初級社會工作綜合能力輔導資料（三十四）

個案工作的常用技巧
    一、會談
    1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵。
    2、引領性技巧：澄清，對焦，摘要。
    3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對質。
    二、建立關系：建立相互信任的專業(yè)合作關系
    技巧：感同身受，建立案主積極表達的關系模式，營造氣氛，積極主動（友善）。
    三、收集資料：會談，調查表，觀察，現有資料
    四、方案策劃
    五、評估
    1、正確運用評估類型；
    2、合理選擇評估的方法；
    3、促使服務對象積極參與；
    4、坦誠保密。