根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生爭議可通過以下五種辦法解決:
(1)消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,當(dāng)然這種調(diào)解是自愿的且調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力;
(3)向有關(guān)部門申訴;
(4)提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
(1)消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,當(dāng)然這種調(diào)解是自愿的且調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力;
(3)向有關(guān)部門申訴;
(4)提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。

