前言
程序員的一個(gè)重要的職業(yè)發(fā)展方向就是項(xiàng)目經(jīng)理，然而，做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和做一個(gè)程序員是有很大區(qū)別的。項(xiàng)目經(jīng)理需要面對的人和事更多而且更復(fù)雜，需要具備更多的知識(shí)和技能才能夠勝任。
正文
項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對項(xiàng)目成敗負(fù)有直接責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理需要打交道的各方面的人很多，需要處理的事情也很多，要做一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理更加的不容易。那么，怎樣才能做一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理呢，我們從Who-What-How這三點(diǎn)出發(fā)，來共同探討這一問題。
Who—受誰的歡迎：
項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)要面對來自內(nèi)部和外部兩方面的對象。外部對象——項(xiàng)目的所有干系人都是項(xiàng)目經(jīng)理要面對的，內(nèi)部對象——項(xiàng)目經(jīng)理的上級領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員，也是需要關(guān)注的。
What—受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)：
項(xiàng)目干系人在不同類型的項(xiàng)目中有所不同，比較普遍和主要的包括：項(xiàng)目發(fā)起人、出資人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、終用戶等。對于項(xiàng)目發(fā)起人來說，能夠保證項(xiàng)目按時(shí)完成、滿足功能要求同時(shí)又能保證質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于出資人來說，能夠保證項(xiàng)目的費(fèi)用不超出預(yù)算的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人來說，分兩種情況，一種是項(xiàng)目的推進(jìn)對其有利，他們對項(xiàng)目經(jīng)理的要求與發(fā)起人基本一致，另一種情況是項(xiàng)目的推進(jìn)對其有不利影響（比如改變現(xiàn)有流程、權(quán)力回收等），想得到他們的歡迎可能很困難，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理只能盡力減少他們對項(xiàng)目的抵觸心理和對項(xiàng)目經(jīng)理的敵對情緒，以可以接受的代價(jià)為其考慮的更加周全，盡量提高受歡迎的程度；對于終用戶來說，能夠提供方便易用的軟件和全面及時(shí)的培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎。
對于項(xiàng)目經(jīng)理的上級領(lǐng)導(dǎo)來說，能夠保證項(xiàng)目按照進(jìn)度、成本、質(zhì)量的要求順利完成的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于項(xiàng)目組成員來說，能夠明確給出項(xiàng)目目標(biāo)，合理安排分工和分配任務(wù)，具有親合力和容易溝通的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎。
How—怎樣做到：
計(jì)劃制定能力。一個(gè)項(xiàng)目涉及到的事情總是千頭萬緒，如果沒有很強(qiáng)的計(jì)劃能力將很難成為合格的項(xiàng)目經(jīng)理，要善于制定各方面的計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作。隨著項(xiàng)目的開展，還要不斷的調(diào)整和更新相關(guān)計(jì)劃，保證計(jì)劃的合理性和可執(zhí)行性。
項(xiàng)目控制能力。包括對項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量各方面的監(jiān)督和控制。善于利用各種分析工具來全面了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，在需要的時(shí)候向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求支持。
時(shí)間管理能力。把握項(xiàng)目進(jìn)展的節(jié)奏，合理安排各項(xiàng)任務(wù)的重要性和優(yōu)先級，保證項(xiàng)目組可以定期地交付一些可見的工作產(chǎn)品，以避免項(xiàng)目干系人因長時(shí)間看不到項(xiàng)目的進(jìn)展而給項(xiàng)目組施加不必要的壓力。
成本控制能力。項(xiàng)目的費(fèi)用成本也是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠利用費(fèi)用管理工具及時(shí)掌握費(fèi)用花費(fèi)情況，盡量減少不必要的開銷，對于無法避免的用戶額外的要求，則要善于爭取費(fèi)用的追加。
溝通交流能力。項(xiàng)目經(jīng)理需要面對方方面面的人，并同他們討論林林總總的事，因此，順暢的溝通和交流是必不可少的。項(xiàng)目經(jīng)理必須要善于根據(jù)不同的溝通對象來選擇合適的溝通渠道、溝通方式和溝通頻率，并在溝通過程中采用適當(dāng)?shù)募记色@得對方的支持和認(rèn)可，使得項(xiàng)目可以順利進(jìn)行。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。項(xiàng)目不是靠PM一個(gè)人來完成的，需要所有的項(xiàng)目組成員共同努力。作為團(tuán)隊(duì)的，項(xiàng)目經(jīng)理要善于通過各種培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等手段，加強(qiáng)成員間的互相了解，使得每個(gè)成員的力量逐漸整合為一股合力，從而達(dá)到1+1>2的效果。
后記
項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的問題與程序員完全不同，對項(xiàng)目的成敗負(fù)有完全的責(zé)任，必須具備更多的管理技能。項(xiàng)目經(jīng)理除了要保證項(xiàng)目按照要求順利完成之外，還需要面對項(xiàng)目組內(nèi)外的形形色色的人和事，處理不斷發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)和沖突，因此，項(xiàng)目經(jīng)理只有具備了更多的知識(shí)和技能，才有可能成為一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理。
程序員的一個(gè)重要的職業(yè)發(fā)展方向就是項(xiàng)目經(jīng)理，然而，做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和做一個(gè)程序員是有很大區(qū)別的。項(xiàng)目經(jīng)理需要面對的人和事更多而且更復(fù)雜，需要具備更多的知識(shí)和技能才能夠勝任。
正文
項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對項(xiàng)目成敗負(fù)有直接責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理需要打交道的各方面的人很多，需要處理的事情也很多，要做一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理更加的不容易。那么，怎樣才能做一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理呢，我們從Who-What-How這三點(diǎn)出發(fā)，來共同探討這一問題。
Who—受誰的歡迎：
項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)要面對來自內(nèi)部和外部兩方面的對象。外部對象——項(xiàng)目的所有干系人都是項(xiàng)目經(jīng)理要面對的，內(nèi)部對象——項(xiàng)目經(jīng)理的上級領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員，也是需要關(guān)注的。
What—受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)：
項(xiàng)目干系人在不同類型的項(xiàng)目中有所不同，比較普遍和主要的包括：項(xiàng)目發(fā)起人、出資人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、終用戶等。對于項(xiàng)目發(fā)起人來說，能夠保證項(xiàng)目按時(shí)完成、滿足功能要求同時(shí)又能保證質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于出資人來說，能夠保證項(xiàng)目的費(fèi)用不超出預(yù)算的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人來說，分兩種情況，一種是項(xiàng)目的推進(jìn)對其有利，他們對項(xiàng)目經(jīng)理的要求與發(fā)起人基本一致，另一種情況是項(xiàng)目的推進(jìn)對其有不利影響（比如改變現(xiàn)有流程、權(quán)力回收等），想得到他們的歡迎可能很困難，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理只能盡力減少他們對項(xiàng)目的抵觸心理和對項(xiàng)目經(jīng)理的敵對情緒，以可以接受的代價(jià)為其考慮的更加周全，盡量提高受歡迎的程度；對于終用戶來說，能夠提供方便易用的軟件和全面及時(shí)的培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎。
對于項(xiàng)目經(jīng)理的上級領(lǐng)導(dǎo)來說，能夠保證項(xiàng)目按照進(jìn)度、成本、質(zhì)量的要求順利完成的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎；對于項(xiàng)目組成員來說，能夠明確給出項(xiàng)目目標(biāo)，合理安排分工和分配任務(wù)，具有親合力和容易溝通的項(xiàng)目經(jīng)理受歡迎。
How—怎樣做到：
計(jì)劃制定能力。一個(gè)項(xiàng)目涉及到的事情總是千頭萬緒，如果沒有很強(qiáng)的計(jì)劃能力將很難成為合格的項(xiàng)目經(jīng)理，要善于制定各方面的計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作。隨著項(xiàng)目的開展，還要不斷的調(diào)整和更新相關(guān)計(jì)劃，保證計(jì)劃的合理性和可執(zhí)行性。
項(xiàng)目控制能力。包括對項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量各方面的監(jiān)督和控制。善于利用各種分析工具來全面了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，在需要的時(shí)候向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求支持。
時(shí)間管理能力。把握項(xiàng)目進(jìn)展的節(jié)奏，合理安排各項(xiàng)任務(wù)的重要性和優(yōu)先級，保證項(xiàng)目組可以定期地交付一些可見的工作產(chǎn)品，以避免項(xiàng)目干系人因長時(shí)間看不到項(xiàng)目的進(jìn)展而給項(xiàng)目組施加不必要的壓力。
成本控制能力。項(xiàng)目的費(fèi)用成本也是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠利用費(fèi)用管理工具及時(shí)掌握費(fèi)用花費(fèi)情況，盡量減少不必要的開銷，對于無法避免的用戶額外的要求，則要善于爭取費(fèi)用的追加。
溝通交流能力。項(xiàng)目經(jīng)理需要面對方方面面的人，并同他們討論林林總總的事，因此，順暢的溝通和交流是必不可少的。項(xiàng)目經(jīng)理必須要善于根據(jù)不同的溝通對象來選擇合適的溝通渠道、溝通方式和溝通頻率，并在溝通過程中采用適當(dāng)?shù)募记色@得對方的支持和認(rèn)可，使得項(xiàng)目可以順利進(jìn)行。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。項(xiàng)目不是靠PM一個(gè)人來完成的，需要所有的項(xiàng)目組成員共同努力。作為團(tuán)隊(duì)的，項(xiàng)目經(jīng)理要善于通過各種培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等手段，加強(qiáng)成員間的互相了解，使得每個(gè)成員的力量逐漸整合為一股合力，從而達(dá)到1+1>2的效果。
后記
項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的問題與程序員完全不同，對項(xiàng)目的成敗負(fù)有完全的責(zé)任，必須具備更多的管理技能。項(xiàng)目經(jīng)理除了要保證項(xiàng)目按照要求順利完成之外，還需要面對項(xiàng)目組內(nèi)外的形形色色的人和事，處理不斷發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)和沖突，因此，項(xiàng)目經(jīng)理只有具備了更多的知識(shí)和技能，才有可能成為一個(gè)受歡迎的項(xiàng)目經(jīng)理。