修武縣國土資源局城關(guān)國土資源所針對轄區(qū)信訪隱性問題多，信訪形勢嚴(yán)峻的狀況，提出了“六項(xiàng)要求”，切實(shí)做好信訪各項(xiàng)工作。
一是人員職責(zé)要“明”；明確所長對本所信訪工作負(fù)總責(zé)，并確定一人為專職信訪人員，具體負(fù)責(zé)日常信訪工作。
二是苗頭發(fā)現(xiàn)要“早”；該所把信訪苗頭排查匯報(bào)作為每周學(xué)習(xí)日中的一項(xiàng)內(nèi)容，并要求實(shí)行“零匯報(bào)”。建立信訪苗頭排查臺(tái)帳，跟蹤和反映信訪苗頭的動(dòng)態(tài)情況。
三是接訪調(diào)查要“快”；發(fā)生群眾信訪情況后，要求及時(shí)走訪，搞清問題，并形成書面匯報(bào)材料，報(bào)縣局信訪辦或向信訪當(dāng)事人口頭反饋。
四是處理態(tài)度要“公”；要求經(jīng)辦人員本著實(shí)事求是的態(tài)度對待群眾信訪反映，實(shí)事求是地反映信訪調(diào)查情況，依法提出信訪處理意見。
五是解決方式要“巧”；要求經(jīng)辦人員耐心接待信訪群眾，認(rèn)真記錄群眾反映，靈活給予群眾解釋，按時(shí)兌現(xiàn)回復(fù)承諾，確保不激化群眾信訪情緒，力爭把信訪問題消化在基層。
六是情況記錄要“清”；在信訪接待和處置過程中，要求專職信訪人員認(rèn)真記錄信訪辦理各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，收集各種材料，登好各類臺(tái)帳。
一是人員職責(zé)要“明”；明確所長對本所信訪工作負(fù)總責(zé)，并確定一人為專職信訪人員，具體負(fù)責(zé)日常信訪工作。
二是苗頭發(fā)現(xiàn)要“早”；該所把信訪苗頭排查匯報(bào)作為每周學(xué)習(xí)日中的一項(xiàng)內(nèi)容，并要求實(shí)行“零匯報(bào)”。建立信訪苗頭排查臺(tái)帳，跟蹤和反映信訪苗頭的動(dòng)態(tài)情況。
三是接訪調(diào)查要“快”；發(fā)生群眾信訪情況后，要求及時(shí)走訪，搞清問題，并形成書面匯報(bào)材料，報(bào)縣局信訪辦或向信訪當(dāng)事人口頭反饋。
四是處理態(tài)度要“公”；要求經(jīng)辦人員本著實(shí)事求是的態(tài)度對待群眾信訪反映，實(shí)事求是地反映信訪調(diào)查情況，依法提出信訪處理意見。
五是解決方式要“巧”；要求經(jīng)辦人員耐心接待信訪群眾，認(rèn)真記錄群眾反映，靈活給予群眾解釋，按時(shí)兌現(xiàn)回復(fù)承諾，確保不激化群眾信訪情緒，力爭把信訪問題消化在基層。
六是情況記錄要“清”；在信訪接待和處置過程中，要求專職信訪人員認(rèn)真記錄信訪辦理各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，收集各種材料，登好各類臺(tái)帳。