澳大利亞旅游業(yè)講普通話從業(yè)人員嚴(yán)重短缺

字號:

澳大利亞旅游業(yè)由于講普通話從業(yè)人員嚴(yán)重短缺,因而未能較好地解決中國旅客大批涌澳旅游需求問題。
    據(jù)澳大利亞旅游部門預(yù)測,二0一二年將有一百四十萬中國旅客來澳觀光,使中國成為澳大利亞的旅客來源地。
    專責(zé)處理中國多個旅行團(tuán)來澳的澳洲文化與商務(wù)旅游公司主持人汝柏·泰萊稱,澳大利亞旅游機構(gòu)或需從中國招聘能說普通話的職員。
    他認(rèn)為,澳大利亞缺乏具有語言與導(dǎo)游經(jīng)驗的人士,因而給來澳中國旅客的感受帶來不好的影響。
    澳大利亞已獲中國政府批準(zhǔn)成為“特許旅游目的地”,容許中國旅客前來觀光,成為少數(shù)獲此特殊地位的國家。
    泰萊表示,不少中國人熱切盼望來澳觀光,但澳大利亞聯(lián)邦政府必須確認(rèn)及處理在旅游市場上說普通話及說粵語導(dǎo)游不足的問題,才有望吸引更多中國旅客來澳。
    他稱,要尋求能說普通話的良好質(zhì)素的導(dǎo)游越來越困難,而旅游業(yè)人士也不能聘用僅會講普通話卻未受導(dǎo)游訓(xùn)練的人士擔(dān)任工作,因為這會制造更多的問題而不能解決問題。
    澳大利亞旅游業(yè)出口協(xié)會行政總裁皮特·舍雷表示,在中國農(nóng)歷新年期間講普通話導(dǎo)游不足的情形更見明顯,而在此期間正是中國旅客來澳觀光的最繁忙日子。
    今年二月適逢中國農(nóng)歷新年,來澳中國旅客人數(shù)比去年同期猛增百分之八十五,成為來澳旅游人數(shù)增長最快的市場。去年,總計有十七萬中國旅客來澳觀光。
    據(jù)澳大利亞旅游部門預(yù)測,未來十年,來澳旅游的中國游客年增長率預(yù)期在百分之十五至百分之三十之間。二0一二年,來澳中國旅客的人數(shù)將超越日本、新西蘭和英國這三個目前處在頭三位的國際市場,位列榜首。