2004年8月，我通過了公費(fèi)留學(xué)考試，去比利時列日大學(xué)攻讀法律。
列日大學(xué)創(chuàng)辦于1817年，大學(xué)所在地列日市為比利時法語瓦龍區(qū)城市。該?，F(xiàn)有學(xué)生一萬余人。設(shè)有文哲學(xué)院、理學(xué)院、工學(xué)院、法律經(jīng)濟(jì)及社會科學(xué)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院等。
連日奔波勞碌，倒時差，加上我第一次到這么遠(yuǎn)的異國他鄉(xiāng)，到了比利時列日大學(xué)的當(dāng)晚，我就發(fā)起了高燒，一直到第二天凌晨。
清晨5點(diǎn)多鐘，我小腹疼得厲害，在床上直打滾，汗順著臉往下流，原以為是過度疲勞的緣故，可連站都站不起來了，自己去醫(yī)院根本不可能。我拖著病體，趕忙打電話請朋友和校務(wù)處的同志來幫我。他們把我送進(jìn)了附近的醫(yī)院。50多歲的瑞奇醫(yī)生仔細(xì)為我做了檢查，他怕自己難以確定是什么病，又找來了幾位醫(yī)生，他們察過病情后，經(jīng)過會診，確定我是患了急性闌尾炎。當(dāng)時醫(yī)院里已經(jīng)沒有空床，只好在一間普通的病房里加了一張床。住院手續(xù)相當(dāng)簡單：只需登記病人的身份，付點(diǎn)床位押金就行，檢查、治療和住院費(fèi)，都無需當(dāng)時交納。幾位醫(yī)生經(jīng)過會診后，決定盡快為我手術(shù)。
瑞奇醫(yī)生向我詳細(xì)地說明的病情和準(zhǔn)備實(shí)施手術(shù)的方案，我雖不懂醫(yī)學(xué)，但在國內(nèi)就知道闌尾手術(shù)是小手術(shù)，手術(shù)的危險性不大，可這么多年來，一個吊瓶都沒打過的我，心里還是一陣陣莫名的恐慌，更何況自己遠(yuǎn)離祖國，遠(yuǎn)離家人，自己承受的壓力可想而知。當(dāng)我問及手術(shù)是否把握時，瑞奇醫(yī)生告訴我：“作為一名醫(yī)生，我不能承諾你，但我有把握，會爭取，你就放心吧?！痹趪鴥?nèi)，做個手術(shù)就是要家屬簽字的，這似乎成了慣例。可當(dāng)我問及是否要在手術(shù)之前簽字時，瑞奇驚訝地問我：“為什么要簽字呢？”他說：“我是醫(yī)生，由我來確診你的病情，決定治療方案，實(shí)施手術(shù)，這是我的責(zé)任，當(dāng)然要我來簽字。如果你或家屬不同意我的治療方案，才由家屬簽字?！彼幕卮鸪龊跷业囊饬?，與國內(nèi)醫(yī)院的做法完全不同，但這卻使我對這個醫(yī)院和醫(yī)生頓生信任。
護(hù)士悄悄安慰我：不要害怕，也不要難過，刀口不太大，不會影響到我的形象，有一周多的時間就好了。做手術(shù)前準(zhǔn)備時，護(hù)士們?yōu)榱瞬蛔屛译y堪，還拉上了簾子。情節(jié)雖小，但卻讓我感受到了他們對患者的尊嚴(yán)和呵護(hù)。
手術(shù)非常順利，25分鐘后，瑞奇醫(yī)生擦著汗從手術(shù)室里走了出來。
此后，護(hù)士每天都給我送來可口的飯菜。正值夏季，護(hù)士每天都要給我擦澡、換衣。我體重84公斤，護(hù)士們搬起來很是吃力，但她們總是和顏悅色，從來不抱怨。因?yàn)閭谕刺郏以谝估锝?jīng)常按鈴把護(hù)士叫來，但她們從來沒有給我臉色看，更沒有人訓(xùn)斥我，自從手術(shù)、住院，我沒給醫(yī)生、護(hù)士送過任何禮物，更沒有送過“紅包”。
我的身體一天天恢復(fù)，我和醫(yī)生護(hù)士都非常高興，在我的一再要求下，手術(shù)7天之后，經(jīng)過檢查，醫(yī)生同意我出院。出院的那天，醫(yī)生、護(hù)士們還特意把我送出病房，囑咐我按時吃藥，定期檢查，又祝我早日恢復(fù)健康。他們的真誠和熱情，令我們感動不已。而我發(fā)現(xiàn)他們對所有的病人都是一樣的。
當(dāng)我最后一次去醫(yī)院復(fù)查時，因?yàn)橐呀?jīng)很熟了，就問瑞奇醫(yī)生：“為什么病人急診住院的時候你們不讓病人多交一些押金，把檢查、手術(shù)、住院的錢交足了呢？等病人出院以后再收，病人不肯交或交不起，醫(yī)院豈不是受損失了嗎？”瑞奇說：“醫(yī)院的責(zé)任是治病救人，不能因?yàn)殄X耽擱了搶救病人的時間，金錢是換不回寶貴的生命的。另外，病人一般都有醫(yī)療保險。如果病人實(shí)在有困難交不起錢，事后醫(yī)院可以找到政府救濟(jì)部門，通過社會救濟(jì)金解決?！?BR> 瑞奇醫(yī)生的話和我手術(shù)、住院的經(jīng)歷給我留下了很深的印象。比利時的醫(yī)護(hù)人員能夠那樣對待病人，除了他們本身良好的職業(yè)道德外，貫穿于社會各個服務(wù)行業(yè)的“消費(fèi)者至上”的理念當(dāng)是更深層次的緣由。
列日大學(xué)創(chuàng)辦于1817年，大學(xué)所在地列日市為比利時法語瓦龍區(qū)城市。該?，F(xiàn)有學(xué)生一萬余人。設(shè)有文哲學(xué)院、理學(xué)院、工學(xué)院、法律經(jīng)濟(jì)及社會科學(xué)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院等。
連日奔波勞碌，倒時差，加上我第一次到這么遠(yuǎn)的異國他鄉(xiāng)，到了比利時列日大學(xué)的當(dāng)晚，我就發(fā)起了高燒，一直到第二天凌晨。
清晨5點(diǎn)多鐘，我小腹疼得厲害，在床上直打滾，汗順著臉往下流，原以為是過度疲勞的緣故，可連站都站不起來了，自己去醫(yī)院根本不可能。我拖著病體，趕忙打電話請朋友和校務(wù)處的同志來幫我。他們把我送進(jìn)了附近的醫(yī)院。50多歲的瑞奇醫(yī)生仔細(xì)為我做了檢查，他怕自己難以確定是什么病，又找來了幾位醫(yī)生，他們察過病情后，經(jīng)過會診，確定我是患了急性闌尾炎。當(dāng)時醫(yī)院里已經(jīng)沒有空床，只好在一間普通的病房里加了一張床。住院手續(xù)相當(dāng)簡單：只需登記病人的身份，付點(diǎn)床位押金就行，檢查、治療和住院費(fèi)，都無需當(dāng)時交納。幾位醫(yī)生經(jīng)過會診后，決定盡快為我手術(shù)。
瑞奇醫(yī)生向我詳細(xì)地說明的病情和準(zhǔn)備實(shí)施手術(shù)的方案，我雖不懂醫(yī)學(xué)，但在國內(nèi)就知道闌尾手術(shù)是小手術(shù)，手術(shù)的危險性不大，可這么多年來，一個吊瓶都沒打過的我，心里還是一陣陣莫名的恐慌，更何況自己遠(yuǎn)離祖國，遠(yuǎn)離家人，自己承受的壓力可想而知。當(dāng)我問及手術(shù)是否把握時，瑞奇醫(yī)生告訴我：“作為一名醫(yī)生，我不能承諾你，但我有把握，會爭取，你就放心吧?！痹趪鴥?nèi)，做個手術(shù)就是要家屬簽字的，這似乎成了慣例。可當(dāng)我問及是否要在手術(shù)之前簽字時，瑞奇驚訝地問我：“為什么要簽字呢？”他說：“我是醫(yī)生，由我來確診你的病情，決定治療方案，實(shí)施手術(shù)，這是我的責(zé)任，當(dāng)然要我來簽字。如果你或家屬不同意我的治療方案，才由家屬簽字?！彼幕卮鸪龊跷业囊饬?，與國內(nèi)醫(yī)院的做法完全不同，但這卻使我對這個醫(yī)院和醫(yī)生頓生信任。
護(hù)士悄悄安慰我：不要害怕，也不要難過，刀口不太大，不會影響到我的形象，有一周多的時間就好了。做手術(shù)前準(zhǔn)備時，護(hù)士們?yōu)榱瞬蛔屛译y堪，還拉上了簾子。情節(jié)雖小，但卻讓我感受到了他們對患者的尊嚴(yán)和呵護(hù)。
手術(shù)非常順利，25分鐘后，瑞奇醫(yī)生擦著汗從手術(shù)室里走了出來。
此后，護(hù)士每天都給我送來可口的飯菜。正值夏季，護(hù)士每天都要給我擦澡、換衣。我體重84公斤，護(hù)士們搬起來很是吃力，但她們總是和顏悅色，從來不抱怨。因?yàn)閭谕刺郏以谝估锝?jīng)常按鈴把護(hù)士叫來，但她們從來沒有給我臉色看，更沒有人訓(xùn)斥我，自從手術(shù)、住院，我沒給醫(yī)生、護(hù)士送過任何禮物，更沒有送過“紅包”。
我的身體一天天恢復(fù)，我和醫(yī)生護(hù)士都非常高興，在我的一再要求下，手術(shù)7天之后，經(jīng)過檢查，醫(yī)生同意我出院。出院的那天，醫(yī)生、護(hù)士們還特意把我送出病房，囑咐我按時吃藥，定期檢查，又祝我早日恢復(fù)健康。他們的真誠和熱情，令我們感動不已。而我發(fā)現(xiàn)他們對所有的病人都是一樣的。
當(dāng)我最后一次去醫(yī)院復(fù)查時，因?yàn)橐呀?jīng)很熟了，就問瑞奇醫(yī)生：“為什么病人急診住院的時候你們不讓病人多交一些押金，把檢查、手術(shù)、住院的錢交足了呢？等病人出院以后再收，病人不肯交或交不起，醫(yī)院豈不是受損失了嗎？”瑞奇說：“醫(yī)院的責(zé)任是治病救人，不能因?yàn)殄X耽擱了搶救病人的時間，金錢是換不回寶貴的生命的。另外，病人一般都有醫(yī)療保險。如果病人實(shí)在有困難交不起錢，事后醫(yī)院可以找到政府救濟(jì)部門，通過社會救濟(jì)金解決?！?BR> 瑞奇醫(yī)生的話和我手術(shù)、住院的經(jīng)歷給我留下了很深的印象。比利時的醫(yī)護(hù)人員能夠那樣對待病人，除了他們本身良好的職業(yè)道德外，貫穿于社會各個服務(wù)行業(yè)的“消費(fèi)者至上”的理念當(dāng)是更深層次的緣由。