九、兩個第一思想：第一資源是人才、第一生產(chǎn)力是科學技術
另外幾個第一： 安全第一、預防為主的（漂流）旅游安全方針
保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理---文物保護工作方針
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展
執(zhí)政興國的第一要務是發(fā)展
導游修養(yǎng)第一是德、現(xiàn)代人素質靈魂是政治素質
十、幾個觀：
世界觀包括自然觀、社會歷史觀和人生觀
人生觀包括三個方面：人生目的、人生態(tài)度、人生價值核心是人生目的
科學人生觀是為人民服務
價值觀是人生的價值取向勞動、創(chuàng)造和貢獻是人生社會價值的基本標志
榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的具體體現(xiàn)。
科學人才觀，德才兼?zhèn)湓瓌t；品德、知識、能力、業(yè)績是主要標準
科學發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義、核心是以人為本、基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)、根本方法是統(tǒng)籌兼顧
十一、爭議解決的途徑P68 P178 P198
* 合同爭議解決的方式有四種：協(xié)商；調解；仲裁；訴訟。
* 《上海市旅游條例》規(guī)定：旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議的，旅游者可以通過以下途徑解決：
1）．與旅游經(jīng)營者協(xié)商；
2）．向消費者協(xié)會、旅*業(yè)協(xié)會投訴；
3）．向旅游、工商等行政管理部門投訴；
4）．旅游合同中約定有仲裁條款或事后達成書面仲裁協(xié)議的，申請仲裁機構仲裁；
5）．向人民法院提起訴訟。
* 《消費者權益保護法》規(guī)定了以下五種解決的途徑：
與經(jīng)營者協(xié)商解決；請求消費者協(xié)會調解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
十二、關于指導思想
1新時期新階段黨和國家的指導思想：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀。
2鄧小平理論是指導中國人民勝利實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的科學理論，是我們黨必須長期堅持的指導思想
3科學發(fā)展觀是推進社會主義現(xiàn)代化必須長期堅持的重要指導方針。
4憲法確定的指導思想是：馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
5“必須堅持用馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論在意識形態(tài)領域的指導地位，用‘三個代表’重要思想統(tǒng)領社會主義文化建設?！边@就是黨的十六大報告明確闡述的中國特色社會主義文化建設的指導思想?？荚嚧笫占?BR> 6構建社會主義和諧社會必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。
7十七大提出：中國特色社會主義理論體系
8上海發(fā)展旅游業(yè)的指導思想是：旅游業(yè)發(fā)展應當與經(jīng)濟和社會發(fā)展相協(xié)調，突出都市旅游特點，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅持旅游資源開發(fā)利用與保護相結合，堅持旅游的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
十三、時事政治08年7月至10月中旬
到10月中旬再說
另外幾個第一： 安全第一、預防為主的（漂流）旅游安全方針
保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理---文物保護工作方針
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展
執(zhí)政興國的第一要務是發(fā)展
導游修養(yǎng)第一是德、現(xiàn)代人素質靈魂是政治素質
十、幾個觀：
世界觀包括自然觀、社會歷史觀和人生觀
人生觀包括三個方面：人生目的、人生態(tài)度、人生價值核心是人生目的
科學人生觀是為人民服務
價值觀是人生的價值取向勞動、創(chuàng)造和貢獻是人生社會價值的基本標志
榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的具體體現(xiàn)。
科學人才觀，德才兼?zhèn)湓瓌t；品德、知識、能力、業(yè)績是主要標準
科學發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義、核心是以人為本、基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)、根本方法是統(tǒng)籌兼顧
十一、爭議解決的途徑P68 P178 P198
* 合同爭議解決的方式有四種：協(xié)商；調解；仲裁；訴訟。
* 《上海市旅游條例》規(guī)定：旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議的，旅游者可以通過以下途徑解決：
1）．與旅游經(jīng)營者協(xié)商；
2）．向消費者協(xié)會、旅*業(yè)協(xié)會投訴；
3）．向旅游、工商等行政管理部門投訴；
4）．旅游合同中約定有仲裁條款或事后達成書面仲裁協(xié)議的，申請仲裁機構仲裁；
5）．向人民法院提起訴訟。
* 《消費者權益保護法》規(guī)定了以下五種解決的途徑：
與經(jīng)營者協(xié)商解決；請求消費者協(xié)會調解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
十二、關于指導思想
1新時期新階段黨和國家的指導思想：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀。
2鄧小平理論是指導中國人民勝利實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的科學理論，是我們黨必須長期堅持的指導思想
3科學發(fā)展觀是推進社會主義現(xiàn)代化必須長期堅持的重要指導方針。
4憲法確定的指導思想是：馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
5“必須堅持用馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論在意識形態(tài)領域的指導地位，用‘三個代表’重要思想統(tǒng)領社會主義文化建設?！边@就是黨的十六大報告明確闡述的中國特色社會主義文化建設的指導思想?？荚嚧笫占?BR> 6構建社會主義和諧社會必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導。
7十七大提出：中國特色社會主義理論體系
8上海發(fā)展旅游業(yè)的指導思想是：旅游業(yè)發(fā)展應當與經(jīng)濟和社會發(fā)展相協(xié)調，突出都市旅游特點，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅持旅游資源開發(fā)利用與保護相結合，堅持旅游的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
十三、時事政治08年7月至10月中旬
到10月中旬再說