧。
8、厭煩心態(tài) 秘書工作是工作量較大的事務(wù)性工作，這些工作繁瑣雜碎，且隨機性大，有些任職期長的秘書常常流露出厭煩的情緒。
9、等待心態(tài) 秘書一般都是經(jīng)挑選的較優(yōu)秀的干部，有些秘書，不思進取，認為進了機關(guān)就等于進了保險箱，等著調(diào)職晉升，以等待打發(fā)時光。
10、孤獨心態(tài) 機關(guān)基本實行五天工作制，下班后人們各自回家，秘書工作之余在一起活動的人比較少，一些年輕的秘書容易是生孤獨感。
管理心理學(xué)研究表明，群體心態(tài)是人的世界觀、價值觀的重要部分，是思想、道德觀念的反映，具有普遍性和持久性；而個體心態(tài)則是個別的、暫時的和易變的，具有很大的隨機性和傾向性。
一方面，兩者能在某一秘書上同時表現(xiàn)出來；另一方面，秘書個體心態(tài)表現(xiàn)為其變化具有兩端性：正向發(fā)展和負向發(fā)展。
秘書個體心態(tài)的正向發(fā)展，是指通過外部作用，使某種心態(tài)成為有利于秘書成長，并充分發(fā)揮其聰明才智的“閃光點”。然而引導(dǎo)不力，這種心態(tài)又可能成為秘書的“致命傷”，即反向發(fā)展。例如依賴心態(tài)，其優(yōu)點是有利于秘書人員在統(tǒng)一的意志下保證領(lǐng)導(dǎo)決心的實現(xiàn)；但是，如果依賴過了頭，則會導(dǎo)致屈從心理，大事小事一無主見，積極性、主動性和創(chuàng)造性得不到發(fā)揮。再如達官心態(tài)的正向作用，可激勵秘書們努力工作，奮發(fā)圖強，不斷向上；否則，就會成為“官迷”，一心為了升官，見風(fēng)使舵。擅權(quán)心態(tài)雖看來不好，但若將其引導(dǎo)為合理用權(quán)，就能增強秘書人員的參與意識和主人翁責(zé)任感，從而有利于秘書，創(chuàng)造性地完成各項任務(wù)，但若引導(dǎo)不力，就容易越權(quán)辦理，貽誤大局。
可見，“用人之妙，攻心為上”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把握秘書人員心態(tài)，尤其是個體心態(tài)，對于培養(yǎng)和使用秘書具有十分重要的意義。