參考答案
1.假定你是北京市政府的工作人員，請你根據(jù)上述材料撰寫一份全面的情況綜述，以供領(lǐng)導參考。（50分）要求：層次分明、概括準確、表達簡潔、語言流暢，字數(shù)不超過1200字。
打造出色的奧運自愿服務(wù)的建議
奧運自愿者活動是奧運會的重要組成部分，他不僅關(guān)系到奧運會的成敗，對改變中國傳統(tǒng)的志愿者組織機制和社會觀念的意義更為重大。
隨著奧運會的規(guī)模越來越大，各國賽會期間所需的志愿者人數(shù)正在逐年增加。據(jù)專家估計，2008年北京奧運會將需要志愿者10萬名以上。
北京立志要成為有史以來出色的一屆奧林匹克運動會和出色的一屆奧運志愿服務(wù)，就一定要做到以下幾個方面：
建立廣泛的社會參與機制。奧運會對志愿人員的需求具有高度的靈活性和專業(yè)性，既需要大量的普通志愿者，從事一般性服務(wù)工作，又需要大量的專業(yè)性志愿者，這都決定了北京奧運的志愿服務(wù)隊伍的建立必須要營造全社會關(guān)注、參與奧運志愿服務(wù)的氛圍。為了使2008年北京奧運志愿服務(wù)能獲得國內(nèi)各界人民和國際社會廣泛的參與和支持，在向社會廣泛招募志愿者的過程中，不僅要繼續(xù)發(fā)揮青年學生、機關(guān)干部、企事業(yè)職工等志愿服務(wù)傳統(tǒng)主力軍的作用，還應(yīng)充分動員各階層的志愿者積極參與，特別是各類專業(yè)技術(shù)人士、企業(yè)家和中高級管理人士等的參與，形成有利于各階層共同參與的申請報名制度和選拔機制。參與2008年奧運會的志愿者，除了北京市民這一主體之外，還應(yīng)吸收全國各地尤其是香港、澳門和臺灣的同胞以及來自世界各地的海外僑胞共同參與奧運志愿服務(wù)。目前海外的華僑華人超過5000萬人，他們熟悉不同國家和地區(qū)的風俗習慣，有豐富的跨文化交流經(jīng)驗和語言優(yōu)勢，對參與北京奧運會充滿熱情，為志愿者隊伍的專業(yè)化提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。
提高奧運服務(wù)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。第一，要學習借鑒悉尼、亞特蘭大、巴塞羅那等奧運會舉辦城市在志愿服務(wù)工作方面積累的經(jīng)驗，堅持國際化原則，提高管理水平，創(chuàng)造一流的服務(wù)質(zhì)量。第二，奧運志愿服務(wù)的協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，要在社會廣泛參與的基礎(chǔ)上，科學地做好志愿者的選拔與“服務(wù)崗位匹配”工作。做到“崗盡其人，人盡其用”。第三，根據(jù)奧運一般志愿服務(wù)和專業(yè)志愿服務(wù)的不同需要，開設(shè)專門的培訓課程，建立專門的培訓師資隊伍，有計劃地對志愿者進行服務(wù)理念和服務(wù)技能，以及奧林匹克基礎(chǔ)知識、外語知識、禮儀知識、旅游環(huán)保等項目的培訓，努力提高志愿者的服務(wù)水平，使之達到奧運志愿服務(wù)者的素質(zhì)要求。第四，志愿服務(wù)的使用機構(gòu)和志愿服務(wù)者之間應(yīng)該訂立規(guī)范的服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，對志愿服務(wù)的參與、使用和退出等，都應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)范程序。第五，要建立志愿服務(wù)的質(zhì)量評價體系，對志愿者的服務(wù)質(zhì)量進行評價，使每一個志愿者都能樹立起精益求精，追求一流服務(wù)品質(zhì)的意識。對優(yōu)秀的志愿者和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要有相應(yīng)的激勵機制，以保護志愿者的積極性和弘揚志愿精神。第六，奧運會結(jié)束后，保留自愿者活動機制，讓志愿者活動成為維持社會正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分。
相信在全世界華人的共同努力下，2008年奧運會一定會成為有史以來成功的奧運會，奧運會志愿者一定會成為有史以來出色的奧運志愿者。
2.結(jié)合材料反映的問題，提出你的對策和建議，自擬題目，寫一篇800字左右的小評論。（50分）要求：聯(lián)系實際，觀點明確，分析充分，行文流暢。
如何打造一流奧運自愿者
2008年北京奧運要提供具有國際一流水準的志愿服務(wù)，需根據(jù)北京奧運會的特點，為海內(nèi)外各階層的中華同胞和國際志愿者刨造一個為廣泛的奧運志愿服務(wù)的參與平臺，借鑒國際經(jīng)驗，不斷提高管理水平和志愿服務(wù)的品質(zhì)，都是使北京奧運志愿服務(wù)成為有史以來出色奧運服務(wù)的重要條件。
首先，就分析和預期志愿者要求做詳細的人力資源規(guī)劃。其次，做詳細的崗位描述。包括：崗位名稱，監(jiān)督，職責，工作條件（比如工作天數(shù)、小時數(shù)和頻度）以及所需技能和資格證、工作時間，獲益情況和相關(guān)經(jīng)歷。再次，北京市奧委會策劃一個電臺或電視宣傳片，宣傳志愿服務(wù)的性質(zhì)和作用、志愿者的要求、志愿者的潛在貢獻以及奧運會和志愿者活動對經(jīng)濟和社會發(fā)展的意義。使他們明確志愿服務(wù)是一個既利人又利己的公益行為。第四，公開選拔，秉承能者上任的特點。這個過程具體包括幾個步驟：篩選，正式面試，技能測試，審查和體檢。第五，提供培訓?？梢蕴峁┪鞣絿业呐嘤柌牧希M織考察團，并提供與有這方面經(jīng)驗的團體接觸的機會。第六，奧運會結(jié)束后，保留自愿者活動機制，讓志愿者活動成為維持社會正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分。
原國際奧委會主席薩馬蘭奇曾說：“奧林匹克運動舉行的日子就是大型的志愿服務(wù)期，志愿服務(wù)構(gòu)成了奧林匹克運動存在和發(fā)展的基礎(chǔ)?！敝挥腥澜绲娜A人共同努力才可能建成一個有史以來成功的奧運會。
1.假定你是北京市政府的工作人員，請你根據(jù)上述材料撰寫一份全面的情況綜述，以供領(lǐng)導參考。（50分）要求：層次分明、概括準確、表達簡潔、語言流暢，字數(shù)不超過1200字。
打造出色的奧運自愿服務(wù)的建議
奧運自愿者活動是奧運會的重要組成部分，他不僅關(guān)系到奧運會的成敗，對改變中國傳統(tǒng)的志愿者組織機制和社會觀念的意義更為重大。
隨著奧運會的規(guī)模越來越大，各國賽會期間所需的志愿者人數(shù)正在逐年增加。據(jù)專家估計，2008年北京奧運會將需要志愿者10萬名以上。
北京立志要成為有史以來出色的一屆奧林匹克運動會和出色的一屆奧運志愿服務(wù)，就一定要做到以下幾個方面：
建立廣泛的社會參與機制。奧運會對志愿人員的需求具有高度的靈活性和專業(yè)性，既需要大量的普通志愿者，從事一般性服務(wù)工作，又需要大量的專業(yè)性志愿者，這都決定了北京奧運的志愿服務(wù)隊伍的建立必須要營造全社會關(guān)注、參與奧運志愿服務(wù)的氛圍。為了使2008年北京奧運志愿服務(wù)能獲得國內(nèi)各界人民和國際社會廣泛的參與和支持，在向社會廣泛招募志愿者的過程中，不僅要繼續(xù)發(fā)揮青年學生、機關(guān)干部、企事業(yè)職工等志愿服務(wù)傳統(tǒng)主力軍的作用，還應(yīng)充分動員各階層的志愿者積極參與，特別是各類專業(yè)技術(shù)人士、企業(yè)家和中高級管理人士等的參與，形成有利于各階層共同參與的申請報名制度和選拔機制。參與2008年奧運會的志愿者，除了北京市民這一主體之外，還應(yīng)吸收全國各地尤其是香港、澳門和臺灣的同胞以及來自世界各地的海外僑胞共同參與奧運志愿服務(wù)。目前海外的華僑華人超過5000萬人，他們熟悉不同國家和地區(qū)的風俗習慣，有豐富的跨文化交流經(jīng)驗和語言優(yōu)勢，對參與北京奧運會充滿熱情，為志愿者隊伍的專業(yè)化提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。
提高奧運服務(wù)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。第一，要學習借鑒悉尼、亞特蘭大、巴塞羅那等奧運會舉辦城市在志愿服務(wù)工作方面積累的經(jīng)驗，堅持國際化原則，提高管理水平，創(chuàng)造一流的服務(wù)質(zhì)量。第二，奧運志愿服務(wù)的協(xié)調(diào)管理機構(gòu)，要在社會廣泛參與的基礎(chǔ)上，科學地做好志愿者的選拔與“服務(wù)崗位匹配”工作。做到“崗盡其人，人盡其用”。第三，根據(jù)奧運一般志愿服務(wù)和專業(yè)志愿服務(wù)的不同需要，開設(shè)專門的培訓課程，建立專門的培訓師資隊伍，有計劃地對志愿者進行服務(wù)理念和服務(wù)技能，以及奧林匹克基礎(chǔ)知識、外語知識、禮儀知識、旅游環(huán)保等項目的培訓，努力提高志愿者的服務(wù)水平，使之達到奧運志愿服務(wù)者的素質(zhì)要求。第四，志愿服務(wù)的使用機構(gòu)和志愿服務(wù)者之間應(yīng)該訂立規(guī)范的服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，對志愿服務(wù)的參與、使用和退出等，都應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)范程序。第五，要建立志愿服務(wù)的質(zhì)量評價體系，對志愿者的服務(wù)質(zhì)量進行評價，使每一個志愿者都能樹立起精益求精，追求一流服務(wù)品質(zhì)的意識。對優(yōu)秀的志愿者和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要有相應(yīng)的激勵機制，以保護志愿者的積極性和弘揚志愿精神。第六，奧運會結(jié)束后，保留自愿者活動機制，讓志愿者活動成為維持社會正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分。
相信在全世界華人的共同努力下，2008年奧運會一定會成為有史以來成功的奧運會，奧運會志愿者一定會成為有史以來出色的奧運志愿者。
2.結(jié)合材料反映的問題，提出你的對策和建議，自擬題目，寫一篇800字左右的小評論。（50分）要求：聯(lián)系實際，觀點明確，分析充分，行文流暢。
如何打造一流奧運自愿者
2008年北京奧運要提供具有國際一流水準的志愿服務(wù)，需根據(jù)北京奧運會的特點，為海內(nèi)外各階層的中華同胞和國際志愿者刨造一個為廣泛的奧運志愿服務(wù)的參與平臺，借鑒國際經(jīng)驗，不斷提高管理水平和志愿服務(wù)的品質(zhì)，都是使北京奧運志愿服務(wù)成為有史以來出色奧運服務(wù)的重要條件。
首先，就分析和預期志愿者要求做詳細的人力資源規(guī)劃。其次，做詳細的崗位描述。包括：崗位名稱，監(jiān)督，職責，工作條件（比如工作天數(shù)、小時數(shù)和頻度）以及所需技能和資格證、工作時間，獲益情況和相關(guān)經(jīng)歷。再次，北京市奧委會策劃一個電臺或電視宣傳片，宣傳志愿服務(wù)的性質(zhì)和作用、志愿者的要求、志愿者的潛在貢獻以及奧運會和志愿者活動對經(jīng)濟和社會發(fā)展的意義。使他們明確志愿服務(wù)是一個既利人又利己的公益行為。第四，公開選拔，秉承能者上任的特點。這個過程具體包括幾個步驟：篩選，正式面試，技能測試，審查和體檢。第五，提供培訓?？梢蕴峁┪鞣絿业呐嘤柌牧希M織考察團，并提供與有這方面經(jīng)驗的團體接觸的機會。第六，奧運會結(jié)束后，保留自愿者活動機制，讓志愿者活動成為維持社會正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分。
原國際奧委會主席薩馬蘭奇曾說：“奧林匹克運動舉行的日子就是大型的志愿服務(wù)期，志愿服務(wù)構(gòu)成了奧林匹克運動存在和發(fā)展的基礎(chǔ)?！敝挥腥澜绲娜A人共同努力才可能建成一個有史以來成功的奧運會。