1、 公司剛剛宣布下個月會解雇員工，你的項目團隊可能會失去部分員工，這時候，項目團隊成員似乎對項目失去了興趣，如果你對你的團隊說：“讓我們冷靜下來，重新回到工作崗位上，我們下個月的項目績效會使我們不會失去工作?！蹦悴捎玫氖悄姆N解決沖突的技巧？
A、 拆衷
B、 強迫
C、 順從
D、 撤退
2、 項目促進員和項目協(xié)調(diào)員的區(qū)別在于項目促進員：
A、 可以做更多的決策
B、 向高層管理匯報
C、 不能決策
D、 有一定的權(quán)利
3、 你項目團隊的員工曾共事過，他們開始表現(xiàn)出意見分歧、爭論，似乎每個人都在說著一種不同的“語言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應(yīng)該采取的行動是----
A、 定期召開小組會議
B、 下次開會時，采用會議引導人協(xié)助會議順利進行
C、 小心地進行項目計劃編制
D、 采用強制性的會議行為規(guī)則
4、 以下哪項不屬于矩陣組織的缺陷？
A、 項目團隊有多個上司
B、 更容易導致重復工作和沖突
C、 更難以監(jiān)控
D、 更利于進行水平和垂直的信息傳播
5、 以下哪項不是項目型組織的優(yōu)點？
A、 有效的項目組織
B、 致力于項目
C、 更有效的溝通
D、 項目完成后就無家可歸了
6、 需要跨學科知識的復雜項目好由以下哪類組織管理？
A、 項目型
B、 職能型
C、 線型
D、 矩陣型
7、 項目團隊的有兩位成員為了項城工具的選擇產(chǎn)生了爭論，你決定通過召開會議來尋求雙方達到共識，并獲得一個公平的解決方案，你會采用哪種沖突解決類型？
A、 撤回
B、 順從
C、 解決問題
D、 折衷
8、 在項目管理中項目協(xié)調(diào)員表格：
A、 使項目沖突小化
B、 授權(quán)項目協(xié)調(diào)員在職能組織把工作分配給個人
C、 僅用于對母公司舉足輕重的大型項目
D、 用來克服矩陣組織的缺陷
9、 項目經(jīng)理在組織計劃編制中要考慮很多事情，以下哪句話能描述項目經(jīng)理需考慮的事項？
A、 項目接口、不同個體間的非正式報告關(guān)系、項目管理小組的偏好
B、 項目接口、組織政策、項目管理小組的偏好、各成員的能力
C、 項目接口、組織政策和/或同工會達成的協(xié)議、項目管理小組的偏好
D、 組織接口、項目接口管理、人際接口、人際接口、組織政策
10、 在以下哪種項目特征中適合采用強矩陣的項目型組織形式？
A、 復雜的不確定性、中等技術(shù)
B、 規(guī)模小、不確定性高
C、 規(guī)模大、新技術(shù)
D、 時間緊急程度一般、歷時久
11、 在當今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵一個團隊，項目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高效的團隊？
A、 期待、X理論
B、 Y理論和Masolw等級制度
C、 Y理論，期待、Herzberg保健因素
D、 Herzberg保健因素、期待
12、 項目經(jīng)理有可能面臨人事問題發(fā)生在？
A、 提交項目報告時
B、 客戶來訪期間
C、 項目交界點上
D、 設(shè)計審核會議期間
13、 下列哪類組織易產(chǎn)生沖突？
A、 職能型組織
B、 矩陣型組織
C、 項目型組織
D、 項目促進員
14、 下列哪項不是項目開工準備會議的目標？
A、 回顧項目狀態(tài)
B、 設(shè)定小組目標
C、 定義核定預算
D、 回顧正式的項目計劃
15、 民主管理方式的缺點是：
A、 難以快速決策
B、 多數(shù)原則不一定產(chǎn)生合適的解決方案
C、 如果在項目團隊對有錯誤的成員進行投票，則產(chǎn)生錯誤決策
D、 以上都是
16、 根據(jù)Herzberg理論，達到和體驗“自我實現(xiàn)”的機會可以產(chǎn)生積極的激勵作用，以下哪項不屬于激勵因素？
A、 認可
B、 薪水
C、 責任
D、 職業(yè)發(fā)展
17、 Abranham Maslow的需求層次理論著重于五個領(lǐng)域可以激勵個人（如果得到實現(xiàn)的話）。以下哪項不屬于這五個領(lǐng)域？
A、 自我實現(xiàn)
B、 生理
C、 社會
D、 責任
18、 根據(jù)Douglas Mcgregor理論，Y理論預見？
A、 人每分鐘都需要被注意
B、 人是無能的，責任是虛無的
C、 人盡可能的逃避工作
D、 人可以指揮自身努力
19、“為什么我們不能大家都讓一小步來解決這個問題？”這是以下哪類沖突解決技術(shù)的范例？
A、 解決問題
B、 強迫
C、 撤退
D、 妥協(xié)
20、 Maslow需求層次的頂點稱為：
A、 生理滿足
B、 得以生存
C、 交往的需求
D、 以上都不是
21、 了解Halo效應(yīng)非常重要，因為有這樣一種趨勢：
A、 內(nèi)部提拔
B、 聘用優(yōu)秀的
C、 把人員調(diào)進項目管理層，因為他擅長各自的技術(shù)領(lǐng)域
D、 把人員調(diào)進項目管理層，因為他接受過項目管理培訓
22、 矩陣組織中，團隊建設(shè)的一個障礙是：
A、 團隊的組建以技術(shù)為中心
B、 團隊成員是借用資源因此難以激勵
C、 團隊過度集中
D、 團隊太大，難以操作
23、 項目沖突常見的起因是：
A、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、個性
B、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、資源
C、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、成本
D、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、管理
24、 你能從職責甘特圖中了解但不能從職責矩陣中了解的是什么？
A、 時間
B、 任務(wù)
C、 相互關(guān)系
D、 誰負責哪項任務(wù)
25、 以下哪項是建設(shè)項目團隊的基本原則
A、 經(jīng)常進行績效評估
B、 保證每位成員除了向項目經(jīng)理匯報外，還要向他/她的職能經(jīng)理匯報
C、 盡早開始
D、 盡力解決團隊的政治問題
26、 給一名團隊成員提供一個好的辦公位置，與提供健康利益是不同的，因為一個好的辦公位置是一種：
A、 特權(quán)
B、 附加福利
C、 期望理論的應(yīng)用
D、 正式權(quán)利的例子
27、 以下哪些因素對團隊溝通作用大？
A、 外部反饋
B、 績效評估
C、 項目經(jīng)理平息團隊沖突
D、 協(xié)作
28、 當多項目需要由職能型組織結(jié)構(gòu)管理時，就會出現(xiàn)很大的困難。這是因為：
A、 項目經(jīng)理的權(quán)利級別
B、 不同項目在爭取有限資源時的相對優(yōu)先等級沖突
C、 項目團隊成員關(guān)心他們各自的職能專業(yè)而不是項目本身
D、 項目經(jīng)理需要利用成員的技能非正式的解決沖突
29、 有效的團隊發(fā)展的主要結(jié)果是：
A、 提高項目績效
B、 運轉(zhuǎn)順利的高效團隊
C、 使項目團隊成員了解項目經(jīng)理終為項目績效負責
D、 增強項目干系列化人作為個體和項目成員做出貢獻的能力
30、 項目經(jīng)理可以通過下哪種方法幫助項目團隊建立一種團隊感？
A、 經(jīng)常使用E-mail進行溝通
B、 制造一種關(guān)于項目的神秘氣氛
C、 提供一個“打仗房間”
D、 發(fā)布關(guān)于小組成員應(yīng)該如何同其他項目干系人接觸的指導方針
31、 如果項目經(jīng)理不關(guān)心個人目標而是關(guān)注關(guān)系問題，那么他采用的是哪類沖突解決方法？
A、 得-失
B、 屈服-失
C、 失-離開
D、 妥協(xié)
32、 組織計劃編制在何時執(zhí)行？
A、 貫穿于項目
B、 在早期的項目階段
C、 在每個階段的早期階段
D、 在項目啟動之后
33、 以下各項中只有哪項不是項目團隊不良團隊合作的癥狀？
A、 挫折
B、 過多的會議
C、 對項目經(jīng)理缺乏信任或信心
D、 毫無成效的會議
34、 項目經(jīng)理和項目團隊之間極少或沒有信息交流的管理方式被稱為：
A、 自我中心型
B、 民主型
C、 參與型
D、 放任政策
35、 以下哪項是團隊建設(shè)的一個輸入
A、 一般管理技巧
B、 項目計劃
C、 進度計劃，這樣可以就具體的工作包為每個小組成員分配職責
D、 獎勵和認可制度
36、 以下哪項是可以影響項目團隊的組織的一個約束因素
A、 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)
B、 項目團隊成員溝通不暢
C、 人員編制不明確
D、 團隊士氣
37、 當項目團隊成員既要對職能經(jīng)理又要對項目經(jīng)理負責時，團隊建設(shè)通常十分復雜。這種雙重報告關(guān)系的有效管理通常是誰的職責
A、 涉及到的小組成員
B、 項目經(jīng)理
C、 項目業(yè)主或發(fā)起人
D、 職能經(jīng)理
38、 某項經(jīng)理剛被聘用，并設(shè)法獲取與他人的合作，在這種子狀況下，為了獲得合作，他采用哪種權(quán)利方式是佳的？
A、 正式的
B、 參照性
C、 懲罰式
D、 專家型
39、 強矩陣和弱矩陣用在項目組織的矩陣結(jié)構(gòu)中是指：
A、 組織實現(xiàn)目標的能力
B、 項目團隊成員相互之間以及和項目經(jīng)理之間的物理接近度
C、 項目經(jīng)理對小組資源的權(quán)利度
D、 團隊成員的凝聚力
40、 以下各項除了-------均為團隊建設(shè)技術(shù)？
A、 工作場地外搞活動改善小組成員間人際關(guān)系
B、 獎勵和認可制度
C、 開工準備會議
D、 項目經(jīng)理平息小組沖突
41、 在項目計劃編制的早期階段，項目經(jīng)理的領(lǐng)導方式是：
A、 教練
B、 支持
C、 代表
D、 指揮
42、 在強矩陣和弱矩陣結(jié)構(gòu)中，通過改變以下哪項可把均勢轉(zhuǎn)移到項目經(jīng)理或職能經(jīng)理？
A、 項目經(jīng)理和參與的職能經(jīng)理的匯報級別
B、 高層管理給項目經(jīng)理和職能經(jīng)理提供的支持
C、 項目涉及者之間的物理距離
D、 以上各項
43、 在哪類組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)項目促進員
A、 矩陣型組織
B、 項目型組織
C、 職能型組織
D、 任何組織
44、 一個經(jīng)理提出前景展望、調(diào)整人員、鼓勵他們提供支持實現(xiàn)展望。這個經(jīng)理使用哪種類型的領(lǐng)導？
A、 *者
B、 社交型
C、 一致性驅(qū)動型
D、 民主型
45、 在概念和開發(fā)階段常見的沖突原因是--------，而在執(zhí)行和收尾階段是-----？
A、 個性，進度計劃
B、 管理，資源
C、 資源，進度計劃
D、 項目優(yōu)先權(quán)，進度計劃
46．你負責管理的一個項目，這個項目對你來說是成敗在此一舉。如果項目成功了，那么你的前途無量，如果項目失敗了，那么你就要被炒魷魚。你意識到：為了使項目成功，你必須對項目資源具有大程度的控制。那么你預備建立哪一種項目組織形式來達到你的目的？
A、 緊密型矩陣
B、 項目型
C、 項目協(xié)調(diào)人
D、 松散型矩陣
47．以下哪一項使項目小組建設(shè)的基本原則
A、 進行經(jīng)常性的績效評估
B、 保證每個團隊成員向他的職能經(jīng)理和項目經(jīng)理報告工作
C、 盡早開始團隊建設(shè)
D、 盡力解決團隊的政治問題
48．A項目通過一個組織矩陣進行管理。項目經(jīng)理向一位高級副總裁匯報工作，后者對項目提供實際的幫助。在這種情況下，以下哪個陳訴好的說明了項目經(jīng)理的相對權(quán)力？
A、 項目經(jīng)理很可能不會受到項目干系人的責難
B、 在這個強矩陣中，權(quán)力的平衡傾向于職能經(jīng)理
C、 在這個緊密矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項目經(jīng)理
D、 在這個強矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項目經(jīng)理
49．你對目前的項目管理工作感到比較沮喪。盡管你達到項目成本目標的時候你會得到獎勵，但由于你不能控制員工分配或采購的決策，因而你根本不可能實現(xiàn)這些目標。你必須向職能部門的經(jīng)理施壓以讓他們放給你項目需要的員工，你好象也總是在和采購部門爭論，要他們把合同交給符合標準的供應(yīng)商。由于你的種種抱怨，管理層要求你領(lǐng)導一貫團隊開發(fā)出一套針對項目經(jīng)理的考核和獎酬系統(tǒng)。你的團隊已經(jīng)寫完了報告并要向行政官進行了簡要的匯報。在詳細設(shè)計計劃之前，你要確保行政官理解獎酬系統(tǒng)的基本目標。這個目標就是：
A、 要使得這個獎酬系統(tǒng)能夠與職能部門經(jīng)理的獎酬系統(tǒng)具有可比性，以表明該系統(tǒng)的公平性和項目管理對公司的重要性
B、 把項目業(yè)績和獎勵清晰、直接并切實可行的聯(lián)系起來
C、 激勵項目經(jīng)理向著公司定義的統(tǒng)一目標努力工作
D、 吸引人們參與公司項目管理的工作
50．對小組溝通重要的因素是：
A、 外部反饋意見
B、 績效評價
C、 項目經(jīng)理平息小組內(nèi)的沖突
D、 工作地點接近
51．你正在管理一個虛擬團隊。你的團隊成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一兩次面。這個項目已經(jīng)啟動有幾個月了，你強烈的感覺到這些成員并沒有把他們視為一個整體的團隊。為了改善這種情況，你應(yīng)該：
A、 確保每個項目團隊的成員都使用電子郵件進行溝通
B、 命令團隊成員要服從組織的安排和命令
C、 創(chuàng)造項目團隊標識來增進團隊的凝聚力
D、 通過溝通向團隊成員提供新的技術(shù)和指令
52．當多個項目需要在職能組織結(jié)構(gòu)中進行管理的時候，會出現(xiàn)很大的困難，因為：
A、 項目經(jīng)理的權(quán)限有限
B、 不同的項目在競爭有限資源過程中會發(fā)生沖突
C、 項目小組成員更關(guān)注職能部門的本職工作而不是與項目有關(guān)的工作
D、 需要項目經(jīng)理運用個人交際能力非正式的解決沖突
53．你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：
A、 同每個小組成員單獨會面，討論任務(wù)分配
B、 準備一個責任分配矩陣并發(fā)給每個成員
C、 將項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員
D、 舉行項目動員大會
54．有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：
A、 提高了項目績效
B、 建設(shè)成一個高效、運行良好的項目小組
C、 項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效終負責
D、 提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力
55．假定你和公司的CEO是鄰居，你們的關(guān)系比較鐵，而公司的同事也都知道你們之間的關(guān)系比較好。近，你的公司任命你為一個新項目的項目經(jīng)理，而這個項目對實現(xiàn)下一年的財務(wù)目標是至關(guān)重要的。你會依靠下列哪種權(quán)力類型來行使項目經(jīng)理的權(quán)力？
A、 參照型
B、 酬勞型
C、 正式型
D、 專家型
56．你的項目團隊成員總是抱怨沒有項目團隊的整體感，因為他們分別在不同地方工作。為了改善這種情況，你設(shè)計了一個項目口號并將其印在T恤上來提高大家的集體感，但這一做法沒有起到多大的作用。你下一步要怎么做？
A、 印發(fā)時事通信
B、 創(chuàng)造一種關(guān)于這個項目的神秘感
C、 建立一個“作戰(zhàn)室”
D、 發(fā)布一個關(guān)于團隊成員應(yīng)如何同主要干系人相互合作的指導方針
57．作為一名項目經(jīng)理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項目小組的兩名成員就防風暴護窗的安裝問題發(fā)生分歧。他們拒絕聽取對方的意見。雖然當時是三月，颶風季節(jié)六月才來到，一場不同尋常的風暴不到8小時就會襲擊當?shù)?。必須馬上安裝防護護窗，否則整個項目都會遭到破壞。合適的解決沖突的方法是：
A、 雙方通融
B、 折中
C、 合作
D、 強制
58.一位受雇于一家設(shè)計公司的建筑師應(yīng)CEO的要求向一個建筑項目的承包商講解圓頂形設(shè)計的有關(guān)問題。盡管這個建筑承包商還沒有開始進行有關(guān)當前項目的任何工作，但由于這個承包商是這家設(shè)計公司CEO的姐夫，所以建筑師還是按照CEO的要求做了。這種情況說明
A、項目在組織上、技術(shù)上以及人際關(guān)系上的各種接觸經(jīng)常同時發(fā)生
B、作為一個項目經(jīng)理，溝通應(yīng)該通過一系列命令來進行
C、建筑師的是卷入是對組織計劃的一種限制
D、員工需要按照老板的意思去辦事
59.團隊建設(shè)活動包括管理層面和個人層面兩部分的內(nèi)容，所以這些活動的終目的都是為了提高團隊的工作績效。但是事實上很多情況下團隊工作績效的提高是團隊建設(shè)活動的“副產(chǎn)品”而已，下面的事例中哪一個屬于這種情況？
A、建立團隊目標，然后組織大家參加一些放松活動（如效游），并在舉行這些活動的時候找到機會讓大家探討達到團隊目標的佳方法
B、將所有的團隊成員集中在同一個地方工作
C、建立一個根據(jù)團隊整體工作績效進行考核和獎酬的體系
D、讓非管理層的團隊成員參與編制項目計劃的過程
60.你的項目已經(jīng)實施了一段時間，但是一些現(xiàn)象表明實施過程中發(fā)生了問題。不良的項目團隊有以下幾個表現(xiàn)，下列哪一項不屬于不良項目團隊的特征？
A、沮喪的士氣
B、過多的會議
C、對項目經(jīng)理缺乏信任和信心
D、無結(jié)果的會議
61.在項目經(jīng)理和項目小組成員之間很少有或者根本沒有信息溝通的管理方式被稱為：
A、自我中心式
B、民主式
C、參與式
D、自由主義式
62．作為一名項目經(jīng)理，你意識到團隊的發(fā)展是項目成功的基本條件。因此，你想了解一下團隊動作的技術(shù)背景，這個信息能在下面哪一項中找到：
A、團隊章程
B、項目計劃
C、員工管理計劃
D、組織政策和方針
63.在松散型和緊密型的矩陣組織結(jié)構(gòu)中，可能引發(fā)沖突的基本條件是什么
A、溝通障礙
B、利益沖突
C、缺乏共識
D、權(quán)限不明確
64.你的項目管理工作經(jīng)驗告訴你，你的基本職責就是通過授權(quán)，將項目活動和任務(wù)分配到小組或個人，依靠他們的力量生產(chǎn)出項目要求的可交付產(chǎn)品。由于你所在的組織不是一個項目型的組織機構(gòu)，因此你不能直接參與人力資源管理的工作。因此，你需要：
A、從外部籌集資源來完成這部分的工作
B、準備一份描述項目團隊各成員職責的團隊章程，這份章程由人力資源部門簽署
C、確保團隊成員充分地認識到服從項目行政管理的必要性，以保證他們在工作中服從安排
D、請求人力資源部門主管親自批準本項目的員工分配計劃
65.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你已經(jīng)安排了在當?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是：
A、改善小組工作業(yè)績
B、提高士氣
C、提高質(zhì)量
D、提高個人績效
66．你所在的項目的技術(shù)主管泰德提出了一項只要少量增加成本就能改善項目整體 質(zhì)量的建議。項目控制官桑哈提出了一種能縮短項目時間但會減少產(chǎn)品性能的建議。你認為提高質(zhì)量水平和加快項目進度都是非常重要的。盡管你相信泰德和桑哈能夠相互學習，但是在大多數(shù)情況下他們之間是存在分歧的。因此你需要一個長期有效的、能解決沖突的方法。你決定要采用下列哪種方法？
A、對抗
B、問題解決
C、合作
D、緩和
67.可能影響組織項目團隊的一個限制因素是
A、執(zhí)行組織和組織結(jié)構(gòu)
B、小組成員之間溝通不暢
C、人員配備要求不夠明確
D、小組士氣
68.作為項目經(jīng)理，你相信“人性化”的方法來加強團隊建設(shè)。被證明是有效的能夠達到這個目的的方法是：
A、 為小組創(chuàng)設(shè)一個名稱
B、 規(guī)定靈活的工作時間
C、制訂項目章程
D、為重要的或特別的事情舉行慶祝活動
69.如果項目小組成員即對職能經(jīng)理又對項目經(jīng)理匯報工作，項目團隊的建設(shè)將變得非常復雜。對這種雙重負責機制進行管理通常是誰的職責？
A、有關(guān)的小組成員
B、項目經(jīng)理
C、項目所有權(quán)人或者贊助人
D、職能經(jīng)理
70.你負責管理一個為期兩年的項目，現(xiàn)在已經(jīng)進行到了項目的第二年。自項目開始以來，在項目的一些角色和和責任方面都發(fā)生了一些改變，一些團隊中途離開了，也有一些人被 補充進來了，還有幾個完成的工作包沒有得到必需的確認。一些團隊成員認為，他們應(yīng)該負責評估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項目有一名關(guān)鍵成員突然離隊，這使得三個工作包的進度拖后了5周，你好像還不知道該由誰來負責 項目的各個行動。為了掌握對項目的控制權(quán)，你需要：
A、根據(jù)當前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計劃
B、把組織結(jié)構(gòu)改變成項目型組織以大程度地控制資源分配的控制程度
C、同項目團隊一起制作一個責任分配矩陣
D、另設(shè)一個部門，專人負責一些比較關(guān)鍵的問題。
71．你是一個項目小組的成員，該項目開發(fā)一種醫(yī)療注入產(chǎn)品，幫助增強中年人的肌肉力量。一些重要的醫(yī)學雜志已經(jīng)針對這種有爭議的產(chǎn)品發(fā)表了不少文章。你的項目經(jīng)理是一個醫(yī)學專家，對醫(yī)療注入設(shè)備很有研究，許多雜志文章提到過他的名字。雖然他在這個課題是知識豐富，他還是不斷從小組成員那里征求大量關(guān)于項目和產(chǎn)品問題的意見。項目小組成員經(jīng)常開會討論，而他靜靜地坐在會議桌旁傾聽。他對問題的常見回答是“你的看法呢？”他的領(lǐng)導風格的好描述是：
a．自由主義的
b．以小組成員為主導
c．合作
d．領(lǐng)導職責分擔
72．項目協(xié)調(diào)者類型和項目促進者類型的組織形式之間主要區(qū)別在于：
a．在項目促進者類型的組織形式中，員工們通常對項目沒有比較穩(wěn)固的
b．項目協(xié)調(diào)者通常不能以個人名義做出或執(zhí)行項目決策
c．項目促進者只是作為管理層和項目團隊之間的媒介存在
d．項目協(xié)調(diào)者負責向組織中更高層的經(jīng)理人員進行報告
73． 以下哪一項是對項目小組人員配備的限制性因素：
A．預先為項目配備人員
B．有關(guān)組織以前的招募經(jīng)驗
C．找第三方專門負責人員招募和安置的工作
D．小組成員培訓要求
74、在一個近的項目狀態(tài)評審會議上，一名團隊成員非常不滿，而且貶低別人在團隊中的地位。這個人屬于下列哪項提及的破壞性團隊角色？
A．尋求贊譽者
B．阻擋者
C．攻擊者
D．獨斷者
75．你項目的十個干系人員都有項目計劃的拷貝。在他們當中許多人出席項目審查會議上， 項目計劃被作為績效衡量基線得到采用。計劃描述了項目目標，成果，限制條件，假定有關(guān)各方的要求和期望。許多人在會議表達了他們的要求，強調(diào)他們的利益。象這樣的外部反饋意見是：
A、項目團隊章程要求的
B、團隊建設(shè)的輸入內(nèi)容之一
C、項目干系人管理計劃的一項內(nèi)容
D、組織規(guī)劃流程的產(chǎn)物
76．一個通常不考慮項目小組成員提供的信息進行決策的項目經(jīng)理運用的是哪種管理風格？
A．自由主義式
B．獨斷專行式
C．官僚式
D．判斷式
77.你的組織準備采取項目管理的模式來管理整個公司。但是這種轉(zhuǎn)變非常困難。雖然已經(jīng)建立了項目團隊，但是他們只是一群職能人員和技術(shù)專家的組合，各自關(guān)注自己的崗位工作。你正在管理公司重要的項目。項目對于公司的未來如此重要，以致于公司的首席執(zhí)行官告訴你，只要你能按時完成這個項目，人力物力隨便你用。她說：“錢不是問題，時間是我們大的敵人。”在你開始項目的時候，你必須優(yōu)先考慮：
A、 建立一個高效的項目團隊
B、明確為按時完成項目所需的全部資源
C、與首席執(zhí)行官溝通的佳辦法
D、制定穩(wěn)定的項目要求
78.在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確的
A、矩陣形式的組織方式可能導致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導和項目經(jīng)理的職權(quán)不明確
B、沖突的來源包括項目有限性，PERT/CPM時間表，合同管理程序以及合同類型
C、只要可能沖突要盡量避免
D、強矩陣項目的項目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因為他們能夠?qū)β毮芙?jīng)理提出需求
79.當對項目組織的矩陣結(jié)構(gòu)采用強矩陣，平衡矩陣和弱矩陣等詞匯時，它們指的是
A、組織達成目標的能力
B、項目小組成員之間的物理距離以及與項目經(jīng)理的物理距離
C、項目經(jīng)理對項目小組資源的控制能力
D、項目小組成員合作的程度
80.項目小組成員在哪種情況下的時候，一個跨行業(yè)學科的項目成功的幾率增大
A、項目小組成員關(guān)注問題的解決
B、對管理層的要求敏感
c．關(guān)注項目的個別活動
D、關(guān)注客戶需求
81.團隊發(fā)展以下列哪項為基礎(chǔ)
A、項目的組織結(jié)構(gòu)
B、為項目團隊提供的培訓
C、每個團隊提供的培訓
D、項目中相互合作、充分溝通和相互信賴的組織氛圍
82.選擇項目組織的佳形式時，第一步是
A、準備工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，通過WBS決定項目的組織結(jié)構(gòu)
B、 制訂項目初期計劃，決定完成第個任務(wù)的負責部門
C、 參考高管理層制訂的項目圖標
D、制訂項目進度表，包括自上而下的流程圖，并確定每個任務(wù)的負責部門
83.對于成員之間的空間距離比較遠的項目小組，項目經(jīng)理提高小組的績效的一個關(guān)鍵方法是
A、建立小組成員間的信任
B、建立一個獎勵和認可機制
C、獲取在其它地區(qū)的職能經(jīng)理的支持
D、對項目的所有方面進行控制
84.在以下那此領(lǐng)域的沖突代表了所有項目沖突50%以上的內(nèi)容
A、項目成員，成本目標和進度表
B、成本目標，行政程序和進度表
C、進度表，項目優(yōu)先性和人力資源
D、項目成員，項目優(yōu)先性和成本目標
85.你的項目團隊由六名海洋生物學專家和兩名行政助理組成。這個科研項目中的一部分是要開發(fā)一套復雜即時反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要一些支持產(chǎn)品，目前看來需要 從外部購買這些支持產(chǎn)品。你需要考慮和外部供銷商簽訂合同的事務(wù)，但是你的團隊中沒有人有合同 管理 方法的經(jīng)驗 ，而且本公司中負責合同 管理的職員因為其它事務(wù)不能進入本項目團隊工作。為了確保這項采購工作的順暢進行，你必須為團隊中的兩名成員提供采購管理的培訓。在此過程中直接和間接的培訓費用應(yīng)該：
A、由公司支付
B、由項目預算直接支付的費用
C、由采購部門支付
D、在做成本預算時就考慮到投入
第9章 參考答案
1 C 2 C 3 C 4 D 5 D 6 D 7 B 8 B 9 C 10 C
11 C 12 C 13 B 14 C 15 D 16 B 17 D 18 D 19 D 20 D
21 C 22 B 23 B 24 A 25 C 26 A 27 D 28 B 29 A 30 C
31 B 32 A 33 B 34 D 35 B 36 A 37 B 38 A 39 C 40 D
41 D 42 D 43 C 44 B 45 D 46 B 47 C 48 D 49 B 50 D
51 C 52 B 53 D 54 A 55 A 56 C 57 D 58 A 59 D 60 B
61 D 62 B 63 D 64 C 65 A 66 C 67 A 68 D 69 B 70 C
71 D 72 D 73 B 74 B 75 C 76 B 77 B 78 A 79 C 80 A
81 C 82 B 83 A 84 C 85 A
A、 拆衷
B、 強迫
C、 順從
D、 撤退
2、 項目促進員和項目協(xié)調(diào)員的區(qū)別在于項目促進員：
A、 可以做更多的決策
B、 向高層管理匯報
C、 不能決策
D、 有一定的權(quán)利
3、 你項目團隊的員工曾共事過，他們開始表現(xiàn)出意見分歧、爭論，似乎每個人都在說著一種不同的“語言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應(yīng)該采取的行動是----
A、 定期召開小組會議
B、 下次開會時，采用會議引導人協(xié)助會議順利進行
C、 小心地進行項目計劃編制
D、 采用強制性的會議行為規(guī)則
4、 以下哪項不屬于矩陣組織的缺陷？
A、 項目團隊有多個上司
B、 更容易導致重復工作和沖突
C、 更難以監(jiān)控
D、 更利于進行水平和垂直的信息傳播
5、 以下哪項不是項目型組織的優(yōu)點？
A、 有效的項目組織
B、 致力于項目
C、 更有效的溝通
D、 項目完成后就無家可歸了
6、 需要跨學科知識的復雜項目好由以下哪類組織管理？
A、 項目型
B、 職能型
C、 線型
D、 矩陣型
7、 項目團隊的有兩位成員為了項城工具的選擇產(chǎn)生了爭論，你決定通過召開會議來尋求雙方達到共識，并獲得一個公平的解決方案，你會采用哪種沖突解決類型？
A、 撤回
B、 順從
C、 解決問題
D、 折衷
8、 在項目管理中項目協(xié)調(diào)員表格：
A、 使項目沖突小化
B、 授權(quán)項目協(xié)調(diào)員在職能組織把工作分配給個人
C、 僅用于對母公司舉足輕重的大型項目
D、 用來克服矩陣組織的缺陷
9、 項目經(jīng)理在組織計劃編制中要考慮很多事情，以下哪句話能描述項目經(jīng)理需考慮的事項？
A、 項目接口、不同個體間的非正式報告關(guān)系、項目管理小組的偏好
B、 項目接口、組織政策、項目管理小組的偏好、各成員的能力
C、 項目接口、組織政策和/或同工會達成的協(xié)議、項目管理小組的偏好
D、 組織接口、項目接口管理、人際接口、人際接口、組織政策
10、 在以下哪種項目特征中適合采用強矩陣的項目型組織形式？
A、 復雜的不確定性、中等技術(shù)
B、 規(guī)模小、不確定性高
C、 規(guī)模大、新技術(shù)
D、 時間緊急程度一般、歷時久
11、 在當今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵一個團隊，項目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高效的團隊？
A、 期待、X理論
B、 Y理論和Masolw等級制度
C、 Y理論，期待、Herzberg保健因素
D、 Herzberg保健因素、期待
12、 項目經(jīng)理有可能面臨人事問題發(fā)生在？
A、 提交項目報告時
B、 客戶來訪期間
C、 項目交界點上
D、 設(shè)計審核會議期間
13、 下列哪類組織易產(chǎn)生沖突？
A、 職能型組織
B、 矩陣型組織
C、 項目型組織
D、 項目促進員
14、 下列哪項不是項目開工準備會議的目標？
A、 回顧項目狀態(tài)
B、 設(shè)定小組目標
C、 定義核定預算
D、 回顧正式的項目計劃
15、 民主管理方式的缺點是：
A、 難以快速決策
B、 多數(shù)原則不一定產(chǎn)生合適的解決方案
C、 如果在項目團隊對有錯誤的成員進行投票，則產(chǎn)生錯誤決策
D、 以上都是
16、 根據(jù)Herzberg理論，達到和體驗“自我實現(xiàn)”的機會可以產(chǎn)生積極的激勵作用，以下哪項不屬于激勵因素？
A、 認可
B、 薪水
C、 責任
D、 職業(yè)發(fā)展
17、 Abranham Maslow的需求層次理論著重于五個領(lǐng)域可以激勵個人（如果得到實現(xiàn)的話）。以下哪項不屬于這五個領(lǐng)域？
A、 自我實現(xiàn)
B、 生理
C、 社會
D、 責任
18、 根據(jù)Douglas Mcgregor理論，Y理論預見？
A、 人每分鐘都需要被注意
B、 人是無能的，責任是虛無的
C、 人盡可能的逃避工作
D、 人可以指揮自身努力
19、“為什么我們不能大家都讓一小步來解決這個問題？”這是以下哪類沖突解決技術(shù)的范例？
A、 解決問題
B、 強迫
C、 撤退
D、 妥協(xié)
20、 Maslow需求層次的頂點稱為：
A、 生理滿足
B、 得以生存
C、 交往的需求
D、 以上都不是
21、 了解Halo效應(yīng)非常重要，因為有這樣一種趨勢：
A、 內(nèi)部提拔
B、 聘用優(yōu)秀的
C、 把人員調(diào)進項目管理層，因為他擅長各自的技術(shù)領(lǐng)域
D、 把人員調(diào)進項目管理層，因為他接受過項目管理培訓
22、 矩陣組織中，團隊建設(shè)的一個障礙是：
A、 團隊的組建以技術(shù)為中心
B、 團隊成員是借用資源因此難以激勵
C、 團隊過度集中
D、 團隊太大，難以操作
23、 項目沖突常見的起因是：
A、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、個性
B、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、資源
C、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、成本
D、 進度計劃、項目優(yōu)先權(quán)、管理
24、 你能從職責甘特圖中了解但不能從職責矩陣中了解的是什么？
A、 時間
B、 任務(wù)
C、 相互關(guān)系
D、 誰負責哪項任務(wù)
25、 以下哪項是建設(shè)項目團隊的基本原則
A、 經(jīng)常進行績效評估
B、 保證每位成員除了向項目經(jīng)理匯報外，還要向他/她的職能經(jīng)理匯報
C、 盡早開始
D、 盡力解決團隊的政治問題
26、 給一名團隊成員提供一個好的辦公位置，與提供健康利益是不同的，因為一個好的辦公位置是一種：
A、 特權(quán)
B、 附加福利
C、 期望理論的應(yīng)用
D、 正式權(quán)利的例子
27、 以下哪些因素對團隊溝通作用大？
A、 外部反饋
B、 績效評估
C、 項目經(jīng)理平息團隊沖突
D、 協(xié)作
28、 當多項目需要由職能型組織結(jié)構(gòu)管理時，就會出現(xiàn)很大的困難。這是因為：
A、 項目經(jīng)理的權(quán)利級別
B、 不同項目在爭取有限資源時的相對優(yōu)先等級沖突
C、 項目團隊成員關(guān)心他們各自的職能專業(yè)而不是項目本身
D、 項目經(jīng)理需要利用成員的技能非正式的解決沖突
29、 有效的團隊發(fā)展的主要結(jié)果是：
A、 提高項目績效
B、 運轉(zhuǎn)順利的高效團隊
C、 使項目團隊成員了解項目經(jīng)理終為項目績效負責
D、 增強項目干系列化人作為個體和項目成員做出貢獻的能力
30、 項目經(jīng)理可以通過下哪種方法幫助項目團隊建立一種團隊感？
A、 經(jīng)常使用E-mail進行溝通
B、 制造一種關(guān)于項目的神秘氣氛
C、 提供一個“打仗房間”
D、 發(fā)布關(guān)于小組成員應(yīng)該如何同其他項目干系人接觸的指導方針
31、 如果項目經(jīng)理不關(guān)心個人目標而是關(guān)注關(guān)系問題，那么他采用的是哪類沖突解決方法？
A、 得-失
B、 屈服-失
C、 失-離開
D、 妥協(xié)
32、 組織計劃編制在何時執(zhí)行？
A、 貫穿于項目
B、 在早期的項目階段
C、 在每個階段的早期階段
D、 在項目啟動之后
33、 以下各項中只有哪項不是項目團隊不良團隊合作的癥狀？
A、 挫折
B、 過多的會議
C、 對項目經(jīng)理缺乏信任或信心
D、 毫無成效的會議
34、 項目經(jīng)理和項目團隊之間極少或沒有信息交流的管理方式被稱為：
A、 自我中心型
B、 民主型
C、 參與型
D、 放任政策
35、 以下哪項是團隊建設(shè)的一個輸入
A、 一般管理技巧
B、 項目計劃
C、 進度計劃，這樣可以就具體的工作包為每個小組成員分配職責
D、 獎勵和認可制度
36、 以下哪項是可以影響項目團隊的組織的一個約束因素
A、 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)
B、 項目團隊成員溝通不暢
C、 人員編制不明確
D、 團隊士氣
37、 當項目團隊成員既要對職能經(jīng)理又要對項目經(jīng)理負責時，團隊建設(shè)通常十分復雜。這種雙重報告關(guān)系的有效管理通常是誰的職責
A、 涉及到的小組成員
B、 項目經(jīng)理
C、 項目業(yè)主或發(fā)起人
D、 職能經(jīng)理
38、 某項經(jīng)理剛被聘用，并設(shè)法獲取與他人的合作，在這種子狀況下，為了獲得合作，他采用哪種權(quán)利方式是佳的？
A、 正式的
B、 參照性
C、 懲罰式
D、 專家型
39、 強矩陣和弱矩陣用在項目組織的矩陣結(jié)構(gòu)中是指：
A、 組織實現(xiàn)目標的能力
B、 項目團隊成員相互之間以及和項目經(jīng)理之間的物理接近度
C、 項目經(jīng)理對小組資源的權(quán)利度
D、 團隊成員的凝聚力
40、 以下各項除了-------均為團隊建設(shè)技術(shù)？
A、 工作場地外搞活動改善小組成員間人際關(guān)系
B、 獎勵和認可制度
C、 開工準備會議
D、 項目經(jīng)理平息小組沖突
41、 在項目計劃編制的早期階段，項目經(jīng)理的領(lǐng)導方式是：
A、 教練
B、 支持
C、 代表
D、 指揮
42、 在強矩陣和弱矩陣結(jié)構(gòu)中，通過改變以下哪項可把均勢轉(zhuǎn)移到項目經(jīng)理或職能經(jīng)理？
A、 項目經(jīng)理和參與的職能經(jīng)理的匯報級別
B、 高層管理給項目經(jīng)理和職能經(jīng)理提供的支持
C、 項目涉及者之間的物理距離
D、 以上各項
43、 在哪類組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)項目促進員
A、 矩陣型組織
B、 項目型組織
C、 職能型組織
D、 任何組織
44、 一個經(jīng)理提出前景展望、調(diào)整人員、鼓勵他們提供支持實現(xiàn)展望。這個經(jīng)理使用哪種類型的領(lǐng)導？
A、 *者
B、 社交型
C、 一致性驅(qū)動型
D、 民主型
45、 在概念和開發(fā)階段常見的沖突原因是--------，而在執(zhí)行和收尾階段是-----？
A、 個性，進度計劃
B、 管理，資源
C、 資源，進度計劃
D、 項目優(yōu)先權(quán)，進度計劃
46．你負責管理的一個項目，這個項目對你來說是成敗在此一舉。如果項目成功了，那么你的前途無量，如果項目失敗了，那么你就要被炒魷魚。你意識到：為了使項目成功，你必須對項目資源具有大程度的控制。那么你預備建立哪一種項目組織形式來達到你的目的？
A、 緊密型矩陣
B、 項目型
C、 項目協(xié)調(diào)人
D、 松散型矩陣
47．以下哪一項使項目小組建設(shè)的基本原則
A、 進行經(jīng)常性的績效評估
B、 保證每個團隊成員向他的職能經(jīng)理和項目經(jīng)理報告工作
C、 盡早開始團隊建設(shè)
D、 盡力解決團隊的政治問題
48．A項目通過一個組織矩陣進行管理。項目經(jīng)理向一位高級副總裁匯報工作，后者對項目提供實際的幫助。在這種情況下，以下哪個陳訴好的說明了項目經(jīng)理的相對權(quán)力？
A、 項目經(jīng)理很可能不會受到項目干系人的責難
B、 在這個強矩陣中，權(quán)力的平衡傾向于職能經(jīng)理
C、 在這個緊密矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項目經(jīng)理
D、 在這個強矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項目經(jīng)理
49．你對目前的項目管理工作感到比較沮喪。盡管你達到項目成本目標的時候你會得到獎勵，但由于你不能控制員工分配或采購的決策，因而你根本不可能實現(xiàn)這些目標。你必須向職能部門的經(jīng)理施壓以讓他們放給你項目需要的員工，你好象也總是在和采購部門爭論，要他們把合同交給符合標準的供應(yīng)商。由于你的種種抱怨，管理層要求你領(lǐng)導一貫團隊開發(fā)出一套針對項目經(jīng)理的考核和獎酬系統(tǒng)。你的團隊已經(jīng)寫完了報告并要向行政官進行了簡要的匯報。在詳細設(shè)計計劃之前，你要確保行政官理解獎酬系統(tǒng)的基本目標。這個目標就是：
A、 要使得這個獎酬系統(tǒng)能夠與職能部門經(jīng)理的獎酬系統(tǒng)具有可比性，以表明該系統(tǒng)的公平性和項目管理對公司的重要性
B、 把項目業(yè)績和獎勵清晰、直接并切實可行的聯(lián)系起來
C、 激勵項目經(jīng)理向著公司定義的統(tǒng)一目標努力工作
D、 吸引人們參與公司項目管理的工作
50．對小組溝通重要的因素是：
A、 外部反饋意見
B、 績效評價
C、 項目經(jīng)理平息小組內(nèi)的沖突
D、 工作地點接近
51．你正在管理一個虛擬團隊。你的團隊成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一兩次面。這個項目已經(jīng)啟動有幾個月了，你強烈的感覺到這些成員并沒有把他們視為一個整體的團隊。為了改善這種情況，你應(yīng)該：
A、 確保每個項目團隊的成員都使用電子郵件進行溝通
B、 命令團隊成員要服從組織的安排和命令
C、 創(chuàng)造項目團隊標識來增進團隊的凝聚力
D、 通過溝通向團隊成員提供新的技術(shù)和指令
52．當多個項目需要在職能組織結(jié)構(gòu)中進行管理的時候，會出現(xiàn)很大的困難，因為：
A、 項目經(jīng)理的權(quán)限有限
B、 不同的項目在競爭有限資源過程中會發(fā)生沖突
C、 項目小組成員更關(guān)注職能部門的本職工作而不是與項目有關(guān)的工作
D、 需要項目經(jīng)理運用個人交際能力非正式的解決沖突
53．你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：
A、 同每個小組成員單獨會面，討論任務(wù)分配
B、 準備一個責任分配矩陣并發(fā)給每個成員
C、 將項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員
D、 舉行項目動員大會
54．有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：
A、 提高了項目績效
B、 建設(shè)成一個高效、運行良好的項目小組
C、 項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效終負責
D、 提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力
55．假定你和公司的CEO是鄰居，你們的關(guān)系比較鐵，而公司的同事也都知道你們之間的關(guān)系比較好。近，你的公司任命你為一個新項目的項目經(jīng)理，而這個項目對實現(xiàn)下一年的財務(wù)目標是至關(guān)重要的。你會依靠下列哪種權(quán)力類型來行使項目經(jīng)理的權(quán)力？
A、 參照型
B、 酬勞型
C、 正式型
D、 專家型
56．你的項目團隊成員總是抱怨沒有項目團隊的整體感，因為他們分別在不同地方工作。為了改善這種情況，你設(shè)計了一個項目口號并將其印在T恤上來提高大家的集體感，但這一做法沒有起到多大的作用。你下一步要怎么做？
A、 印發(fā)時事通信
B、 創(chuàng)造一種關(guān)于這個項目的神秘感
C、 建立一個“作戰(zhàn)室”
D、 發(fā)布一個關(guān)于團隊成員應(yīng)如何同主要干系人相互合作的指導方針
57．作為一名項目經(jīng)理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項目小組的兩名成員就防風暴護窗的安裝問題發(fā)生分歧。他們拒絕聽取對方的意見。雖然當時是三月，颶風季節(jié)六月才來到，一場不同尋常的風暴不到8小時就會襲擊當?shù)?。必須馬上安裝防護護窗，否則整個項目都會遭到破壞。合適的解決沖突的方法是：
A、 雙方通融
B、 折中
C、 合作
D、 強制
58.一位受雇于一家設(shè)計公司的建筑師應(yīng)CEO的要求向一個建筑項目的承包商講解圓頂形設(shè)計的有關(guān)問題。盡管這個建筑承包商還沒有開始進行有關(guān)當前項目的任何工作，但由于這個承包商是這家設(shè)計公司CEO的姐夫，所以建筑師還是按照CEO的要求做了。這種情況說明
A、項目在組織上、技術(shù)上以及人際關(guān)系上的各種接觸經(jīng)常同時發(fā)生
B、作為一個項目經(jīng)理，溝通應(yīng)該通過一系列命令來進行
C、建筑師的是卷入是對組織計劃的一種限制
D、員工需要按照老板的意思去辦事
59.團隊建設(shè)活動包括管理層面和個人層面兩部分的內(nèi)容，所以這些活動的終目的都是為了提高團隊的工作績效。但是事實上很多情況下團隊工作績效的提高是團隊建設(shè)活動的“副產(chǎn)品”而已，下面的事例中哪一個屬于這種情況？
A、建立團隊目標，然后組織大家參加一些放松活動（如效游），并在舉行這些活動的時候找到機會讓大家探討達到團隊目標的佳方法
B、將所有的團隊成員集中在同一個地方工作
C、建立一個根據(jù)團隊整體工作績效進行考核和獎酬的體系
D、讓非管理層的團隊成員參與編制項目計劃的過程
60.你的項目已經(jīng)實施了一段時間，但是一些現(xiàn)象表明實施過程中發(fā)生了問題。不良的項目團隊有以下幾個表現(xiàn)，下列哪一項不屬于不良項目團隊的特征？
A、沮喪的士氣
B、過多的會議
C、對項目經(jīng)理缺乏信任和信心
D、無結(jié)果的會議
61.在項目經(jīng)理和項目小組成員之間很少有或者根本沒有信息溝通的管理方式被稱為：
A、自我中心式
B、民主式
C、參與式
D、自由主義式
62．作為一名項目經(jīng)理，你意識到團隊的發(fā)展是項目成功的基本條件。因此，你想了解一下團隊動作的技術(shù)背景，這個信息能在下面哪一項中找到：
A、團隊章程
B、項目計劃
C、員工管理計劃
D、組織政策和方針
63.在松散型和緊密型的矩陣組織結(jié)構(gòu)中，可能引發(fā)沖突的基本條件是什么
A、溝通障礙
B、利益沖突
C、缺乏共識
D、權(quán)限不明確
64.你的項目管理工作經(jīng)驗告訴你，你的基本職責就是通過授權(quán)，將項目活動和任務(wù)分配到小組或個人，依靠他們的力量生產(chǎn)出項目要求的可交付產(chǎn)品。由于你所在的組織不是一個項目型的組織機構(gòu)，因此你不能直接參與人力資源管理的工作。因此，你需要：
A、從外部籌集資源來完成這部分的工作
B、準備一份描述項目團隊各成員職責的團隊章程，這份章程由人力資源部門簽署
C、確保團隊成員充分地認識到服從項目行政管理的必要性，以保證他們在工作中服從安排
D、請求人力資源部門主管親自批準本項目的員工分配計劃
65.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你已經(jīng)安排了在當?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是：
A、改善小組工作業(yè)績
B、提高士氣
C、提高質(zhì)量
D、提高個人績效
66．你所在的項目的技術(shù)主管泰德提出了一項只要少量增加成本就能改善項目整體 質(zhì)量的建議。項目控制官桑哈提出了一種能縮短項目時間但會減少產(chǎn)品性能的建議。你認為提高質(zhì)量水平和加快項目進度都是非常重要的。盡管你相信泰德和桑哈能夠相互學習，但是在大多數(shù)情況下他們之間是存在分歧的。因此你需要一個長期有效的、能解決沖突的方法。你決定要采用下列哪種方法？
A、對抗
B、問題解決
C、合作
D、緩和
67.可能影響組織項目團隊的一個限制因素是
A、執(zhí)行組織和組織結(jié)構(gòu)
B、小組成員之間溝通不暢
C、人員配備要求不夠明確
D、小組士氣
68.作為項目經(jīng)理，你相信“人性化”的方法來加強團隊建設(shè)。被證明是有效的能夠達到這個目的的方法是：
A、 為小組創(chuàng)設(shè)一個名稱
B、 規(guī)定靈活的工作時間
C、制訂項目章程
D、為重要的或特別的事情舉行慶祝活動
69.如果項目小組成員即對職能經(jīng)理又對項目經(jīng)理匯報工作，項目團隊的建設(shè)將變得非常復雜。對這種雙重負責機制進行管理通常是誰的職責？
A、有關(guān)的小組成員
B、項目經(jīng)理
C、項目所有權(quán)人或者贊助人
D、職能經(jīng)理
70.你負責管理一個為期兩年的項目，現(xiàn)在已經(jīng)進行到了項目的第二年。自項目開始以來，在項目的一些角色和和責任方面都發(fā)生了一些改變，一些團隊中途離開了，也有一些人被 補充進來了，還有幾個完成的工作包沒有得到必需的確認。一些團隊成員認為，他們應(yīng)該負責評估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項目有一名關(guān)鍵成員突然離隊，這使得三個工作包的進度拖后了5周，你好像還不知道該由誰來負責 項目的各個行動。為了掌握對項目的控制權(quán)，你需要：
A、根據(jù)當前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計劃
B、把組織結(jié)構(gòu)改變成項目型組織以大程度地控制資源分配的控制程度
C、同項目團隊一起制作一個責任分配矩陣
D、另設(shè)一個部門，專人負責一些比較關(guān)鍵的問題。
71．你是一個項目小組的成員，該項目開發(fā)一種醫(yī)療注入產(chǎn)品，幫助增強中年人的肌肉力量。一些重要的醫(yī)學雜志已經(jīng)針對這種有爭議的產(chǎn)品發(fā)表了不少文章。你的項目經(jīng)理是一個醫(yī)學專家，對醫(yī)療注入設(shè)備很有研究，許多雜志文章提到過他的名字。雖然他在這個課題是知識豐富，他還是不斷從小組成員那里征求大量關(guān)于項目和產(chǎn)品問題的意見。項目小組成員經(jīng)常開會討論，而他靜靜地坐在會議桌旁傾聽。他對問題的常見回答是“你的看法呢？”他的領(lǐng)導風格的好描述是：
a．自由主義的
b．以小組成員為主導
c．合作
d．領(lǐng)導職責分擔
72．項目協(xié)調(diào)者類型和項目促進者類型的組織形式之間主要區(qū)別在于：
a．在項目促進者類型的組織形式中，員工們通常對項目沒有比較穩(wěn)固的
b．項目協(xié)調(diào)者通常不能以個人名義做出或執(zhí)行項目決策
c．項目促進者只是作為管理層和項目團隊之間的媒介存在
d．項目協(xié)調(diào)者負責向組織中更高層的經(jīng)理人員進行報告
73． 以下哪一項是對項目小組人員配備的限制性因素：
A．預先為項目配備人員
B．有關(guān)組織以前的招募經(jīng)驗
C．找第三方專門負責人員招募和安置的工作
D．小組成員培訓要求
74、在一個近的項目狀態(tài)評審會議上，一名團隊成員非常不滿，而且貶低別人在團隊中的地位。這個人屬于下列哪項提及的破壞性團隊角色？
A．尋求贊譽者
B．阻擋者
C．攻擊者
D．獨斷者
75．你項目的十個干系人員都有項目計劃的拷貝。在他們當中許多人出席項目審查會議上， 項目計劃被作為績效衡量基線得到采用。計劃描述了項目目標，成果，限制條件，假定有關(guān)各方的要求和期望。許多人在會議表達了他們的要求，強調(diào)他們的利益。象這樣的外部反饋意見是：
A、項目團隊章程要求的
B、團隊建設(shè)的輸入內(nèi)容之一
C、項目干系人管理計劃的一項內(nèi)容
D、組織規(guī)劃流程的產(chǎn)物
76．一個通常不考慮項目小組成員提供的信息進行決策的項目經(jīng)理運用的是哪種管理風格？
A．自由主義式
B．獨斷專行式
C．官僚式
D．判斷式
77.你的組織準備采取項目管理的模式來管理整個公司。但是這種轉(zhuǎn)變非常困難。雖然已經(jīng)建立了項目團隊，但是他們只是一群職能人員和技術(shù)專家的組合，各自關(guān)注自己的崗位工作。你正在管理公司重要的項目。項目對于公司的未來如此重要，以致于公司的首席執(zhí)行官告訴你，只要你能按時完成這個項目，人力物力隨便你用。她說：“錢不是問題，時間是我們大的敵人。”在你開始項目的時候，你必須優(yōu)先考慮：
A、 建立一個高效的項目團隊
B、明確為按時完成項目所需的全部資源
C、與首席執(zhí)行官溝通的佳辦法
D、制定穩(wěn)定的項目要求
78.在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確的
A、矩陣形式的組織方式可能導致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導和項目經(jīng)理的職權(quán)不明確
B、沖突的來源包括項目有限性，PERT/CPM時間表，合同管理程序以及合同類型
C、只要可能沖突要盡量避免
D、強矩陣項目的項目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因為他們能夠?qū)β毮芙?jīng)理提出需求
79.當對項目組織的矩陣結(jié)構(gòu)采用強矩陣，平衡矩陣和弱矩陣等詞匯時，它們指的是
A、組織達成目標的能力
B、項目小組成員之間的物理距離以及與項目經(jīng)理的物理距離
C、項目經(jīng)理對項目小組資源的控制能力
D、項目小組成員合作的程度
80.項目小組成員在哪種情況下的時候，一個跨行業(yè)學科的項目成功的幾率增大
A、項目小組成員關(guān)注問題的解決
B、對管理層的要求敏感
c．關(guān)注項目的個別活動
D、關(guān)注客戶需求
81.團隊發(fā)展以下列哪項為基礎(chǔ)
A、項目的組織結(jié)構(gòu)
B、為項目團隊提供的培訓
C、每個團隊提供的培訓
D、項目中相互合作、充分溝通和相互信賴的組織氛圍
82.選擇項目組織的佳形式時，第一步是
A、準備工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，通過WBS決定項目的組織結(jié)構(gòu)
B、 制訂項目初期計劃，決定完成第個任務(wù)的負責部門
C、 參考高管理層制訂的項目圖標
D、制訂項目進度表，包括自上而下的流程圖，并確定每個任務(wù)的負責部門
83.對于成員之間的空間距離比較遠的項目小組，項目經(jīng)理提高小組的績效的一個關(guān)鍵方法是
A、建立小組成員間的信任
B、建立一個獎勵和認可機制
C、獲取在其它地區(qū)的職能經(jīng)理的支持
D、對項目的所有方面進行控制
84.在以下那此領(lǐng)域的沖突代表了所有項目沖突50%以上的內(nèi)容
A、項目成員，成本目標和進度表
B、成本目標，行政程序和進度表
C、進度表，項目優(yōu)先性和人力資源
D、項目成員，項目優(yōu)先性和成本目標
85.你的項目團隊由六名海洋生物學專家和兩名行政助理組成。這個科研項目中的一部分是要開發(fā)一套復雜即時反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要一些支持產(chǎn)品，目前看來需要 從外部購買這些支持產(chǎn)品。你需要考慮和外部供銷商簽訂合同的事務(wù)，但是你的團隊中沒有人有合同 管理 方法的經(jīng)驗 ，而且本公司中負責合同 管理的職員因為其它事務(wù)不能進入本項目團隊工作。為了確保這項采購工作的順暢進行，你必須為團隊中的兩名成員提供采購管理的培訓。在此過程中直接和間接的培訓費用應(yīng)該：
A、由公司支付
B、由項目預算直接支付的費用
C、由采購部門支付
D、在做成本預算時就考慮到投入
第9章 參考答案
1 C 2 C 3 C 4 D 5 D 6 D 7 B 8 B 9 C 10 C
11 C 12 C 13 B 14 C 15 D 16 B 17 D 18 D 19 D 20 D
21 C 22 B 23 B 24 A 25 C 26 A 27 D 28 B 29 A 30 C
31 B 32 A 33 B 34 D 35 B 36 A 37 B 38 A 39 C 40 D
41 D 42 D 43 C 44 B 45 D 46 B 47 C 48 D 49 B 50 D
51 C 52 B 53 D 54 A 55 A 56 C 57 D 58 A 59 D 60 B
61 D 62 B 63 D 64 C 65 A 66 C 67 A 68 D 69 B 70 C
71 D 72 D 73 B 74 B 75 C 76 B 77 B 78 A 79 C 80 A
81 C 82 B 83 A 84 C 85 A