外貿(mào)業(yè)務人員培訓--談判的技巧案例學習

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談判往往是雙方心理的較量,無論那個行業(yè),很多都是相通的,關(guān)鍵看人怎么“領(lǐng)會”。
    一、準備要很詳盡,包括主要競爭對手的銷售情況和對該場所的投入情況(主要是第一品牌和第二品牌的基本情況),這方面通過經(jīng)銷商、行業(yè)信息和自身對該零售場所的親自觀察反復論證。估計自己產(chǎn)品在該場所可能的大概銷量。
    二、確定自己的位置,進入場所的目的是擠掉第二品牌的銷售量,不要碰第一品牌(那簡直是找死),短期內(nèi)很難撼動。可場所往往以第一品牌的銷售狀況和你產(chǎn)品相比較來對你施壓。但事實上他們在第一品牌身上往往拿不到什么資源(那可是強勢品牌,消費者認可你場所也沒辦法)。
    三、開始談判
    1、 進場費
    對方第一時間要求多少進場費“沒個3、5萬別想進我這個場子!” 
    答“呵呵!這么高!談了這么多場子你這可是的。我考慮一下。不過你這也太高了
    “怎么樣?看不起我這個場子啊?別的品牌進入我這個場子都是這個數(shù)。”
    答:“哦!A品牌和B品牌都是這個數(shù)嗎?是真的嗎?他們銷量挺高的嘛!我這個品牌在你這有多少銷量呢?你可別一棒子打死我??!” 
    “那你給多少?”
    答“你認為我應該給多少?”
    “給多一點大家都好做,我這個場子大家又不是不知道?!?BR>    答“按照行規(guī)吧!你不要令我難做”
    “那多少?”
    答“你說吧!總不能不聽你的嘛!”
    “那2萬” 答:“能少點嗎?反正我們合作是長期的?!?BR>    “到底多少?”
    答(臉上露出遲疑):“1萬塊,大家都好?!?BR>    “不行,這太少了。”
    答“不少了,而且我準備在你這做促銷活動也要花錢。呵呵!”
    “那太低了,不行、不行、不行。”
    答(態(tài)度突然強硬起來):“我只能給這個數(shù),不能再高了?!?BR>    “那你給多一點嘛!”(對方口氣開始軟了下來)
    答:“一萬已經(jīng)不少了,現(xiàn)在還有那個品牌能給得起這錢。沒錯這個是新品牌但很多還要看以后呢!”
    “那好吧!怎么支付?我要現(xiàn)金”
    答“我這里只是辦事處。沒有財務權(quán)。給現(xiàn)金可要總部批時間夠長的,而且你又不能提供發(fā)票很難報帳?!?BR>    “反正我要現(xiàn)金” 
    答“那咱們變通一下,你在這個月底經(jīng)銷商的貨款里扣除,反正又不會欠你的,是吧!”
    “那好吧!”
    就這樣進場費基本搞定,在當個銷售月底經(jīng)銷商的貨款扣(我補酒給經(jīng)銷商),這很關(guān)鍵。對夜場絕對不能給現(xiàn)金這里面風險很高(在其它渠道也一樣例如KA)。必須令到場所先進貨而且要進夠進場費金額的貨(防止其突然反悔,將控制權(quán)掌握在自己手里)。而且在貨款里扣除保證經(jīng)銷商的第一筆貨款的安全。