1.黨的指導(dǎo)思想形成的三大理論成果是（毛澤東思想，鄧小平理論，和三個(gè)代表）。
2.社會(huì)主義的根本任務(wù)是（解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。）
3.毛澤東思想的主要內(nèi)容、鄧小平理論的主題、精髓，三個(gè)代表思想的本質(zhì)科學(xué)發(fā)展觀的核心
4.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求
5.和平統(tǒng)一、一國兩制的科學(xué)含義
6.反國家分裂法頒布實(shí)施日期
7.當(dāng)今世界兩大主題
8.和諧社會(huì)的六大特征
9.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心、標(biāo)志、途徑、手段
10.八榮八恥含義
11.山東旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)階段
12.山東旅游業(yè)發(fā)展的定位、宣傳口號
13.山東省旅游開發(fā)建設(shè)的“兩帶、六區(qū)、十八個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品”
14.不適用合同法調(diào)整范圍的協(xié)議
15.解決爭議的兩類途徑（四種形式）
16.定金履行方式 與預(yù)付款的區(qū)別
17.旅行社的法律特征
18.國際社、國內(nèi)社的注冊資金、質(zhì)量保證金數(shù)額
19.適用質(zhì)量保證金和不適用保證金的情況
20.導(dǎo)游人員的三層含義
21.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的四種情況
22.導(dǎo)游人員的主要義務(wù)
23.構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)的三個(gè)條件P105
24.導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度中一次扣除10分、8分、6分、4分、2分的情形
25.旅游安全管理工的方針、原則
26.對重大安全事故的處理原則及程序
27.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的性質(zhì)、投保范圍保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額
28.中國公民出入境的主要證件、出入境的基本規(guī)定
29.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的條件、暫?；蛉∠鰢糜螛I(yè)務(wù)資格的規(guī)定
30. 出境游組團(tuán)社的主要職責(zé)，旅游者的職責(zé)
31.國內(nèi)航空承運(yùn)人每名旅客的人身、對旅客隨身攜帶物品、托運(yùn)行李的賠償限額
32. 國際航空承運(yùn)人對每名旅客的人身、隨身攜帶行李和班機(jī)延誤的的賠償限額
33. 新頒布的《旅游飯店劃分與評定》內(nèi)容的7點(diǎn)顯著變化
34. 我國旅游飯店評定的總則、評定與授牌機(jī)構(gòu)、規(guī)程
35.評定的原則、復(fù)核時(shí)間，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店的處理 P174
36.風(fēng)景名勝區(qū)的等級劃分 考試大整理
37.風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)原則區(qū)內(nèi)禁止的活動(dòng)
38.自然保護(hù)區(qū)的范圍、分類及建立自然保護(hù)區(qū)的五個(gè)條件
39.對文物所有權(quán)的法律保護(hù)，文物保護(hù)單位環(huán)境風(fēng)貌的法律保護(hù)，單位遷移修繕的、古建筑利用的法律保護(hù)
40.旅游區(qū)（點(diǎn)）的質(zhì)量等級標(biāo)識及評定組織權(quán)限
41.消費(fèi)者具有的四大法律特征是
42.消費(fèi)者的主要權(quán)利、經(jīng)營者的主要義務(wù)
43.消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑
44.旅游投訴的主要范圍和時(shí)效
45. 級別管轄、地域管轄、移送管轄、指定管轄的含義
46.山東省旅游業(yè)的方針、政府主導(dǎo)的含義219
47.旅游資源的保護(hù)及開發(fā)原則 P221
48.旅游經(jīng)營者、旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)
49.對景區(qū)（點(diǎn)）門票管理的規(guī)定
50.旅游者與經(jīng)營者爭議的五種解決途徑
2.社會(huì)主義的根本任務(wù)是（解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。）
3.毛澤東思想的主要內(nèi)容、鄧小平理論的主題、精髓，三個(gè)代表思想的本質(zhì)科學(xué)發(fā)展觀的核心
4.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求
5.和平統(tǒng)一、一國兩制的科學(xué)含義
6.反國家分裂法頒布實(shí)施日期
7.當(dāng)今世界兩大主題
8.和諧社會(huì)的六大特征
9.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心、標(biāo)志、途徑、手段
10.八榮八恥含義
11.山東旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)階段
12.山東旅游業(yè)發(fā)展的定位、宣傳口號
13.山東省旅游開發(fā)建設(shè)的“兩帶、六區(qū)、十八個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品”
14.不適用合同法調(diào)整范圍的協(xié)議
15.解決爭議的兩類途徑（四種形式）
16.定金履行方式 與預(yù)付款的區(qū)別
17.旅行社的法律特征
18.國際社、國內(nèi)社的注冊資金、質(zhì)量保證金數(shù)額
19.適用質(zhì)量保證金和不適用保證金的情況
20.導(dǎo)游人員的三層含義
21.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的四種情況
22.導(dǎo)游人員的主要義務(wù)
23.構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)的三個(gè)條件P105
24.導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度中一次扣除10分、8分、6分、4分、2分的情形
25.旅游安全管理工的方針、原則
26.對重大安全事故的處理原則及程序
27.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的性質(zhì)、投保范圍保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額
28.中國公民出入境的主要證件、出入境的基本規(guī)定
29.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的條件、暫?；蛉∠鰢糜螛I(yè)務(wù)資格的規(guī)定
30. 出境游組團(tuán)社的主要職責(zé)，旅游者的職責(zé)
31.國內(nèi)航空承運(yùn)人每名旅客的人身、對旅客隨身攜帶物品、托運(yùn)行李的賠償限額
32. 國際航空承運(yùn)人對每名旅客的人身、隨身攜帶行李和班機(jī)延誤的的賠償限額
33. 新頒布的《旅游飯店劃分與評定》內(nèi)容的7點(diǎn)顯著變化
34. 我國旅游飯店評定的總則、評定與授牌機(jī)構(gòu)、規(guī)程
35.評定的原則、復(fù)核時(shí)間，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店的處理 P174
36.風(fēng)景名勝區(qū)的等級劃分 考試大整理
37.風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)原則區(qū)內(nèi)禁止的活動(dòng)
38.自然保護(hù)區(qū)的范圍、分類及建立自然保護(hù)區(qū)的五個(gè)條件
39.對文物所有權(quán)的法律保護(hù)，文物保護(hù)單位環(huán)境風(fēng)貌的法律保護(hù)，單位遷移修繕的、古建筑利用的法律保護(hù)
40.旅游區(qū)（點(diǎn)）的質(zhì)量等級標(biāo)識及評定組織權(quán)限
41.消費(fèi)者具有的四大法律特征是
42.消費(fèi)者的主要權(quán)利、經(jīng)營者的主要義務(wù)
43.消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑
44.旅游投訴的主要范圍和時(shí)效
45. 級別管轄、地域管轄、移送管轄、指定管轄的含義
46.山東省旅游業(yè)的方針、政府主導(dǎo)的含義219
47.旅游資源的保護(hù)及開發(fā)原則 P221
48.旅游經(jīng)營者、旅行社和導(dǎo)游的義務(wù)
49.對景區(qū)（點(diǎn)）門票管理的規(guī)定
50.旅游者與經(jīng)營者爭議的五種解決途徑