“合署辦公” 現(xiàn)場(chǎng)理賠效率高
8月1日，溫州地區(qū)首家交通事故調(diào)解保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心成立，都邦保險(xiǎn)溫州中心支公司憑借良好的社會(huì)信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，成為首批簽約的保險(xiǎn)公司與交警部門(mén)展開(kāi)合作，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠與事故調(diào)解合署辦公，大大提高了理賠服務(wù)的工作效率。
今年以來(lái)，溫州交通事故頻發(fā)，涉及人傷案件不斷攀升，訴訟案件也大幅增加，使得如何快速、有效、妥善地處理事故案件成為交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司的共同關(guān)注的問(wèn)題。3月，溫州交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司多次召開(kāi)碰頭會(huì)，討論解決辦法，逐步達(dá)成“合署辦公”這一共識(shí)。據(jù)了解，都邦保險(xiǎn)溫州中支新設(shè)立的調(diào)解服務(wù)中心采取保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期派駐專(zhuān)員進(jìn)駐交警部門(mén)，針對(duì)交通事故特別是涉及人傷的案件，在交警部門(mén)調(diào)解過(guò)程中同步推進(jìn)保險(xiǎn)理賠工作。
都邦溫州中支為合署辦公制定了專(zhuān)門(mén)的工作方案，組建理賠專(zhuān)員小組，安排值班表為合署辦公做好準(zhǔn)備，要求理賠專(zhuān)員密切配合交警調(diào)解工作，當(dāng)場(chǎng)界定事故雙方、車(chē)主與保險(xiǎn)公司的責(zé)任關(guān)系，對(duì)賠償項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與金額進(jìn)行三方現(xiàn)場(chǎng)確定，實(shí)現(xiàn)調(diào)解與理賠一站式服務(wù)，切實(shí)提高理賠時(shí)效。溫州中支也將抓住合署辦公的機(jī)遇，在優(yōu)化服務(wù)舉措方面做出有益嘗試，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
8月1日，溫州地區(qū)首家交通事故調(diào)解保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心成立，都邦保險(xiǎn)溫州中心支公司憑借良好的社會(huì)信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，成為首批簽約的保險(xiǎn)公司與交警部門(mén)展開(kāi)合作，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠與事故調(diào)解合署辦公，大大提高了理賠服務(wù)的工作效率。
今年以來(lái)，溫州交通事故頻發(fā)，涉及人傷案件不斷攀升，訴訟案件也大幅增加，使得如何快速、有效、妥善地處理事故案件成為交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司的共同關(guān)注的問(wèn)題。3月，溫州交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司多次召開(kāi)碰頭會(huì)，討論解決辦法，逐步達(dá)成“合署辦公”這一共識(shí)。據(jù)了解，都邦保險(xiǎn)溫州中支新設(shè)立的調(diào)解服務(wù)中心采取保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期派駐專(zhuān)員進(jìn)駐交警部門(mén)，針對(duì)交通事故特別是涉及人傷的案件，在交警部門(mén)調(diào)解過(guò)程中同步推進(jìn)保險(xiǎn)理賠工作。
都邦溫州中支為合署辦公制定了專(zhuān)門(mén)的工作方案，組建理賠專(zhuān)員小組，安排值班表為合署辦公做好準(zhǔn)備，要求理賠專(zhuān)員密切配合交警調(diào)解工作，當(dāng)場(chǎng)界定事故雙方、車(chē)主與保險(xiǎn)公司的責(zé)任關(guān)系，對(duì)賠償項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與金額進(jìn)行三方現(xiàn)場(chǎng)確定，實(shí)現(xiàn)調(diào)解與理賠一站式服務(wù)，切實(shí)提高理賠時(shí)效。溫州中支也將抓住合署辦公的機(jī)遇，在優(yōu)化服務(wù)舉措方面做出有益嘗試，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。