信息技術(shù)及其以電子方式存儲的信息在NHS改善質(zhì)量、速度和容量的計劃中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)主要是由導(dǎo)線和配線架組成的隱藏的基礎(chǔ)設(shè)施,為局域網(wǎng)(LAN)奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。今天,網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的質(zhì)量、性能和管理在IT戰(zhàn)略和整個機構(gòu)的性能和可靠性中發(fā)揮著直接的、可以衡量的作用。需要“高可用性”網(wǎng)絡(luò),同時減少基礎(chǔ)設(shè)施故障,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)管理人員的首要任務(wù)。
根據(jù)公認(rèn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),70%的網(wǎng)絡(luò)故障是由布線引起的。這并不是說各機構(gòu)購買的系統(tǒng)有問題,相反,現(xiàn)代布線是一種穩(wěn)定的系統(tǒng),很少會發(fā)生故障。事實上,布線導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障大多是管理不當(dāng)造成的,如控制方法和文件管理方法差等問題,必須予以解決。本文主要針對NHS Trusts以及其他醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)布線問題展開。
網(wǎng)絡(luò)可用性
高可用性網(wǎng)絡(luò)通常用99.99%的可用時間表示,也就是說,網(wǎng)絡(luò)不可用的時間只有0.01% (一年中共53分鐘)。在以救死護傷為天職、一周七天、全天24小時運行的醫(yī)療環(huán)境中,這明顯是不能接受的,因為醫(yī)療機構(gòu)不能控制這些故障的實際發(fā)生時間。由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)經(jīng)常用于關(guān)鍵的醫(yī)療設(shè)備中,任何基礎(chǔ)設(shè)施故障都會引起災(zāi)難性后果,可能會危及患者的生命。此外,故障可能會分布在不同的地方,進一步提高了潛在的危害和成本。事實上,100%的可用性是不可能實現(xiàn)的,但我們可以采取措施,明顯降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的頻率和時間。
現(xiàn)在,智能布線系統(tǒng)在市場上已經(jīng)成形,可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。有效管理物理層不僅帶來了明顯的管理優(yōu)勢和成本優(yōu)勢,還有助于實現(xiàn)管理良好的、可靠的彈性網(wǎng)絡(luò),限度地減少關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)設(shè)施故障。
有效管理物理層要求全面、最新、100%準(zhǔn)確的連接記錄,以便找到問題,監(jiān)測移動、增加和改動(MAC)的實現(xiàn)情況。
盡管這些記錄的規(guī)模和復(fù)雜程度差異很大,但它們有一點是共同的,即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動更新,這對醫(yī)療機構(gòu)一直是一個棘手的問題。醫(yī)療機構(gòu)在日常運轉(zhuǎn)中可能會忽略保持連接記錄,導(dǎo)致連接記錄滯后于實際情況。系統(tǒng)中保持的數(shù)據(jù)情況不一,有的“接近準(zhǔn)確”,有的則“完全過時”。
如果沒有閱讀簡便的、準(zhǔn)確的接插連接記錄,在網(wǎng)絡(luò)中斷時將很難跟蹤故障,而且要耗費大量的時間。因疏忽斷開服務(wù)器或重要的廣域網(wǎng)鏈路,可能會使一個網(wǎng)段、甚至使整個網(wǎng)絡(luò)中斷幾個小時的時間。由于醫(yī)療機構(gòu)和NHS Trusts經(jīng)常在許多不同地點和大樓中運行分布式網(wǎng)絡(luò),這些都要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù),因此網(wǎng)絡(luò)管理和維護問題進一步顯現(xiàn)。分布式網(wǎng)絡(luò)再加上連接記錄差,使得技術(shù)人員每天要花費大量的時間來找問題。此外,由于預(yù)算緊張,負責(zé)這些關(guān)鍵任務(wù)的人員注定比較短缺。
網(wǎng)絡(luò)管理人員面臨著在實現(xiàn)之前定期審計移動、增加和變動(MAC)的問題,這一任務(wù)需要耗費大量的時間,對每次移動的成本有著重大影響。網(wǎng)絡(luò)管理員對這一工作耗費的時間和成本非常頭疼,因此把這一工作外包給布線系統(tǒng)安裝商的情況并不少見。這通常會輔以定期網(wǎng)絡(luò)審計,以確定通信設(shè)施的連接模式,從而進一步引發(fā)了成本。
如果沒有定期進行審計,用戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),跳線可能一直連接到集線器或交換機端口上,但它們沒有進一步連接到工作區(qū)。這會讓人產(chǎn)生錯誤的印象,即有問題的集線器或交換機容量已經(jīng)飽和,網(wǎng)絡(luò)中需要增加有源設(shè)備。
根據(jù)公認(rèn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),70%的網(wǎng)絡(luò)故障是由布線引起的。這并不是說各機構(gòu)購買的系統(tǒng)有問題,相反,現(xiàn)代布線是一種穩(wěn)定的系統(tǒng),很少會發(fā)生故障。事實上,布線導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障大多是管理不當(dāng)造成的,如控制方法和文件管理方法差等問題,必須予以解決。本文主要針對NHS Trusts以及其他醫(yī)療機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)布線問題展開。
網(wǎng)絡(luò)可用性
高可用性網(wǎng)絡(luò)通常用99.99%的可用時間表示,也就是說,網(wǎng)絡(luò)不可用的時間只有0.01% (一年中共53分鐘)。在以救死護傷為天職、一周七天、全天24小時運行的醫(yī)療環(huán)境中,這明顯是不能接受的,因為醫(yī)療機構(gòu)不能控制這些故障的實際發(fā)生時間。由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)經(jīng)常用于關(guān)鍵的醫(yī)療設(shè)備中,任何基礎(chǔ)設(shè)施故障都會引起災(zāi)難性后果,可能會危及患者的生命。此外,故障可能會分布在不同的地方,進一步提高了潛在的危害和成本。事實上,100%的可用性是不可能實現(xiàn)的,但我們可以采取措施,明顯降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的頻率和時間。
現(xiàn)在,智能布線系統(tǒng)在市場上已經(jīng)成形,可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。有效管理物理層不僅帶來了明顯的管理優(yōu)勢和成本優(yōu)勢,還有助于實現(xiàn)管理良好的、可靠的彈性網(wǎng)絡(luò),限度地減少關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)設(shè)施故障。
有效管理物理層要求全面、最新、100%準(zhǔn)確的連接記錄,以便找到問題,監(jiān)測移動、增加和改動(MAC)的實現(xiàn)情況。
盡管這些記錄的規(guī)模和復(fù)雜程度差異很大,但它們有一點是共同的,即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動更新,這對醫(yī)療機構(gòu)一直是一個棘手的問題。醫(yī)療機構(gòu)在日常運轉(zhuǎn)中可能會忽略保持連接記錄,導(dǎo)致連接記錄滯后于實際情況。系統(tǒng)中保持的數(shù)據(jù)情況不一,有的“接近準(zhǔn)確”,有的則“完全過時”。
如果沒有閱讀簡便的、準(zhǔn)確的接插連接記錄,在網(wǎng)絡(luò)中斷時將很難跟蹤故障,而且要耗費大量的時間。因疏忽斷開服務(wù)器或重要的廣域網(wǎng)鏈路,可能會使一個網(wǎng)段、甚至使整個網(wǎng)絡(luò)中斷幾個小時的時間。由于醫(yī)療機構(gòu)和NHS Trusts經(jīng)常在許多不同地點和大樓中運行分布式網(wǎng)絡(luò),這些都要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù),因此網(wǎng)絡(luò)管理和維護問題進一步顯現(xiàn)。分布式網(wǎng)絡(luò)再加上連接記錄差,使得技術(shù)人員每天要花費大量的時間來找問題。此外,由于預(yù)算緊張,負責(zé)這些關(guān)鍵任務(wù)的人員注定比較短缺。
網(wǎng)絡(luò)管理人員面臨著在實現(xiàn)之前定期審計移動、增加和變動(MAC)的問題,這一任務(wù)需要耗費大量的時間,對每次移動的成本有著重大影響。網(wǎng)絡(luò)管理員對這一工作耗費的時間和成本非常頭疼,因此把這一工作外包給布線系統(tǒng)安裝商的情況并不少見。這通常會輔以定期網(wǎng)絡(luò)審計,以確定通信設(shè)施的連接模式,從而進一步引發(fā)了成本。
如果沒有定期進行審計,用戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),跳線可能一直連接到集線器或交換機端口上,但它們沒有進一步連接到工作區(qū)。這會讓人產(chǎn)生錯誤的印象,即有問題的集線器或交換機容量已經(jīng)飽和,網(wǎng)絡(luò)中需要增加有源設(shè)備。