“合署辦公” 現(xiàn)場理賠效率高
8月1日，溫州地區(qū)首家交通事故調(diào)解保險理賠服務(wù)中心成立，都邦保險溫州中心支公司憑借良好的社會信譽和服務(wù)品質(zhì)，成為首批簽約的保險公司與交警部門展開合作，實現(xiàn)保險理賠與事故調(diào)解合署辦公，大大提高了理賠服務(wù)的工作效率。
今年以來，溫州交通事故頻發(fā)，涉及人傷案件不斷攀升，訴訟案件也大幅增加，使得如何快速、有效、妥善地處理事故案件成為交警部門和保險公司的共同關(guān)注的問題。3月，溫州交警部門和保險公司多次召開碰頭會，討論解決辦法，逐步達成“合署辦公”這一共識。據(jù)了解，都邦保險溫州中支新設(shè)立的調(diào)解服務(wù)中心采取保險公司長期派駐專員進駐交警部門，針對交通事故特別是涉及人傷的案件，在交警部門調(diào)解過程中同步推進保險理賠工作。
都邦溫州中支為合署辦公制定了專門的工作方案，組建理賠專員小組，安排值班表為合署辦公做好準(zhǔn)備，要求理賠專員密切配合交警調(diào)解工作，當(dāng)場界定事故雙方、車主與保險公司的責(zé)任關(guān)系，對賠償項目、標(biāo)準(zhǔn)與金額進行三方現(xiàn)場確定，實現(xiàn)調(diào)解與理賠一站式服務(wù)，切實提高理賠時效。溫州中支也將抓住合署辦公的機遇，在優(yōu)化服務(wù)舉措方面做出有益嘗試，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
8月1日，溫州地區(qū)首家交通事故調(diào)解保險理賠服務(wù)中心成立，都邦保險溫州中心支公司憑借良好的社會信譽和服務(wù)品質(zhì)，成為首批簽約的保險公司與交警部門展開合作，實現(xiàn)保險理賠與事故調(diào)解合署辦公，大大提高了理賠服務(wù)的工作效率。
今年以來，溫州交通事故頻發(fā)，涉及人傷案件不斷攀升，訴訟案件也大幅增加，使得如何快速、有效、妥善地處理事故案件成為交警部門和保險公司的共同關(guān)注的問題。3月，溫州交警部門和保險公司多次召開碰頭會，討論解決辦法，逐步達成“合署辦公”這一共識。據(jù)了解，都邦保險溫州中支新設(shè)立的調(diào)解服務(wù)中心采取保險公司長期派駐專員進駐交警部門，針對交通事故特別是涉及人傷的案件，在交警部門調(diào)解過程中同步推進保險理賠工作。
都邦溫州中支為合署辦公制定了專門的工作方案，組建理賠專員小組，安排值班表為合署辦公做好準(zhǔn)備，要求理賠專員密切配合交警調(diào)解工作，當(dāng)場界定事故雙方、車主與保險公司的責(zé)任關(guān)系，對賠償項目、標(biāo)準(zhǔn)與金額進行三方現(xiàn)場確定，實現(xiàn)調(diào)解與理賠一站式服務(wù)，切實提高理賠時效。溫州中支也將抓住合署辦公的機遇，在優(yōu)化服務(wù)舉措方面做出有益嘗試，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。