大多數(shù)采購商并不希望跟自己合作的廠家是一種菜市場(chǎng)式的一次性交易,他們更希望的是能找到一個(gè)高素質(zhì)的、可靠的、有實(shí)力的長(zhǎng)期合作伙伴。及時(shí)、定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)一方面能夠使客戶感受到我們對(duì)客戶的重視,從而提高我們?cè)诳蛻粜哪恐械牡匚?,使客戶更加信賴我們。從感情上維系與客戶的合作關(guān)系。另一方面,有助于及時(shí)了解客戶的需求,及時(shí)的調(diào)整自己的戰(zhàn)略步驟,更好的適應(yīng)客戶并自我發(fā)展。例如汕頭市澄海區(qū)煜成玩具制品有限公司在華人資源2006年4月27日舉行的汕頭第一屆海外采購商配對(duì)會(huì)中成功簽到的客戶中,煜成的楊維生總經(jīng)理表示這些客戶已經(jīng)開始對(duì)他們下單,并已向煜成表示出了長(zhǎng)期合作的意向,而這一切都是由于煜成在與客戶簽單后并沒有就此落下對(duì)客戶的跟進(jìn)力。
由此我們不難看出,及時(shí)、定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)能很大程度促使采購商將自己看做是在中國(guó)可以信任的長(zhǎng)期合作的伙伴,有利于企業(yè)自身的發(fā)展,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益。所以當(dāng)客戶回去以后要多聯(lián)系,哪怕是現(xiàn)在他不需要你的貨物,可以找些好的理由,通過電話,E-mail,MSN等即時(shí)通訊工具和客戶保持好聯(lián)系,不要讓"一面之緣"的印象淡忘,這樣時(shí)間長(zhǎng)了,熟悉了,他覺得你為人不錯(cuò)的話,以后有機(jī)會(huì)合作的話就方便很多而且會(huì)在第一時(shí)間想到你選擇你(因?yàn)槿魏稳硕加幸环N習(xí)慣,熟人好辦事放心,那你經(jīng)常和他保持聯(lián)系,一回生,二回熟,那他理所當(dāng)然會(huì)首選你了。)
由此我們不難看出,及時(shí)、定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)能很大程度促使采購商將自己看做是在中國(guó)可以信任的長(zhǎng)期合作的伙伴,有利于企業(yè)自身的發(fā)展,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益。所以當(dāng)客戶回去以后要多聯(lián)系,哪怕是現(xiàn)在他不需要你的貨物,可以找些好的理由,通過電話,E-mail,MSN等即時(shí)通訊工具和客戶保持好聯(lián)系,不要讓"一面之緣"的印象淡忘,這樣時(shí)間長(zhǎng)了,熟悉了,他覺得你為人不錯(cuò)的話,以后有機(jī)會(huì)合作的話就方便很多而且會(huì)在第一時(shí)間想到你選擇你(因?yàn)槿魏稳硕加幸环N習(xí)慣,熟人好辦事放心,那你經(jīng)常和他保持聯(lián)系,一回生,二回熟,那他理所當(dāng)然會(huì)首選你了。)

