（二）質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作工藝事先指導(dǎo)
1、對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料多源頭、多渠道，進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。將半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點(diǎn)，采用目測(cè)和檢測(cè)相結(jié)合，首先從外觀上進(jìn)行檢查，然后隨機(jī)抽取材料進(jìn)行試驗(yàn)。如不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，立即通知施工單位質(zhì)檢人員進(jìn)行處理。
2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢”制在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)工地質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有施工單位質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)監(jiān)員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。另外，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機(jī)抽查的方法，待施工單位進(jìn)行“三檢”后再進(jìn)一步驗(yàn)收，徹底消滅工程中質(zhì)量問題。
3、嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。
在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由施工單位專職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫好交工報(bào)告單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師對(duì)照工程量清單的分項(xiàng)完工的單項(xiàng)工程進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，復(fù)核原材料保證資料是否齊全、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行測(cè)量和抽樣試驗(yàn)，嚴(yán)格驗(yàn)收。要求施工單位自檢體系不能只流于形式，要真正去檢查驗(yàn)收，再由監(jiān)理單位檢查。監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以書面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要再進(jìn)行復(fù)檢，嚴(yán)格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。
（三）動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查
在工程施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理與政府質(zhì)量監(jiān)督部門的重要不同之處。對(duì)工程監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)不多的同志往往認(rèn)為監(jiān)理工程師只是在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，驗(yàn)收時(shí)檢查工程是否按圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求進(jìn)行施工。不進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)量監(jiān)理工作，不按質(zhì)量控制基本程序進(jìn)行工程質(zhì)量管理。這樣往往使一些質(zhì)量問題已經(jīng)出現(xiàn)，甚至還要返工。所以，我們?cè)谫|(zhì)量控制中是改被動(dòng)控制為主動(dòng)態(tài)控制。主要抓住以下幾方面。
1、加強(qiáng)管理力度，全天候旁監(jiān)對(duì)于每一位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，多看施工圖，熟悉設(shè)計(jì)一些是重要部位；手勤，發(fā)現(xiàn)問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；口勤，對(duì)于施工隊(duì)易查出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要常提醒，對(duì)施工隊(duì)要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動(dòng)腦筋想措施來保證工程質(zhì)量。在工作方式、深度上要求做到“嚴(yán)”（嚴(yán)格按施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格檢查把關(guān)）、“準(zhǔn)”（處理問題要果斷、準(zhǔn)確，要以數(shù)據(jù)為說話依據(jù)）、“細(xì)”（工作中細(xì)心，自理事情要細(xì)致）、“實(shí)”（做到一件事要實(shí)實(shí)在在，親自去做，去檢查，遇到質(zhì)量問題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能找理由推脫，要為業(yè)主、施工單位解決實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題）。對(duì)于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師須全天候的、24小時(shí)跟班旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2、工程中抓“第一”、“重點(diǎn)”、“臨界”項(xiàng)目根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模，工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，從實(shí)際需要出發(fā)，確定監(jiān)理理由要管理的項(xiàng)目。當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行第一工序時(shí)，監(jiān)理工程師要到現(xiàn)場(chǎng)去檢查，旁站。對(duì)于工程重點(diǎn)部位，要認(rèn)真細(xì)致檢查，嚴(yán)格按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工。對(duì)臨界項(xiàng)目，則要求施工隊(duì)把下一道工序看成自己的用戶，進(jìn)行“三檢制”，實(shí)行對(duì)工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時(shí)，將質(zhì)量問題和隱患帶入下一道工序中。
3、現(xiàn)場(chǎng)巡視，量測(cè)檢查，數(shù)據(jù)說話監(jiān)理工程師通過現(xiàn)場(chǎng)巡視，實(shí)地測(cè)量結(jié)果和試驗(yàn)報(bào)告的數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量。對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)提前以書面通知施工單位并附上所測(cè)的數(shù)據(jù)，使施工單位對(duì)于質(zhì)量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。
（四）質(zhì)量事故，及時(shí)處理
當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，我們及時(shí)按相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
1、對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料多源頭、多渠道，進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。將半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點(diǎn)，采用目測(cè)和檢測(cè)相結(jié)合，首先從外觀上進(jìn)行檢查，然后隨機(jī)抽取材料進(jìn)行試驗(yàn)。如不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，立即通知施工單位質(zhì)檢人員進(jìn)行處理。
2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢”制在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)工地質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有施工單位質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)監(jiān)員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。另外，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機(jī)抽查的方法，待施工單位進(jìn)行“三檢”后再進(jìn)一步驗(yàn)收，徹底消滅工程中質(zhì)量問題。
3、嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。
在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由施工單位專職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫好交工報(bào)告單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師對(duì)照工程量清單的分項(xiàng)完工的單項(xiàng)工程進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，復(fù)核原材料保證資料是否齊全、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行測(cè)量和抽樣試驗(yàn)，嚴(yán)格驗(yàn)收。要求施工單位自檢體系不能只流于形式，要真正去檢查驗(yàn)收，再由監(jiān)理單位檢查。監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以書面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要再進(jìn)行復(fù)檢，嚴(yán)格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。
（三）動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查
在工程施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理與政府質(zhì)量監(jiān)督部門的重要不同之處。對(duì)工程監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)不多的同志往往認(rèn)為監(jiān)理工程師只是在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，驗(yàn)收時(shí)檢查工程是否按圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求進(jìn)行施工。不進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)量監(jiān)理工作，不按質(zhì)量控制基本程序進(jìn)行工程質(zhì)量管理。這樣往往使一些質(zhì)量問題已經(jīng)出現(xiàn)，甚至還要返工。所以，我們?cè)谫|(zhì)量控制中是改被動(dòng)控制為主動(dòng)態(tài)控制。主要抓住以下幾方面。
1、加強(qiáng)管理力度，全天候旁監(jiān)對(duì)于每一位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，多看施工圖，熟悉設(shè)計(jì)一些是重要部位；手勤，發(fā)現(xiàn)問題要常記，處理哪些問題要有記錄；腿勤，常到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；口勤，對(duì)于施工隊(duì)易查出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要常提醒，對(duì)施工隊(duì)要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動(dòng)腦筋想措施來保證工程質(zhì)量。在工作方式、深度上要求做到“嚴(yán)”（嚴(yán)格按施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格檢查把關(guān)）、“準(zhǔn)”（處理問題要果斷、準(zhǔn)確，要以數(shù)據(jù)為說話依據(jù)）、“細(xì)”（工作中細(xì)心，自理事情要細(xì)致）、“實(shí)”（做到一件事要實(shí)實(shí)在在，親自去做，去檢查，遇到質(zhì)量問題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能找理由推脫，要為業(yè)主、施工單位解決實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題）。對(duì)于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師須全天候的、24小時(shí)跟班旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2、工程中抓“第一”、“重點(diǎn)”、“臨界”項(xiàng)目根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模，工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，從實(shí)際需要出發(fā)，確定監(jiān)理理由要管理的項(xiàng)目。當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行第一工序時(shí)，監(jiān)理工程師要到現(xiàn)場(chǎng)去檢查，旁站。對(duì)于工程重點(diǎn)部位，要認(rèn)真細(xì)致檢查，嚴(yán)格按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工。對(duì)臨界項(xiàng)目，則要求施工隊(duì)把下一道工序看成自己的用戶，進(jìn)行“三檢制”，實(shí)行對(duì)工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時(shí)，將質(zhì)量問題和隱患帶入下一道工序中。
3、現(xiàn)場(chǎng)巡視，量測(cè)檢查，數(shù)據(jù)說話監(jiān)理工程師通過現(xiàn)場(chǎng)巡視，實(shí)地測(cè)量結(jié)果和試驗(yàn)報(bào)告的數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量。對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)提前以書面通知施工單位并附上所測(cè)的數(shù)據(jù)，使施工單位對(duì)于質(zhì)量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。
（四）質(zhì)量事故，及時(shí)處理
當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，我們及時(shí)按相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。