上海游客刁某在境外旅游時遭遇嚴(yán)重車禍，構(gòu)成十級傷殘，雖有保險公司按照保險合同向他進(jìn)行理賠，但是保險賠償金尚不足支付醫(yī)療費(fèi)用。于是，刁某將旅行社告上上海市盧灣區(qū)人民法院要求賠償。法院支持了他的訴訟請求。
2002年6月，刁某經(jīng)上海銀發(fā)旅行社有限公司的介紹向上海華亭海外旅游有限公司付款3300元，參加新、馬、泰旅游。2002年6月2日，由上海錦江旅游有限公司實(shí)際帶隊(duì)出發(fā)。2002年6月10日，刁某在馬來西亞旅游中，被一輛摩托車撞倒，手中的攝像機(jī)同時撞落、所穿衣服破損。2002年6月，刁某委托上海市錦江國際旅行社向保險公司進(jìn)行理賠，賠款金額為1872元。2003年2月，刁某為修理攝像機(jī)花去570元。
根據(jù)刁某申請，法院委托司法鑒定中心對刁某進(jìn)行法醫(yī)學(xué)鑒定，結(jié)論為：左側(cè)脛骨外側(cè)平臺骨折，左膝關(guān)節(jié)活動功能障礙的后遺癥已達(dá)到道路事故十級傷殘，刁某花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用等已經(jīng)遠(yuǎn)不止保險公司的賠款金額。于是，刁某將上海錦江旅游有限公司、上海華亭海外旅游有限公司和上海銀發(fā)旅行社有限公司一同告到上海市盧灣區(qū)法院，要求三被告共同賠償經(jīng)濟(jì)損失。
法院認(rèn)為，刁某向上海華亭海外旅游有限公司支付了相應(yīng)旅游費(fèi)用，與上海華亭海外旅游有限公司形成旅游合同關(guān)系。上海錦江旅游有限公司是具體帶領(lǐng)刁某出游的旅行社，故上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司均應(yīng)依照約定履行義務(wù)并保證游客人身安全。在本案中，刁某在到達(dá)旅游地馬來西亞后發(fā)生交通事故，致使人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司應(yīng)承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。上海銀發(fā)旅行社有限公司在本案中僅起介紹作用，沒有從中獲益，在本案中不承擔(dān)責(zé)任。
關(guān)于精神損害撫慰金，法院認(rèn)為，因被告履行的是先行賠付的義務(wù)，考慮到原告身體遭受一定程度的侵害，因此酌情給予精神損害賠償。由此，法院依法判決上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司賠償?shù)竽翅t(yī)療費(fèi)輔助器具費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、攝像機(jī)修理費(fèi)、衣服損壞費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金共計(jì)34000余元。
2002年6月，刁某經(jīng)上海銀發(fā)旅行社有限公司的介紹向上海華亭海外旅游有限公司付款3300元，參加新、馬、泰旅游。2002年6月2日，由上海錦江旅游有限公司實(shí)際帶隊(duì)出發(fā)。2002年6月10日，刁某在馬來西亞旅游中，被一輛摩托車撞倒，手中的攝像機(jī)同時撞落、所穿衣服破損。2002年6月，刁某委托上海市錦江國際旅行社向保險公司進(jìn)行理賠，賠款金額為1872元。2003年2月，刁某為修理攝像機(jī)花去570元。
根據(jù)刁某申請，法院委托司法鑒定中心對刁某進(jìn)行法醫(yī)學(xué)鑒定，結(jié)論為：左側(cè)脛骨外側(cè)平臺骨折，左膝關(guān)節(jié)活動功能障礙的后遺癥已達(dá)到道路事故十級傷殘，刁某花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用等已經(jīng)遠(yuǎn)不止保險公司的賠款金額。于是，刁某將上海錦江旅游有限公司、上海華亭海外旅游有限公司和上海銀發(fā)旅行社有限公司一同告到上海市盧灣區(qū)法院，要求三被告共同賠償經(jīng)濟(jì)損失。
法院認(rèn)為，刁某向上海華亭海外旅游有限公司支付了相應(yīng)旅游費(fèi)用，與上海華亭海外旅游有限公司形成旅游合同關(guān)系。上海錦江旅游有限公司是具體帶領(lǐng)刁某出游的旅行社，故上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司均應(yīng)依照約定履行義務(wù)并保證游客人身安全。在本案中，刁某在到達(dá)旅游地馬來西亞后發(fā)生交通事故，致使人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司應(yīng)承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。上海銀發(fā)旅行社有限公司在本案中僅起介紹作用，沒有從中獲益，在本案中不承擔(dān)責(zé)任。
關(guān)于精神損害撫慰金，法院認(rèn)為，因被告履行的是先行賠付的義務(wù)，考慮到原告身體遭受一定程度的侵害，因此酌情給予精神損害賠償。由此，法院依法判決上海華亭海外旅游有限公司、上海錦江旅游有限公司賠償?shù)竽翅t(yī)療費(fèi)輔助器具費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、攝像機(jī)修理費(fèi)、衣服損壞費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金共計(jì)34000余元。