浙江省2007年7月高等教育自學(xué)考試
旅行社經(jīng)營與管理試題
課程代碼：00191
一、填空題（本大題共7小題，每空1分，共9分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。
1．當(dāng)今世界范圍內(nèi)主要的旅游中間商是______，也是旅游者接觸多、溝通直接的旅游機(jī)構(gòu)。
2．為適應(yīng)國際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我國的旅游產(chǎn)品應(yīng)由傳統(tǒng)的觀光型向______轉(zhuǎn)變。
3．旅游目的地促銷旨在提高目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的認(rèn)識(shí)，是以塑造______為核心。
4．旅行社的采購工作主要有兩方面的重要作用，一是保證提供旅行者所需的各種服務(wù)，二是______。
5．旅行社財(cái)務(wù)管理在旅行社經(jīng)營活動(dòng)中處于理財(cái)?shù)闹匾牡匚唬陕眯猩绲腳_____、資產(chǎn)管理、______及營業(yè)收入和利潤管理等內(nèi)容組成。
6．《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》是各締約國就服務(wù)貿(mào)易問題共同擬定并達(dá)成的協(xié)議。其核心內(nèi)容是______和______。
7．我國申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向______旅*政主管部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上，扣除中晚餐費(fèi)用的一種包價(jià)形式稱為（ ）
A.小包價(jià)旅游
B.自由包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.散客包價(jià)旅游
2．我國旅行社面向國內(nèi)消費(fèi)者的傳統(tǒng)產(chǎn)品是（ ）
A.休閑度假旅游產(chǎn)品
B.觀光度假結(jié)合型產(chǎn)品
C.特種旅游產(chǎn)品
D.觀光產(chǎn)品
3．根據(jù)1996年頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本______萬元人民幣。（ ）
A.75
B.80
C.100
D.50
4．在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社應(yīng)把促銷規(guī)模降到低限度，以保證足夠的利潤收入。（ ）
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
5．旅行社的聲望定價(jià)策略可歸入（ ）
A.折扣策略
B.心理定價(jià)策略
C.尾數(shù)定價(jià)策略
D.整數(shù)定價(jià)策略
6．旅行社的定價(jià)目標(biāo)主要有（ ）
A.獲取大利潤定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
B.利潤導(dǎo)向目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向目標(biāo)
C.長期利潤定價(jià)目標(biāo)，滿意利潤定價(jià)目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
D.大利潤定價(jià)目標(biāo)，應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)
7．新中國成立后，我國早宣告成立的旅行社是（ ）
A.中國國際旅行社北京分社
B.中國青年旅行社
C.福建廈門華僑旅行社
D.福建華僑服務(wù)社
8．日本大的旅行社是（ ）
A.交通公社
B.觀光公社
C.運(yùn)通公司
D.湯姆森公司
9．旅游作為一種高層次的消費(fèi)，其需求收入彈性一般（ ）
A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.無規(guī)律
10．導(dǎo)游員的差旅費(fèi)在旅行社成本費(fèi)用中應(yīng)列入（ ）
A.營業(yè)成本
B.營業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
11．在加拿大卡爾加里大學(xué)世界旅游教育和研究中心主任所建立的旅游目的地形象描繪和歸類中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r屬于（ ）
A.心理性特征組成因素
B.功能性特征組成因素
C.獨(dú)特因素
D.普通因素
12．在所有旅行社自身可控制的內(nèi)部因素中，關(guān)鍵的因素是（ ）
A.客源的組織
B.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立
C.營業(yè)場(chǎng)所的選擇
D.資金的籌措
13．旅行社之間或與有關(guān)接待單位之間發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，因資金不足需下期付款時(shí)，應(yīng)設(shè)置“______”明細(xì)科目進(jìn)行核算。（ ）
A.營業(yè)成本
B.銀行存款
C.應(yīng)付結(jié)算款
D.應(yīng)收結(jié)算款
14．世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（簡(jiǎn)稱UFTAA）于1966年11月22日在意大利的羅馬成立，現(xiàn)會(huì)址設(shè)在______，每個(gè)國家只能有一個(gè)全國旅行社協(xié)會(huì)或組織代表該國參加。（ ）
A.紐約
B.羅馬
C.日內(nèi)瓦
D.摩納哥
15．在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，確定較高的價(jià)格，以較快地收回投資，這種定價(jià)策略屬于（ ）
A.取脂定價(jià)策略
B.滲透定價(jià)策略
C.滿意定價(jià)策略
D.壟斷定價(jià)策略
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1．旅游產(chǎn)品
2．旅游需求
3．專營性銷售渠道策略
4．促銷組合
5．旅行社的期間費(fèi)用
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
1．簡(jiǎn)要說明旅游產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)旅游需求的影響。
2．旅行社如何正確處理集中采購和分散采購的關(guān)系？
3．旅行社選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)主要有哪些？
4．我國在實(shí)施旅游目的地形象宣傳策略時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
5．旅行社應(yīng)如何預(yù)防旅游事故的發(fā)生？
五、論述題（11分）
近年來，國內(nèi)旅游者對(duì)旅行社產(chǎn)品的需求發(fā)生了哪些變化？針對(duì)這些變化，你認(rèn)為旅行社在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)注意哪些方面？
旅行社經(jīng)營與管理試題
課程代碼：00191
一、填空題（本大題共7小題，每空1分，共9分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。
1．當(dāng)今世界范圍內(nèi)主要的旅游中間商是______，也是旅游者接觸多、溝通直接的旅游機(jī)構(gòu)。
2．為適應(yīng)國際旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我國的旅游產(chǎn)品應(yīng)由傳統(tǒng)的觀光型向______轉(zhuǎn)變。
3．旅游目的地促銷旨在提高目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的認(rèn)識(shí)，是以塑造______為核心。
4．旅行社的采購工作主要有兩方面的重要作用，一是保證提供旅行者所需的各種服務(wù)，二是______。
5．旅行社財(cái)務(wù)管理在旅行社經(jīng)營活動(dòng)中處于理財(cái)?shù)闹匾牡匚唬陕眯猩绲腳_____、資產(chǎn)管理、______及營業(yè)收入和利潤管理等內(nèi)容組成。
6．《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》是各締約國就服務(wù)貿(mào)易問題共同擬定并達(dá)成的協(xié)議。其核心內(nèi)容是______和______。
7．我國申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向______旅*政主管部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上，扣除中晚餐費(fèi)用的一種包價(jià)形式稱為（ ）
A.小包價(jià)旅游
B.自由包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.散客包價(jià)旅游
2．我國旅行社面向國內(nèi)消費(fèi)者的傳統(tǒng)產(chǎn)品是（ ）
A.休閑度假旅游產(chǎn)品
B.觀光度假結(jié)合型產(chǎn)品
C.特種旅游產(chǎn)品
D.觀光產(chǎn)品
3．根據(jù)1996年頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本______萬元人民幣。（ ）
A.75
B.80
C.100
D.50
4．在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社應(yīng)把促銷規(guī)模降到低限度，以保證足夠的利潤收入。（ ）
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
5．旅行社的聲望定價(jià)策略可歸入（ ）
A.折扣策略
B.心理定價(jià)策略
C.尾數(shù)定價(jià)策略
D.整數(shù)定價(jià)策略
6．旅行社的定價(jià)目標(biāo)主要有（ ）
A.獲取大利潤定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
B.利潤導(dǎo)向目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向目標(biāo)
C.長期利潤定價(jià)目標(biāo)，滿意利潤定價(jià)目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)
D.大利潤定價(jià)目標(biāo)，應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)
7．新中國成立后，我國早宣告成立的旅行社是（ ）
A.中國國際旅行社北京分社
B.中國青年旅行社
C.福建廈門華僑旅行社
D.福建華僑服務(wù)社
8．日本大的旅行社是（ ）
A.交通公社
B.觀光公社
C.運(yùn)通公司
D.湯姆森公司
9．旅游作為一種高層次的消費(fèi)，其需求收入彈性一般（ ）
A.大于1
B.等于1
C.小于1
D.無規(guī)律
10．導(dǎo)游員的差旅費(fèi)在旅行社成本費(fèi)用中應(yīng)列入（ ）
A.營業(yè)成本
B.營業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
11．在加拿大卡爾加里大學(xué)世界旅游教育和研究中心主任所建立的旅游目的地形象描繪和歸類中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r屬于（ ）
A.心理性特征組成因素
B.功能性特征組成因素
C.獨(dú)特因素
D.普通因素
12．在所有旅行社自身可控制的內(nèi)部因素中，關(guān)鍵的因素是（ ）
A.客源的組織
B.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立
C.營業(yè)場(chǎng)所的選擇
D.資金的籌措
13．旅行社之間或與有關(guān)接待單位之間發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，因資金不足需下期付款時(shí)，應(yīng)設(shè)置“______”明細(xì)科目進(jìn)行核算。（ ）
A.營業(yè)成本
B.銀行存款
C.應(yīng)付結(jié)算款
D.應(yīng)收結(jié)算款
14．世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（簡(jiǎn)稱UFTAA）于1966年11月22日在意大利的羅馬成立，現(xiàn)會(huì)址設(shè)在______，每個(gè)國家只能有一個(gè)全國旅行社協(xié)會(huì)或組織代表該國參加。（ ）
A.紐約
B.羅馬
C.日內(nèi)瓦
D.摩納哥
15．在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，確定較高的價(jià)格，以較快地收回投資，這種定價(jià)策略屬于（ ）
A.取脂定價(jià)策略
B.滲透定價(jià)策略
C.滿意定價(jià)策略
D.壟斷定價(jià)策略
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1．旅游產(chǎn)品
2．旅游需求
3．專營性銷售渠道策略
4．促銷組合
5．旅行社的期間費(fèi)用
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
1．簡(jiǎn)要說明旅游產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)旅游需求的影響。
2．旅行社如何正確處理集中采購和分散采購的關(guān)系？
3．旅行社選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)主要有哪些？
4．我國在實(shí)施旅游目的地形象宣傳策略時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
5．旅行社應(yīng)如何預(yù)防旅游事故的發(fā)生？
五、論述題（11分）
近年來，國內(nèi)旅游者對(duì)旅行社產(chǎn)品的需求發(fā)生了哪些變化？針對(duì)這些變化，你認(rèn)為旅行社在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)注意哪些方面？