近，友泰咨詢順利做完了幾個(gè)民營(yíng)企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，接觸到了一類性格特征非常鮮明的老板，他們是具備"超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)"的人。他們從艱苦的環(huán)境中成長(zhǎng)，從辛苦打工到自己艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天，他們個(gè)人卻面臨到一系列困惑。我們僅以其中一個(gè)創(chuàng)業(yè)老板為例，來(lái)探究一下他們的共性特點(diǎn)和成長(zhǎng)與管理的規(guī)律，看看他們自身如何完成自我超越，經(jīng)理人又如何與他們打交道。
該公司屬于知識(shí)密集型高科技企業(yè)，創(chuàng)始人王總在訪談中告訴我們，近三年來(lái)，自己都在面臨一個(gè)困惑，對(duì)于自己超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)給工作和和生活帶來(lái)的影響，在思考這種成就動(dòng)機(jī)的正面的和負(fù)面效應(yīng)，應(yīng)該如何平衡？
多年以前，他離開(kāi)老家出來(lái)闖蕩之前，做過(guò)一個(gè)性格測(cè)試，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，自己在自我激勵(lì)方面非常強(qiáng)烈，而自己和一些朋友也是如此認(rèn)為；還有一個(gè)，追求成功的自我成就動(dòng)機(jī)十分鮮明。一直以來(lái)，他把這些當(dāng)作求學(xué)工作和做事的法寶，并且不斷強(qiáng)化，自我認(rèn)同。
王總來(lái)上海發(fā)展的這些年所走過(guò)的路，從研究生的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)，從外資軟件公司到內(nèi)資軟件公司，從一般技術(shù)員到公司高層，從打工到組隊(duì)創(chuàng)業(yè)。自己總結(jié)，在同行中算是做的非常不錯(cuò)的了，有運(yùn)氣，也有比別人更加努力的成份，還有很重要的就是，自我激勵(lì)和超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。其實(shí)每變化和跳躍，這些看似三級(jí)跳的變化，都隱含了相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，但是由于自我對(duì)成就動(dòng)機(jī)的追求，不斷調(diào)整適應(yīng)環(huán)境的把握能力，驅(qū)使他敢于去做一些冒險(xiǎn)，盡管這些冒險(xiǎn)和那些身無(wú)分文創(chuàng)業(yè)的江浙老板所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相比，還是"沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)".可是，他認(rèn)為，我們這些所謂知識(shí)型人才、專業(yè)人員，能這么做，膽子和魄力也是可以的，他自我評(píng)價(jià)還是敢闖敢做的。
在這個(gè)過(guò)程中，他自己逐漸發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)社會(huì)大環(huán)境下，完全依靠自己的能力、技術(shù)吃飯和維持基本的生存，問(wèn)題是不大了，但是要謀求更大的發(fā)展，還有要不斷超越自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，自己遇到的人際溝通挑戰(zhàn)已經(jīng)越來(lái)越大，有時(shí)候感覺(jué)迷茫，甚至力不從心。
問(wèn)題到底在哪里呢？
按照友泰咨詢"管理一定要落地"的咨詢方法，咨詢團(tuán)隊(duì)從他的童年和家庭開(kāi)始研究。王總個(gè)人的家庭背景也許與此有些關(guān)聯(lián)，由于他們家是從農(nóng)村的艱苦環(huán)境中走出來(lái)的，那種環(huán)境迫使他們要有強(qiáng)烈的求生欲望，隨時(shí)隨地，他和兄弟姐姐們都能深刻地體會(huì)到，生活的艱辛和不易。盡管在家里排行老五，與哥哥姐姐相比，吃的苦受的累，少了很多，但是在那種社會(huì)背景下，家庭生活中的那些苦難，父母受到的各種非難，還有來(lái)自經(jīng)濟(jì)的壓力，在他的內(nèi)心深處，感觸也是很深的。王總說(shuō)，至今都無(wú)法忘記那些催人淚下的場(chǎng)景和鏡頭。在那樣的環(huán)境下，生活的壓力迫使全家人，完全集中精力在求生和掙錢上了，父母同時(shí)要養(yǎng)活一家9口人。
所以，他的家里產(chǎn)生了一種文化：關(guān)心工作，關(guān)心事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于關(guān)心人，關(guān)心心情和親情。這其實(shí)是很多農(nóng)村家庭的共同特點(diǎn)，用管理學(xué)的話說(shuō)是：工作導(dǎo)向太強(qiáng)，關(guān)系導(dǎo)向太弱。
在他們家人的口頭語(yǔ)言和表面行動(dòng)上，你看不到親密濃情，在正常時(shí)候，大家之間看不到太多親情的痕跡，兄弟姐妹之間都是直接叫名字，很少有非常體貼、悉心呵護(hù)、無(wú)比關(guān)愛(ài)的舉動(dòng)，那是一種"隱藏的親情".但千萬(wàn)要注意，絕對(duì)不是說(shuō)沒(méi)有親情，而是一種復(fù)雜的，絕對(duì)可靠的，足以讓人感動(dòng)的情、親、愛(ài)，只有關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，尤其是在面對(duì)困難需要團(tuán)結(jié)的時(shí)候，全家人都能夠互相體諒共同奮斗，顧全大局，姐姐姐夫?qū)依锏闹С株P(guān)心，大哥給他讀書(shū)的支持，大姐在病危中一家人的協(xié)同抗戰(zhàn)，兄弟幾個(gè)常年在外地，姐姐姐夫們對(duì)父母和弟弟妹妹們的無(wú)私關(guān)照，還有許多許多。這種親情血濃于水，無(wú)法化開(kāi)的，默默地顯示在無(wú)言的行動(dòng)中和內(nèi)心深處，這是家庭文化，看不見(jiàn)摸不著，但感受得很強(qiáng)烈。
我們無(wú)法判斷，這種家庭文化對(duì)王總和他的公司產(chǎn)生的影響有多大，但是客觀上存在確是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)然，正面作用還是居多，這種文化驅(qū)使他不斷努力艱苦奮斗，而且比別人更加快速吃苦，轉(zhuǎn)型，讓自己升級(jí)換代，適應(yīng)環(huán)境。
但是，負(fù)面作用也是存在。特別是這幾年公司做出一點(diǎn)業(yè)績(jī)和規(guī)模后，王總在人際關(guān)系和溝通中，越來(lái)越強(qiáng)烈地感覺(jué)到了自己的這種缺陷。對(duì)此，我們項(xiàng)目組對(duì)他的自我反省和不回避問(wèn)題，積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度表示敬重，對(duì)于他的自我超越精神，我們感到由衷的欽佩。我們相信有這樣氣度的企業(yè)家，將來(lái)的事業(yè)做出輝煌業(yè)績(jī)，應(yīng)該不是天方夜談。
一，王總在語(yǔ)言上很少贊美別人，肯定別人，認(rèn)可別人，即使心理非常認(rèn)可，加上多年做研發(fā)和測(cè)試的職業(yè)習(xí)慣，變的更加對(duì)人苛刻，挑毛病，甚至吹毛求疵，到家庭、朋友、同事、下屬員工的交往中，看的越來(lái)越明顯了，無(wú)處不在，這些東西已經(jīng)深刻在影響他的行為和心情。
那種"吝嗇贊美"的環(huán)境，在那樣的家庭可以，但是在他的新公司，自己的這種風(fēng)格卻受到了挑戰(zhàn)。在公司員工和同事之間，王總的認(rèn)同和肯定，如果不說(shuō)出來(lái)，別人怎么會(huì)明白呢？公司甚至出現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)笑話，一個(gè)優(yōu)秀員工要離職，他說(shuō)我感覺(jué)公司不認(rèn)可我，肯定是做的不好，結(jié)果王總一聽(tīng)哭笑不得，他說(shuō)，我很欣賞他的，他的工作確實(shí)很漂亮的，怎么會(huì)覺(jué)得我們不滿意呢？原因就在于人家從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)王總的一句表?yè)P(yáng)。
二，強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致自己過(guò)得很累，很辛苦，每天玩命工作，很少休息，他說(shuō)，其實(shí)我經(jīng)常擔(dān)心未來(lái)，擔(dān)心"一夜回到解放前"的生活，所以不斷地催促自己工作，也要求別人這樣工作，結(jié)果弄的大家都不開(kāi)心。過(guò)度的危機(jī)意識(shí)，過(guò)度的擔(dān)心，就變成杞人憂天了。用他的話說(shuō)：我很自信，但是不敢樂(lè)觀！
有時(shí)候，自己和公司已經(jīng)做的不錯(cuò)了，本來(lái)應(yīng)該給自己和團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，但是往往他只能看到可以做得更加完美的一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，而要求大家做的更好。他慢慢地意識(shí)到，忽略了給員工表?yè)P(yáng)，不能肯定員工，不能有效地激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們的積極性。光靠自己一個(gè)人，要干出點(diǎn)什么大成績(jī)，恐怕很難。其實(shí)，有時(shí)候工作的演變有其特定的規(guī)律，沒(méi)有必要杞人憂天，過(guò)多擔(dān)心，對(duì)自己對(duì)別人都是無(wú)謂增加的負(fù)擔(dān)。
很多農(nóng)村打拼出來(lái)的人，在孩提時(shí)代經(jīng)歷過(guò)艱苦生活，或者像他一樣的創(chuàng)業(yè)老板，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初級(jí)階段，經(jīng)歷了許許多多非常人難以想象的苦難，折磨，化解了無(wú)數(shù)的來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
在成功地走出農(nóng)村，也成功做出了一個(gè)規(guī)模不錯(cuò)的公司，這時(shí)候，身上留下有些或好或壞的痕跡看起來(lái)是難免，這種痕跡還是很深的。他們?cè)?jīng)窮過(guò)苦過(guò)，現(xiàn)在好點(diǎn)了，也還是不敢絲毫松懈懈怠，一直都對(duì)自己要求很高，有時(shí)，推己及人，也要求員工如此，這是完全可以理解的。但員工可不一定會(huì)接受。這個(gè)度如何把握，如何平衡，確實(shí)有點(diǎn)難。
三，這種性格的形成，除了家庭背景的影響之外，很大程度上也是他自己追求成功的性格特質(zhì)所決定的。
記得哈佛商業(yè)評(píng)論有篇文章，大概叫"扼住成就動(dòng)機(jī)的欲望"，說(shuō)的是，那些成功的創(chuàng)業(yè)老板或企業(yè)家，在他們的職業(yè)習(xí)慣中形成了過(guò)度追求自我成就的欲望，以至于在工作中處處好表現(xiàn)自我，工作過(guò)于追求效率和業(yè)績(jī)，忽略了關(guān)心人，關(guān)心人的心情和感受，對(duì)員工的責(zé)罵多，表?yè)P(yáng)少，而這樣的結(jié)果是，自己過(guò)于追求完美，眼里容不得一點(diǎn)沙子、瑕疵。稍微遇到一點(diǎn)不順心不完美的事情，就變得情緒不穩(wěn)定，心情受影響，生活上和工作中，不開(kāi)心的時(shí)候很多，情緒化突出。
看到這篇文章，友泰咨詢項(xiàng)目組感觸很深，對(duì)照王總的特點(diǎn)，何其相似。然后，我們又給他做了一個(gè)新的測(cè)試，結(jié)論是他接近于"獨(dú)立完美主義者"，和當(dāng)年他在老家時(shí)候測(cè)試的結(jié)果大體上相近，這么多年還是沒(méi)有太大變化。加上，近幾年他自己在工作和生活中的體會(huì)，自己逐漸深刻感受到，如果自己不能在這些方面改進(jìn)，而且是很大的，甚至是*性的改變，公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都會(huì)受到制約，要想做出什么出色業(yè)績(jī)來(lái)，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的。
然而，按照成功學(xué)大師卡耐基和拿破侖希爾的觀點(diǎn)，要追求成功，需要自己的信念不斷堅(jiān)強(qiáng)。而創(chuàng)業(yè)階段，需要?jiǎng)?chuàng)始人果敢堅(jiān)毅，甚至獨(dú)斷專行。但是，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中又面臨著多種矛盾，需要尋找到調(diào)整自己行為方式的恰當(dāng)方法，外界也希望他們不斷自我超越，希望可以融合出來(lái)一種新的管理風(fēng)格，這些也是王總在后來(lái)需要不斷摸索的。
近日，看到皇明太陽(yáng)能公司老總黃鳴的博客文章：咱自個(gè)兒得成全自個(gè)兒。其中談到兩個(gè)觀點(diǎn)，一是，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，外界的認(rèn)同固然重要，但內(nèi)力還要靠自己。
第二個(gè)觀點(diǎn)，是要學(xué)會(huì)區(qū)兩種境界的自我激勵(lì)：一種是孤立的完美的與世隔絕的自我激勵(lì)；一種是順應(yīng)社會(huì)大趨勢(shì)潮流的自我激勵(lì)。前者代表是巴頓將軍，后者以丘吉爾、羅斯福為代表，還有巴頓的上司麥克阿瑟。
其中對(duì)巴頓的點(diǎn)評(píng)，按照本人以前的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一定會(huì)堅(jiān)決否認(rèn)堅(jiān)決反對(duì)的。因?yàn)椋P者曾經(jīng)是巴頓的忠實(shí)"粉絲"，在大學(xué)里曾經(jīng)專門請(qǐng)客，讓同學(xué)們?nèi)タ措娪?巴頓將軍"；多年后考研時(shí)，把巴頓的演講打印出來(lái)，放到桌面上，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己；多年后，為企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷人員，我經(jīng)常專門以巴頓的演講為例，來(lái)激勵(lì)銷售人員奮勇向前。
但是，事過(guò)境遷，尤其是和這位王總密切接觸之后，對(duì)于黃鳴的觀點(diǎn)，我居然完全贊同。巴頓確實(shí)是個(gè)"生死都為戰(zhàn)爭(zhēng)的將軍"，他和戰(zhàn)士們，在他的強(qiáng)烈斗志和追求成功、勝利的動(dòng)機(jī)激勵(lì)下，不少人患上"戰(zhàn)斗憂慮癥"，身心都被備受煎熬。
有時(shí)候，許多管理者，特別是創(chuàng)業(yè)者，都存在類似的問(wèn)題，不合時(shí)宜地強(qiáng)制地要求所有人都按照自己的意志行動(dòng)和思考，如果不能立即實(shí)現(xiàn)，就會(huì)變得暴躁無(wú)比，自己和團(tuán)隊(duì)都焦慮萬(wàn)分。
這種情況，在另外一個(gè)客戶的董事長(zhǎng)肖總身上，看到的情況，恐怕比這還要更加嚴(yán)重，他和管理團(tuán)隊(duì)去年患的就是這種"成功焦慮癥"，他們不惜代價(jià)地追求快速增長(zhǎng)和超常規(guī)的業(yè)績(jī)，導(dǎo)致很多人不堪高壓，精神失常，失眠，甚至家庭破裂，公司文化有崩潰的危險(xiǎn)。
回到前面談到的自我激勵(lì)，做個(gè)總結(jié)，自我激勵(lì)可以分為三種："獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"、"順應(yīng)時(shí)代的自我激勵(lì)"、"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)". "獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"：就是巴頓、王總和肖總為代表，他們過(guò)度追求個(gè)人成就感，過(guò)分強(qiáng)調(diào)快速成長(zhǎng)和效率，關(guān)注工作多過(guò)關(guān)心人，容易患上"成功焦慮癥".弄不好會(huì)產(chǎn)生巨大的破壞力，需要十分謹(jǐn)慎，尤其要防止專制權(quán)威的這種自我激勵(lì)的過(guò)度擴(kuò)散，蔓延，危害整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍。
"順應(yīng)時(shí)代的自我激勵(lì)"：這是從社會(huì)層面大環(huán)境說(shuō)的，許多政治人物和關(guān)鍵知名人士在大事件，大危難上，可以顧全大局順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，不斷激勵(lì)自我，而不是逆流而動(dòng)，與時(shí)代與社會(huì)為敵而戰(zhàn)，即使階段性被人看成"孤單英雄"，也敢做敢為，終為歷史做出貢獻(xiàn)。
"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)"：這是一種融合"獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"基礎(chǔ)上的新境界，在追求成功的力度上不是簡(jiǎn)單地做"偏執(zhí)狂"，要把握好度，要注重團(tuán)隊(duì)的力量，保持團(tuán)隊(duì)和諧基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，適當(dāng)減輕成就動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)親和動(dòng)機(jī)。終，達(dá)成個(gè)人成就和團(tuán)隊(duì)成就的共同實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)很多經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者需要的就是第三種自我激勵(lì)。
友泰咨詢認(rèn)為，"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)"需要體現(xiàn)三個(gè)方面的指標(biāo)：
1， 注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造，而不是簡(jiǎn)單的個(gè)人英雄主義，*地發(fā)號(hào)施令，而是有些溝通，有些商量地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和集體力量，這種自我激勵(lì)、自我驅(qū)動(dòng)的力量可以無(wú)堅(jiān)不摧，戰(zhàn)無(wú)不勝。
2， 關(guān)注人文和員工心理，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)指標(biāo)和高壓力同時(shí)，要適當(dāng)考慮員工的心理感受，做些人文關(guān)懷的事情，安慰他們?nèi)菀资軅男模邏合聠T工容易疲勞，他們的精神狀態(tài)需要不斷補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)予以保養(yǎng)。如員工幫助計(jì)劃EAP的實(shí)施，適當(dāng)調(diào)休放假，邀請(qǐng)親友參加公司活動(dòng)等，都是有益的嘗試。
3， 在團(tuán)隊(duì)迷失方向的時(shí)候，能夠依靠良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，發(fā)揮獨(dú)立完美的自我激勵(lì)，自我驅(qū)動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出低谷，奮勇前進(jìn)。這時(shí)，巴頓的那種"獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"價(jià)值還是巨大的。
該公司屬于知識(shí)密集型高科技企業(yè)，創(chuàng)始人王總在訪談中告訴我們，近三年來(lái)，自己都在面臨一個(gè)困惑，對(duì)于自己超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)給工作和和生活帶來(lái)的影響，在思考這種成就動(dòng)機(jī)的正面的和負(fù)面效應(yīng)，應(yīng)該如何平衡？
多年以前，他離開(kāi)老家出來(lái)闖蕩之前，做過(guò)一個(gè)性格測(cè)試，測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，自己在自我激勵(lì)方面非常強(qiáng)烈，而自己和一些朋友也是如此認(rèn)為；還有一個(gè)，追求成功的自我成就動(dòng)機(jī)十分鮮明。一直以來(lái)，他把這些當(dāng)作求學(xué)工作和做事的法寶，并且不斷強(qiáng)化，自我認(rèn)同。
王總來(lái)上海發(fā)展的這些年所走過(guò)的路，從研究生的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)，從外資軟件公司到內(nèi)資軟件公司，從一般技術(shù)員到公司高層，從打工到組隊(duì)創(chuàng)業(yè)。自己總結(jié)，在同行中算是做的非常不錯(cuò)的了，有運(yùn)氣，也有比別人更加努力的成份，還有很重要的就是，自我激勵(lì)和超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。其實(shí)每變化和跳躍，這些看似三級(jí)跳的變化，都隱含了相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，但是由于自我對(duì)成就動(dòng)機(jī)的追求，不斷調(diào)整適應(yīng)環(huán)境的把握能力，驅(qū)使他敢于去做一些冒險(xiǎn)，盡管這些冒險(xiǎn)和那些身無(wú)分文創(chuàng)業(yè)的江浙老板所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相比，還是"沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)".可是，他認(rèn)為，我們這些所謂知識(shí)型人才、專業(yè)人員，能這么做，膽子和魄力也是可以的，他自我評(píng)價(jià)還是敢闖敢做的。
在這個(gè)過(guò)程中，他自己逐漸發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)社會(huì)大環(huán)境下，完全依靠自己的能力、技術(shù)吃飯和維持基本的生存，問(wèn)題是不大了，但是要謀求更大的發(fā)展，還有要不斷超越自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，自己遇到的人際溝通挑戰(zhàn)已經(jīng)越來(lái)越大，有時(shí)候感覺(jué)迷茫，甚至力不從心。
問(wèn)題到底在哪里呢？
按照友泰咨詢"管理一定要落地"的咨詢方法，咨詢團(tuán)隊(duì)從他的童年和家庭開(kāi)始研究。王總個(gè)人的家庭背景也許與此有些關(guān)聯(lián)，由于他們家是從農(nóng)村的艱苦環(huán)境中走出來(lái)的，那種環(huán)境迫使他們要有強(qiáng)烈的求生欲望，隨時(shí)隨地，他和兄弟姐姐們都能深刻地體會(huì)到，生活的艱辛和不易。盡管在家里排行老五，與哥哥姐姐相比，吃的苦受的累，少了很多，但是在那種社會(huì)背景下，家庭生活中的那些苦難，父母受到的各種非難，還有來(lái)自經(jīng)濟(jì)的壓力，在他的內(nèi)心深處，感觸也是很深的。王總說(shuō)，至今都無(wú)法忘記那些催人淚下的場(chǎng)景和鏡頭。在那樣的環(huán)境下，生活的壓力迫使全家人，完全集中精力在求生和掙錢上了，父母同時(shí)要養(yǎng)活一家9口人。
所以，他的家里產(chǎn)生了一種文化：關(guān)心工作，關(guān)心事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于關(guān)心人，關(guān)心心情和親情。這其實(shí)是很多農(nóng)村家庭的共同特點(diǎn)，用管理學(xué)的話說(shuō)是：工作導(dǎo)向太強(qiáng)，關(guān)系導(dǎo)向太弱。
在他們家人的口頭語(yǔ)言和表面行動(dòng)上，你看不到親密濃情，在正常時(shí)候，大家之間看不到太多親情的痕跡，兄弟姐妹之間都是直接叫名字，很少有非常體貼、悉心呵護(hù)、無(wú)比關(guān)愛(ài)的舉動(dòng)，那是一種"隱藏的親情".但千萬(wàn)要注意，絕對(duì)不是說(shuō)沒(méi)有親情，而是一種復(fù)雜的，絕對(duì)可靠的，足以讓人感動(dòng)的情、親、愛(ài)，只有關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，尤其是在面對(duì)困難需要團(tuán)結(jié)的時(shí)候，全家人都能夠互相體諒共同奮斗，顧全大局，姐姐姐夫?qū)依锏闹С株P(guān)心，大哥給他讀書(shū)的支持，大姐在病危中一家人的協(xié)同抗戰(zhàn)，兄弟幾個(gè)常年在外地，姐姐姐夫們對(duì)父母和弟弟妹妹們的無(wú)私關(guān)照，還有許多許多。這種親情血濃于水，無(wú)法化開(kāi)的，默默地顯示在無(wú)言的行動(dòng)中和內(nèi)心深處，這是家庭文化，看不見(jiàn)摸不著，但感受得很強(qiáng)烈。
我們無(wú)法判斷，這種家庭文化對(duì)王總和他的公司產(chǎn)生的影響有多大，但是客觀上存在確是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)然，正面作用還是居多，這種文化驅(qū)使他不斷努力艱苦奮斗，而且比別人更加快速吃苦，轉(zhuǎn)型，讓自己升級(jí)換代，適應(yīng)環(huán)境。
但是，負(fù)面作用也是存在。特別是這幾年公司做出一點(diǎn)業(yè)績(jī)和規(guī)模后，王總在人際關(guān)系和溝通中，越來(lái)越強(qiáng)烈地感覺(jué)到了自己的這種缺陷。對(duì)此，我們項(xiàng)目組對(duì)他的自我反省和不回避問(wèn)題，積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度表示敬重，對(duì)于他的自我超越精神，我們感到由衷的欽佩。我們相信有這樣氣度的企業(yè)家，將來(lái)的事業(yè)做出輝煌業(yè)績(jī)，應(yīng)該不是天方夜談。
一，王總在語(yǔ)言上很少贊美別人，肯定別人，認(rèn)可別人，即使心理非常認(rèn)可，加上多年做研發(fā)和測(cè)試的職業(yè)習(xí)慣，變的更加對(duì)人苛刻，挑毛病，甚至吹毛求疵，到家庭、朋友、同事、下屬員工的交往中，看的越來(lái)越明顯了，無(wú)處不在，這些東西已經(jīng)深刻在影響他的行為和心情。
那種"吝嗇贊美"的環(huán)境，在那樣的家庭可以，但是在他的新公司，自己的這種風(fēng)格卻受到了挑戰(zhàn)。在公司員工和同事之間，王總的認(rèn)同和肯定，如果不說(shuō)出來(lái)，別人怎么會(huì)明白呢？公司甚至出現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)笑話，一個(gè)優(yōu)秀員工要離職，他說(shuō)我感覺(jué)公司不認(rèn)可我，肯定是做的不好，結(jié)果王總一聽(tīng)哭笑不得，他說(shuō)，我很欣賞他的，他的工作確實(shí)很漂亮的，怎么會(huì)覺(jué)得我們不滿意呢？原因就在于人家從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)王總的一句表?yè)P(yáng)。
二，強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和超強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致自己過(guò)得很累，很辛苦，每天玩命工作，很少休息，他說(shuō)，其實(shí)我經(jīng)常擔(dān)心未來(lái)，擔(dān)心"一夜回到解放前"的生活，所以不斷地催促自己工作，也要求別人這樣工作，結(jié)果弄的大家都不開(kāi)心。過(guò)度的危機(jī)意識(shí)，過(guò)度的擔(dān)心，就變成杞人憂天了。用他的話說(shuō)：我很自信，但是不敢樂(lè)觀！
有時(shí)候，自己和公司已經(jīng)做的不錯(cuò)了，本來(lái)應(yīng)該給自己和團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，但是往往他只能看到可以做得更加完美的一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，而要求大家做的更好。他慢慢地意識(shí)到，忽略了給員工表?yè)P(yáng)，不能肯定員工，不能有效地激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們的積極性。光靠自己一個(gè)人，要干出點(diǎn)什么大成績(jī)，恐怕很難。其實(shí)，有時(shí)候工作的演變有其特定的規(guī)律，沒(méi)有必要杞人憂天，過(guò)多擔(dān)心，對(duì)自己對(duì)別人都是無(wú)謂增加的負(fù)擔(dān)。
很多農(nóng)村打拼出來(lái)的人，在孩提時(shí)代經(jīng)歷過(guò)艱苦生活，或者像他一樣的創(chuàng)業(yè)老板，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初級(jí)階段，經(jīng)歷了許許多多非常人難以想象的苦難，折磨，化解了無(wú)數(shù)的來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
在成功地走出農(nóng)村，也成功做出了一個(gè)規(guī)模不錯(cuò)的公司，這時(shí)候，身上留下有些或好或壞的痕跡看起來(lái)是難免，這種痕跡還是很深的。他們?cè)?jīng)窮過(guò)苦過(guò)，現(xiàn)在好點(diǎn)了，也還是不敢絲毫松懈懈怠，一直都對(duì)自己要求很高，有時(shí)，推己及人，也要求員工如此，這是完全可以理解的。但員工可不一定會(huì)接受。這個(gè)度如何把握，如何平衡，確實(shí)有點(diǎn)難。
三，這種性格的形成，除了家庭背景的影響之外，很大程度上也是他自己追求成功的性格特質(zhì)所決定的。
記得哈佛商業(yè)評(píng)論有篇文章，大概叫"扼住成就動(dòng)機(jī)的欲望"，說(shuō)的是，那些成功的創(chuàng)業(yè)老板或企業(yè)家，在他們的職業(yè)習(xí)慣中形成了過(guò)度追求自我成就的欲望，以至于在工作中處處好表現(xiàn)自我，工作過(guò)于追求效率和業(yè)績(jī)，忽略了關(guān)心人，關(guān)心人的心情和感受，對(duì)員工的責(zé)罵多，表?yè)P(yáng)少，而這樣的結(jié)果是，自己過(guò)于追求完美，眼里容不得一點(diǎn)沙子、瑕疵。稍微遇到一點(diǎn)不順心不完美的事情，就變得情緒不穩(wěn)定，心情受影響，生活上和工作中，不開(kāi)心的時(shí)候很多，情緒化突出。
看到這篇文章，友泰咨詢項(xiàng)目組感觸很深，對(duì)照王總的特點(diǎn)，何其相似。然后，我們又給他做了一個(gè)新的測(cè)試，結(jié)論是他接近于"獨(dú)立完美主義者"，和當(dāng)年他在老家時(shí)候測(cè)試的結(jié)果大體上相近，這么多年還是沒(méi)有太大變化。加上，近幾年他自己在工作和生活中的體會(huì)，自己逐漸深刻感受到，如果自己不能在這些方面改進(jìn)，而且是很大的，甚至是*性的改變，公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都會(huì)受到制約，要想做出什么出色業(yè)績(jī)來(lái)，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的。
然而，按照成功學(xué)大師卡耐基和拿破侖希爾的觀點(diǎn)，要追求成功，需要自己的信念不斷堅(jiān)強(qiáng)。而創(chuàng)業(yè)階段，需要?jiǎng)?chuàng)始人果敢堅(jiān)毅，甚至獨(dú)斷專行。但是，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中又面臨著多種矛盾，需要尋找到調(diào)整自己行為方式的恰當(dāng)方法，外界也希望他們不斷自我超越，希望可以融合出來(lái)一種新的管理風(fēng)格，這些也是王總在后來(lái)需要不斷摸索的。
近日，看到皇明太陽(yáng)能公司老總黃鳴的博客文章：咱自個(gè)兒得成全自個(gè)兒。其中談到兩個(gè)觀點(diǎn)，一是，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，外界的認(rèn)同固然重要，但內(nèi)力還要靠自己。
第二個(gè)觀點(diǎn)，是要學(xué)會(huì)區(qū)兩種境界的自我激勵(lì)：一種是孤立的完美的與世隔絕的自我激勵(lì)；一種是順應(yīng)社會(huì)大趨勢(shì)潮流的自我激勵(lì)。前者代表是巴頓將軍，后者以丘吉爾、羅斯福為代表，還有巴頓的上司麥克阿瑟。
其中對(duì)巴頓的點(diǎn)評(píng)，按照本人以前的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一定會(huì)堅(jiān)決否認(rèn)堅(jiān)決反對(duì)的。因?yàn)椋P者曾經(jīng)是巴頓的忠實(shí)"粉絲"，在大學(xué)里曾經(jīng)專門請(qǐng)客，讓同學(xué)們?nèi)タ措娪?巴頓將軍"；多年后考研時(shí)，把巴頓的演講打印出來(lái)，放到桌面上，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己；多年后，為企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷人員，我經(jīng)常專門以巴頓的演講為例，來(lái)激勵(lì)銷售人員奮勇向前。
但是，事過(guò)境遷，尤其是和這位王總密切接觸之后，對(duì)于黃鳴的觀點(diǎn)，我居然完全贊同。巴頓確實(shí)是個(gè)"生死都為戰(zhàn)爭(zhēng)的將軍"，他和戰(zhàn)士們，在他的強(qiáng)烈斗志和追求成功、勝利的動(dòng)機(jī)激勵(lì)下，不少人患上"戰(zhàn)斗憂慮癥"，身心都被備受煎熬。
有時(shí)候，許多管理者，特別是創(chuàng)業(yè)者，都存在類似的問(wèn)題，不合時(shí)宜地強(qiáng)制地要求所有人都按照自己的意志行動(dòng)和思考，如果不能立即實(shí)現(xiàn)，就會(huì)變得暴躁無(wú)比，自己和團(tuán)隊(duì)都焦慮萬(wàn)分。
這種情況，在另外一個(gè)客戶的董事長(zhǎng)肖總身上，看到的情況，恐怕比這還要更加嚴(yán)重，他和管理團(tuán)隊(duì)去年患的就是這種"成功焦慮癥"，他們不惜代價(jià)地追求快速增長(zhǎng)和超常規(guī)的業(yè)績(jī)，導(dǎo)致很多人不堪高壓，精神失常，失眠，甚至家庭破裂，公司文化有崩潰的危險(xiǎn)。
回到前面談到的自我激勵(lì)，做個(gè)總結(jié)，自我激勵(lì)可以分為三種："獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"、"順應(yīng)時(shí)代的自我激勵(lì)"、"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)". "獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"：就是巴頓、王總和肖總為代表，他們過(guò)度追求個(gè)人成就感，過(guò)分強(qiáng)調(diào)快速成長(zhǎng)和效率，關(guān)注工作多過(guò)關(guān)心人，容易患上"成功焦慮癥".弄不好會(huì)產(chǎn)生巨大的破壞力，需要十分謹(jǐn)慎，尤其要防止專制權(quán)威的這種自我激勵(lì)的過(guò)度擴(kuò)散，蔓延，危害整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍。
"順應(yīng)時(shí)代的自我激勵(lì)"：這是從社會(huì)層面大環(huán)境說(shuō)的，許多政治人物和關(guān)鍵知名人士在大事件，大危難上，可以顧全大局順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，不斷激勵(lì)自我，而不是逆流而動(dòng)，與時(shí)代與社會(huì)為敵而戰(zhàn)，即使階段性被人看成"孤單英雄"，也敢做敢為，終為歷史做出貢獻(xiàn)。
"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)"：這是一種融合"獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"基礎(chǔ)上的新境界，在追求成功的力度上不是簡(jiǎn)單地做"偏執(zhí)狂"，要把握好度，要注重團(tuán)隊(duì)的力量，保持團(tuán)隊(duì)和諧基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，適當(dāng)減輕成就動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)親和動(dòng)機(jī)。終，達(dá)成個(gè)人成就和團(tuán)隊(duì)成就的共同實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)很多經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者需要的就是第三種自我激勵(lì)。
友泰咨詢認(rèn)為，"團(tuán)隊(duì)和諧的自我激勵(lì)"需要體現(xiàn)三個(gè)方面的指標(biāo)：
1， 注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造，而不是簡(jiǎn)單的個(gè)人英雄主義，*地發(fā)號(hào)施令，而是有些溝通，有些商量地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和集體力量，這種自我激勵(lì)、自我驅(qū)動(dòng)的力量可以無(wú)堅(jiān)不摧，戰(zhàn)無(wú)不勝。
2， 關(guān)注人文和員工心理，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)指標(biāo)和高壓力同時(shí)，要適當(dāng)考慮員工的心理感受，做些人文關(guān)懷的事情，安慰他們?nèi)菀资軅男模邏合聠T工容易疲勞，他們的精神狀態(tài)需要不斷補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)予以保養(yǎng)。如員工幫助計(jì)劃EAP的實(shí)施，適當(dāng)調(diào)休放假，邀請(qǐng)親友參加公司活動(dòng)等，都是有益的嘗試。
3， 在團(tuán)隊(duì)迷失方向的時(shí)候，能夠依靠良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，發(fā)揮獨(dú)立完美的自我激勵(lì)，自我驅(qū)動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出低谷，奮勇前進(jìn)。這時(shí)，巴頓的那種"獨(dú)立完美的自我激勵(lì)"價(jià)值還是巨大的。