事務(wù)室で
木下：はい、販売3課.あ、毎度お世話になっております?！?、コピーの色がにじむ……ぶれる……カラー調(diào)整の目盛りはどうなってますか……ははあ、やはり機械の中を調(diào)べてみないと……それでは、今日の午後一番に修理の者を差し向けますので、よろしくお願いします。ヤレヤレ、今日は故障がこれで4回目か。みんな使い方が亂暴だからな、もう。
ピーター：そうですね。みんなマニュアルをろくに読まないし。もしもし、長谷川商事です。……は？……
客：先日高い金出して買ったおたくの機械、もう故障だよ。
ピーター：どんな故障でしょう？
客：どんなって、色はでないわ、紙もでないわ。
ピーター：はい、ではすぐ修理の者を行かせます。
客：その修理がなかなか來ないから、電話してるんじゃないの。
ピーター：そうですか。誠に申し訳ありません。至急うかがいますので。
客：もう待ちきれないよ。
ピーター：そうおっしゃらずに、大至急！
客：おたくの名前は、なんていうの？
ピーター：ハウエルです。
客：えっ？
ピーター：ハウエルと申します。
客：ああ、外人さんか。日本語うまいじゃないの。
ピーター：ありがとうございます。
客：フン、それよりこっちの故障はどうなんだよ？
ピーター：ですから、あの……
客：おい、ハウエルさんよ、おまえさんがすぐ修理にこないと機械の代金は払ってやらねえぞ。
ピーター：はい！わかりました。すぐうかがいます。すみません。では。
ピーター：ただの紙づまりですよ、これは。
客：あっ！あ、そう。だって、そんなことわかんないんだよな。
ピーター：ですから、この注意書きをお読みいただければちゃんと……
客：こんな小さな字じゃ読めねえんだよ。不親切だよ！
ピーター：どうかお願いします。
客：フン、ま、いいや。ご苦労さん。
ピーター：よろしくお願いします。
事務(wù)室で
客：いったいどうしてくれるですか！
ピーター：ですから、修理の者に話を聞いてください。
客：そうじゃなくて！
ピーター：すみません。
客：ええ、もう！上司の人と直接話したいので、課長か部長を、呼んでくださいよ！
ピーター：は、はい。
課長、すみません。
三浦：あ、さっきのお客様、どうなった？
ピーター：それが、一生懸命お話を聞いたのですが、直接上司と話したいって言うんです。
三浦：ふーん、はい。それで、なんて言っているの？お待たせいたしました。販売課長の三浦でございます。
客：へえ、あなたが課長？！フーン。中央出版の山崎です。
三浦：いつもお世話になっております。それでご用件の方は？
客：おたくの機械は問題ですよ。
三浦：と、おっしゃいますと？
客：買ったばかりなのに、おたくの複寫機、故障ばかりしているんですよ。それにおたくの修理係、態(tài)度がひどいんですよ。
三浦：ほう。
客：去年買ったばかりなのに、もう古いから買い換えろって言うんですよ。これじゃサギじゃないですか。
三浦：で、故障は具體的にどんなこと……
客：もう色々。コピーの色が変だったり、汚れたり……
三浦：それはおかしいですね。そんなことはないと思いますが。
客：それから、こないだはここの個所が悪いと言って、ここだけじゃなくて全部変えてしまって……こわれてないところまで修理して、ヒドイじゃないですか。
三浦：失禮ですが、その點はちがいます。この部分は機械の構(gòu)造上どうしてもここまでの取替えが必要なんです。
客：じゃあそれはいいとして、この請求書はなんですか！修理代が8萬円ですよ、8萬円！こりゃ、高すぎるじゃないですか！
三浦：いいえ、修理料金というのは、ここに書いてありますように、技術(shù)料金と交換した部品の代金プラス交通費ということですから、この額でまちがいはございません。
客：それにしても、説明もなしで請求書だけ置いて帰っちゃったんだからね。
三浦：それは申し訳ございません。修理の者に失禮があったとすれば、お詫びいたします。ただ、修理內(nèi)容と請求書につきましてはそちら様のお考え違いかと存じます。
客：……まァわかりました。でもねえ、こんなに修理代払うくらいなら、機械を引き取ってもらいたくなりますよ。
三浦：恐れ入ります。この支払いは來月までによろしくお願いします。以後は、マニュアルをよく読みいただければ、故障は少なくなるのではないかと存じます。
客：わかりました。じゃ。
三浦：どうも失禮いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
〈單詞〉
修理係（しゅうりがかり）：修理人員
買い換える（かいかえる）：買新的更換
詐欺（さぎ）：欺詐
汚れる（よごれる）：臟，污濁
こないだ：最近
個所（かしょ）：一部分，某個地方
取り替え（とりかえ）：更換
交換する（こうかんする）：更換
部品（ぶひん）：部件，零件
引き取る（ひきとる）：取回去，拿回去
木下：はい、販売3課.あ、毎度お世話になっております?！?、コピーの色がにじむ……ぶれる……カラー調(diào)整の目盛りはどうなってますか……ははあ、やはり機械の中を調(diào)べてみないと……それでは、今日の午後一番に修理の者を差し向けますので、よろしくお願いします。ヤレヤレ、今日は故障がこれで4回目か。みんな使い方が亂暴だからな、もう。
ピーター：そうですね。みんなマニュアルをろくに読まないし。もしもし、長谷川商事です。……は？……
客：先日高い金出して買ったおたくの機械、もう故障だよ。
ピーター：どんな故障でしょう？
客：どんなって、色はでないわ、紙もでないわ。
ピーター：はい、ではすぐ修理の者を行かせます。
客：その修理がなかなか來ないから、電話してるんじゃないの。
ピーター：そうですか。誠に申し訳ありません。至急うかがいますので。
客：もう待ちきれないよ。
ピーター：そうおっしゃらずに、大至急！
客：おたくの名前は、なんていうの？
ピーター：ハウエルです。
客：えっ？
ピーター：ハウエルと申します。
客：ああ、外人さんか。日本語うまいじゃないの。
ピーター：ありがとうございます。
客：フン、それよりこっちの故障はどうなんだよ？
ピーター：ですから、あの……
客：おい、ハウエルさんよ、おまえさんがすぐ修理にこないと機械の代金は払ってやらねえぞ。
ピーター：はい！わかりました。すぐうかがいます。すみません。では。
ピーター：ただの紙づまりですよ、これは。
客：あっ！あ、そう。だって、そんなことわかんないんだよな。
ピーター：ですから、この注意書きをお読みいただければちゃんと……
客：こんな小さな字じゃ読めねえんだよ。不親切だよ！
ピーター：どうかお願いします。
客：フン、ま、いいや。ご苦労さん。
ピーター：よろしくお願いします。
事務(wù)室で
客：いったいどうしてくれるですか！
ピーター：ですから、修理の者に話を聞いてください。
客：そうじゃなくて！
ピーター：すみません。
客：ええ、もう！上司の人と直接話したいので、課長か部長を、呼んでくださいよ！
ピーター：は、はい。
課長、すみません。
三浦：あ、さっきのお客様、どうなった？
ピーター：それが、一生懸命お話を聞いたのですが、直接上司と話したいって言うんです。
三浦：ふーん、はい。それで、なんて言っているの？お待たせいたしました。販売課長の三浦でございます。
客：へえ、あなたが課長？！フーン。中央出版の山崎です。
三浦：いつもお世話になっております。それでご用件の方は？
客：おたくの機械は問題ですよ。
三浦：と、おっしゃいますと？
客：買ったばかりなのに、おたくの複寫機、故障ばかりしているんですよ。それにおたくの修理係、態(tài)度がひどいんですよ。
三浦：ほう。
客：去年買ったばかりなのに、もう古いから買い換えろって言うんですよ。これじゃサギじゃないですか。
三浦：で、故障は具體的にどんなこと……
客：もう色々。コピーの色が変だったり、汚れたり……
三浦：それはおかしいですね。そんなことはないと思いますが。
客：それから、こないだはここの個所が悪いと言って、ここだけじゃなくて全部変えてしまって……こわれてないところまで修理して、ヒドイじゃないですか。
三浦：失禮ですが、その點はちがいます。この部分は機械の構(gòu)造上どうしてもここまでの取替えが必要なんです。
客：じゃあそれはいいとして、この請求書はなんですか！修理代が8萬円ですよ、8萬円！こりゃ、高すぎるじゃないですか！
三浦：いいえ、修理料金というのは、ここに書いてありますように、技術(shù)料金と交換した部品の代金プラス交通費ということですから、この額でまちがいはございません。
客：それにしても、説明もなしで請求書だけ置いて帰っちゃったんだからね。
三浦：それは申し訳ございません。修理の者に失禮があったとすれば、お詫びいたします。ただ、修理內(nèi)容と請求書につきましてはそちら様のお考え違いかと存じます。
客：……まァわかりました。でもねえ、こんなに修理代払うくらいなら、機械を引き取ってもらいたくなりますよ。
三浦：恐れ入ります。この支払いは來月までによろしくお願いします。以後は、マニュアルをよく読みいただければ、故障は少なくなるのではないかと存じます。
客：わかりました。じゃ。
三浦：どうも失禮いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
〈單詞〉
修理係（しゅうりがかり）：修理人員
買い換える（かいかえる）：買新的更換
詐欺（さぎ）：欺詐
汚れる（よごれる）：臟，污濁
こないだ：最近
個所（かしょ）：一部分，某個地方
取り替え（とりかえ）：更換
交換する（こうかんする）：更換
部品（ぶひん）：部件，零件
引き取る（ひきとる）：取回去，拿回去