撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一步，也是十分重要的一步。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)和素材，要將整個(gè)調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來(lái)，使調(diào)查真正起到解決社會(huì)問(wèn)題、服務(wù)于社會(huì)的作用，則需要撰寫調(diào)查報(bào)告。
第一節(jié) 報(bào)告撰寫的意義、特點(diǎn)及類型。
一、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義
調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的一種表現(xiàn)形式。它是通過(guò)文字、圖標(biāo)等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)，以使人們對(duì)所調(diào)查的市場(chǎng)現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的意義歸納起來(lái)有三點(diǎn)：
1、是市場(chǎng)調(diào)查所有活動(dòng)的綜合體現(xiàn)、是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品。調(diào)查報(bào)告是將調(diào)查研究的成果以文字和圖表的形式表達(dá)出來(lái)。因此調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，并可用作市場(chǎng)調(diào)查成果的歷史記錄。
2、是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，透過(guò)數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)能從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好的指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng) 。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告比起調(diào)查資料來(lái)，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，有利于商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者了解、掌握市場(chǎng)行情，為確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是為社會(huì)、企業(yè)、各管理部門服務(wù)的一種重要形式。市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是寫成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給企業(yè)的有關(guān)決策者，以便他們?cè)跊Q策時(shí)作參考。一個(gè)好的調(diào)查報(bào)告，能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用和功能
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)具備如下幾個(gè)方面的功能：描述調(diào)查結(jié)果；充當(dāng)參考文件；證明所做工作的可信度。
1、調(diào)查報(bào)告必須表述研究的細(xì)節(jié)
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中應(yīng)對(duì)已完成的調(diào)研項(xiàng)目做完整而又準(zhǔn)確的描述。也就是說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容必須詳細(xì)，完整地表達(dá)給讀者以下內(nèi)容：
（1）調(diào)查目的
（2）主要背景信息
（3）調(diào)查方法的評(píng)價(jià)
（4）以表格或圖形的方式展示調(diào)查結(jié)果
（5）調(diào)查結(jié)果摘要
（6）結(jié)論
（7）建議
2、調(diào)查報(bào)告必須能象一個(gè)參考文件一樣發(fā)揮作用
一旦報(bào)告被報(bào)送或分發(fā)給決策者，它便開(kāi)始了自己的使命。大多數(shù)研究都包括幾個(gè)目標(biāo)和一系列意義重大的信息。然后，通常讓決策者在某一特定時(shí)間記住這些內(nèi)容是不可能的，因此，調(diào)查者會(huì)發(fā)現(xiàn)，決策者及其他研究人員常拿出原報(bào)告，重新閱讀，以便熟悉調(diào)查的基本內(nèi)容。從這方面來(lái)看，它像一個(gè)價(jià)值卓著的參考文件一樣發(fā)揮作用。
3、調(diào)查報(bào)告必須建立并保持研究的可信度
調(diào)查報(bào)告的可信度可以從以下幾個(gè)方面得到體現(xiàn)：一是調(diào)查報(bào)告的外觀質(zhì)量會(huì)影響到人們對(duì)它的可信度。換句話說(shuō)，如果調(diào)查報(bào)告格式不規(guī)范，錯(cuò)別字太多，印刷質(zhì)量太差，有漏掉的頁(yè)碼，圖表制作缺乏美觀等。那么，，給人的第一印象就不好，使人們對(duì)調(diào)查報(bào)告的制作者態(tài)度產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響了讀者對(duì)研究可信度的評(píng)價(jià)；二是調(diào)查報(bào)告所采用的調(diào)查方法和抽樣技術(shù)以及可能的誤差要加以說(shuō)明，使得使用調(diào)查報(bào)告的人員確信調(diào)查報(bào)告在某些方面是可信的；三是避免提出一些“令人大吃一驚”的極端性建議?？傊?，調(diào)查報(bào)告必須讓讀者感受到調(diào)查人員對(duì)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的重視程度和對(duì)調(diào)查質(zhì)量的控制程度。這一點(diǎn)無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。
第一節(jié) 報(bào)告撰寫的意義、特點(diǎn)及類型。
一、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義
調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查研究成果的一種表現(xiàn)形式。它是通過(guò)文字、圖標(biāo)等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)，以使人們對(duì)所調(diào)查的市場(chǎng)現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的意義歸納起來(lái)有三點(diǎn)：
1、是市場(chǎng)調(diào)查所有活動(dòng)的綜合體現(xiàn)、是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品。調(diào)查報(bào)告是將調(diào)查研究的成果以文字和圖表的形式表達(dá)出來(lái)。因此調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，并可用作市場(chǎng)調(diào)查成果的歷史記錄。
2、是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，透過(guò)數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)能從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好的指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng) 。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告比起調(diào)查資料來(lái)，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，有利于商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者了解、掌握市場(chǎng)行情，為確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是為社會(huì)、企業(yè)、各管理部門服務(wù)的一種重要形式。市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是寫成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給企業(yè)的有關(guān)決策者，以便他們?cè)跊Q策時(shí)作參考。一個(gè)好的調(diào)查報(bào)告，能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用和功能
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)具備如下幾個(gè)方面的功能：描述調(diào)查結(jié)果；充當(dāng)參考文件；證明所做工作的可信度。
1、調(diào)查報(bào)告必須表述研究的細(xì)節(jié)
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中應(yīng)對(duì)已完成的調(diào)研項(xiàng)目做完整而又準(zhǔn)確的描述。也就是說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容必須詳細(xì)，完整地表達(dá)給讀者以下內(nèi)容：
（1）調(diào)查目的
（2）主要背景信息
（3）調(diào)查方法的評(píng)價(jià)
（4）以表格或圖形的方式展示調(diào)查結(jié)果
（5）調(diào)查結(jié)果摘要
（6）結(jié)論
（7）建議
2、調(diào)查報(bào)告必須能象一個(gè)參考文件一樣發(fā)揮作用
一旦報(bào)告被報(bào)送或分發(fā)給決策者，它便開(kāi)始了自己的使命。大多數(shù)研究都包括幾個(gè)目標(biāo)和一系列意義重大的信息。然后，通常讓決策者在某一特定時(shí)間記住這些內(nèi)容是不可能的，因此，調(diào)查者會(huì)發(fā)現(xiàn)，決策者及其他研究人員常拿出原報(bào)告，重新閱讀，以便熟悉調(diào)查的基本內(nèi)容。從這方面來(lái)看，它像一個(gè)價(jià)值卓著的參考文件一樣發(fā)揮作用。
3、調(diào)查報(bào)告必須建立并保持研究的可信度
調(diào)查報(bào)告的可信度可以從以下幾個(gè)方面得到體現(xiàn)：一是調(diào)查報(bào)告的外觀質(zhì)量會(huì)影響到人們對(duì)它的可信度。換句話說(shuō)，如果調(diào)查報(bào)告格式不規(guī)范，錯(cuò)別字太多，印刷質(zhì)量太差，有漏掉的頁(yè)碼，圖表制作缺乏美觀等。那么，，給人的第一印象就不好，使人們對(duì)調(diào)查報(bào)告的制作者態(tài)度產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響了讀者對(duì)研究可信度的評(píng)價(jià)；二是調(diào)查報(bào)告所采用的調(diào)查方法和抽樣技術(shù)以及可能的誤差要加以說(shuō)明，使得使用調(diào)查報(bào)告的人員確信調(diào)查報(bào)告在某些方面是可信的；三是避免提出一些“令人大吃一驚”的極端性建議?？傊?，調(diào)查報(bào)告必須讓讀者感受到調(diào)查人員對(duì)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的重視程度和對(duì)調(diào)查質(zhì)量的控制程度。這一點(diǎn)無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。